【正文】 時間如流水，轉瞬即逝1月12日挑戰(zhàn)終于來臨，由我們臨二組臨時列車乘務員負責的k2006/k2005次（廣州——漢口）車終于出發(fā)了！當南下列車響起出發(fā)的鈴聲，它滿載的是32位湖鐵學子臨時列車員的欣喜與焦慮。我們臨二組全體乘務員是要到廣州東站接k2006次列車北上的，此時同學們是興奮的，因為我們可以上車了，可以跑到武漢、廣州等大城市看看了，也可以見識見識“芙蓉之外”的國度。出乘之前：帶好證件、穿好衣服，收拾好隨身物品（如：飯盒、水杯、洗漱用品、藥包、手機、干糧等）；由于衣服要根據所跑線路決定，而我又跑得是宜昌至北京這一線，有些地方天氣變化快，晚上值班非常冷，所以帶點厚衣服防感冒防凍；帶好干糧，防止晚上值班時間長餓肚子；手機充好電，多備一塊電池，每次出乘時間長很難給手機充電，要時刻保持手機暢通，用以應對突發(fā)事件；在到達客運段時，按次序站好隊，迎接車長，等候車長指示！上車后：放好行李用品，等車長分好組、安排好床鋪后，找到自己的床鋪、熟悉對班；處理好個人事情后到車長處領取車廂備品（車廂牌、外掛牌、水壺、爐鉤爐鏟、掃帚等）；領好東西后到自己負責的車廂看看，檢查門窗是不是好鎖好關，廁所是不是弄干凈了，在車廂看看還有沒有其他問題，如有迅速向車長反映；在車站迎接旅客時，聽到車長說放行才開門迎接旅客，這時站雙崗、開前后門，開好門后，打好擋板，掛上車廂號牌，下車站在白線以外，面向火車頭方向站好，迎接旅客上車；旅客上車時，如果旅客非常多擁堵在車門口，應大聲喊“站好隊、按順序上車”，要求旅客站好隊拿好自己的車票后才讓旅客上車，檢查旅客的車票（看清車次、車廂號等）同時要警惕自己的安全，不要被旅客擠到火車底下去了，保護好自己，同時也要保護好弱勢旅客；臨客往往出現(xiàn)超員現(xiàn)象，座位不夠，車廂擠滿人，有些人堵在門口不向里走，這時就應組織旅客向車廂中間走，保證讓所有旅客上車又能鎖好車門；旅客上完后，聽到車長喊上車或者能聽到車站的發(fā)車信號（實在不行看看車頭車尾有沒有其他乘務員上車），上車后，不要急于鎖門，放下?lián)醢?，站在擋板上看看還有沒有其他乘務員沒上車，如有想法通知其上車，但千萬不得下車喊，不得扒車等；車開動后，緩行時鎖好車門，等車出車站站臺后，把門鎖好，注意加雙鎖；車門鎖好后，打開廁所門后回到車廂組織旅客就坐，檢查旅客行李，旅客的行李放在行李架上遵循大不壓小，圓不壓方的原則，衣帽鉤上不得掛重物，行李架上不得坐人，不該坐人的地方要求旅客不要坐，解釋原因；放行李時，如果力氣不大的不要自己拜訪，可以要求旅客按要求自己把行李放好；1然后站在車廂中提醒大家要注意的問題（如：不準在車廂抽煙、攜帶違禁物品等）；1適當可以做做感情交流，最大限度的動員旅客配合我們的工作；1做好這些后，值班人員回到乘務室值班，值班時不得做其他與工作無關的事情，不得讓旅客到乘務室坐，不得與旅客攀談，乘務室不得放與工作無關的雜物；1隔時查看車廂內情況，發(fā)現(xiàn)問題要及時向車長乘警等反應，不要自己去處理事情；1中途停車要告知旅客，中途停車請旅客做好不要下車；1快到站時，要報站名、要通知旅客準備下車，不要把旅客帶過或錯站了，要按照規(guī)定開好門打好擋板，自己先下車，迎接旅客下車；1在規(guī)定的時間交接班，交接班時要把車廂衛(wèi)生打掃干凈，不要把這項任務留給對班，做好交接班后，可以到餐車就餐，最好等其他乘務員一塊兒去就餐；1在休息車靜候接班的乘務員，聽到負責休息車的乘務員喊起床上班時，迅速起床，同時要注意動作要小，不要吵醒其他工作人員，搞好個人事情后，到餐車就餐，吃完后到車廂和對班做好交接班；1回車廂休息的乘務員要迅速睡覺，養(yǎng)足精神準備接班；到達終點站后，開好門，組織旅客下車，待旅客下完后，搞好車廂衛(wèi)生，按要求把垃圾袋放在指定位置，沖好廁所、關好門窗，聽候車長安排；2做好車廂衛(wèi)生等相關事項后，把備品拿到車長指定的位置放好；2所以的工作做完了，本趟出乘順利完成。由我們小組臨時列車乘務員負責的L322/321次（宜昌——廣州）車終于在2號晚上開出了！當列車響起出發(fā)的鈴聲，滿載的是36位大學生臨時列車員的欣喜與焦慮。而且我們還可以在空車上學習乘務員的一些具體操作。車停穩(wěn)了，我不緊不慢地開了邊門，拉起踏板拿著號碼牌下了車。伸展一下疲憊的身子，似乎就能獲得充足的力量。節(jié)后我們跑L188/7（宜昌/襄樊——北京），由于節(jié)后大批民工及走親訪友的回歸，從宜昌至襄樊一路上了很多人。更糟糕的是天工不作美，春節(jié)后氣溫驟升?！斑旬敗保黄科【频膾佄锞€軌跡狠狠地摔在了鐵軌上。站在過道上的人不得不移腳板行李。走到連接處時，一位年近40的阿姨幫我牽住了袋口，讓我輕松地把垃圾倒進去。車子終于開動了，而我的車廂內終于沒出現(xiàn)任何問題。生活在火車上，行走于南北間，別是一種境界。我就是抱著一顆學習的心跟乘客們交流的，給枯燥乏味的旅途增添不少樂趣。只有轉變角色，處處以我們乘務員的身份考慮處理問題，我們才能夠以熱情的態(tài)度，妥善的安排，為廣大的乘客服務。40天過的真的很快，眨眼間就過去了，但我還在思緒中，因為這是一份新的工作，因為這是一種新的生活，這讓我學習了很多，這讓我成長了很多，這讓我感悟了很多。或許火車上的搖擺不定，會加劇你思緒的不穩(wěn)定，感嘆為什么生活是如此不安定，如此漂泊？但我們還年輕，我們還沒真正踏足過社會：滄桑，失敗，孤獨，漂泊，對于我們來說，是一個學習的機會，是一種成長的必然經歷！我們不懼怕，我們不退縮，我們勇往直前，我們樂于享受其中的酸甜苦辣。我不去想是否能夠成功,既然選擇了遠方,便只顧風雨兼程；我不去想,身后會不會襲來寒風冷雨,既然目標是地平線,留給世界的只能是背影。車 班：廣州東車隊八班車 次：襄樊廣州東2115次，廣州東宜昌 2116次，宜昌廣州2288/5次，廣州襄樊2286次。旅客出行的目的主要是探親，占８４．３％；其次是旅游，占９．２％；出差、做生意等合占６．４％。鐵道部將增開臨客318對，并將采用基本方案、預備方案、應急方案三套梯次運力方案，以確保春運期間全國鐵路運輸安全暢通。（4）胡錦濤總書記提出了“八榮八恥”的社會主義榮辱觀，大學生作為社會中的精英分子應該在其中起到先鋒模范作用，在列車上展示當代大學生優(yōu)良的思想品質和人文素質。中共十六屆六中全會上提出建設“社會主義和諧社會”的目標，大學生在列車上為旅客提供細致、真誠的服務，讓旅客們一路開開心心回家過年，構建和諧春運。學校組織學生參加春運臨時列車乘務員工作的意義：高等院校開展社會主義榮辱觀教育，目的是使大學生的品德修養(yǎng)得到全面提高。三是實踐社會主義榮辱觀的自覺性不斷提高：通過榮辱觀教育，使大學生們更加自覺和主動地參與“三下鄉(xiāng)”、志愿服務、社會調查、生產勞動等社會實踐和公益活動，不斷使心靈得到凈化、覺悟得到提高，用實際行動服務社會、服務人民。乘務員如何提高乘務服務質量，首先取決于乘務員個人的文化修養(yǎng)，其次是對崗位工作重要性的公正客觀認識，乘務員只有對乘務工作有了正確認識，對旅客的服務質量才能創(chuàng)一流。如咬牙切齒表現(xiàn)憤怒；紅光滿面表現(xiàn)高興；沉默不語可能預示正在承受著某種壓力；傷感悲哀的則是遇到了重大的不幸。社會學家經研