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大工18年秋第一次把事情做對(duì)在線測(cè)試答案-wenkub

2024-11-15 13 本頁面
 

【正文】 讓零缺陷成為每個(gè)人的習(xí)慣”、“態(tài)度決定一切”、“即要過程要有結(jié)果”等。很感謝公司推薦《第一次把事情做對(duì)》。每一步工作所追求的結(jié)果是之前所確立目標(biāo)的集中體現(xiàn),只有時(shí)刻提醒要求好的結(jié)果,才能不斷地完善過程,從而實(shí)現(xiàn)最初的目標(biāo)?!?通過對(duì)錯(cuò)誤的預(yù)防,可以避免絕大多數(shù)錯(cuò)誤的發(fā)生,但在工作中,還是會(huì)遇到一些以個(gè)人的力量難以解決問題。”控制好了過程,也不能保證錯(cuò)誤不會(huì)發(fā)生。明確了目標(biāo)之后,對(duì)過程的控制便成了重點(diǎn)。)? 答案:(ABC)滿分:6 分,卻收獲最少? 答案:(ABCD)滿分:6 分? 答案:(AB)滿分:6 分 ? ,如滿足感、從容不迫、信任、口碑等答案:(ABD)滿分:6 分 ? 答案:(ABCD)滿分:6 分第三篇:《第一次把事情做對(duì)》心得體會(huì)第一次把事情做對(duì)《第一次把事情做對(duì)》啟發(fā)我對(duì)習(xí)以為常的工作進(jìn)行重新的認(rèn)識(shí),我們應(yīng)該將本書中的理念引入工作中,自覺培養(yǎng)一次把事情做對(duì)的習(xí)慣,摒棄那些傳統(tǒng)的不良認(rèn)識(shí),這將給我們的人生和公司帶來無盡的財(cái)富。 答案:(A)滿分:2 分,但符合要求則是永遠(yuǎn)不變的。 答案:(B)滿分:2 分,因此這個(gè)世界上才會(huì)有那么多天才。你怎么對(duì)待工作,工作就會(huì)相應(yīng)地帶給你什么。 答案:(B)滿分:2 分,過程中的正確,對(duì)于我們也是沒有任何意義的。 正確答案:——B——29.[判斷題]事后彌補(bǔ)不如事中控制,事中控制不如事前預(yù)防。 正確答案:——A—— 25.[判斷題]要求可能會(huì)發(fā)生變化,但符合要求則永遠(yuǎn)不變。 正確答案:——B——21.[判斷題]商家一定要努力達(dá)到自己的要求,為顧客著想,做到最好。 正確答案:——B——17.[判斷題]在大多數(shù)情況下,“做好”并不代表“做對(duì)”。 正確答案:——B——18.[判斷題]顧客在某方面的需要是固定不變的,例如對(duì)汽車的需求。 正確答案:——A——22.[判斷題]沒有達(dá)到工作的結(jié)果,過程中的正確,對(duì)于我們也是沒有任何意義的。 正確答案:——B——26.[判斷題]一個(gè)人有知識(shí)就可以理所當(dāng)然地產(chǎn)生行動(dòng)和結(jié)果。 正確答案:——B——30.[判斷題]只要我們對(duì)不應(yīng)該發(fā)生的錯(cuò)誤事件,制定了一個(gè)可接受的水平,他就永遠(yuǎn)存在,可是當(dāng)他不被接受時(shí),就會(huì)自然消失。 答案:(B)滿分:2 分。 答案:(B)滿分:2 分 ,取決于人的行為能力。 答案:(A)滿分:2 分,為顧客著想,做到最好。 答案:(B)滿分:2 分,制定了一個(gè)可接受的水平,他就永遠(yuǎn)存在,可是當(dāng)他不被接受時(shí),就會(huì)自然消失?!兜谝淮伟咽虑樽鰧?duì)》開篇是一個(gè)古老的寓言,通過三個(gè)人的聊天,將零缺陷管理的理念層層引入;通過一個(gè)個(gè)事例與故事,將一次把事情做對(duì)的重要性告訴了讀者;這本書給我印象最深的是克勞士比教授講完三條狗探險(xiǎn)的寓言后,寫在黑板上的評(píng)語:確定目標(biāo);控制過程;預(yù)防錯(cuò)誤;建立標(biāo)準(zhǔn);尋求幫助;要求結(jié)果;一次做對(duì)。為了控制好這個(gè)復(fù)雜的過程,就要明確我們的工作重心,將有限的時(shí)間投入到最需要的地方。錯(cuò)誤總是會(huì)發(fā)生的,而面對(duì)錯(cuò)誤最有效的方法便是——預(yù)防。在這時(shí)候,我們應(yīng)該尋求相應(yīng)的幫助。綜上所述,要想做好工作,最大程度的提高工作效率,便要向楊鋼先生書中克勞士比教授總結(jié)的那樣工作:確定目標(biāo);控制過程;預(yù)防錯(cuò)誤;建立標(biāo)準(zhǔn);尋求幫助;要求結(jié)果。書中還有很多其他內(nèi)容對(duì)我有很大的啟迪,我將把書中學(xué)到的知識(shí)和受到的啟迪延生至我的工作中,并與同事分享經(jīng)驗(yàn)和心得,和同事一道戮力同心,與金茂集團(tuán)攜手同行!第四篇:《第一次把事情做對(duì)》學(xué)習(xí)心得《第一次把事情做對(duì)》學(xué)習(xí)心得我是一名電子科大的網(wǎng)絡(luò)學(xué)員,今年的課程有一門是通識(shí)課程,包括“第一次把事情做對(duì)”、“職場(chǎng)心理”、“中國(guó)文化地理”三個(gè)主題,我對(duì)“第一次把事情做對(duì)”這個(gè)主題特別感興趣,由于網(wǎng)絡(luò)課程沒有書本的原因,我特意到書店購買了《第一次把事情做對(duì)》這本書,迫不急待的把整本書認(rèn)認(rèn)真真的閱讀了一遍,感到受益非淺,對(duì)我今后的生活和工作有很大的幫助。讓我印象最深刻的還是“態(tài)度決定一切”,第一次把事情做對(duì)其實(shí)就是一種態(tài)度?!?,如果每個(gè)員工都抱著“第一次把事情做對(duì)”的心態(tài),就沒有做不到的事情。取得的效果最好、效率最高。系統(tǒng)預(yù)防。一次做對(duì)。通過書中的許多小故事,我明白了第一次把事情做對(duì)的好處及重要性,也明白了沒有第一次把事情做對(duì)的后果,有時(shí)候不單只是金錢上的損失,更甚至寶貴的生命,在此分享一下書中“零缺陷”博士講述的這個(gè)故事:“從前有個(gè)年輕人,做了一件讓自已很后悔的事?!灼呸D(zhuǎn)身從她住的木屋中取出一瓶顏色看上去非常詭異的紫色藥水,對(duì)年輕人說:‘喏,拿去。做錯(cuò)的事情是無法彌補(bǔ)的,努力去把事情做對(duì)吧,痛苦和后悔的惡魔才不會(huì)接近你。要做到“第一次把事情做對(duì)”,我想主要是一個(gè)思想認(rèn)識(shí)的問題,只有先改變觀念,才能改行為習(xí)慣,讓我們把“第一次把事情做對(duì)”的觀念在腦中烙下烙印,無論在生活中還是工作中,每做一件事情就在心中默念,我要“第一次把事情做對(duì)。我覺得這本書眾多的觀點(diǎn)中如“協(xié)作,增加成功的幾率”、“讓零缺陷成為每個(gè)人的習(xí)慣”、“態(tài)度決定一切”、“即要過程要有結(jié)果”等。每個(gè)人每個(gè)企業(yè)多會(huì)有面對(duì)逆境和困難的時(shí)候,人際交往、患病喪親、希望夢(mèng)想破滅等等,有的是因?yàn)榭陀^,有的純屬人為,其帶來的結(jié)果都是一樣的。工作就是付出努力以達(dá)到目的。借口是拖延的溫床,借口的實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任,不管再什么條件下,對(duì)待工作都要無條件執(zhí)行。因此,我們要以積極的態(tài)度,勇于承擔(dān)責(zé)任做起??傊?,通過通讀本書,了解到“第一次把事情做對(duì)”實(shí)質(zhì)就是人對(duì)待工作的一種態(tài)度,猶如書中提到工作要象跳芭蕾舞一樣,既標(biāo)準(zhǔn)又完美。直到看了文章里孔子和他的弟子子貢的故事,聆聽了孔子這位哲學(xué)大家的感嘆后我才明白,兩者之間有著不可同日而語的區(qū)別,把一件事情做好,只是自己主觀認(rèn)為的好,而把事情做對(duì)則是要符合要求,并不是好或最好,惟有第一次把事情做對(duì),做到符合要求,才能進(jìn)入可執(zhí)行的過程,從而達(dá)到預(yù)期的效果和效率,所以,我們要在平時(shí)的工作中時(shí)刻注意,把事情做對(duì),做到符合要求,而并不是主觀臆斷自認(rèn)為做的好就可以了。在錯(cuò)誤出現(xiàn)之前就消除錯(cuò)誤的成因,進(jìn)而采取行動(dòng)避免錯(cuò)誤的產(chǎn)生。一個(gè)人的力量是有限的,不可能憑借一己之力事事做對(duì),次次做好,我們需要家人、朋友、老師、同事的幫助和指導(dǎo),只有這樣,我們才會(huì)少走彎路,才會(huì)更順利地通向成功的彼岸。第一次就把事情做對(duì),付出代價(jià)最小,最節(jié)省人力、物力、財(cái)力。第一次就把事情做對(duì),取得的效果最好,效益最高。其實(shí)在我們的日常工作中,有很多時(shí)候可一次就可以把工作做好、做對(duì),在實(shí)際工作中又有多少人,能夠第一次就可以把工作做好、做對(duì)呢?!痹谌粘I詈凸ぷ髦写嬖谥S許多多的“差不多先生”。用今天管理的術(shù)語來講,“確定目標(biāo)、管理過程并追求結(jié)果。而這又反過來證明了錯(cuò)誤發(fā)生的‘必然性’。小張每天提早上班,推遲下班,連星期六、星期天都不休息。從上面的事例中我們不難看出,第一次把事情做好、做對(duì)的重要性。第一次就把事情做對(duì),需要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,打破部門之間的界線,協(xié)同作戰(zhàn),每一單元都不應(yīng)只獨(dú)善其身,跨部門的‘質(zhì)量圈’活動(dòng)有助于改善設(shè)計(jì)、服務(wù)、質(zhì)量及成本。因此,無論企業(yè)還是員工,要想‘第一次把事情做對(duì)’,沒有協(xié)作精神是絕對(duì)不行的。最后,做事要過程又要結(jié)果,我們才能真正地實(shí)現(xiàn)第一次把事情做對(duì)。“確實(shí)是這樣的”比爾嚴(yán)肅地說道,“現(xiàn)實(shí)中,許多人走到另一個(gè)極端:過于注重過程,而忽略了結(jié)果。出現(xiàn)唇亡齒寒的結(jié)果。為什么我們總是做不對(duì)?為什么我們總是犯這樣幼稚的錯(cuò)誤?這使我想起書中引用的一個(gè)故事?!敝饕俏覀円呀?jīng)太久地沉迷于習(xí)慣性思考,我們總是習(xí)慣于怠慢、看著辦、模棱兩可和差不多,我們從沒有想到工作就是去做對(duì)的事情,做對(duì)就是做符合要求的事!通過對(duì)本書的閱讀使我們知道不僅可以把事情做對(duì),而且還可以第一次就把事情做對(duì)!第一次就把事情做對(duì)才是最便宜的工作之道!那么,在我們的實(shí)際工作中如何才能做到在第一次就把事情做對(duì)呢?工作中,每位員工都應(yīng)具備“第一次就把事情做對(duì)”的職業(yè)化的工作技能,力爭(zhēng)將工作一次性做好、做到位,這是提高工作效率的重要途徑。無論你選擇什么樣的生活方式,從事什第8頁 /共43頁中國(guó)核工業(yè)二三建設(shè)有限公司咸寧籌備處么樣的工作,都不可避免地要與他人交往、溝通以及和諧相處。最會(huì)有個(gè)從量變到質(zhì)變的飛躍。難道真的是所謂的“上天不公”么?其實(shí)“上天”還是很公平的,但卻有那么多付出不等于回報(bào),這是為什么呢?這還是要追溯到“付出”二字,有些人確實(shí)付出了很多,但是仔細(xì)想一想,這付出里面,有多少是有用功,又有多少是無用功?我們都學(xué)過物理學(xué)中的能量守恒,可以得出如下公式:一種能量-磨損=另一種能量。試問,這些所謂的“不成功人士”中,有哪個(gè)能夠真正的端正態(tài)度呢?說到這里,就會(huì)有很多人反駁“我做事很認(rèn)真啊,工作上也兢兢業(yè)業(yè)的,怎么就態(tài)度不端正了呢?”是的,絕大多數(shù)人在工作中都可以說是兢兢業(yè)業(yè)的,每天從早忙到黑,甚至有時(shí)還加班加點(diǎn)的工作,真的是忙不過來么?我想,不盡然吧!在很多時(shí)候,我們都只是在做重復(fù)的工作,第一次做完以后發(fā)現(xiàn)這并不完善,那么就要開始不斷的返工,明明很簡(jiǎn)單的事情,卻總是因?yàn)檫@樣或那樣的錯(cuò)誤而不斷的重復(fù),把事情變第9頁 /共43頁中國(guó)核工業(yè)二三建設(shè)有限公司咸寧籌備處得很復(fù)雜,把自己變得很忙碌。人們已經(jīng)走進(jìn)了一個(gè)“多勞多得”的誤區(qū),這種觀念本身就是有著極大錯(cuò)誤的,何為多勞?難道真的只是單純的做的多么?這未免也太表面化了吧。我覺得有必要再加上一句:“如果我們心里不允許某事出錯(cuò),并想要達(dá)到這種預(yù)期的效果、依此去做,那么它就真的不會(huì)出錯(cuò)了”。單論把事情做對(duì),相信絕大部分人都能勝任,但若要第一次就把事情做對(duì),那難度將會(huì)呈指數(shù)上升。不得不說,“聰聰”和“明明”的確是兩只很優(yōu)秀的狗狗,它們聰明、堅(jiān)韌、有毅力,為了自己的目標(biāo)可以不知疲倦、不顧一切,但“明明”太不講章法,做事缺乏方法。因此,它成為了那只“發(fā)現(xiàn)并第一只打開寶藏”的狗狗。因此,依照前人經(jīng)驗(yàn)及本書經(jīng)典案例來看,成功的因素大致有以下幾點(diǎn):一、正確的方向。正如書中所說:一個(gè)一流的人在一個(gè)二流的平臺(tái)只會(huì)做出二流的事情,而一個(gè)二流的人在一個(gè)一流的平臺(tái)卻能做出一流的事。四、洋溢的工作熱情。目前公司在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的形勢(shì)下,我們每位員工都應(yīng)該努力使自己具備上述的幾個(gè)條件,爭(zhēng)取讓自己不管在哪方面都能一次把事情做對(duì),這在核電行業(yè)也尤為重要,大大降低了返工率和成本,降低了風(fēng)險(xiǎn)事故,提高了工作效率,這將為我司的磅礴發(fā)展及個(gè)人的成功埋下一粒生機(jī)勃勃的創(chuàng)造之種。第12頁 /共43頁中國(guó)核工業(yè)二三建設(shè)有限公司咸寧籌備處我們已經(jīng)在工作中已經(jīng)形成了固有的習(xí)慣性思考,做工作也常常抱著差不多的態(tài)度去做,我們從沒有想到工作就是去做對(duì)的事情,做對(duì)就是做符合要求的事。很簡(jiǎn)單的一句話,卻蘊(yùn)含著很深?yuàn)W的哲理。小的時(shí)候我們就常聽老師和長(zhǎng)輩們說,失敗乃成功之母,挫折是通往成功路上鋪路石,吃一塹長(zhǎng)一智,人非圣賢孰能無過??諸如此類。這好像有點(diǎn)跟老師們前輩們說的有點(diǎn)矛盾,其實(shí)不然。像“慧慧”一樣的基本很少很少。于是剛開始常常出現(xiàn)這樣的情況:領(lǐng)導(dǎo)安排一項(xiàng)工作,自己做好了交付領(lǐng)導(dǎo)審核,領(lǐng)導(dǎo)審核發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)存在問題,沒通過,退回來,再修改,再審核??于是一份本來只需要一個(gè)小時(shí)的工作,最后卻花費(fèi)了幾乎兩倍的時(shí)間才做完!浪費(fèi)了自己的時(shí)間不說,還浪費(fèi)了領(lǐng)導(dǎo)和其他人的時(shí)間。我們現(xiàn)在所從事的核電安裝的工作,如果我們也像“聰聰”那樣,更有甚者像“明明”那樣,總是抱著“人難免會(huì)犯錯(cuò)”這樣的心態(tài),那么在工作中就沒想著主動(dòng)去預(yù)防和規(guī)避,那么錯(cuò)誤的發(fā)生就很有可能由偶然變?yōu)楸厝?!在核電這個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的行業(yè)里,任何錯(cuò)誤都是不允許的,哪怕再小的錯(cuò)誤!哪怕只是一顆螺絲釘少擰了幾圈,哪怕只是一個(gè)焊口處理得稍微有點(diǎn)馬虎,或許它們將會(huì)帶來的損失和傷害都是不可估量的。作為一個(gè)安全管理人員,如果不能做到“第一次把事情做對(duì)”檢查過程中這里遺漏一個(gè)隱患沒排查,那里放過一個(gè)不安全行為沒糾正,一旦這些環(huán)節(jié)里出了問題造成事故,那后果將會(huì)是不堪設(shè)想!生活工作中,我們?nèi)绾尾拍茏龅降谝淮尉桶咽虑樽鰧?duì)呢?在談?wù)撨@之前我們還是先來看看錯(cuò)誤發(fā)生的一些必備的要素。有些人覺得很多事情不關(guān)自己事,所以沒必要太上心,湊合湊合也就算了,在做事情的時(shí)候也就抱著這種“湊合”的心態(tài),這樣錯(cuò)誤也就難免了。這類人,與其說他們沒有“零缺陷”信心,不如說他們潛意識(shí)里根本就沒有“零缺陷”的這個(gè)概念。在確定目標(biāo)之后,就要努力地去控制過程。但是如果我們能在“亡羊”之前就先把破損的“牢”給補(bǔ)好了,那又何來后面“亡羊”的結(jié)果呢!要知道錯(cuò)誤發(fā)生之前的預(yù)防永遠(yuǎn)比錯(cuò)誤發(fā)生后的檢查改正來得高效!再者就是建立標(biāo)準(zhǔn),你的工作標(biāo)準(zhǔn)是什么,是“湊合就行”?還是“99%通過率”?還是“零缺陷”?工作標(biāo)準(zhǔn)就是一個(gè)人工作哲學(xué)的一部分,我們只第15頁 /共43頁中國(guó)核工業(yè)二三建設(shè)有限公司咸寧籌備處有建立了“零缺陷”的標(biāo)準(zhǔn)才能做到“第一次把事情做對(duì)”,而“第一次把事情做對(duì)”也就成為了我們的工作哲學(xué)!標(biāo)準(zhǔn)確定了,接下來就是實(shí)施,實(shí)施過程中光靠一個(gè)人的力量是不可能做到“零缺陷”的,因?yàn)槲覀儾⒎恰盁o所不知,無所不能”,沒有一個(gè)人能夠單憑一己之力就事事做對(duì),次次做對(duì),必須通過不斷地尋求外界幫助才能最終達(dá)到我們最終要求的結(jié)果——“一次做對(duì)”。還可以讓我們得到做事情之外的回報(bào),比如內(nèi)心的滿足感,領(lǐng)導(dǎo)的信任和肯定,在同事朋友間建立良好的口碑,同時(shí)我們?nèi)绻苁率伦龅健耙淮巫鰧?duì)”必將會(huì)大大增強(qiáng)了自己的自信心。本書借用許多獨(dú)立成篇的小故事,更能夠吸引讀者眼球,更便于讀者仔細(xì)閱讀、細(xì)細(xì)體味。所幸讀完此書,掩卷沉思,書中的許多小故事背后的大道理沒有隨時(shí)間流逝而被拂去印痕,反而越發(fā)清晰,更加醒目的映現(xiàn)在腦海中,自己受到的啟迪、觸動(dòng)更加深刻,感覺受益匪淺,其理念反映了企業(yè)發(fā)展和個(gè)人修養(yǎng)的主題,適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,體現(xiàn)了求真務(wù)實(shí)精神。很多非技術(shù)部員工從表面現(xiàn)象看技術(shù)部發(fā)WAS的工作,認(rèn)為該工作簡(jiǎn)單,非專業(yè)人員也可操作,殊不知輕輕點(diǎn)擊下去的材料,也需要工作人員根據(jù)圖紙去計(jì)算材料量判斷其合理性,一個(gè)成熟的WAS發(fā)放界面背后凝結(jié)了很多后臺(tái)數(shù)據(jù)的鏈接及材料量控制的理念。所以第一次把材料需求計(jì)劃做對(duì)且做的及時(shí),是保障施工隊(duì)正常
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