賓館員工治安安全培訓-wenkub
2024-11-16 22 本頁面
【正文】 度。對前來訪客的非住宿人員，保安或前臺服務(wù)人員應(yīng)審查登記其身份證件，記錄會客來去時間。第二篇：賓館治安管理制度賓館治安管理制度一、安全責任制度，治安責任人負責組織本單位員工切實貫徹執(zhí)行相半法律法規(guī)和賓館治安管理的各項規(guī)章制度；加強對內(nèi)部保衛(wèi)組織的領(lǐng)導(dǎo)，教育員工提高警惕，遵紀守法,落實各項安全民防范措施。其它員工在工作期間要盡量克制情緒沖動，避免與客人或員工發(fā)生口語和肢體沖突?？头糠?wù)員發(fā)現(xiàn)客人在房間生病或受傷等事應(yīng)立即詢問下客人是否需要幫助并及時通知值班經(jīng)理。大堂或各區(qū)域發(fā)現(xiàn)客人的小孩玩火、玩水、玩電、特別是玩旋轉(zhuǎn)門【沒大人陪同時】員工看到此事要加以勸阻。消控中心接到呼救信息時，應(yīng)立即呼叫保安員最快速度趕到總臺提供安全支援。相信我們新華港賓館都是好員工。這種行為最為惡劣，對賓館聲譽影響極壞。更多的發(fā)生內(nèi)盜；1員工盜竊員工物品，大多數(shù)出現(xiàn)在更衣室、寢室等等，所以員工在使用更衣柜時，必須做到不要在更衣柜內(nèi)放置現(xiàn)金及貴重物品。賓館安全管理分治安安全、消防安全、食品安全等等。第一篇：賓館員工治安安全培訓賓館員工治安安全培訓賓館有責任保護客人的生命和財產(chǎn)安全，同時員工在工作中應(yīng)注意個人安全，任何時候都有安全意識、賓館安全、人人有責。今天著重講下賓館治安安全。同時使用柜鎖與掛鎖，保管好更衣柜鑰匙，寢室也一樣。全體員工發(fā)現(xiàn)類似事情應(yīng)立即報告部門領(lǐng)導(dǎo)或保安部。大堂經(jīng)常出現(xiàn)治安問題有；當總臺如遇到公安人員檢查或抓捕犯人時，應(yīng)核實公安人員身份后，馬上通知保安部。一般不超過30秒，在賓館重要部位也安裝按鈕。避免意外事故發(fā)生。當?shù)谝粫r間發(fā)現(xiàn)客人發(fā)生意外的員工應(yīng)安撫客人，讓當事人保持鎮(zhèn)定，立刻通知總機，總機再通知保安部、值班經(jīng)理、部門領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場，如已報120，外圍保安應(yīng)指引120救護車到地下車庫及人員到出事地點，如賓館設(shè)施設(shè)備引起受傷的賓館應(yīng)派人陪同客人到醫(yī)院。如果發(fā)生此類事情保安部將介入調(diào)查，并將相關(guān)建議提交給人事部。二、驗證登記制度。四、值班巡查制度。設(shè)置專門賓客財務(wù)保管，并專人負責對寄存物品檢查登記，領(lǐng)取登記物品時要簽名，寄存物品管理人員要做好交接班登記。七、可疑情況報告和通緝協(xié)查核對制度?；菁奄e館賓館管理制度為了提高賓館的服務(wù)質(zhì)量：為了各項工作順利進行：規(guī)范員工的工作行為，特制定此制度。以上三條是每位服務(wù)人員必須遵循的行為準則。要求保持個人儀容儀表，站、立、行姿勢要端正、得體。房間衛(wèi)生
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