收費班長面試題-wenkub
2024-11-16 22 本頁面
【正文】 設備維修的準備。（一個單位如果不合作，自私自利，那么即使人再多也不能把工作做好。6．服從指揮，顧全大局堅決服從領導指揮和安排，凡事以大局為重，處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關系。發(fā)揚風格，關心收費員，不計較個人得失，先人后己。上班時認真做好特殊事件的記錄，下班后仔細核對收費員上交的各類報表、憑證，防止差錯的產生。虛心向別人學習，借鑒他人先進的經驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務水平和管理水平。3．機智冷靜，反應迅速在處理突發(fā)事件時能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，盡量做到機智靈活、反應迅速，保持車道暢通，關鍵時刻拉的出打的響。7．有錯必糾，勇于承擔責任總結工作，發(fā)現(xiàn)錯誤，虛心接受，有錯必改，敢于承認錯誤，接受處罰，不推卸責任。在工作中由于權責不明確導致了行政的缺位的現(xiàn)象，在工作中由于權責不明確導致了行政的缺位的現(xiàn)象。（2）、維持崗亭通行秩序，做好貨車的解釋工作，打開備用車道，先放行客車、小車通過。某年4月上中班，全體班員均著長袖襯衫制服上崗。收費員叫上班長一起出去驗貨，驗完貨回來后報監(jiān)控員說是魚。一、指導思想堅持“公開競聘、平等競爭、擇優(yōu)聘任、嚴格考核”的原則，擴大選人視野，引入競爭機制，進一步加強公司晉升通道建設，使德才兼?zhèn)?、有志從事日常管理工作的?yōu)秀人才脫穎而出，把政治堅定、業(yè)績突出、群眾公認的好同志選拔到管理崗位上來。辦公室工作職責：負責各種相關資料、表格的制作和印發(fā)；組織實施對參加競聘人員的資格審查；負責各相關資料、表格和信息的收集、登記和整理；負責各自評分的收集、匯總和整理。堅持原則，務實肯干，敢于爭先，善于思考，具有較強的組織能力、表達能力、協(xié)調能力和管理能力。截止時間：2011年10月12日。（2）筆試內容：公共知識、收費業(yè)務理論知識和技能，分析、解決問題的能力等方面的情況。人選初定競爭班長領導小組根據(jù)競爭者的總成績從高到底，按與競爭職位確定班長人數(shù)，并根據(jù)競爭者的實際情況確定具體班長人選。試用與任命公示選拔的人員實行試用期制，試用期為一個月，試用期滿后，不合格者，回各自原工作崗位。班組之間相互學習與實踐相結合，提高工作效率，在學習中查找不足，改正不足，促進收費業(yè)務效率。堅持“文明，禮貌，快捷，”的服務準則，妥善處理，化解征繳矛盾二、強化服務意識，展示品牌形象。熱情為過往司乘人員服務。安全保衛(wèi)工作是一切工作的重中之重，為了切實落實好這方面的工作。同時，我也認識到了自己工作中的不足之處，班組管理水平，個人業(yè)務能力等還須再進一步加強提高。四、積極參加集體活動，提高組織凝聚力。當好一名基層的收費者，為許平南高速公路的發(fā)展做出自己的貢獻。一、合格收費班長應該具備的條件合格的收費班長應該具備很多條件，主要體現(xiàn)在這些方面：有較高的文化水平、較寬的知識面、較強的專業(yè)技能、較好的組織協(xié)調能力，還要有一定的領導決策能力，政治素質和涵養(yǎng)更是不可或缺的?！按蜩F先需自身硬”，作為班長沒有過硬的技術是不能服人的，要利用業(yè)余時間多學習，遇到問題多思考，日積月累，積少成多，把自己鍛煉成業(yè)務專家和處理問題的行家。言談舉止、待人接物、為人處事等各個方面都要出類拔萃，只有這樣才能樹立良好的形象和權威，更好地開展班組工作。為人處事要公道正派，按照規(guī)章制度辦事，正確處理情、理、法的關系，對班組成員工作上要嚴格要求、一絲不茍，在生活上要給予無微不至的關懷。要做到絕對公平合理是不可能的，只要大多數(shù)員工滿意、認可，就基本做到了公平合理。不能私字當頭，只考慮自己的利益。（三）本領過硬，帶好隊伍 一個班組，班長應當是技術權威、業(yè)務大拿，才有說服力，才能當好帶頭人，這就需要班長不斷加強學習，提高自身的業(yè)務水平，積累豐富的收費經驗，在工作上能夠獨擋一面，具備處理一般或突發(fā)事故的能力。堅決糾正馬虎、湊合，不在乎等不負責的行為，大力發(fā)揚認真負責、吃苦耐勞、無私奉獻的愛崗敬業(yè)精神。不同的處理方式往往會產生不同的效果，這都需要在實踐中不斷摸索、領悟和提高。對職工要以激勵、引導為主，政治上鼓勵他們積極向黨、團組織靠攏，生活上為他們辦實事，解決實際困難。還要善于向別人學習，提高分析問題的思路，處理問題、待人接物的藝術性等。（七）角色認知到位，發(fā)揮“橋梁”作用班長是“兵頭將尾”，在領導面前是兵，在班組中是將，具有承上啟下的“橋梁”作用。只有做到“管理講科學，工作講帶頭，作風講民
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