【正文】 售人員，常常不敢跟客戶要求簽訂合同或者成交，因為他們不知道什么是最有效的成交時機和成交方法，只要他們學會了這一套方法，他們的自信心也就可以提升了。而銷售人員的哪些個性將影響銷售的成功呢?自信心：這是一個非常關鍵的因素，有自信的銷售人員相信自己可以做得很好，可以完成銷售目標，可以成為銷售冠軍，即使做不好，他們也不會放棄，不會懷疑自己的能力，而是會認真地去尋找失敗真正的原因，找到解決的方法。孩子為了得到一個心愛的玩具，采取撒嬌達到他要購買玩具的目的。1學會合理消費花錢● 一般的銷售人員：或者咱們大多數(shù)普通人——買名牌是為了體驗滿足感，最喜歡試驗剛出來的流行時尚產(chǎn)品，相信貴的必然是好的，其實說白了就是典型的“虛榮心理” ● 優(yōu)秀的銷售人員：買名牌是為了節(jié)省挑選細節(jié)的時間，與消費品的售價相比，他們更在乎產(chǎn)品的質量和售后?！?優(yōu)秀的銷售人才：“燕雀安知鴻鵠之志?”“王侯將相，寧有種乎?”良好的工作生活習慣● 一般的銷售人員：從不嘗試利用自己的知識和努力來改變現(xiàn)狀，當然更沒有養(yǎng)成隨時向身邊人學習好行為摒棄壞行為的習慣。（這樣的人，其實好公司也會用各種福利政策提高他的歸屬感）良好的經(jīng)濟觀好銷售必須愛錢，或者說是熱愛賺錢的感覺● 一般的銷售人員：經(jīng)濟觀點就是少用等于多賺，大多沒有遠大的志向，非常容易滿足現(xiàn)狀?！?優(yōu)秀的銷售人才：他們不止學別人的好的銷售思路，還學與銷售產(chǎn)品相關的其他的業(yè)余的知識，不斷的擴充自己的知識面?！?優(yōu)秀的藥品銷售人才：深信自己做銷售就是給自己做事情，有自我意識，懂得最佳休閑● 一般的銷售人員：多喜歡在家看電視，或打電玩?！?好的銷售人才：把所有于自己相關的場景都和業(yè)務掛鉤，即使坐在長途公汽或者火車上也不放棄自己身邊的目標，努力的去和一切可以交流的對象套近乎。時間概念（高效）● 一般的銷售人員：整天搞的自己很忙，沒有頭緒，你看他手腳都在忙，但是忙是因為缺少效率和時間概念?！?而一個優(yōu)秀的銷售人員：其出發(fā)點是萬本萬利?！?優(yōu)秀的銷售人才：在有自己特有的好習慣同時，還很留心身邊人都有哪些好習慣。成為一個優(yōu)秀的銷售人員并不難 成功的銷售員一定具備的三種素質成功的銷售員就是99%的汗水加1%的靈感!我在全國各地講課時，經(jīng)常有不少的業(yè)務人員會問我這樣一句話：“蔡老師，什么樣的人適合做銷售?怎么樣才算是成功的銷售人員?”我們知道，每個人都是天生的銷售人員，只是銷售的物品不一樣。妻子說服丈夫放下報紙、遠離電視遙控器，來一起聊聊天，這不都是一種銷售?父母對孩子教育、勸導、說服、激勵、表率無非也是一種銷售… 可我們經(jīng)常看到同樣的產(chǎn)品，同樣的支持政策，同樣的價格，為什么不同的人銷售的結果就不一樣了呢?是什么因素影響著銷售的結果呢?通過了我?guī)啄陙韺︿N售的研究，得出一般有以下幾個因素：首先，個性因素。自信這么重要，人為什么又會常常不自信起來呢?通常源于四個原因：A、缺乏經(jīng)驗或專業(yè)的能力：當我們?nèi)プ鲆患膩頉]有做過或者沒有經(jīng)驗的事，我們就會不自信。B、過去失敗經(jīng)驗的影響。依照心理學上的說法叫注意力等于事實。D、限制性的信念。平等的意識。而有部分的銷售人員，在潛意識里認為自己是低客戶一等的，客戶要購買我們的東西是看得起我們。根據(jù)心理學的統(tǒng)計，人最痛苦的事就是付出代價，特別是看得見的金錢損失的代價。如果把成功比喻為天堂，把客戶拒絕、失敗比作是地獄，可以說銷售人員經(jīng)常是天堂地獄輪回的人，他們貴在堅持。拿破侖將軍曾說過：不想當將軍的士兵不是好士兵。接著我們來談談其他影響銷售成功的另一個因素：動力性的因素也就是我們常說的心態(tài)，對待工作的態(tài)度，對生活的向往與追求。而要成為成功的銷售人員，就應當對自己的未來有規(guī)劃，對自己的工作有計劃有目標，因為在每個人的潛意識中都有一種如同導彈一般的自動導航系統(tǒng)的功能，一旦你設定了明確的目標(收入目標、物質目標、家庭置業(yè)目標、成長學習目標…)，并制定實現(xiàn)目標的每一步計劃，(《如何制定并有效實現(xiàn)你的目標計劃》將在未來的日子與各位探討)你的潛意識將會不斷地促動您去為了你朝既定的目標前進。公司背景：公司背景就是對公司的過去、組織結構、發(fā)展歷程、目前的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營理念等是否了若指掌。如果您對市場環(huán)境不敏感，當您的客戶都已經(jīng)投入競爭對手的懷抱，您還不知自己做錯了什么，客戶不買你的產(chǎn)品，一切要比競爭對手快一點。所以，把平時關注的東西、學習的知識放寬一些，這都是一些累積，更可以通過和專業(yè)人士交流學習所得。在這里的溝通指的并不是你需要口若懸河滔滔不絕的對客戶陳述、轟炸，而是您要學會問話的技巧、要懂得傾聽的技巧。而銷售是一件很辛苦的事，很多的銷售人員經(jīng)?！叭齑螋~，兩天曬網(wǎng)”,或者暫時成功覺得前段時間付出的努力太大了，需要停下來休息。第二篇：銷售人員應具備哪些素質銷售人員應具備哪些素質銷售工作歷來都是一個企業(yè)的龍頭，尤其是在供大于求的領域，表現(xiàn)更為突出。有了好的品德，更要有良好的素質修養(yǎng)，否則就要犯迂腐木訥 品德是髓，修養(yǎng)就是肉修養(yǎng)是一個人綜合素質的體現(xiàn)：家教、學歷、涵養(yǎng)、文明、禮貌“這個人素質高，有氣度”；“這個人有教養(yǎng)”；或者“這個人太差勁，連句話都不會說”；“這個人俗不可耐，一點層次也沒有”…… 古人說：“正心以為本，修身以為基”.。首先，我們可以通過不斷的學習來充實自己，不斷的提高銷售技巧、不斷的成功來提升自信，進而提高自己的綜合素質與職業(yè)素養(yǎng)，達到提升內(nèi)在的自信心和自我價值的目的；第二，對曾經(jīng)有過的錯誤和失敗體驗理解為成長的代價和收獲，從觀念上轉換，同時，總結錯誤和失敗帶給我們的體驗；第三，把注意力放在正面的事情上，人們習慣把注意力放在不好的事情上，而事實上不是環(huán)境或遭遇決定了我們的人生，而是對其的態(tài)度決定的，正面的行為修正自然帶來好的結果。李嘉誠70歲高齡還在學習電腦的操作，更何況我們還擁有年輕與若干的機會。其次是對公司負責，要多為公司著想，學會換位思考，要能夠承擔起崗位所賦予自己的職責，同時要為公司節(jié)約有限的資源，要明白公司的利益關系著每位員工的切實利益。五、業(yè)務人員要勤奮敬業(yè)業(yè)務人員要做到三勤“手勤、口勤、腦勤”。鷹的眼睛：具備一雙能夠洞察行業(yè)環(huán)境變化發(fā)展趨勢的千里眼。業(yè)務員作為公司與客戶的橋梁，一頭是客戶的滿意，一頭是公司的效益。如何正確的看待臉面和尊嚴：一面是四處碰壁、冷言惡語、連罵帶損，一面是贏得