20xx年行風(fēng)熱線工作總結(jié)精選-閱讀頁
2024-11-15 07:56本頁面
【正文】 民對“政風(fēng)行風(fēng)熱線”咨詢投訴處理，市、區(qū)執(zhí)法局堅(jiān)持依法行政，實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制，做到對涉及群眾合法權(quán)益的事項(xiàng)立即辦；對符合法規(guī)又能辦得到的反映事項(xiàng)抓緊辦；對受政策法規(guī)及客觀條件限制，近期內(nèi)無法解決的問題及時(shí)說明情況，爭取群眾的理解和支持。節(jié)目播出后，根據(jù)群眾來電情況，按屬地管理原則，及時(shí)分解到各區(qū)執(zhí)法局，市、區(qū)執(zhí)法局局長親自把關(guān)審定，要求在24小時(shí)之內(nèi)作出處置，向市民進(jìn)行回復(fù)。二、工作體會一是“政風(fēng)行風(fēng)熱線”密切了執(zhí)法部門與群眾的關(guān)系。二是“政風(fēng)行風(fēng)熱線”強(qiáng)化了執(zhí)法工作的民主監(jiān)督。把以往的被動監(jiān)督轉(zhuǎn)化為主動監(jiān)督，將以往的少數(shù)人監(jiān)督變?yōu)閺V大人民群眾的監(jiān)督。三是“政風(fēng)行風(fēng)熱線”宣傳了城管執(zhí)法的法律法規(guī)。三、下步計(jì)劃在今后的工作中，我們將繼續(xù)以解決影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題為重點(diǎn)，從關(guān)心和解決涉及人民群眾切實(shí)利益的問題做起，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化服務(wù)意識，主動接受社會和群眾監(jiān)督，認(rèn)真解決我市城管執(zhí)法系統(tǒng)存在的實(shí)際問題，不斷提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。第四篇：政風(fēng)行風(fēng)熱線工作總結(jié)政風(fēng)行風(fēng)熱線工作總結(jié)政風(fēng)行風(fēng)熱線工作總結(jié)文章標(biāo)題：政風(fēng)行風(fēng)熱線工作總結(jié)傾聽市民聲音解決群眾疑難根據(jù)市政府糾正行業(yè)不正之風(fēng)辦公室《關(guān)于做好xxx市“政風(fēng)行風(fēng)熱線”上線總結(jié)的函》（xxx糾函[20xx]_號）精神和要求，我局認(rèn)真組織開展“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作，通過傾聽市民聲音，解決群眾在城市管理方面的疑難，為市民辦實(shí)事，做好事。為使該項(xiàng)工作開展扎實(shí)有效，領(lǐng)導(dǎo)小組召開了兩次會議，明確了職責(zé)與分工。并主動與電臺聯(lián)系，制訂了局《“政風(fēng)行風(fēng)熱線”播出工作做法和要求》，擬訂了《“政風(fēng)行風(fēng)熱線”民生直通車節(jié)目流程方案》和《接聽群眾熱線注意事項(xiàng)》，下發(fā)組織收聽直播節(jié)目的通知，要求市、區(qū)執(zhí)法局各部門認(rèn)真組織干部群眾收聽。除按市糾風(fēng)辦的要求于4月10日上線外，還結(jié)合群眾關(guān)心的城管執(zhí)法“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題，以關(guān)心和解決涉及人民群眾切身利益的問題為原則，以盡心竭力為群眾做好事、辦實(shí)事、解難題為目的，主動與xxx電臺聯(lián)系，就“大福路、季華路等路段封路期間的城管執(zhí)法、校園安全、公共場所衛(wèi)生門前三包、市區(qū)執(zhí)法局成立兩周年、xxx市城市管理年活動啟動、中心城區(qū)交通秩序聯(lián)合整治、城管執(zhí)法___熱線開通”等群眾關(guān)心的問題，主動走進(jìn)直播室接受群眾咨詢、投訴和監(jiān)督。市、區(qū)執(zhí)法局長向社會和群眾莊嚴(yán)承諾，對群眾的投訴，于24小時(shí)內(nèi)予以初步回復(fù)。走進(jìn)欄目和城管執(zhí)法投訴熱線開通以來，共接到城管執(zhí)法方面的查詢、投訴、建議共1300件（次），回復(fù)600多件，其中80多件在《百姓事務(wù)所》等欄目播出，社會、群眾反映良好。在欄目播出中，上線人員態(tài)度誠懇，虛心熱情，耐心解答群眾的問題，還采取現(xiàn)場執(zhí)法處理與欄目直播相結(jié)合的方式，受到了群眾的歡迎和贊揚(yáng)，針對群眾的投訴，參加上線的市、區(qū)執(zhí)法局長分別發(fā)出指令，及時(shí)派出執(zhí)法隊(duì)員趕赴群眾投訴現(xiàn)場進(jìn)行查處，對處理結(jié)果當(dāng)場予以回復(fù)，電臺記者隨行并現(xiàn)場直播。同時(shí)向市糾風(fēng)辦、xxx電臺對群眾投訴處理情況進(jìn)行反饋?！罢L(fēng)政行風(fēng)熱線”讓城管執(zhí)法和群眾間架起一座相互溝通，密切聯(lián)系的橋梁，市民在生活中遇到困難時(shí)，話有地方講，苦有地方訴，難有地方解，樹立了城管執(zhí)法部門執(zhí)法為民的良好形象?！罢L(fēng)政行風(fēng)熱線”集輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督和專門機(jī)關(guān)的監(jiān)督于一體，緊貼政府部門中心工作，緊貼群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，充分發(fā)揮新聞媒體覆蓋面廣、傳播速度快、互動性強(qiáng)等特點(diǎn)。同時(shí)，借助輿論監(jiān)督以及群眾監(jiān)督這兩種有力的監(jiān)督形式，有力地遏制行業(yè)不正之風(fēng)，有效地減少了腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的土壤和條件?！罢L(fēng)政行風(fēng)熱線”播出的同時(shí)，也宣傳了城管執(zhí)法的法律法規(guī)，讓廣大市民進(jìn)一步了解、理解、關(guān)心城市管理行政執(zhí)法工作，增強(qiáng)了市民的城管意識和文明意識，有力的推進(jìn)了各部門的依法行政。《政風(fēng)行風(fēng)熱線工作總結(jié)》來源于文秘114網(wǎng)，歡迎閱讀政風(fēng)行風(fēng)熱線工作總結(jié)。節(jié)目中，邱院長詳細(xì)介紹了我院的基本情況和一些醫(yī)療保健常識，并接受群眾的咨詢和投訴。現(xiàn)就我院這次行風(fēng)熱線工作情況簡要總結(jié)如下。二、詳盡介紹，增進(jìn)了解九月二十日下午17時(shí)，邱子英院長如期上線“行風(fēng)熱線”直 播節(jié)目。上線節(jié)目后，我院對群眾反映和咨詢的問題進(jìn)行跟進(jìn)，并做好“行風(fēng)熱線”欄目跟蹤問效情況登記表，對工作開展的實(shí)際情況進(jìn)行通報(bào)，及時(shí)將工作意見向群眾反饋。遂溪縣中醫(yī)院二○一一年九月二十二日
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