20xx年行風(fēng)熱線工作總結(jié)精選-wenkub
2024-11-15 07 本頁(yè)面
【正文】 2010年是《行風(fēng)熱線》在穩(wěn)步運(yùn)行的基礎(chǔ)上深入思考、定向?qū)W習(xí)和努力拓展尋求可持續(xù)發(fā)展方向的一年！年初，在全市宣傳工作會(huì)上，《行風(fēng)熱線》獲選“荊州市精神文明建設(shè)十大品牌”之一后，又在“湖北新聞獎(jiǎng)”評(píng)獎(jiǎng)中獲獎(jiǎng)。每周向縣糾風(fēng)辦報(bào)送一次上線情況；對(duì)訴求人反映的有關(guān)政策性、普遍性的問(wèn)題，及時(shí)向相關(guān)主管部門報(bào)告，讓XX縣領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，暢通了社情民意的反映渠道。要求上線部門和單位應(yīng)由主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)直播間接聽、答復(fù)訴求電話；主要領(lǐng)導(dǎo)因特殊情況未能上線的，應(yīng)事先向縣糾風(fēng)辦請(qǐng)假、三是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。三、注重實(shí)際效果，著力解決問(wèn)題行風(fēng)熱線以“傾聽民聲、關(guān)注民情、排解民憂、為民服務(wù)”為宗旨，著力解決群眾的訴求，推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。今年，配合縣紀(jì)委、監(jiān)察局進(jìn)一步規(guī)范了熱線運(yùn)作，上線單位以我縣政府工作部門、行政執(zhí)法和公共服務(wù)單位為主體；傳播方式由單項(xiàng)轉(zhuǎn)變?yōu)榛?dòng)；以談加強(qiáng)部門和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的措施，受理群眾訴求，接受社會(huì)監(jiān)督為主要內(nèi)容?？h糾風(fēng)辦加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，上線部門和單位把參加行風(fēng)熱線作為展示自身形象、宣傳行業(yè)政策、解決實(shí)際問(wèn)題、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、推動(dòng)各項(xiàng)工作的良好機(jī)遇，高度重視，認(rèn)真對(duì)待，主要領(lǐng)導(dǎo)親自安排部署、帶隊(duì)上線、接聽熱線、答復(fù)咨詢，解決問(wèn)題?，F(xiàn)將2010年行風(fēng)熱線工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制局黨組高度重視行風(fēng)熱線工作，把這項(xiàng)工作作為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、加強(qiáng)民主政治建設(shè)、健全懲治和預(yù)防腐敗體系的重要內(nèi)容擺上重要議事日程，在廉政工作會(huì)議和局務(wù)會(huì)議都對(duì)行風(fēng)熱線工作進(jìn)行部署。同時(shí)，加強(qiáng)協(xié)作配合，把握輿論導(dǎo)向、新聞媒體具體運(yùn)作，做好部門和行業(yè)積極配合。工作機(jī)制逐步健全，健全工作制度。以傾聽民意、關(guān)注民情、排解民憂、為民服務(wù)為宗旨，通過(guò)政府及政府工作部門和公共服務(wù)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)上線接聽電話、解答問(wèn)題，新聞媒體跟蹤報(bào)道，糾風(fēng)辦監(jiān)督檢查，使群眾的訴求及時(shí)得到解決。一是安排好上線單位。加強(qiáng)媒體互動(dòng)。擴(kuò)大了社會(huì)影響力，使節(jié)目收聽率不斷提高。喜訊頻傳之際，從臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)到節(jié)目組每一個(gè)工作人員卻都是喜憂參半。（二）外部工作著力點(diǎn)，在于更有效的爭(zhēng)取市紀(jì)委、市監(jiān)察局、市糾風(fēng)辦的支持，同時(shí)也要更廣泛地爭(zhēng)取有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的支持，讓不斷擴(kuò)大的政治影響力成為節(jié)目有力的后盾。5月，通過(guò)市司法局約請(qǐng)了一位律師作為節(jié)目的法律指導(dǎo)，將聽眾反映的一些在目前的政策法規(guī)范疇內(nèi)難以定性解決或有爭(zhēng)議的問(wèn)題轉(zhuǎn)向交由法律專家從民事指導(dǎo)的角度給予回復(fù)和疏導(dǎo)，減少對(duì)部門的纏訪。10月中旬，市紀(jì)委、市監(jiān)察局、市糾風(fēng)辦召開了2010年全市政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作動(dòng)員會(huì)，正式啟動(dòng)了對(duì)70家政府職能部門和公共服務(wù)單位的評(píng)議工作。隨后，我們迅速把這個(gè)活動(dòng)策劃報(bào)給了市政府辦公室，得到有關(guān)負(fù)責(zé)人的肯定和支持，三場(chǎng)活動(dòng)舉辦時(shí)都通過(guò)市人民政府網(wǎng)站、荊州新聞網(wǎng)進(jìn)行了同步視頻播出。為使該項(xiàng)工作開展扎實(shí)有效，領(lǐng)導(dǎo)小組召開了兩次會(huì)議，明確了職責(zé)與分工。除按市糾風(fēng)辦的要求于4月10日上線外，還結(jié)合群眾關(guān)心的城管執(zhí)法“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，以關(guān)心和解決涉及人民群眾切身利益的問(wèn)題為原則，以盡心竭力為群眾做好事、辦實(shí)事、解難題為目的，主動(dòng)與xxx電臺(tái)聯(lián)系，就“大福路、季華路等路段封路期間的城管執(zhí)法、校園安全、公共場(chǎng)所衛(wèi)生門前三包、市區(qū)執(zhí)法局成立兩周年、xxx市城市管理年活動(dòng)啟動(dòng)、中心城區(qū)交通秩序聯(lián)合整治、城管執(zhí)法___熱線開通”等群眾關(guān)心的問(wèn)題，主動(dòng)走進(jìn)直播室接受群眾咨詢、投訴和監(jiān)督。走進(jìn)欄目和城管執(zhí)法投訴熱線開通以來(lái)，共接到城管執(zhí)法方面的查詢、投訴、建議共1300件（次），回復(fù)600多件，其中80多件在《百姓事務(wù)所》等欄目播出，社會(huì)、群眾反映良好。同時(shí)向市糾風(fēng)辦、xxx電臺(tái)對(duì)群眾投訴處理情況進(jìn)行反饋?！罢L(fēng)政行風(fēng)熱線”集輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督和專門機(jī)關(guān)的監(jiān)督于一體，緊貼政府部門中心工作，緊貼群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，充分發(fā)揮新聞媒體覆蓋面廣、傳播速度快、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)?！罢L(fēng)政行風(fēng)熱線”播出的同時(shí)，也宣傳了城管執(zhí)法的法律法規(guī)，讓廣大市民進(jìn)一步了解、理解、關(guān)心城市管理行政執(zhí)法工作，增強(qiáng)了市民的城管意識(shí)和文明意識(shí)，有力的推進(jìn)了各部門的依法行政。一、主要做法（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，措施到位，責(zé)任落實(shí)市政府辦《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)熱線播出工作辦好電臺(tái)“民生直通車”節(jié)目意見(jiàn)的通知》（xxx府辦[200x]322號(hào)）下發(fā)和政風(fēng)行風(fēng)熱線開播后，局黨組高度重視，把“政風(fēng)行風(fēng)熱線”作為加強(qiáng)城管執(zhí)法系統(tǒng)與人民群眾聯(lián)系，加大輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督的重要途徑
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