【正文】 不能置群眾的生存發(fā)展而不顧，不考慮群眾的心理承受能力，亂收費(fèi)、亂罰款。樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，是指導(dǎo)城市管理工作的重要理論武器，有什么樣的發(fā)展觀，就有什么樣的發(fā)展道路、發(fā)展模式和發(fā)展戰(zhàn)略，就會(huì)對(duì)城市管理的工作產(chǎn)生根本性、全面性的影響。（3）科學(xué)配置市政職能職位。3．我國(guó)傳統(tǒng)市政管理職能的改革趨向（注意：所謂的改革趨向是針對(duì)上面的弊端提出 來(lái)的。市政規(guī)劃與管理 第一題：根據(jù)教材上的相關(guān)內(nèi)容，本題所涉及到的知識(shí)點(diǎn)主要有以下幾個(gè)要點(diǎn)——1．我國(guó)傳統(tǒng)市政管理職能的特點(diǎn)：（1）經(jīng)濟(jì)管理職能廣泛而突出；（2）對(duì)其負(fù)責(zé)的事務(wù)管理控制程度高；（3）綜合性的社會(huì)保障服務(wù)職能較弱；（4）獨(dú)立性的職權(quán)較少；（5）職權(quán)與職責(zé)相脫節(jié)。第四種體制是“參與式”。并結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，談?wù)剬?duì)該理論的相關(guān)認(rèn)識(shí)與應(yīng)用美國(guó)密歇根大學(xué)利克特教授認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式或風(fēng)格有四種類(lèi)型，稱(chēng)之為四種領(lǐng)導(dǎo)體制。替代因素會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)行為變得多余和不必要。其次是因?yàn)殡p因素理論認(rèn)為，滿意和不滿意并非共存于單一的連續(xù)體中，而是截然分開(kāi)的，這種雙重的連續(xù)體意味著一個(gè)人可以同時(shí)感到滿意和不滿意，它還暗示著工作條件和薪金等保健因素并不能影響人們對(duì)工作的滿意程度，而只能影響對(duì)工作不滿意的程度。這兩種因素指的是激勵(lì)因素和保健因素。隨著下屬由不成熟逐漸向成熟過(guò)渡，領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)當(dāng)按高任務(wù)低關(guān)系(S1)―高任務(wù)高關(guān)系(S2)―高關(guān)系低任務(wù)(S3)―低任務(wù)低關(guān)系(S4)逐步推移。（3）參與型(S3，高關(guān)系低任務(wù))。第二個(gè)方面是領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格。該理論有三個(gè)方面，第一個(gè)方面是下屬的成熟度。并結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，舉例說(shuō)明該理論在實(shí)踐中的應(yīng)用以及自己的相關(guān)認(rèn)識(shí)闡述情境領(lǐng)導(dǎo)理論的主要內(nèi)容。并結(jié)合實(shí)踐，談?wù)剬?duì)該理論的相關(guān)認(rèn)識(shí)與應(yīng)用期望理論的基礎(chǔ)是組織行為原因的４種假設(shè)： 一是個(gè)人或環(huán)境的組合力量決定一個(gè)人的行為，僅有個(gè)人或僅有環(huán)境是不可能決定一個(gè)人的行為的；二是期望理論認(rèn)為人們決定他們自己在組織中的行為； 三是不同的人有著不同類(lèi)型的需要和目標(biāo)；四是期望理論認(rèn)為人們根據(jù)他們對(duì)一個(gè)假設(shè)的行為將導(dǎo)致的希望獲得的成果的程度，在變化的情況中來(lái)做出他們的決定。，這種領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人的管理和對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度能保持平衡，一邊注意計(jì)劃、指揮和控制使工作得以完成，一邊注意對(duì)下屬的引導(dǎo)鼓勵(lì)以保持士氣和滿意度，但缺乏革新精神，下屬的創(chuàng)造性得不到充分發(fā)揮，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中難免失敗。并結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，談?wù)剬?duì)該理論的相關(guān)認(rèn)識(shí)與應(yīng)用 1964年，美國(guó)管理學(xué)家羅伯特?布萊克和簡(jiǎn)?穆頓設(shè)計(jì)了一個(gè)巧妙的管理方格圖，用對(duì)人的關(guān)心程度和對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度的坐標(biāo)組合方式來(lái)描述領(lǐng)導(dǎo)方式的差異。在這些需求的基礎(chǔ)上，馬斯洛提出４個(gè)基本假定：一是人們總在力圖滿足某種需求，一旦一種需求得到滿足，它就不再是激勵(lì)因素，將會(huì)有另一種需要取而代之；二是大多數(shù)人的需要結(jié)構(gòu)很復(fù)雜，無(wú)論何時(shí)都有許多需求影響行為； 三是一般說(shuō)來(lái)，只有在較低層次的需求得到滿足之后，較高層次的需求才會(huì)有足夠的活力驅(qū)動(dòng)行為；四是滿足較高層次需求的途徑多于滿足較低層次需求的途徑。闡述馬斯洛的需求層次理論的主要內(nèi)容以及４個(gè)基本假定。（4）利用社會(huì)強(qiáng)化和勸說(shuō)。（2）允許更多的控制。一般是一事一授，因事?lián)袢?，事畢將?quán)力收回。領(lǐng)導(dǎo)者還要善于授權(quán)。（6）殊途同歸。（2）非營(yíng)利部門(mén)必須打破職責(zé)的限制，克服“功能性短視”，打破部門(mén)主義的限制，發(fā)展一種全局觀，強(qiáng)調(diào)整合的管理途徑。（6）由于預(yù)算約束和短期觀念，非營(yíng)利部門(mén)戰(zhàn)略規(guī)劃者的工作通常很難被證明是合理的。（2）公共管理戰(zhàn)略的許多方面都是立法者確定的。（4）設(shè)定了追求卓越的標(biāo)準(zhǔn)。非營(yíng)利組織戰(zhàn)略管理的正面效果。（4）有效的領(lǐng)導(dǎo)者把精力集中于少數(shù)主要領(lǐng)域。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該清楚，自己掌握支配的時(shí)間是很有限的，他們必須要利用這點(diǎn)有限時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)的工作。（2）有效的領(lǐng)導(dǎo)者要注重外部作用，把力量用在獲取成果上，而不是工作本身。（5）最后，有效的領(lǐng)導(dǎo)者做有效的決策。（1）提供戰(zhàn)略性發(fā)展方向。（5）提供了控制和評(píng)估的基礎(chǔ)。（3）公共規(guī)則大部分是在組織內(nèi)部進(jìn)行的，而選民、媒體的參與會(huì)沖淡戰(zhàn)略的焦點(diǎn)議題。（7）非營(yíng)利部門(mén)的戰(zhàn)略通常是通過(guò)組織設(shè)計(jì)、預(yù)算和財(cái)務(wù)控制、人事制度和政策來(lái)實(shí)現(xiàn)的。（3）在重大問(wèn)題的戰(zhàn)略決策和規(guī)劃過(guò)程中提供參與的權(quán)利與機(jī)會(huì)。結(jié)果比方法更重要。授權(quán)有廣義和狹義之分。這里所說(shuō)的，是廣義的授權(quán)。讓組織成員自由決定工作績(jī)效，并對(duì)結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。給予稱(chēng)贊、鼓勵(lì)和能夠提高員工自信心的口頭反饋。并結(jié)合實(shí)踐，談?wù)剬?duì)馬斯洛的需求層次理論的理解與應(yīng)用馬斯洛的需求層次理論是研究激勵(lì)時(shí)應(yīng)用最廣的?？傊?，這一理論認(rèn)為，人們被激勵(lì)起來(lái)去滿足一項(xiàng)或多項(xiàng)在他們一生中很重要的需求，任何一種特定需求的強(qiáng)烈程度取決于它在需求層次中的地位，以及它和所有其他更低層次需求的滿足程度。在管理方格圖中，共有五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式。領(lǐng)導(dǎo)者支持和體諒下屬，努力創(chuàng)造一種和睦的組織氣氛和舒適的工作節(jié)奏，使下屬心情舒暢。建立在這些假設(shè)基礎(chǔ)上的期望理論有３個(gè)關(guān)鍵變量：期望、效仿和關(guān)聯(lián)性。并結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，舉例說(shuō)明該理論在實(shí)踐中的應(yīng)用以及自己的相關(guān)認(rèn)識(shí)。赫塞和布蘭查德將成熟度定義為個(gè)體完成某一具體任務(wù)的能力和意愿的程度。組合成四種具體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（4）授權(quán)型(S4，低任務(wù)低關(guān)系)。闡述赫茨伯格的雙因素理論的主要內(nèi)容。激勵(lì)因素包括工作本身、認(rèn)可、成就和責(zé)任，這些因素涉及對(duì)工作的積極感情，又和工作本身的內(nèi)容有關(guān)；保健因素包括組織的政策和管理、技術(shù)監(jiān)督、薪水、工作條件以及人際關(guān)系等，這些因素涉及工作的消極因素，并與工作的氛圍和環(huán)境有關(guān)。闡述領(lǐng)導(dǎo)替代理論的主要內(nèi)容。抵消因素則是指下屬、任務(wù)和組織中阻礙領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮作用或使領(lǐng)導(dǎo)行為無(wú)效的一些特點(diǎn)。第一種領(lǐng)導(dǎo)體制是“專(zhuān)權(quán)獨(dú)裁式”。在上述四種領(lǐng)導(dǎo)方式或風(fēng)格中，第一種領(lǐng)導(dǎo)體制是傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)者是獨(dú)裁者，以工作為中心。2．我國(guó)傳統(tǒng)市政管理職能的弊端：（1）從市政職能的主體上看，體制上過(guò)度集權(quán)。）：由于以上的弊端，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制在我國(guó)城市的確立，市政職能開(kāi)始由以前 的“計(jì)劃、管制、調(diào)控”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢{(diào)控、仲裁、服務(wù)”。（4）加強(qiáng)市政職能崗位人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)訓(xùn)練。因此牢固樹(shù)立和認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，既有深遠(yuǎn)的歷史意義，又有重大的現(xiàn)實(shí)意義。城管部門(mén)面對(duì)著社會(huì)的各個(gè)階層，特別是一大批失業(yè)下崗人員，當(dāng)前洪湖經(jīng)濟(jì)落后，工礦企業(yè)破產(chǎn)倒閉，為了謀生計(jì)，有的占道為市，有的流動(dòng)經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)重影響洪湖的市容環(huán)境衛(wèi)生，影響了洪湖招商形象，面對(duì)這柄雙刃劍，城管部門(mén)一方面堅(jiān)持文明執(zhí)法，做到曉之以理，動(dòng)之以情，規(guī)范法律程序，實(shí)行柔情操作。在當(dāng)前社會(huì)主義物質(zhì)文明不斷豐富、精神文明不斷發(fā)展、社會(huì)主義法制建設(shè)不斷完善的基礎(chǔ)條件下，堅(jiān)持城市管理科學(xué)發(fā)展就是堅(jiān)持走相對(duì)集中行政處罰權(quán)之路，按照“三個(gè)代表”的重要思想的要求，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民。隨后2003年2月日，中央編辦、國(guó)務(wù)院法制辦聯(lián)合下發(fā)了中編辦發(fā)2003 4 號(hào)文件《關(guān)于推進(jìn)相對(duì)集中行政處罰權(quán)和綜合執(zhí)法試點(diǎn)有關(guān)問(wèn)題的通知》。城市管理是一門(mén)科學(xué)，我們必須以科學(xué)的態(tài)度，科學(xué)的理論來(lái)指導(dǎo)我們實(shí)際的工作，從理論中來(lái)到實(shí)踐中去，才能不斷掌握城管工作的精髓和實(shí)質(zhì)，才能實(shí)現(xiàn)城管工作質(zhì)的飛躍。（、變更登記、）。）。為此，必須做到（ABCD）。（ABCD）。（錯(cuò)），項(xiàng)目管理者需對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)，把握項(xiàng)目的實(shí)施情況和實(shí)際進(jìn)展，并采用各種的控制方法，以保證項(xiàng)目計(jì)劃預(yù)期目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。（1）非營(yíng)利組織多元化經(jīng)營(yíng)。非營(yíng)利組織多元化經(jīng)營(yíng)受以下幾個(gè)重要因素的影響：顧客關(guān)注因素的多樣化、顧客更重視服務(wù)品質(zhì)的趨勢(shì)、社會(huì)文化的多元化。面對(duì)這樣的競(jìng)爭(zhēng)局面，非營(yíng)利組織和企業(yè)合作是一個(gè)雙贏的選擇。非營(yíng)利組織本身為了彌補(bǔ)“志愿失靈”，必須與政府和其他經(jīng)濟(jì)組織相互合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，因此在這個(gè)過(guò)程中形成了非營(yíng)利組織與政府的新關(guān)系。（2）重視項(xiàng)目的申請(qǐng)環(huán)節(jié)。四、論述題（15分）結(jié)合所學(xué)知識(shí)，試闡述推動(dòng)非營(yíng)利組織產(chǎn)生和發(fā)展的主要因素。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的存在和發(fā)展是非營(yíng)利組織產(chǎn)生和發(fā)展的根本原因。在自由資本主義時(shí)期，西方國(guó)家政府其管理職能十分有限，主要集中在國(guó)防、外交和維持社會(huì)治安等方面，充當(dāng)“守夜人”的角色。政府再造運(yùn)動(dòng)推動(dòng)了西方國(guó)家由“全能政府”向“有限政府”的過(guò)渡，也為非營(yíng)利組織的產(chǎn)生和發(fā)展提供了制度上和空間上的支持。自國(guó)家出現(xiàn)后，政府憑借手中的政治權(quán)力及其公共權(quán)威對(duì)社會(huì)公共事業(yè)進(jìn)行強(qiáng)制性的管理活動(dòng)，以維護(hù)社會(huì)的正常秩序。非贏利組織的產(chǎn)生有其歷史淵源，這一淵源主要是指歷史上致力于自由結(jié)社、慈善事業(yè)和社會(huì)優(yōu)先的傳統(tǒng)。全縣現(xiàn)轄28個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，424個(gè)行政村。？（1）加強(qiáng)自身建設(shè)，提高自身素質(zhì)，是參與國(guó)際合作的基礎(chǔ)，只有自身能力提高了，才能夠加強(qiáng)國(guó)際交流。通過(guò)好的項(xiàng)目，讓國(guó)際資金參與進(jìn)來(lái)，一個(gè)好的項(xiàng)目的實(shí)施會(huì)帶動(dòng)以后項(xiàng)目的更好實(shí)施。非營(yíng)利組織績(jī)效評(píng)估評(píng)估有廣義與狹義之分。美國(guó)對(duì)非營(yíng)利組織的分類(lèi)是將其分為（會(huì)員制）組織和（非會(huì)員制）組織。財(cái)務(wù)預(yù)算是非營(yíng)利組織（財(cái)務(wù)管理）的計(jì)劃環(huán)節(jié)，通過(guò)預(yù)算給出的一個(gè)組織發(fā)展的藍(lán)圖。三、簡(jiǎn)答題：我國(guó)非營(yíng)利組織在扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)域開(kāi)展的活動(dòng)主要有哪些方面？答：第一，生存扶貧活動(dòng)。第五，合作扶貧活動(dòng)。非營(yíng)利組織需要營(yíng)銷(xiāo)嗎？為什么？答：營(yíng)銷(xiāo)不是企業(yè)所特有的，非營(yíng)利組織同樣也需要營(yíng)銷(xiāo)。非營(yíng)利組織志愿者管理模式有哪些？答：第一，自主管理模式。當(dāng)前我國(guó)非營(yíng)利組織存在的主要問(wèn)題是什么？答：第一，社會(huì)資源不足，公益產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)薄弱。四、論述題：非營(yíng)利組織的組織能力評(píng)估包括哪幾個(gè)方面？ 答：非營(yíng)利組織的組織能力是達(dá)成組織使命的重要保證。非營(yíng)利組織管理的技能表現(xiàn)在：是否能夠制定計(jì)劃方案、預(yù)算方案和報(bào)告文本？是否能夠制定出具有創(chuàng)新性、典型示范性的項(xiàng)目或活動(dòng)計(jì)劃？是否能夠?qū)嵤┖投酱偎?jì)劃的戰(zhàn)略和項(xiàng)目？是否具有自我評(píng)估的能力？組織結(jié)構(gòu)組織能力的另一個(gè)體現(xiàn)是組織的結(jié)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)非營(yíng)利組織是否具備強(qiáng)有力的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理等？秘書(shū)長(zhǎng)和理事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是否是參與式的？是否運(yùn)用現(xiàn)代管理方法創(chuàng)造凝聚力、加強(qiáng)交流？志愿者與工作人員的關(guān)系是否融洽？秘書(shū)長(zhǎng)和會(huì)長(zhǎng)是否協(xié)調(diào)一致？是否在志愿者和工作人員中實(shí)行性別平等？目標(biāo)群體是否參與組織決策與管理？動(dòng)員資源組織擁有的資源關(guān)系到組織的生存與持續(xù)發(fā)展。一個(gè)組織要想健康的發(fā)展，就離不開(kāi)戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略確定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)估等四個(gè)方面。非營(yíng)利組織要向目標(biāo)群體充分展示產(chǎn)品的核心利益，增強(qiáng)公眾的信心，通過(guò)使目標(biāo)群體滿意來(lái)維系其忠誠(chéng)度。營(yíng)銷(xiāo)渠道是指促使產(chǎn)品或服務(wù)順利地被使用或消費(fèi)的一系列相互獨(dú)立的組織或機(jī)構(gòu)。為了有效管理好渠道成員，組織必須具有相當(dāng)?shù)挠绊懥?。非營(yíng)利組織營(yíng)銷(xiāo)的目的往往是改變行為和觀念，這種改變包括認(rèn)知改變、行動(dòng)改變行為改變和價(jià)值觀念改變。不僅發(fā)展壯大了自己的組織，還取得了巨大經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。目前，國(guó)外很多非營(yíng)利組織都聘用政府的前任官員作為自己的 高層管理人員，非營(yíng)利組織可利用這些政府官員和政府的關(guān)系，來(lái)獲得發(fā)展所需的 資金。最后，非營(yíng)利組織在組織內(nèi)部要避免 政府的官僚作風(fēng)，堅(jiān)持民主作風(fēng)，實(shí)行民主管理，民主監(jiān)督，建立透明的財(cái)務(wù)管理 制度。但同 時(shí)非營(yíng)利組織不能完全喪失其獨(dú)立性，成為準(zhǔn)政府，失去它存在的意義。非營(yíng)利組織在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，也在發(fā)展中不斷探求創(chuàng)新，每個(gè)非營(yíng)利組織必須根 據(jù)自己的實(shí)際情況，具體問(wèn)題具體分析，才能取得良好、健康的發(fā)展。（√）非營(yíng)利組織在運(yùn)行機(jī)制上是民營(yíng)的，它是一個(gè)按照自己的內(nèi)部管理程序獨(dú)立運(yùn)作的機(jī)構(gòu)。（）外國(guó)政府、國(guó)際組織無(wú)償贈(zèng)送的物資，經(jīng)海關(guān)審查無(wú)訛，可以免關(guān)稅。（）1根據(jù)《社團(tuán)登記管理?xiàng)l例》第十條規(guī)定，成立社會(huì)團(tuán)體，必須要有合法的資產(chǎn)和經(jīng)費(fèi)來(lái)源，全國(guó)性的社會(huì)團(tuán)體有5萬(wàn)元以上活動(dòng)資金，地方性的社會(huì)團(tuán)體和跨行政區(qū)域的社會(huì)團(tuán)體有3萬(wàn)元以上活動(dòng)資金。（）1《中華人民共和國(guó)契稅暫行條例》規(guī)定，社會(huì)團(tuán)體承受土地和房屋用于辦公教學(xué)、醫(yī)療、科研等活動(dòng)，可以免征契稅。（）我國(guó)鼓勵(lì)在同一行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立業(yè)務(wù)范圍相同或者相似的非營(yíng)利組織，以促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)。（）2按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)，地方性的社會(huì)團(tuán)體的名稱(chēng)可以冠以“中國(guó)”、“全國(guó)”、“中華”等字樣。（√）2非營(yíng)利組織以生產(chǎn)精神產(chǎn)品和從事社會(huì)公益活動(dòng)為主，它的一切活動(dòng)都必須把社會(huì)效益放在第一位，增進(jìn)社會(huì)福利。（√）3非營(yíng)利組織開(kāi)展經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)，無(wú)需領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。（）3項(xiàng)目管理就是目標(biāo)管理。（√）3外部營(yíng)銷(xiāo)，即針對(duì)員工和組織成員的營(yíng)銷(xiāo)。非營(yíng)利組織按照自己內(nèi)部的規(guī)章制度控制自己的行為，實(shí)施自我管理，這是非營(yíng)利組織（自治性）的體現(xiàn)。通過(guò)成立董事會(huì)，聘請(qǐng)總經(jīng)理來(lái)管理組織，如各類(lèi)基金會(huì)，這類(lèi)非營(yíng)利組織被稱(chēng)為（企業(yè)型）非營(yíng)利組織。）。1（路徑依賴）就是指制度演進(jìn)中存在著一種自我強(qiáng)化的機(jī)制，這種機(jī)制使制度的演進(jìn)一旦走上某一條路徑，就會(huì)在以后的發(fā)展中得到自我強(qiáng)化。11998年，（巴勒斯坦解放組織）被授予在聯(lián)合國(guó)大會(huì)上享有除投票權(quán)以外的所有成員國(guó)資格的權(quán)力。2根據(jù)我國(guó)相關(guān)條例，發(fā)起人向登記管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)籌備非營(yíng)利組織，登記管理機(jī)關(guān)應(yīng)在收到全部有效申請(qǐng)文件之日起（60日）內(nèi)，做出批準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)籌備的決定，不批準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)向發(fā)起人說(shuō)明理由。2下列關(guān)于非營(yíng)利組織的登記管理機(jī)關(guān)的表述不正確的是（跨行政區(qū)域的社會(huì)團(tuán)體，由國(guó)務(wù)院的登記管理機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)登記管理）。另一方面，媒體也開(kāi)始介入對(duì)紅十字會(huì)的調(diào)查，商業(yè)系統(tǒng)紅十字會(huì)能募款卻沒(méi)有法人資質(zhì)的問(wèn)題被曝光。戰(zhàn)略管理可以為組織的未來(lái)發(fā)展提供藍(lán)圖，預(yù)測(cè)未來(lái)將會(huì)發(fā)生的諸多變化，并為迎接這些變化制定行動(dòng)計(jì)劃，為組織未來(lái)發(fā)展確立方向。）。3（戰(zhàn)略評(píng)價(jià)）是指依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的效益、效率、效果及價(jià)值進(jìn)行判斷的一種行為，目的在于獲得相關(guān)信息，作為決定戰(zhàn)略變革、戰(zhàn)略改進(jìn)和制定新戰(zhàn)略的依據(jù)。4（績(jī)效評(píng)估）是指將預(yù)期結(jié)果與實(shí)際結(jié)果進(jìn)行比較，研究實(shí)際進(jìn)程對(duì)計(jì)劃的偏離，即衡量組織是否朝著令人滿意地既定目標(biāo)發(fā)展。這體現(xiàn)了戰(zhàn)略實(shí)施中的（權(quán)變?cè)瓌t）。4（組織診斷）是把組織