藍(lán)天賓館員工管理積分管理辦法-wenkub
2023-04-24 06:57:14 本頁(yè)面
【正文】 覺(jué)會(huì)越來(lái)越好，效果會(huì)越來(lái)越明顯。同時(shí)，由于什么都講名次，各種開支都在控制和預(yù)算范圍之內(nèi)。在積分的引導(dǎo)下，很快就會(huì)形成健康的文化氛圍。當(dāng)員工的積分達(dá)到一定的累計(jì)數(shù)量后，如五萬(wàn)分、十萬(wàn)分、二十萬(wàn)分、三十萬(wàn)分，那么，積分就成了留住人才的砝碼，從而使賓館從根本上解決了留住優(yōu)秀人才的問(wèn)題。特別是把發(fā)紅包由暗箱操作轉(zhuǎn)為公開發(fā)放以后，一個(gè)紅包調(diào)動(dòng)一大片人的積極性。 滿足了員工的精神需求由于員工上班不僅僅只是為了工資、獎(jiǎng)金，還有更高的精神追求，實(shí)行積分制管理以后，通過(guò)積分滿足了員工的這一精神需求。 建立了積分制管理體系以后，克服了傳統(tǒng)管理方法的弊端，解決了金錢不能解決的所有問(wèn)題，增加一個(gè)全新的激勵(lì)資源，就像社會(huì)建立了貨幣體系后，人們自動(dòng)自發(fā)地去創(chuàng)新、去改革、去研究新產(chǎn)品，去增加新的服務(wù)項(xiàng)目，從而帶來(lái)了社會(huì)的高速發(fā)展。同時(shí)也加入了競(jìng)爭(zhēng)的評(píng)價(jià)，比如經(jīng)營(yíng)名次、加班名次、營(yíng)銷名次、員工營(yíng)銷名次……這些元素都有明確的獎(jiǎng)、扣分標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)致明了，獎(jiǎng)罰分明。這種協(xié)作與競(jìng)爭(zhēng)，帶來(lái)的是賓館管理機(jī)制的良性循環(huán)。大家價(jià)值共守、精神共通、情感共流、命運(yùn)共擔(dān)。例如，一個(gè)人在一個(gè)階段內(nèi)，出勤多少天，加班多少小時(shí)，創(chuàng)造了多少工作業(yè)績(jī)，生產(chǎn)了多少產(chǎn)品，做了多少好人好事，提了多少條建議，參加了哪些有益的活動(dòng)，搞了哪些創(chuàng)新等等，都可以納入考核。這一認(rèn)可，滿足了人的心理企求，激勵(lì)了人的主觀能動(dòng)性。績(jī)效積分獎(jiǎng)勵(lì)制是對(duì)現(xiàn)有制度體系、傳統(tǒng)管理體制的突破，是實(shí)現(xiàn)賓館定格管理的基礎(chǔ)保障?？?jī)效積分獎(jiǎng)勵(lì)制在藍(lán)天賓館經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用 （建議討論方案） 酒店運(yùn)營(yíng)講師。一、積分制管理首先是對(duì)人的能力量化。 二、另一方面是行為量化。這種全方位的量化考核，既能起到育人的作用，也能充分調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)積極性。團(tuán)隊(duì)中的每一位成員清楚明確團(tuán)隊(duì)這些價(jià)值觀對(duì)每個(gè)人的影響，從而使團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員全力以赴“說(shuō)到不如做到，要做就做最好”。積分制在構(gòu)建團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，提高員工績(jī)效方面發(fā)揮了巨大作用。管理者制定目標(biāo)時(shí)精準(zhǔn)，分解任務(wù)科學(xué)合理，體現(xiàn)了公正、公平，極大地激發(fā)了員工的勞動(dòng)熱情，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。而一個(gè)企業(yè)有了積分這根線，可以牽動(dòng)員工的方方面面，讓員工主動(dòng)、自發(fā)地去努力工作，從而達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的目的。員工的積分越高，說(shuō)明他對(duì)賓館的貢獻(xiàn)就越大，特別是積分終身累計(jì)，永遠(yuǎn)有效，隨著積分的增加，員工的自我價(jià)值感就越強(qiáng)。通過(guò)這一方法，從根本上解決了賓館分配上的困惑。有利于加速健康企業(yè)文化的快速形成實(shí)行積分制管理以后，員工好的行為都可以得到獎(jiǎng)分，不良行為都要得到扣分。賓館主張員工之間友好相處，凡吵架者，扣積分5000分；罵人者，扣8000分；打架者，扣10000分。例如，賓館每年三個(gè)外出培訓(xùn)或旅游指標(biāo)，無(wú)論大家的積分多高，每年年底只需要按名次挑選積分最高的前三名；五年后獎(jiǎng)勵(lì)一輛汽車，指標(biāo)一個(gè)，獎(jiǎng)勵(lì)積分最高的一名員工。全方位調(diào)動(dòng)員工的積極性1）由于積分不斷累加，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了員工的積極性。例如，經(jīng)理每周要完成200分的積分扣分任務(wù)，如果沒(méi)有完成任務(wù)，個(gè)人要承擔(dān)50分的積分扣分。解決了員工優(yōu)勝劣汰的問(wèn)題賓館每年都有員工自動(dòng)離職，其采用的方法就是實(shí)行零積分淘汰制。實(shí)行積分制管理后，可以省去評(píng)先進(jìn)的過(guò)程，按照積分決定先進(jìn)者的名單，而且這種方法，相當(dāng)于天天都在評(píng)先進(jìn)。積分制的實(shí)行，員工的主人公意識(shí)明顯提升，企業(yè)與員工的良好合作關(guān)系逐步建立。積分制管理在賓館的管理之中，可以無(wú)限延伸，無(wú)限細(xì)化。只要堅(jiān)持使用，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和感悟其中的“形”與“神”、“圓”與“方”、“柔”與“剛”這些深刻的辯證關(guān)系和充滿智慧的哲理，一定能夠提高藍(lán)天賓館的管理與經(jīng)營(yíng)效益，一定能夠做好做大做強(qiáng)企業(yè)。 一、適用范圍： A 類積分為員工管理積分，適用于賓館全體員工； B 類積分為各級(jí)管理員對(duì)下屬的管理業(yè)績(jī)積分，目前暫適用于賓館中層管理人員(總助、各部門總監(jiān)、經(jīng)理、副經(jīng)理)。三、工作業(yè)績(jī)積分方法：A類積分的細(xì)則：賓館或部門組織的內(nèi)部各項(xiàng)工作或參加培訓(xùn)，基本積分為15 分/次。 四、積分程序：推行全員業(yè)績(jī)考核，并通過(guò)業(yè)績(jī)、培訓(xùn)積分的形式將
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