【正文】 價(jià)為境外出票票價(jià)，適用于在中國境外購買的國內(nèi)航班客票。擔(dān)架的旅客，應(yīng)到指定售票點(diǎn)領(lǐng)取特殊旅客服務(wù)表，填寫完后才能購票。因?yàn)槟承﹫F(tuán)體票在機(jī)票上注明不能退款，如因簽證或其他原因延誤，引致不能出發(fā)或回程，則損失很大，必須小心注意。購買此種機(jī)票時(shí)，應(yīng)該詳細(xì)了解有效期，以免機(jī)票因過期失效，回程要另行買票，招致?lián)p失。有限期為一年。重病旅客購票，須持有醫(yī)療單位出具的適于乘機(jī)的證明，經(jīng)承運(yùn)人同意后方可購票。電子客票如何登機(jī)和報(bào)銷：在線購買成功后，會(huì)得到一個(gè)電子票號，在機(jī)場憑該電子票號和有效證件到值機(jī)柜臺(tái)換取乘機(jī)憑證，并可在值機(jī)柜臺(tái)獲得報(bào)銷憑證（T4聯(lián)），特別提醒您：T4聯(lián)與登機(jī)牌必須同時(shí)提供方可構(gòu)成報(bào)銷憑證，請注意妥善保管。目前，它作為世界 2 上最先進(jìn)的客票形式，依托現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)無紙化、電子化的訂票、結(jié)帳和辦理乘機(jī)手續(xù)等全過程，給旅客帶來諸多便利以及為航空公司降低成本。從各地到海南800公里以內(nèi)的城市/機(jī)場有:廣州—海口，深圳—,、什么是航空保險(xiǎn)：航空保險(xiǎn)是有關(guān)飛機(jī)各種危險(xiǎn)和保險(xiǎn)的總稱。但需要購買100元機(jī)場建設(shè)費(fèi)。但需要購買100元機(jī)場建設(shè)費(fèi)。如果一個(gè)成人攜帶一個(gè)以上嬰兒時(shí)，超過的人數(shù)應(yīng)購買兒童票，需提供證件：戶口本/出生證明，請客人到機(jī)場直接購買。兒童、嬰兒能否單獨(dú)乘機(jī)：年滿5周歲至12周歲的兒童可以單獨(dú)乘機(jī)。無縫中轉(zhuǎn)：轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)不需要出安檢區(qū)辦理手續(xù)，但需要更換飛機(jī)。燃油附加費(fèi)：國家發(fā)改委和民航總局05年7月26日宣布，從8月1日到12月31日，允許航空公司在國內(nèi)航線恢復(fù)收取燃油附加費(fèi)（國內(nèi)航線不包括內(nèi)地到香港、澳門航線）。一般我們向客人推薦的是平安保險(xiǎn)的價(jià)值20元的航空保險(xiǎn)，如果出現(xiàn)意外事故可獲最高40萬元的賠償。電子客票的優(yōu)勢：查詢、預(yù)訂、支付、取票、攜帶票實(shí)現(xiàn)了全程電子化，足以應(yīng)對任何突發(fā)事件，保證第一時(shí)間登機(jī)。T4聯(lián)是什么，作用和紙票有什么不同：T4聯(lián)的樣式有點(diǎn)象紙票的旅客聯(lián)，但實(shí)際上它并不具備紙票的功能，紙票是有價(jià)證券，而T4聯(lián)不是；它的作用就是和登機(jī)牌一起作為報(bào)銷憑證或作為旅客登機(jī)的憑證，由于電子票面是儲(chǔ)存在系統(tǒng)當(dāng)中的，所以T4聯(lián)不怕丟失，可以重復(fù)打印。16歲以下未成年人可憑其學(xué)生證、戶口簿或者戶口所在地公安機(jī)關(guān)出具的身份證明乘機(jī)。這種機(jī)票購買時(shí)不須指定航班，持票人如已持有護(hù)照、出國證明及目的地的簽證，只需啟程前訂位，經(jīng)確認(rèn)機(jī)位后，便可按時(shí)登機(jī)出發(fā)。團(tuán)體機(jī)票（GROUP FARE/GROUP INCLUSIVE TOUR/GV FARE）由航空公司委托的旅行社作為指定代理，事先向航空公司訂下若干數(shù)目的機(jī)位，作為舉辦團(tuán)體旅行之用。(四)包機(jī)機(jī)票（CHARTERED FLIGHT FARE）包機(jī)公司或旅行社向航空公司包下整架或部分飛機(jī)座位，以供旅客乘搭。輪椅客人：需要提前90分鐘到機(jī)場，在機(jī)場問訊處工作人員的指導(dǎo)下辦理有關(guān)乘機(jī)手續(xù)，輪椅不另收費(fèi)。YB票價(jià)為境內(nèi)出票票價(jià)，適用于在中國境內(nèi)購買的國內(nèi)航班客票。七、公司機(jī)票業(yè)務(wù)處理流程散客機(jī)票預(yù)訂：1）接到客人電話，應(yīng)詢問客人預(yù)訂的時(shí)間，航段（從哪里到哪里），單程或往返，人數(shù)2）正常散客機(jī)票可以到機(jī)票網(wǎng)上查詢報(bào)價(jià)，或打內(nèi)部電話咨詢8128125 3）將查詢的結(jié)果向客人報(bào)價(jià)，如果客人要預(yù)訂的話，須提供乘機(jī)人姓名和身份證號證4）復(fù)述乘機(jī)人信息，并確認(rèn)付款方式，取票方式5）正常機(jī)票扣位，保留二個(gè)小時(shí)，客人須在二小時(shí)之內(nèi)支付票款。電子機(jī)票依托現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)無紙化、電子化的訂票、結(jié)賬和辦理乘機(jī)手續(xù)等全過程。電子機(jī)票與傳統(tǒng)紙票的區(qū)別：（1）、電子票沒有實(shí)質(zhì)機(jī)票，只是以電子記錄的形式保存在航 空公司的系統(tǒng) 中，所以不存在丟失或破損的危險(xiǎn)；（2）、電子票登機(jī)不需要其他憑證，憑乘機(jī)人本人有效乘機(jī)證件即可辦理登機(jī)；（3）、電子票可通過系統(tǒng)直接出票，如客人在網(wǎng)上支付成功，不必送/取票。電子客票行程單：由國家稅務(wù)總局監(jiān)制并按照《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》納入稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)票管理，是旅客購買國內(nèi)航空運(yùn)輸電子客票的付款及報(bào)銷的憑證，不作為登機(jī)憑證。團(tuán)體旅客：統(tǒng)一組織的人數(shù)在10人以上（含10人），航程、乘機(jī)日期和航班相同的旅客。一成人旅客只有一個(gè)嬰兒享受這種票價(jià)，如2名嬰兒，其中1名購兒童票；嬰兒票無免費(fèi)行李額；嬰兒與成人共用一個(gè)PNR，共用一個(gè)座位；嬰兒票可免費(fèi)退票。1正價(jià)票：指旅客購買的是航空公司正常票價(jià)，允許進(jìn)行簽轉(zhuǎn)和更改，一年有效。頭等艙的座位寬敞，旅客可以在座位之間的桌子上打牌或者攤開自己的文件。由于其價(jià)格相對經(jīng)濟(jì)艙昂貴，一般由一些公務(wù)人士或商務(wù)人士來選擇乘坐。飛機(jī)經(jīng)濟(jì)艙的座位設(shè)在客艙靠中間到機(jī)尾的地方，占機(jī)身的四分之三空間或更多一些，座位安排的比較緊密。如：CANPEKCAN。如：CANSHA//PEKCAN。從售票這一環(huán)節(jié)開始，每個(gè)部門都會(huì)把中轉(zhuǎn)旅客的姓名、人數(shù)、換乘航班情況通知后續(xù)部門。行李免費(fèi)額由旅客實(shí)際所支付票價(jià)的艙位等級決定,包括托運(yùn)行李免費(fèi)額和非托運(yùn)行李限額。3隨身攜帶物品：隨身攜帶物品指經(jīng)航空公司同意由旅客自行攜帶乘機(jī)的零星小件物品。超過上述重量、件數(shù)或體積限制的隨身攜帶物品，應(yīng)作為托運(yùn)行李托運(yùn)。%計(jì)算，總金額以人民幣為單位，尾數(shù)四舍五入。3不準(zhǔn)作為行李運(yùn)輸?shù)奈锲?國家規(guī)定的禁運(yùn)物品、限制運(yùn)輸物品、危險(xiǎn)物品包括但不限于壓縮氣體、易燃、腐蝕液體、易燃固體、毒品、氧化劑、可聚合性物質(zhì)、磁性物品、放射性物品、有害或有刺激性物質(zhì)、及其具有異味或容易污損飛機(jī)的其他物品,不能作為托運(yùn)行李或隨身攜帶物品。3機(jī)場建設(shè)費(fèi)：是籌集機(jī)場建設(shè)經(jīng)費(fèi)而設(shè)立的，國外這一費(fèi)用叫“airport tax”。3旅客自愿保險(xiǎn)：旅客可以自行決定向保險(xiǎn)公司投保“國內(nèi)航空運(yùn)輸旅客人身意外傷害險(xiǎn)”。保險(xiǎn)價(jià)格市場價(jià)格一般為：20元/份；保期一般為7天、10天、當(dāng)天當(dāng)次航班，每個(gè)營業(yè)廳可能銷售的保險(xiǎn)種類與保期存在差異。航空公司的里程卡僅限本人使用。登機(jī)時(shí)需要出示登機(jī)牌，提前準(zhǔn)備好4注意事項(xiàng)：旅客應(yīng)在客票上列明的航班規(guī)定離站前90分鐘到達(dá)指定機(jī)場，憑客票及本人有效身份證件辦理登機(jī)手續(xù)，航班規(guī)定離站前30分鐘停止辦理登機(jī)手續(xù)。旅客在購買電子客票時(shí)須注意以下事項(xiàng)：(1)、旅客購買電子客票，付款后應(yīng)向出票單位索取電子行程單；(2)、為一人一單，遺失不補(bǔ)；(3)、電子行程單不能任意涂改，旅客應(yīng)核對電子行程單上的姓名、證件 號碼等所列項(xiàng)目；(4)、電子行程單不作為登機(jī)憑證，但發(fā)生變更時(shí)旅客須出示電子行程單原件；退票時(shí)旅客必須憑電子行程單原件向原售票部門提出申請；(5)、旅客購買定期客票后未領(lǐng)取電子行程單，一旦又有需要，可以在客票全部航段使用后7天以內(nèi)，向原出票單位申請領(lǐng)取。50、客票遺失的操作旅客遺失客票，應(yīng)以書