【正文】 競(jìng)爭(zhēng)。有項(xiàng)調(diào)查表明，每一個(gè)投訴顧客后面有26個(gè)保持沉默的不滿意顧客，這26個(gè)人會(huì)對(duì)10名親友造成潛在力量意識(shí)暗示表示不滿，這10名親友有33%機(jī)會(huì)把不滿意信息傳遞給另外20個(gè)人。首先，要以重視顧客角度出發(fā)。搬運(yùn)工在作搬運(yùn)、存儲(chǔ)、防護(hù)工作時(shí)，違反規(guī)定摔打產(chǎn)品、超高碼放增長(zhǎng)企業(yè)成本費(fèi)用；在工廠內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，但在隱蔽處依舊有星星之火，增加了火災(zāi)隱患，這些看起來(lái)都是無(wú)關(guān)痛癢的細(xì)微小事嗎？如果說(shuō)這是一線工人的陋習(xí)，那么在高層管理方面的問題更就不容忽視。在學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方式時(shí)，一方面強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)決定成敗，一方面又陷于對(duì)于細(xì)節(jié)問題的忽略。成功企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：一個(gè)領(lǐng)袖、一個(gè)品牌、一套模式。差不多十年一次，這些變革創(chuàng)造了巨大的社會(huì)進(jìn)步和財(cái)富。社會(huì)資源從掌握土地就能掌握財(cái)富，延伸到機(jī)器變革，掌握生產(chǎn)機(jī)器就擁有財(cái)富，再延伸到電器革命。如：海爾集團(tuán)重視員工素質(zhì)提高，他們制定了5年教育計(jì)劃和計(jì)劃，實(shí)行全員培訓(xùn)，組織36次近千人的培訓(xùn)班，參加全國(guó)質(zhì)量管理考試有913人獲得了合格證書，公司成立了32個(gè)學(xué)習(xí)小組，取得了38項(xiàng)成果。（3）提倡不斷學(xué)習(xí)全員參與加強(qiáng)以人為本的企業(yè)文化建設(shè)要用不同的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，把人的潛力發(fā)揮到極至，使追求企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展相一致；增強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同意識(shí)，使工作效率直接掛鉤；要不斷培訓(xùn)員工的主人翁精神，使員工真正地感受到企業(yè)以于他和他對(duì)于企業(yè)都同等的重要，不斷增強(qiáng)員工工作努力程度。企業(yè)文化倡導(dǎo)民主決策和學(xué)習(xí)精神。（《首席執(zhí)行官》）美國(guó)的企業(yè)管理有句名言：企業(yè)的第一位不是創(chuàng)造利潤(rùn)，而是創(chuàng)造顧客。民營(yíng)企業(yè)在用人上的隨機(jī)性、親情化，沒有人才戰(zhàn)略思想，只會(huì)約束企業(yè)的發(fā)展。（2）企業(yè)文化的缺學(xué)行為民營(yíng)企業(yè)員工與國(guó)有企業(yè)或外資企業(yè)相比，缺少培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在企業(yè)內(nèi)部沒有形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。沙民營(yíng)企業(yè)不注重企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)文化普遍不足，企業(yè)員工缺乏共同的價(jià)值觀念，對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感不強(qiáng)，造成個(gè)人的價(jià)值觀念與企業(yè)的理念相錯(cuò)位，嚴(yán)重阻礙企業(yè)的發(fā)展。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核晝企業(yè)的精神和價(jià)值觀?，F(xiàn)階段，相對(duì)于資本資源和業(yè)務(wù)資源，民營(yíng)企業(yè)必須在提高組織管理水平上下功夫，否則，就很難跨入新一輪發(fā)展階段。(作者：子宜）第二篇：民營(yíng)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀民營(yíng)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀我國(guó)自改革開放以來(lái)，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，培育和造就在了一支浩浩蕩蕩的民營(yíng)企業(yè)大軍。而從民營(yíng)企業(yè)層面，要轉(zhuǎn)變管理模式，加大技改投入，提升產(chǎn)業(yè)層次，要建立培養(yǎng)人、吸引人、用好人的用人機(jī)制，加強(qiáng)自身發(fā)展和提高。同時(shí)，他還認(rèn)為，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)對(duì)服務(wù)于新農(nóng)村建設(shè)的這種理念有認(rèn)同感和相應(yīng)的實(shí)力，而政府在這個(gè)過(guò)程中千萬(wàn)不能搞攤派和下“指標(biāo)”、下“任務(wù)”。因此，民營(yíng)企業(yè)在參與新農(nóng)村建設(shè)過(guò)程中應(yīng)該“義利兼顧”，不僅要無(wú)償捐助，也要參與開發(fā)性扶貧，更要用市場(chǎng)化的手段參與農(nóng)村的產(chǎn)業(yè)開發(fā)與建設(shè)。把民營(yíng)企業(yè)參與新農(nóng)村建設(shè)與“光彩事業(yè)”結(jié)合起來(lái)。針對(duì)我省貧困人口多，貧困面大、貧困程度深、扶貧任務(wù)重的實(shí)際情況，繼續(xù)鼓勵(lì)支持民營(yíng)企業(yè)積極配合政府到貧困地區(qū)開展項(xiàng)目扶貧、物資扶貧、招工扶貧、培訓(xùn)扶貧等活動(dòng)。把民營(yíng)企業(yè)參與社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)與鼓勵(lì)全民創(chuàng)業(yè)結(jié)合起來(lái)。把民營(yíng)企業(yè)參與新農(nóng)村新牧區(qū)建設(shè)與發(fā)展農(nóng)牧區(qū)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)結(jié)合起來(lái)。而相關(guān)部門應(yīng)引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)緊緊依托我省農(nóng)牧業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，選擇符合自己企業(yè)實(shí)際的項(xiàng)目，到農(nóng)村牧區(qū)投資置業(yè)、建立基地、興辦工廠，積極參與到以縣域?yàn)橹攸c(diǎn)的特色農(nóng)畜產(chǎn)品生產(chǎn)、加工和流通領(lǐng)域，促進(jìn)農(nóng)牧業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)通過(guò)生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置，提高了農(nóng)牧業(yè)的專業(yè)化、集約化水平，把農(nóng)牧民分散經(jīng)營(yíng)通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作組織起來(lái)，解決了單個(gè)農(nóng)牧戶生產(chǎn)規(guī)模小，成本高，風(fēng)險(xiǎn)大的問題，促進(jìn)了農(nóng)牧業(yè)發(fā)展，農(nóng)牧民增收。青海力盟公司投資60萬(wàn)元，在湟中縣上五莊鄉(xiāng)捐建小學(xué)一所。近年來(lái)，我省民營(yíng)企業(yè)充分發(fā)揚(yáng)光彩事業(yè)精神，積極投身農(nóng)牧區(qū)公益事業(yè)，累計(jì)為農(nóng)村牧區(qū)捐贈(zèng)款物9552萬(wàn)元。——?jiǎng)?chuàng)業(yè)共建。青海物通集團(tuán)2006年至2007年安置下崗失業(yè)人員240人，殘疾人140人，農(nóng)村勞動(dòng)力410余人；青海正平集團(tuán)現(xiàn)有員工585名，其中300多人是農(nóng)村出身的大中專畢業(yè)生，還有近200人是來(lái)自農(nóng)村經(jīng)過(guò)公司培訓(xùn)的技術(shù)工人，集團(tuán)公司在施工中每年吸納農(nóng)牧區(qū)富余勞動(dòng)力3000人左右。青海金泰商貿(mào)有限公司與烏蘭縣西莊村聯(lián)合成立了馬鈴薯專業(yè)合作社，注入資金10萬(wàn)元，土地700畝，建立了利益均沾、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的村企合作機(jī)制，為在農(nóng)村發(fā)展適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)作了有益的探索。位于循化的天香兩椒有限公司和仙紅辣椒開發(fā)有限公司，依托當(dāng)?shù)靥赜械膬?yōu)勢(shì)資源，把循化辣椒和花椒推向了廣闊的市場(chǎng)，解決了農(nóng)產(chǎn)品存儲(chǔ)、出售困難的問題，使線椒的種植面積增加了近10倍，花椒的產(chǎn)量增加了近2倍，有效地促進(jìn)了種植業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，帶動(dòng)了農(nóng)民增收致富，產(chǎn)生了“雙贏”的結(jié)果。青海應(yīng)錄鋁業(yè)有限公司與其所在地——平安縣新莊爾村結(jié)為對(duì)子，該村480戶2000多人，其中200多人在該公司上班，平均月工資在800元以上，僅此一項(xiàng)全村年收入就達(dá)160萬(wàn)元，為帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)起了很大的促進(jìn)作用。就是通過(guò)民營(yíng)企業(yè)與行政村建立了結(jié)對(duì)幫扶關(guān)系，一個(gè)企業(yè)幫一個(gè)村或多個(gè)村，簽訂幫扶協(xié)議。在去年底，省工商聯(lián)就我省民營(yíng)企業(yè)參與社會(huì)主義新農(nóng)村新牧區(qū)建設(shè)情況進(jìn)行了調(diào)查。第一篇：農(nóng)村民營(yíng)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研農(nóng)村民營(yíng)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研民營(yíng)企業(yè)參與我省新農(nóng)村建設(shè)大有可為一方面是黨的“建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村”的重要決策，需要包括民營(yíng)企業(yè)在內(nèi)的社會(huì)各種力量的廣泛參與，同時(shí)也為民營(yíng)企業(yè)發(fā)展提供了巨大的商機(jī)；另一方面，民營(yíng)企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要推動(dòng)力量和新的增長(zhǎng)點(diǎn)，民營(yíng)企業(yè)開始表現(xiàn)出“回報(bào)社會(huì)、造福桑梓”的強(qiáng)烈愿望，具備了參與社會(huì)主義新農(nóng)村新牧區(qū)建設(shè)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，到2007年11月份，全省參與新農(nóng)村新牧區(qū)建設(shè)的民營(yíng)企業(yè)有98家，其中47家企業(yè)與298個(gè)自然村簽訂了結(jié)對(duì)幫扶協(xié)議，民營(yíng)企業(yè)通過(guò)參與新農(nóng)村新牧區(qū)建設(shè)，推動(dòng)了農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的步伐，增加了農(nóng)牧民的收入，有效地吸納了農(nóng)牧區(qū)勞動(dòng)力，為農(nóng)牧區(qū)社會(huì)公益事業(yè)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，帶動(dòng)了我省農(nóng)牧區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。青海物通集團(tuán)采取一企幫多村的方式，目前已與巴溝鄉(xiāng)曲乃亥村簽訂水渠維護(hù)協(xié)議，年增加村民收入6萬(wàn)元；與五峰鄉(xiāng)石灣村簽訂硅石開采、運(yùn)輸協(xié)議，年增加農(nóng)民純收入40萬(wàn)元；與土門關(guān)鄉(xiāng)年壩村簽訂用工協(xié)議100名，年增加農(nóng)民收入100萬(wàn)元；與上新莊鎮(zhèn)簽訂用工協(xié)議50名，年增加勞務(wù)收入50萬(wàn)元；與湟中縣殘聯(lián)簽訂用工協(xié)議100名，年增加殘疾人收入60萬(wàn)元；與湟中縣李家山陰坡村簽訂40萬(wàn)噸硅石開采、運(yùn)輸協(xié)議，年增加農(nóng)民收入600萬(wàn)元?！a(chǎn)業(yè)帶動(dòng)。青海藏羊集團(tuán)按照省委、省政府的部署和要求，先后共投入扶貧項(xiàng)目建設(shè)資金3115萬(wàn)元，在省內(nèi)六州一地三市的121個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村牧區(qū)建設(shè)藏毯編織車間260個(gè)、手紡紗車間10個(gè)，投入織毯機(jī)梁2315付，手紡紗車517臺(tái)，使我省的藏毯資源得到了有效地整合。有業(yè)內(nèi)人士指出，和“公司＋農(nóng)戶”、“公司＋基地＋農(nóng)戶”或“訂單農(nóng)業(yè)”的模式中，農(nóng)戶和企業(yè)的連接機(jī)制是松散的，沒有形成制度和法律約束的情況相比，這種以產(chǎn)權(quán)為紐帶的合作關(guān)系既能提升生產(chǎn)能力，又能降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和農(nóng)戶的雙贏。青海伊佳民族服飾有限責(zé)任公司從業(yè)員工已達(dá)到3000余人，其中絕大多數(shù)來(lái)源于農(nóng)牧區(qū)。就是以鄉(xiāng)情親情為紐帶，推進(jìn)“回歸工程”，引導(dǎo)、鼓勵(lì)外出創(chuàng)業(yè)人員帶資金、帶技術(shù)、帶項(xiàng)目、帶信息回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。青海物通集團(tuán)公司熱衷于社會(huì)公益事業(yè)、光彩事業(yè)和教育事業(yè)，近年來(lái)該公司為社會(huì)公益事業(yè)、教育捐款捐物達(dá)250余萬(wàn)元。循化撒拉族自治縣35名民營(yíng)企業(yè)家捐資59萬(wàn)元，使全縣10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)93個(gè)村971名失學(xué)兒童重新走進(jìn)了課堂?！八膫€(gè)結(jié)合”，深度和廣度有待加強(qiáng)從我省民營(yíng)企業(yè)參與新農(nóng)村新牧區(qū)建設(shè)過(guò)程中，積累的基本經(jīng)驗(yàn)可以看出，互利雙贏是民營(yíng)企業(yè)參與建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、新牧區(qū)的基礎(chǔ)；農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)是民營(yíng)企業(yè)參與社會(huì)主義新農(nóng)村新牧區(qū)建設(shè)的主要形式；吸納農(nóng)牧區(qū)富余勞動(dòng)力是民營(yíng)企業(yè)參與社會(huì)主義新農(nóng)村新牧區(qū)建設(shè)的重點(diǎn)。充分利用高原冷涼氣候，發(fā)揮種植業(yè)比較優(yōu)勢(shì)，參與馬鈴薯、油菜籽、中藏藥材、花卉、食用菌及無(wú)公害綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、流通和銷售；依托畜牧業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)資源，做好肉、奶、蛋、禽及家畜皮、毛精深加工；參與經(jīng)濟(jì)林、速生用材林建設(shè)，大力開發(fā)沙棘等林下產(chǎn)業(yè)。引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)積極參與農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣體系改革，參與農(nóng)業(yè)科技入戶工程的實(shí)施，與各類農(nóng)牧業(yè)機(jī)構(gòu)合作，推廣先進(jìn)適用的種植、養(yǎng)殖技術(shù)。把企業(yè)的資金、技術(shù)、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和先進(jìn)的理念與農(nóng)村的自然資源、勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，找準(zhǔn)幫扶、合作的結(jié)合點(diǎn)，形成以遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律為基礎(chǔ)的利益共同體，積極創(chuàng)造互惠互利的“雙贏”模式。采取村企合作、民企幫村等形式，大力發(fā)展“一鄉(xiāng)一業(yè)”、“一村一品”，走出一條“村企互動(dòng)、以企帶村”的發(fā)展路子。教育、引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)和企業(yè)家繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中華民族“扶危救困”、“慈善濟(jì)民”的傳統(tǒng)美德，積極參與農(nóng)牧區(qū)的公益事業(yè)、扶貧工程和慈善事業(yè)。在支持“三農(nóng)”發(fā)展的同時(shí)壯大自身，這樣，才能形成民企支持“三農(nóng)”的長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)口幫村企業(yè)應(yīng)發(fā)揮自身已具備的優(yōu)勢(shì)幫助指導(dǎo)村里理清發(fā)展