【正文】 讓各方深入了解部隊(duì)，進(jìn)而了解我部的真誠和確實(shí)存在的各種困難，盡可能的幫助我們。任何一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，只要解決好進(jìn)度和質(zhì)量這兩個(gè)方面的問題，就基本上取得了主動(dòng)，能使業(yè)主和監(jiān)理滿意。揣摸建設(shè)四方人員的心態(tài)是成功的要素，工程項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、安全是建設(shè)四方共同關(guān)心的問題，由于各方隸屬關(guān)系不同，目標(biāo)相同而利益不同，利用戰(zhàn)術(shù)方法解決共同關(guān)心的問題，掌握業(yè)主的需求，理解業(yè)主，業(yè)主的第一目標(biāo)是進(jìn)度，又快又好，監(jiān)理的管理核心是質(zhì)量，承包商的管理核心是安全和效益，溝通是實(shí)現(xiàn)利益的有效途徑。但一條基本原則是急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想，理解業(yè)主，服務(wù)業(yè)主，能主動(dòng)找理由解放業(yè)主，達(dá)到只要業(yè)主經(jīng)濟(jì)給予保證，業(yè)主的目標(biāo)就能實(shí)現(xiàn)，建設(shè)相關(guān)方具有認(rèn)同感；同時(shí)給業(yè)主找理由解決你的問題，從 而達(dá)到目的。他的技術(shù)技能被認(rèn)為是重要的，但又不能是純技術(shù)專家，他最重要的是對項(xiàng)目施工過程和工程技術(shù)系統(tǒng)的機(jī)理有成熟理解，能預(yù)見到問題，能事先估計(jì)到各種需要，具有強(qiáng)的綜合能力。所以項(xiàng)目經(jīng)理不僅要化解矛盾，而且要使大家理解自己，同時(shí)又要能經(jīng)得住批評指責(zé)，不放松自己的工作，應(yīng)有容忍性。在工程中能夠發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，能夠從容地處理緊急情況，具有應(yīng)付突發(fā)事變的能力，及對風(fēng)險(xiǎn)、對復(fù)雜現(xiàn)象的抽象能力和抓住關(guān)鍵問題的能力。項(xiàng)目經(jīng)理職務(wù)是個(gè)典型的低權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)職位。在項(xiàng)目組織中，項(xiàng)目管理者即項(xiàng)目經(jīng)理處于一個(gè)特殊的角色，處于矛盾的焦點(diǎn)，常常業(yè)主和參建各方都不能理解他。由于項(xiàng)目是一次性的，項(xiàng)目管理是常新的工作，富于挑戰(zhàn)性，所以他應(yīng)具有創(chuàng)新精神發(fā)展精神，有強(qiáng)烈的管理愿望，勇于決策，勇于承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，并努力追求工作的完美，追求高的目標(biāo)，不安于現(xiàn)狀。因此項(xiàng)目經(jīng)理在工程實(shí)施的進(jìn)程中不僅要利用自己掌握的知識(shí)，靈活自如地處理發(fā)生的各種情況。這要看施工項(xiàng)目經(jīng)理怎樣管理這項(xiàng)工程，從那里下手抓管理，以什么為重點(diǎn)，主要控制那些經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。實(shí)踐證明，純技術(shù)人員是不能勝任項(xiàng)目經(jīng)理工作的。項(xiàng)目經(jīng)理的工作對于項(xiàng)目的成功與效果起著關(guān)鍵的作用，具體表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：合同履約的負(fù)責(zé)人；項(xiàng)目計(jì)劃的制定和執(zhí)行監(jiān)督人；項(xiàng)目組織的指揮員；項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作的紐帶 ；項(xiàng)目控制的中心。第一篇：項(xiàng)目經(jīng)理如何處理好各方關(guān)系項(xiàng)目經(jīng)理如何處理好各方關(guān)系項(xiàng)目部是項(xiàng)目組織的核心，而項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)著項(xiàng)目部工作。項(xiàng)目經(jīng)理是公司法定代表人在工程項(xiàng)目上的全權(quán)委托代理人。按照項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，對項(xiàng)目經(jīng)理有如下幾個(gè)基本要求：要有良好的政治素質(zhì)；具備領(lǐng)導(dǎo)才能 ；掌握熟練的專業(yè)技術(shù)知識(shí)；有工作干勁、有敬業(yè)精神、為人正直、敢于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任；有成熟客觀的判斷能力及豐富的工作、社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；思維敏捷精力充沛。這需要項(xiàng)目經(jīng)理精心的研究學(xué)習(xí)。還要團(tuán)結(jié)大家的力量多謀善斷，靈活機(jī)變、大膽愛才、大公無私、任人唯賢、大膽管理，為企業(yè)取得最大的利潤。如果他不努力，不積極，訂較低的目標(biāo)，作十分保守的計(jì)劃，則不能有成功的項(xiàng)目。由于他責(zé)權(quán)利不平衡，項(xiàng)目經(jīng)理一般是通過依靠良好的溝通能力和個(gè)人魅力等去完成任務(wù)，責(zé)任比權(quán)利大。他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格必須主要靠影響力和說服力而不是靠權(quán)力和命令。具有應(yīng)變能力，工作需要靈活性。具有合作精神，能夠與他人共事，能夠公開、公正、公平地處理事務(wù)，不能搞管理上的神秘主義，不能用諸葛亮式的“錦囊妙計(jì)”來分配任務(wù)和安排工作。等等有了上述能力的提高，應(yīng)該能夠如魚得水的應(yīng)對好各方關(guān)系，具體過程中還應(yīng)特別注意：由于業(yè)主和承包商利益不一致，會(huì)產(chǎn)生各種矛盾。對實(shí)際過程中個(gè)別業(yè)主的某些要求不能一味迎合，應(yīng)尋找在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)采取合適的手段打掉業(yè)主一部分工作人員的優(yōu)越感。有許多業(yè)主經(jīng)常有新的主意，隨便變更工程，而對由此產(chǎn)生的工期的延長和費(fèi)用的增加又不能理解。因此項(xiàng)目經(jīng)理還是應(yīng)當(dāng)將主要精力投入到施工組織和管理上，確保工程進(jìn)展順利，質(zhì)量過關(guān)，安全無事，這是增進(jìn)各方關(guān)系，建立信任基 礎(chǔ)，為以后一切工作奠定良好基礎(chǔ)的基石，此乃重中之重。細(xì)致把握各方人員的集體榮譽(yù)心態(tài)，個(gè)人需求心態(tài)，充分利用規(guī)則，營造較好的個(gè)人關(guān)系資源，從而達(dá)到與業(yè)主和監(jiān)理等保持融洽的工作關(guān)系。項(xiàng)目管理的核心是‘三角平衡’，即質(zhì)量、成本、進(jìn)度三個(gè)方面保持平衡。嚴(yán)于律己，特別要正確處理與施工協(xié)作隊(duì)伍的關(guān)系。等等。我最深的體會(huì)之一是：項(xiàng)目經(jīng)理不是一個(gè)爵位，而是排球比賽中的自由人，是要比別人更多干活的人。正是因?yàn)槿绱耍皇潜砉?，在?xiàng)目里，深夜我自然而然的就會(huì)想：這一天我做過哪些決定，有沒有失誤的地方，如果有失誤或不完善該怎樣修正；沒有解決的問題該怎樣解決更好，下一步還會(huì)有什么樣的問題，這樣第二天一上班，我會(huì)做出新的安排。一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理不是僅僅是靠書本知識(shí)學(xué)出來的，更不是吹出來的，是靠實(shí)際工作的磨練干出來的。要敢于面對自身的弱點(diǎn)，不斷完善個(gè)性修養(yǎng)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該充分考慮各方面的合理和潛在的利益，建立良好的關(guān)系。分析和解決當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張的現(xiàn)狀，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。主要是政府對醫(yī)療衛(wèi)生投入、醫(yī)療保障體制建設(shè)、醫(yī)院體制改革以及對藥品價(jià)格監(jiān)管不到位、不健全，導(dǎo)致群眾“看病難”、“看病貴”的問題不能緩解，再加之社會(huì)救助無門或杯水車薪，自然會(huì)產(chǎn)生、發(fā)泄不滿甚至憎恨的情緒，并轉(zhuǎn)嫁到醫(yī)院，從而間接或直接對醫(yī)患關(guān)系產(chǎn)生負(fù)面影響。這種醫(yī)療意外，不是醫(yī)務(wù)人員本身和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)所能預(yù)見和避免的。三、醫(yī)方的原因。從醫(yī)務(wù)人員來講，一些醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平不高或責(zé)任心不強(qiáng)，增加了患者的痛苦，產(chǎn)生醫(yī)療事故，引發(fā)醫(yī)患糾紛。一個(gè)健全的社會(huì)離不開新聞監(jiān)督，良好的輿論環(huán)境與氛圍，對醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平有著積極作用。五、法律原因。迫使醫(yī)院處于種種壓力花錢買平安，用經(jīng)濟(jì)手段去平息事態(tài)，從客觀上助長患者或患者家屬不以法律解決糾紛的傾向。時(shí)刻不忘對患者說一句“我的治療需要您的配合”，使醫(yī)務(wù)人員和患者站在同一戰(zhàn)線上面對共同的問題。醫(yī)療技術(shù)的提高需要新技術(shù)的開展和新設(shè)備的使用，而這些勢必會(huì)增加患者的日均費(fèi)用或者總的費(fèi)用。在醫(yī)療服務(wù)過程中，醫(yī)患之間心理距離近，感情融洽，醫(yī)患關(guān)系就好。醫(yī)務(wù)人員在履行某些治療行為前，應(yīng)先同患者進(jìn)行交談，包括病情，治療的依據(jù)，治療的原理，治療中可能出現(xiàn)的問題等等均應(yīng)告知患者，讓患者根據(jù)自己選擇是否做治療和檢查，以取得患者的主動(dòng)配合，真正做到尊重患者，讓患者充分享受就醫(yī)的知情權(quán)和選擇權(quán)。，醫(yī)德的最充分的體現(xiàn)是高度的責(zé)任心、同情心，應(yīng)以換位思考顧及患者的需要，比如盡量減少病痛、縮短治療時(shí)間、達(dá)到最好療效。，提高病人的滿意度。在病患傷醫(yī)事件頻發(fā)的背景下，電視劇《心術(shù)》的熱播無疑是緩解醫(yī)患關(guān)系的一陣及時(shí)雨。扶平患者及家屬心理上的創(chuàng)傷，這也是很重要的。作為一名患者，他希望自己得到更多的關(guān)懷，更有資歷的醫(yī)生：作為一名醫(yī)生，他希望自己得到更多的尊重和理解。醫(yī)患糾紛每天都在上演，都在充斥著我們的眼簾，似乎是考驗(yàn)作為醫(yī)務(wù)人員的我們最低心理承受防線。法永遠(yuǎn)不能取代人與人之間溝通與感情，依靠法的制約只能失去動(dòng)力與生機(jī)，讓醫(yī)療行為僅成為一項(xiàng)任務(wù)而已，而不能成為神圣的職責(zé)。關(guān)系融洽，心情舒暢,這不僅有利于我們學(xué)習(xí)，也有利于我們的身心健康。一個(gè)宿舍有三四個(gè)、五六個(gè)，甚至更多的人在一起生活，宜有統(tǒng)一的作息時(shí)間加以調(diào)整。因此，宿舍的全體成員應(yīng)當(dāng)盡量統(tǒng)一起居時(shí)間，減小作息差距。有些人喜歡同宿舍之中的某一個(gè)十分親近，在平時(shí)，老是同一個(gè)人說悄悄話，無論干什么事、進(jìn)進(jìn)出出都和一個(gè)人在一起。我們不反對建立有深度的友誼，但決不能以犧牲友誼的寬度和廣度為代價(jià)。對于舍友的隱私，我們不要想方設(shè)法去探求。另外，同住一宿舍，有時(shí)難免知道舍友的某些隱私，我們也要守口如瓶，告訴他人不僅是對舍友的不尊重，也是不道德的。千萬不要幼稚地把集體活動(dòng)當(dāng)作是純粹是費(fèi)財(cái)費(fèi)力的無聊之舉，表現(xiàn)出一副不屑為伍的樣子?？梢哉f，集體活動(dòng)的有無和多少，也從一個(gè)側(cè)面反映了這個(gè)宿舍的團(tuán)結(jié)程度。當(dāng)舍友遇到困難，我們應(yīng)當(dāng)主動(dòng)伸出援助之手，這自不必說。你不愿求別人，別人以后有事又怎么好意思求你幫忙？其實(shí)，求助舍友，只要講究分寸，不使人家為難，都是可以的。即使沒有錢“回請”他，我覺得也無關(guān)緊要，因?yàn)榛コ瓴粌H僅體現(xiàn)在物質(zhì)上，不同于商品經(jīng)濟(jì)中的“等價(jià)交換”原則，它更體現(xiàn)在心理上?！芭P談會(huì)”是宿舍的一個(gè)重要活動(dòng)項(xiàng)目。你不尊重別人，別人也不會(huì)尊重你。有些人在家懶惰成性，所有的事都指望家人打理，住集體宿舍難免惡習(xí)畢露：開水從來不打，每天喝別人的；衣物不注重整理，亂扔一氣；宿舍的公共衛(wèi)生更是不聞不問