【正文】 價為境外出票票價，適用于在中國境外購買的國內(nèi)航班客票。擔(dān)架的旅客，應(yīng)到指定售票點領(lǐng)取特殊旅客服務(wù)表，填寫完后才能購票。因為某些團體票在機票上注明不能退款，如因簽證或其他原因延誤，引致不能出發(fā)或回程，則損失很大，必須小心注意。購買此種機票時，應(yīng)該詳細(xì)了解有效期，以免機票因過期失效，回程要另行買票，招致?lián)p失。有限期為一年。重病旅客購票，須持有醫(yī)療單位出具的適于乘機的證明，經(jīng)承運人同意后方可購票。電子客票如何登機和報銷：在線購買成功后，會得到一個電子票號，在機場憑該電子票號和有效證件到值機柜臺換取乘機憑證，并可在值機柜臺獲得報銷憑證（T4聯(lián)），特別提醒您：T4聯(lián)與登機牌必須同時提供方可構(gòu)成報銷憑證，請注意妥善保管。目前，它作為世界 2 上最先進的客票形式，依托現(xiàn)代信息技術(shù)，實現(xiàn)無紙化、電子化的訂票、結(jié)帳和辦理乘機手續(xù)等全過程，給旅客帶來諸多便利以及為航空公司降低成本。從各地到海南800公里以內(nèi)的城市/機場有:廣州—?？冢钲凇?、什么是航空保險：航空保險是有關(guān)飛機各種危險和保險的總稱。但需要購買100元機場建設(shè)費。但需要購買100元機場建設(shè)費。如果一個成人攜帶一個以上嬰兒時，超過的人數(shù)應(yīng)購買兒童票，需提供證件：戶口本/出生證明，請客人到機場直接購買。兒童、嬰兒能否單獨乘機：年滿5周歲至12周歲的兒童可以單獨乘機。無縫中轉(zhuǎn)：轉(zhuǎn)機時不需要出安檢區(qū)辦理手續(xù)，但需要更換飛機。燃油附加費：國家發(fā)改委和民航總局05年7月26日宣布，從8月1日到12月31日，允許航空公司在國內(nèi)航線恢復(fù)收取燃油附加費（國內(nèi)航線不包括內(nèi)地到香港、澳門航線）。一般我們向客人推薦的是平安保險的價值20元的航空保險，如果出現(xiàn)意外事故可獲最高40萬元的賠償。電子客票的優(yōu)勢：查詢、預(yù)訂、支付、取票、攜帶票實現(xiàn)了全程電子化，足以應(yīng)對任何突發(fā)事件，保證第一時間登機。T4聯(lián)是什么，作用和紙票有什么不同：T4聯(lián)的樣式有點象紙票的旅客聯(lián)，但實際上它并不具備紙票的功能，紙票是有價證券，而T4聯(lián)不是；它的作用就是和登機牌一起作為報銷憑證或作為旅客登機的憑證，由于電子票面是儲存在系統(tǒng)當(dāng)中的，所以T4聯(lián)不怕丟失，可以重復(fù)打印。16歲以下未成年人可憑其學(xué)生證、戶口簿或者戶口所在地公安機關(guān)出具的身份證明乘機。這種機票購買時不須指定航班，持票人如已持有護照、出國證明及目的地的簽證，只需啟程前訂位，經(jīng)確認(rèn)機位后，便可按時登機出發(fā)。團體機票（GROUP FARE/GROUP INCLUSIVE TOUR/GV FARE）由航空公司委托的旅行社作為指定代理，事先向航空公司訂下若干數(shù)目的機位，作為舉辦團體旅行之用。(四)包機機票（CHARTERED FLIGHT FARE）包機公司或旅行社向航空公司包下整架或部分飛機座位，以供旅客乘搭。輪椅客人：需要提前90分鐘到機場，在機場問訊處工作人員的指導(dǎo)下辦理有關(guān)乘機手續(xù)，輪椅不另收費。YB票價為境內(nèi)出票票價，適用于在中國境內(nèi)購買的國內(nèi)航班客票。七、公司機票業(yè)務(wù)處理流程散客機票預(yù)訂：1）接到客人電話，應(yīng)詢問客人預(yù)訂的時間，航段（從哪里到哪里），單程或往返，人數(shù)2）正常散客機票可以到機票網(wǎng)上查詢報價，或打內(nèi)部電話咨詢8128125 3）將查詢的結(jié)果向客人報價，如果客人要預(yù)訂的話，須提供乘機人姓名和身份證號證4）復(fù)述乘機人信息，并確認(rèn)付款方式，取票方式5）正常機票扣位，保留二個小時，客人須在二小時之內(nèi)支付票款。電子機票依托現(xiàn)代信息技術(shù)，實現(xiàn)無紙化、電子化的訂票、結(jié)賬和辦理乘機手續(xù)等全過程。電子機票與傳統(tǒng)紙票的區(qū)別：（1）、電子票沒有實質(zhì)機票，只是以電子記錄的形式保存在航 空公司的系統(tǒng) 中，所以不存在丟失或破損的危險；（2）、電子票登機不需要其他憑證，憑乘機人本人有效乘機證件即可辦理登機；（3）、電子票可通過系統(tǒng)直接出票，如客人在網(wǎng)上支付成功，不必送/取票。電子客票行程單：由國家稅務(wù)總局監(jiān)制并按照《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》納入稅務(wù)機關(guān)發(fā)票管理，是旅客購買國內(nèi)航空運輸電子客票的付款及報銷的憑證，不作為登機憑證。團體旅客：統(tǒng)一組織的人數(shù)在10人以上（含10人），航程、乘機日期和航班相同的旅客。一成人旅客只有一個嬰兒享受這種票價，如2名嬰兒，其中1名購兒童票；嬰兒票無免費行李額；嬰兒與成人共用一個PNR，共用一個座位；嬰兒票可免費退票。1正價票：指旅客購買的是航空公司正常票價，允許進行簽轉(zhuǎn)和更改，一年有效。頭等艙的座位寬敞，旅客可以在座位之間的桌子上打牌或者攤開自己的文件。由于其價格相對經(jīng)濟艙昂貴，一般由一些公務(wù)人士或商務(wù)人士來選擇乘坐。飛機經(jīng)濟艙的座位設(shè)在客艙靠中間到機尾的地方，占機身的四分之三空間或更多一些，座位安排的比較緊密。如：CANPEKCAN。如：CANSHA//PEKCAN。從售票這一環(huán)節(jié)開始，每個部門都會把中轉(zhuǎn)旅客的姓名、人數(shù)、換乘航班情況通知后續(xù)部門。行李免費額由旅客實際所支付票價的艙位等級決定,包括托運行李免費額和非托運行李限額。3隨身攜帶物品：隨身攜帶物品指經(jīng)航空公司同意由旅客自行攜帶乘機的零星小件物品。超過上述重量、件數(shù)或體積限制的隨身攜帶物品，應(yīng)作為托運行李托運。%計算，總金額以人民幣為單位，尾數(shù)四舍五入。3不準(zhǔn)作為行李運輸?shù)奈锲?國家規(guī)定的禁運物品、限制運輸物品、危險物品包括但不限于壓縮氣體、易燃、腐蝕液體、易燃固體、毒品、氧化劑、可聚合性物質(zhì)、磁性物品、放射性物品、有害或有刺激性物質(zhì)、及其具有異味或容易污損飛機的其他物品,不能作為托運行李或隨身攜帶物品。3機場建設(shè)費：是籌集機場建設(shè)經(jīng)費而設(shè)立的，國外這一費用叫“airport tax”。3旅客自愿保險：旅客可以自行決定向保險公司投?！皣鴥?nèi)航空運輸旅客人身意外傷害險”。保險價格市場價格一般為：20元/份；保期一般為7天、10天、當(dāng)天當(dāng)次航班，每個營業(yè)廳可能銷售的保險種類與保期存在差異。航空公司的里程卡僅限本人使用。登機時需要出示登機牌，提前準(zhǔn)備好4注意事項：旅客應(yīng)在客票上列明的航班規(guī)定離站前90分鐘到達指定機場，憑客票及本人有效身份證件辦理登機手續(xù)，航班規(guī)定離站前30分鐘停止辦理登機手續(xù)。旅客在購買電子客票時須注意以下事項：(1)、旅客購買電子客票，付款后應(yīng)向出票單位索取電子行程單；(2)、為一人一單，遺失不補；(3)、電子行程單不能任意涂改，旅客應(yīng)核對電子行程單上的姓名、證件 號碼等所列項目；(4)、電子行程單不作為登機憑證，但發(fā)生變更時旅客須出示電子行程單原件；退票時旅客必須憑電子行程單原件向原售票部門提出申請；(5)、旅客購買定期客票后未領(lǐng)取電子行程單，一旦又有需要，可以在客票全部航段使用后7天以內(nèi)，向原出票單位申請領(lǐng)取。50、客票遺失的操作旅客遺失客票，應(yīng)以書