中心市場人員工作流程手冊(新)-wenkub
2022-08-16 17:16:14 本頁面
【正文】 前期準(zhǔn)備： 制訂月度訪問計劃日程表，包括要拜訪的固有客戶及新客戶，計劃開展的有關(guān)活動等 ， 細(xì)化至每周、每天； 第一步：拜訪客戶 — 店面檢查 在分銷代表與終端店的負(fù)責(zé)人打招呼和介紹完自己后，分銷人員就開始了客戶訪問基本程序的第一步：店面檢查。 分銷網(wǎng)絡(luò)示意圖 （二） 分銷工作職責(zé) 分銷網(wǎng)絡(luò)的開發(fā) 分銷網(wǎng)絡(luò)的維護(hù) 分銷商客戶信息的收集與整理 紅?？偣? 營業(yè)單位 一級經(jīng)銷商 分銷商 二級經(jīng)銷商 終端網(wǎng)點 二批商 終端網(wǎng)點 終端網(wǎng)點 餐 飲 下游批發(fā)商 夜店 超市 終端網(wǎng)點 商場 小店 終端網(wǎng)點 紅牛維他命飲料有限公司 14 客戶關(guān)系建設(shè)與維護(hù) （三） 分銷工作基本內(nèi)容 通過溝通與拜訪掌握具有一定配送能力的分銷商資料； 對分銷商進(jìn)行滲透； 開發(fā)具有配送能力和形成覆蓋能力的分銷商； 分銷商日常拜訪，拿訂單，安排送貨； 調(diào)整分銷網(wǎng)絡(luò)組成結(jié)構(gòu)，淘汰不合格分銷商， 開發(fā)具有優(yōu)勢的分銷商， 保證分銷網(wǎng)絡(luò)的良性運轉(zhuǎn)； 客戶滲透，了解內(nèi)部動態(tài)及運作流程； 獲取分銷商進(jìn)銷存記錄，完善經(jīng)銷商客戶資料系統(tǒng)； 加強(qiáng)客戶滲透，與客戶發(fā)展良好的客情關(guān)系。 五、分銷工作基本流程 （一） 基本渠道劃分 營銷渠道是促使產(chǎn)品或服務(wù)順利地被使用或消費的一整套相互依存的組織，它主要從事于為最終端的消費或使用提供產(chǎn)品、服務(wù)。 也就是說：分銷人員離開辦公地點，向客戶推銷紅牛公司的產(chǎn)品。 其次檢查訪問所用的文具，應(yīng)備有計算器、簽字筆、雙面膠、名片、涂改液、小刀和釘書機(jī)。如下列的圖示： 每日工作流程 (一 ) 第一步：“每日工作前的準(zhǔn)備” 主要包括兩部分： 重溫每日客戶訪問計劃； 每月訪問計劃 每日工作前的準(zhǔn)備 結(jié)束當(dāng)日的工作 直銷客戶訪問 分銷客戶訪問 紅牛維他命飲料有限公司 11 檢查和準(zhǔn)備訪問工具。 完成銷量、空白終端網(wǎng)點、二批的開發(fā)三項業(yè)務(wù)考核指標(biāo)。 開發(fā)與維護(hù)業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)終端網(wǎng)點，并加強(qiáng)終端生動化陳 列及理貨。 紅牛維他命飲料有限公司 8 中心市場業(yè)務(wù)人員工作流程 根據(jù)湖南市場現(xiàn)狀及發(fā)展需要，湖南分公司于 2020 年設(shè)立長沙為本省中心市場。 1年以上。完善區(qū)域內(nèi)客戶資料的健全。 4. 積極擴(kuò)大市場份額，配合經(jīng)銷商建立、完善中 心城市及部分重點城市銷售網(wǎng)絡(luò)。 7. 積極學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)。 3. 熟悉經(jīng)機(jī)構(gòu)設(shè)置、銷商管理、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等相關(guān)工作運作。 、選拔優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，建立一支積極向上、高素質(zhì)的銷紅牛維他命飲料有限公司 5 售隊伍。 。 、準(zhǔn)確把握銷售情況、市場動態(tài)，制定相應(yīng)的市場策略及開拓計劃。相信通過全體員工的辛勤努力，抱團(tuán)奮進(jìn)，將順利實現(xiàn) 05 年 23 萬箱的銷售目標(biāo)，為分公司進(jìn)一步騰飛奠定良好的市場基礎(chǔ)！ 紅牛維他命飲料有限公司 4 業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 崗位名稱、編制：業(yè)務(wù)經(jīng)理、 1 人 直接匯報上級 ：向公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門報告并接受監(jiān)督。 直接管理下級 ：業(yè)務(wù)主管 崗位職責(zé)描述： 1. 嚴(yán)格執(zhí)行〈年度業(yè)務(wù)經(jīng)理責(zé)任書〉中的相關(guān)條款、內(nèi)容。 ，依照公司政策為其解決實際問題。 ，保證經(jīng)銷商的利益，杜絕違規(guī)操作行為。 。 4. 善于培養(yǎng)、選拔優(yōu)秀人才，注重團(tuán)隊凝聚力和素質(zhì)的提升。 紅牛維他命飲料有限公司 6 業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé) 崗位名稱：業(yè)務(wù)代表 直接匯報上級 ：向業(yè)務(wù)組長報告并接受監(jiān)督 崗位職責(zé)描述： 1. 嚴(yán)格執(zhí)行各項政策、制度，確保區(qū)域市場月度銷售任務(wù)的完成。努力開拓空白的直銷網(wǎng)點，提高鋪貨率，努力開拓二批網(wǎng)點 ,建立健全市內(nèi)及縣區(qū)銷售網(wǎng)絡(luò)。 7. 切實執(zhí)行分公司各項廣宣、促銷活動，提報活動效果評估。 、經(jīng)銷商管 理、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等相關(guān)工作運作。中心市場的成立與建設(shè)是湖南省業(yè)務(wù)工作的重中之重，代表著紅牛在湖南的發(fā)展發(fā)向。 定期進(jìn)行工作匯報及相關(guān)業(yè)務(wù)信息反饋。 關(guān)注競爭對手狀況并及時匯報、溝通。 做好這兩部分的工作非常重要，因為它直接影響到你是否成功地 達(dá)到你每日的工作目標(biāo)。 準(zhǔn)備助銷材料： 根據(jù)分銷人員一天訪問的分銷商及終端數(shù)量和銷售目標(biāo)，準(zhǔn)備足夠的宣傳資料和促銷品。分銷人員因工作要求，對分銷客戶和直銷客戶的訪問方式應(yīng)遵循相應(yīng)的基本程序： 分銷工作程序： 紅牛維他命飲料有限公司
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