【正文】 應(yīng)具有真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性以及合法性，如因提供的設(shè)計(jì)及工作服務(wù)引起糾紛或爭議，一切責(zé)任由廣告代理公司負(fù)責(zé)。確保廣告代理公司項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)相對(duì)穩(wěn)定性，核心工作人員不得隨意調(diào)離。第三十四條 未經(jīng)允許，不得擅自接受媒體采訪或公布項(xiàng)目銷售情況。第三十條負(fù)責(zé)提供策劃和銷售專業(yè)工作人員專項(xiàng)服務(wù)小組，指定1名公司副總以上領(lǐng)導(dǎo)為直接負(fù)責(zé)人，并選派包括策劃經(jīng)理、策劃專案等專業(yè)策劃人員組成專項(xiàng)策劃小組；至少選派包括1名銷售經(jīng)理、2名銷售主管、25名銷售人員（開盤期間銷售人員不少于100人）專職負(fù)責(zé)現(xiàn)場銷售工作。第二十六條 根據(jù)項(xiàng)目所在公司的要求，提供項(xiàng)目市場策劃，包括整體及階段性項(xiàng)目市場分析、市場定位、市場推廣策略、銷售策略、銷售渠道、售價(jià)以及付款方式等圍繞項(xiàng)目市場推廣及銷售各方面提出的專業(yè)策劃建議。第二十二條 負(fù)責(zé)監(jiān)管銷售代理公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，保證項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)及日常管理能正常運(yùn)作，確保銷售代理公司銷售團(tuán)隊(duì)相對(duì)穩(wěn)定性，核心工作人員不得隨意調(diào)離。第十八條指派專職財(cái)務(wù)人員，負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場款項(xiàng)的收取及帳務(wù)工作，確保銷售代理公司按不低于銷售文件定價(jià)和折扣進(jìn)行銷售。第十四條根據(jù)集團(tuán)公司的批復(fù)方案下發(fā)銷售文件，并跟進(jìn)、監(jiān)督銷售代理公司落實(shí)執(zhí)行。第十條 對(duì)銷售代理公司、廣告代理公司的運(yùn)作過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督評(píng)估，并及時(shí)提出指導(dǎo)性意見。第六條 負(fù)責(zé)對(duì)外地公司項(xiàng)目的每月營銷推廣方案進(jìn)行審批，并根據(jù)營銷推廣方案對(duì)所有項(xiàng)目平面廣告設(shè)計(jì)進(jìn)行抽查。第二條 負(fù)責(zé)為各分公司統(tǒng)籌安排銷售代理公司。我們綜合了前期下發(fā)各地的關(guān)于集團(tuán)營銷策劃管理的規(guī)范性文件以及一段時(shí)間以來的實(shí)踐及經(jīng)驗(yàn)，特制訂了《恒大地產(chǎn)集團(tuán)營銷策劃管理辦法》。第四十三條 非我司原因因銷售變更而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，由買受人承擔(dān)。第三十九條 認(rèn)籌協(xié)議書、認(rèn)購書、認(rèn)購協(xié)議范本由地區(qū)公司營銷部擬定，經(jīng)地區(qū)公司營銷部負(fù)責(zé)人、營銷主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，報(bào)集團(tuán)營銷中心審批。營銷部應(yīng)及時(shí)做好新、舊資料交替時(shí)間段內(nèi)溫馨提示工作。第三十五條 每季度15日前，地區(qū)公司營銷部、財(cái)務(wù)部必須完成上季度獎(jiǎng)勵(lì)情況的核對(duì)工作，經(jīng)營銷部、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人簽字，報(bào)地區(qū)公司營銷主管領(lǐng)導(dǎo)、董事長審批后，將獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì)上報(bào)集團(tuán)營銷中心、財(cái)務(wù)中心，免收物業(yè)管理費(fèi)的明細(xì)報(bào)物業(yè)公司。第三十二條 新業(yè)主簽署《商品房買賣合同》時(shí)，須提供《介紹購房登記函》新業(yè)主聯(lián)原件后，填寫《介紹購房獲贈(zèng)獎(jiǎng)勵(lì)確認(rèn)函》（一式兩聯(lián)，老業(yè)主一聯(lián)，現(xiàn)場財(cái)務(wù)一聯(lián)），老業(yè)主聯(lián)及復(fù)印件交營銷部統(tǒng)計(jì)專員登記、審核、制表，現(xiàn)場財(cái)務(wù)聯(lián)原件由現(xiàn)場財(cái)務(wù)經(jīng)辦收取后建立臺(tái)賬，每周將臺(tái)賬與附件移交銷售會(huì)計(jì)保管備查。恒大員工被推薦或相互推薦購房的,均不享受介紹購房獎(jiǎng)勵(lì)。第二十六條 如特殊情況申請(qǐng)住宅折扣超過98折優(yōu)惠的，需由地區(qū)公司董事長簽字后直接上報(bào)董事局主席批準(zhǔn)，但最高申請(qǐng)優(yōu)惠不能超過95折，且申請(qǐng)?zhí)讛?shù)（含2011年1月1日起已給予優(yōu)惠的）不能超過申請(qǐng)當(dāng)日該樓盤2011年1月起累計(jì)已售住宅的1%。逾期超過3個(gè)月的，由董事長簽字后上報(bào)集團(tuán)營銷中心審批。簽署《樓宇認(rèn)購書》20天至90天（含90天），申請(qǐng)延期交款及簽約的，原則上取消按時(shí)簽約折扣優(yōu)惠，報(bào)地區(qū)公司營銷主管領(lǐng)導(dǎo)審批；特殊情況確需保留按時(shí)簽約折扣優(yōu)惠的，再報(bào)地區(qū)公司董事長審批。（老帶新政策按客戶首次認(rèn)購時(shí)執(zhí)行）第十九條 凡已撻定、退定的商鋪重新銷售時(shí)，按原成交單價(jià)及現(xiàn)銷售單價(jià)的價(jià)格政策孰高原則銷售。沒收小定定金的一律不做恢復(fù)認(rèn)購處理。第十六條 由地區(qū)公司董事長審批所退定金的住宅及商鋪套數(shù)原則上不能超過當(dāng)月地區(qū)公司已售住宅及商鋪套數(shù)的1%，超過此比例的已審批退還定金的，每月按所退定金額的20%從地區(qū)公司董事長當(dāng)月工資及各項(xiàng)獎(jiǎng)金中予以扣罰。第十三條 申請(qǐng)更換的新房屋單價(jià)及優(yōu)惠折扣，應(yīng)取原認(rèn)購當(dāng)天及現(xiàn)場審核申請(qǐng)換房當(dāng)天的價(jià)格政策孰高原則，且客戶應(yīng)于換房申請(qǐng)表審批后7日內(nèi)辦理完畢，否則重新辦理。第十條 未按上述權(quán)限審批的，給予相關(guān)責(zé)任人降一級(jí)工資以上處分。第七條 未按上述增名、減名規(guī)定執(zhí)行的，每查到一次扣罰相關(guān)責(zé)任人500元；未按上述更名規(guī)定執(zhí)行的，每查到一次扣罰相關(guān)責(zé)任 人1000元；對(duì)于簽署《樓宇認(rèn)購書》或《樓宇認(rèn)購協(xié)議》后的房屋以上任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)變更超過一次的，每一項(xiàng)給予相關(guān)責(zé)任人降一級(jí)工資處分。特殊情況下確需申請(qǐng)?jiān)雒?、減名、更名的，由地區(qū)公司董事長簽署意見后報(bào)集團(tuán)直管副總裁審批。特殊情況下確需申請(qǐng)?jiān)雒?、減名、更名的，按以下規(guī)定報(bào)批：買受人申請(qǐng)?jiān)雒?、減名的，由地區(qū)公司營銷主管領(lǐng)導(dǎo)審批。第二條 簽署《樓宇認(rèn)購書》或《樓宇認(rèn)購協(xié)議》后、簽署《商品房買賣合同》前，買受人增名、減名或直系親屬更名的，報(bào)地區(qū)公司營銷主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行；非直系親屬更名的，報(bào)地區(qū)公司董事長批準(zhǔn)后執(zhí)行。第一篇：《恒大地產(chǎn)集團(tuán)銷售管理辦法》的通知恒地司營字[2014]第037號(hào)簽發(fā)人：肖 恩關(guān)于修訂下發(fā)《恒大地產(chǎn)集團(tuán)銷售管理辦法》的通 知集團(tuán)相關(guān)中心、部（室）、各地區(qū)公司：根據(jù)集團(tuán)公司的戰(zhàn)略發(fā)展需要，為進(jìn)一步系統(tǒng)化理順銷售環(huán)節(jié)，加強(qiáng)管理、防止漏洞，同時(shí)簡化審批流程、提高工作效率，經(jīng)集團(tuán)公司研究決定，現(xiàn)重新修訂下發(fā)《恒大地產(chǎn)集團(tuán)銷售管理辦法》。注：本文所指直系親屬為父母、配偶、子女、親兄弟姐妹、祖父母、孫子女。直系親屬申請(qǐng)更名的，由地區(qū)公司董事長審批。第五條 簽署《樓宇認(rèn)購書》或《樓宇認(rèn)購協(xié)議》后的商品房，對(duì)于房屋的增名、減名、更名其中任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)僅限變更一次，即簽署《樓宇認(rèn)購書》或《樓宇認(rèn)購協(xié)議》前(含認(rèn)籌、小定)買受人申請(qǐng)更名、增名、減名的，不計(jì)入變更權(quán)限次數(shù)。第二章 付款方式變更管理第八條 未交首期款簽署《商品房買賣合同》前，買受人申請(qǐng)付款方式變更的，按相應(yīng)付款方式折扣重新計(jì)算成交價(jià)，由地區(qū)公司營銷部現(xiàn)場及財(cái)務(wù)確認(rèn)后執(zhí)行。第三章 換房管理第十一條 未簽署《商品房買賣合同》的，買受人書面提出換房申請(qǐng)的，報(bào)地區(qū)公司營銷主管領(lǐng)導(dǎo)審批。第十四條 未按上述規(guī)定執(zhí)行的，每一項(xiàng)給予相關(guān)責(zé)任人降一級(jí)工資以上處分。第五章 小定及撻定管理第十七條 買受人所交定金不足規(guī)定的金額時(shí)，最少不得低于1000元，且必須在24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)齊，否則原則上按沒收小定定金處理。特殊關(guān)系申請(qǐng)退還小定定金的，由地區(qū)公司董事長審批后退還，且不納入退定考核。第二十條 未按孰高原則恢復(fù)銷售已撻定住宅或商鋪的，給予相關(guān)責(zé)任人降一級(jí)以上工資處分。簽署《樓宇認(rèn)購書》超過90天的，一律撻定處理。第二十三條 逾期超過3個(gè)月申請(qǐng)免收違約金的，按免收違約金金額的10%扣罰地區(qū)公司，從每月銷售回款獎(jiǎng)金中扣除。第二十七條 每月2日前，地區(qū)公司將上月的額外優(yōu)惠臺(tái)賬匯總上交集團(tuán)營銷中心、管理及監(jiān)察中心、財(cái)務(wù)審計(jì)部備案。第三十條 老業(yè)主(含恒大員工)自購二套或二套以上的，或同一天認(rèn)購2套以上的均可享受老帶新獎(jiǎng)勵(lì)，但必須確保新老業(yè)主所認(rèn)購房屋均已付首期款且簽署《商品房買賣合同》時(shí)方可領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)。第三十三條 營銷部現(xiàn)場統(tǒng)計(jì)專員將匯總表交財(cái)務(wù)部審核后，建立免收物業(yè)管理費(fèi)等各種獎(jiǎng)勵(lì)臺(tái)帳，并通知老業(yè)主帶《認(rèn)購書》或《商品房買賣合同》或《房產(chǎn)證》前來領(lǐng)取《介紹購房獲贈(zèng)獎(jiǎng)勵(lì)確認(rèn)函》老業(yè)主聯(lián)。第三十六條 未按上述規(guī)定執(zhí)行的，扣罰相關(guān)責(zé)任人1000元/次。舊資料由營銷部負(fù)責(zé)收回和銷毀工作，不得再對(duì)外派發(fā)使用。第四十條 未按上述規(guī)定執(zhí)行的，給予相關(guān)責(zé)任人降一級(jí)工資以上處分。第四十四條 針對(duì)上述所有規(guī)定，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)地區(qū)公司有弄虛作假行為的，給予相關(guān)責(zé)任人降一級(jí)工資以上處分。本辦法是對(duì)恒大地產(chǎn)集團(tuán)十年來營銷工作經(jīng)驗(yàn)和近一年來各地營銷管理工作的總結(jié)，也是對(duì)于如何更科學(xué)、規(guī)范的實(shí)現(xiàn)集團(tuán)全國范圍內(nèi)營銷管理的一項(xiàng)探索。第三條 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各分公司按公司要求選擇廣告代理公司，并對(duì)廣告代理合同選定情況進(jìn)行審批。第七條 負(fù)責(zé)對(duì)各分公司項(xiàng)目的《商品房買賣合同》范本（含交樓時(shí)間）進(jìn)行審核并報(bào)批。第二章 各分公司營銷中心的職責(zé)第十一條負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)馗黜?xiàng)目的營銷策劃管理及集團(tuán)品牌推廣建設(shè)工作。第十五條負(fù)責(zé)及時(shí)對(duì)銷售代理公司所提交的策劃思路、策略、建議、報(bào)告分析、管理企劃等工作，提出修改意見或建議，并隨時(shí)查詢銷售代理公司工作情況，同時(shí)對(duì)銷售代理公司的建議和報(bào)告按規(guī)定時(shí)間給予及時(shí)批復(fù)。第十九條負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有銷售策略、廣告計(jì)劃、銷售資料（含銷售定價(jià)和折扣）、銷售收費(fèi)、培訓(xùn)資料、對(duì)外宣傳口徑等的簽字確認(rèn)。第二十三條 在每周（每月）固定時(shí)間，負(fù)責(zé)召集銷售代理公司、廣告代理公司召開項(xiàng)目銷售例會(huì)，對(duì)上一期的銷售情況進(jìn)行總結(jié)分析，并根據(jù)市場情況制訂下一期的營銷推廣方案。第二十七條 對(duì)項(xiàng)目各樣配套設(shè)施、會(huì)所、交樓標(biāo)準(zhǔn)、戶型設(shè)計(jì)、各單體建筑之平面規(guī)劃和立面設(shè)計(jì)、戶型比例、售樓部等涉及項(xiàng)目開發(fā)和銷售的有關(guān)專題提出專業(yè)市場分析和意見。第三十一條 負(fù)責(zé)提供專業(yè)的現(xiàn)場接待工作，在項(xiàng)目所在公司委托范圍內(nèi)按售樓部公示范本與認(rèn)購者簽署《認(rèn)購書》和《商品房買賣合同》，并指導(dǎo)認(rèn)購者繳交各期樓款。第三十五條 為避免不必要的誤會(huì)和糾紛，合同履行期間，銷售代理公司同意遵守行業(yè)內(nèi)競爭項(xiàng)目回避原則，不能接受本合同代理項(xiàng)目所在區(qū)域項(xiàng)目規(guī)模相近、定位相近及形成競爭關(guān)系的樓盤（已推出或即將推出市場）的任何形式合作或代理委托。第三十七條 各分公司營銷中心協(xié)同銷售代理公司負(fù)責(zé)組織廣告代理公司在項(xiàng)目發(fā)售前3個(gè)月制定項(xiàng)目的廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)方案（包括項(xiàng)目VI系統(tǒng)設(shè)計(jì)、平面廣告設(shè)計(jì)、宣傳物料設(shè)計(jì)、銷售資料設(shè)計(jì)、現(xiàn)場包裝設(shè)計(jì)等），并將方案報(bào)集團(tuán)營銷品牌中心審核。第四十一條 各分公司營銷中心協(xié)同銷售代理公司負(fù)責(zé)組織廣告代理公司工作做好廣告推廣方案的具體實(shí)施，并共同定期（每周、每月、每季）對(duì)廣告代理公司的廣告推廣效果進(jìn)行評(píng)估。第四十四條 營銷中心的人員架構(gòu)及崗位分工，參見下表：（備注：以上各崗位人數(shù)分公司可以根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目的數(shù)量、規(guī)模進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。按揭專員：負(fù)責(zé)各按揭銀行的按揭下款、客戶供樓情況等跟蹤、協(xié)調(diào)公積金中心發(fā)放貸款等工作；統(tǒng)計(jì)專員：負(fù)責(zé)樓盤的銷售統(tǒng)計(jì)、報(bào)表工作，包括銷售日?qǐng)?bào)表、銷售臺(tái)帳、催款、銷售提成、銷售動(dòng)態(tài)表等各類與銷售有關(guān)統(tǒng)計(jì)、催收款、交樓的通知事宜等工作。第四十六條 各地營銷中心會(huì)同銷售代理公司按照公司有關(guān)規(guī)定選定全案廣告公司。該廣告公司曾經(jīng)獲得全國或者當(dāng)?shù)貜V告行業(yè)協(xié)會(huì)、或房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、或其他機(jī)構(gòu)（如媒體）評(píng)比的廣告作品或綜合服務(wù)獎(jiǎng)項(xiàng)，且排名在前十位。經(jīng)由各分公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)后上報(bào)集團(tuán)營銷品牌中心審批。選定之后需根據(jù)不同功能進(jìn)行區(qū)域劃分，包括：前臺(tái)、模型擺放區(qū)域、洽談區(qū)、展示區(qū)、VIP室、會(huì)議室、辦公室、法律文件公示區(qū)等。高層樣板房開放時(shí)盡量保證電梯開放。第九章 3D片的制作第五十一條 開盤前4個(gè)月，各分公司營銷中心必須以招標(biāo)的形式選擇全國知名、實(shí)力雄厚，擁有多次為大型開發(fā)商或者大型項(xiàng)目3D制作經(jīng)驗(yàn)的數(shù)碼制作公司。畫面結(jié)構(gòu)完整、連貫、精美，中間如需穿插的實(shí)景素材，需與廣告片的風(fēng)格相協(xié)調(diào)，片長以58分鐘為宜。以上方案需報(bào)集團(tuán)營銷品牌中心審核后執(zhí)行。第十一章模型的制作第五十九條 項(xiàng)目開放（或開盤）前3個(gè)月，各分公司營銷中心必須會(huì)同當(dāng)?shù)夭少徶行囊哉袠?biāo)的形式選擇實(shí)力雄厚，擁有豐富的模型制作經(jīng)驗(yàn)的制作公司。第六十二條 各分公司營銷中心在模型制作過程中需跟進(jìn)制作進(jìn)度，并在模型制作后期會(huì)同設(shè)計(jì)、開發(fā)、園林等部門進(jìn)行審核驗(yàn)收，經(jīng)各方會(huì)簽后方可安裝使用。現(xiàn)場戶外布置：條幅、戶外噴畫、戶外圍墻包裝、氣球、拱門、對(duì)旗、地毯等布置指示系統(tǒng)設(shè)計(jì)看樓交通車、道路安排、停車安排及指示系統(tǒng)等11開盤銷售方式 營銷費(fèi)用預(yù)算11銷售現(xiàn)場的組織和人員安排 物業(yè)服務(wù)保安、保潔、電瓶車人員安排和形象要求 現(xiàn)場綠化安排 管理費(fèi)收費(fèi)建議 物業(yè)增值服務(wù)建議 其他方面建議 開盤前工作倒排計(jì)劃（細(xì)致到每天的工作計(jì)劃）第六十四條 《開盤營銷策劃方案》必須以PPT的形式上報(bào)集團(tuán)。第六十六條 新聞發(fā)布會(huì)之前應(yīng)在當(dāng)?shù)剡x擇幾家活動(dòng)策劃公司，分別提交專項(xiàng)策劃執(zhí)行方案，通過評(píng)審擇優(yōu)選擇一家公司負(fù)責(zé)執(zhí)行。在會(huì)議組織形式上需在現(xiàn)場播放恒大地產(chǎn)集團(tuán)品牌宣傳片、項(xiàng)目3D宣傳片、相關(guān)戰(zhàn)略合作單位簽約儀式、各分公司代表發(fā)言、銷售代理公司代表發(fā)言、簽約各單位代表發(fā)言、現(xiàn)場展板展示、向嘉賓贈(zèng)送禮品（印有項(xiàng)目logo的禮品）等。第七十一條 各分公司第一個(gè)項(xiàng)目首次開盤，建議邀請(qǐng)有一定知名度的明星作為嘉賓出席開盤活動(dòng)。第七十五條 開盤活動(dòng)中，應(yīng)盡量協(xié)調(diào)好場外活動(dòng)與現(xiàn)場銷售、樣板房活動(dòng)等環(huán)節(jié)的關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)人氣和銷售的雙贏。其它時(shí)段及次要媒體按整版形式投放。投放周期與時(shí)間一般安排在項(xiàng)目開盤前約10天至開盤期間以及日常銷售期的周五至周日、節(jié)假日等。第十八章其他非主流媒體投放管理規(guī)定第八十三條 各分公司項(xiàng)目開盤及日常銷售期間可以在網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、雜志、戶外廣告牌等媒介上有針對(duì)性選擇投放。恒大城”。第二十一章 定價(jià)管理規(guī)定 第八十七條 項(xiàng)目整體均價(jià)的制定必須以市場發(fā)展規(guī)律為基礎(chǔ)，綜合考慮項(xiàng)目的目標(biāo)成本和目標(biāo)利潤，通過對(duì)目標(biāo)市場、客戶和競爭對(duì)手的深入分析，結(jié)合本項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)及賣點(diǎn)，制定出合理的、符合集團(tuán)發(fā)展需要的價(jià)格策略。第九十條 定價(jià)原則主要是為每個(gè)單位定價(jià)時(shí)所需考慮的影響因素，包括：樓層差、朝向差、景觀差、物業(yè)類別差、戶型差、噪音差、附加值等。價(jià)格審批模版參見附件三第九十三條 分公司總經(jīng)理擁有單套單元2%的折扣權(quán)限，但給予折扣的單元累計(jì)總量不能超過已售單位的5%。銷售文件經(jīng)營銷中心、計(jì)財(cái)部審核后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批下發(fā)。集團(tuán)營銷品牌中心必須在3日20：00時(shí)前對(duì)各公公司上報(bào)的營銷策劃方案進(jìn)行批復(fù)。第一百條集團(tuán)營銷中心每天對(duì)各分公司報(bào)送的平面廣告進(jìn)行抽查，抽查數(shù)量不少于1/2。第一百零三條 新樓盤開放前一個(gè)月，銷售代理公司成立銷售分部、確定樓盤負(fù)責(zé)人及前期籌備人員。第二十四章 銷售必讀及應(yīng)答標(biāo)準(zhǔn)的編寫第一百零五條 銷售代理公司選定后，營銷中心匯同銷售代理公司共同研究總體規(guī)劃圖、戶型圖、園林規(guī)劃圖等相關(guān)資料。完成后，下發(fā)銷售代理公司統(tǒng)一對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。最終以政府有關(guān)部門批準(zhǔn)的文件、圖則為準(zhǔn)。本資料2007年4月14日啟用，相關(guān)內(nèi)容如有更新，請(qǐng)以最新資料內(nèi)容為準(zhǔn)。在開盤前，營銷中