[原創(chuàng)]銷售人員的四個(gè)基本素質(zhì)-wenkub
2024-11-15 07 本頁面
【正文】 營銷環(huán)境中，優(yōu)秀的銷售人員最需要注意的一點(diǎn)是：成為解決客戶問題的能手和與客戶發(fā)展關(guān)系的行家，力求敏銳地把握客戶的真實(shí)需求。善于交流☆☆☆☆☆毋庸置疑，銷售的工作是從與客戶的交流開始的，善于交流是成為銷售人員最基本的素質(zhì)。當(dāng)然，要想使別人相信你就首先要相信你自己。一旦開始則咬住不放。第一篇：[原創(chuàng)]銷售人員的四個(gè)基本素質(zhì)[原創(chuàng)]銷售人員的四個(gè)基本素質(zhì)我要推薦2011930 14:05:34丨 分類： 行走見聞反應(yīng)靈敏、積極主動☆☆☆☆☆客戶是銷售工作的工作對象，得到一個(gè)客戶就等于得到了一個(gè)銷售的出路。不怕被拒絕，不怕聽冷漠的搪塞，不怕被人家從辦公室趕出來，要有一種信念：只要訂單還沒有被別人拿走，就有希望，就必須努力。學(xué)習(xí)的潛力☆☆☆☆☆好的銷售人員時(shí)時(shí)刻刻都在學(xué)習(xí)。交流是生意的基礎(chǔ)，交流是建立感情的基本途徑。優(yōu)秀的銷售人員通常是這樣的：他們?nèi)褙炞?，很有耐心，?xì)致周到，反應(yīng)迅速，善于傾聽，十分真誠；他們能站在顧客的立場上，用客戶的眼光來看問題。銷售人員接觸的人非常多，這些知識一方面是在與人交往中學(xué)到，但更多的還是自己平時(shí)的積累。此外，如果你有充分的各個(gè)方面的常識或者有業(yè)余愛好，你會發(fā)現(xiàn)，不管這種知識和愛好是在音樂、文學(xué)、歷史、體育還是在其他什么方面，都會對你的銷售工作大有幫助。銷售過程是對客戶的說服與指導(dǎo)過程，只有掌握了必要的知識，才能進(jìn)行有針對性的說服與指導(dǎo)。在日益激烈的酒店競爭中，只有捕捉到熱點(diǎn)商機(jī)，提前預(yù)測可能帶來酒店效益的促銷活動，及時(shí)采取各種有效活動，提前在區(qū)別于他家的酒店，做出有效，合理，經(jīng)濟(jì)，豐富的促銷活動，才能吸引到更多顧客的關(guān)注，從而給中協(xié)賓館來來更多的經(jīng)濟(jì)效益和知名度。一個(gè)活動即將推出前，必須事先詳細(xì)的籌劃，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行各種類型組合，推出別具一格的帶有中協(xié)賓館特色的促銷活動來滿足客戶的需求，從而贏得效益和知名度。四、個(gè)人的感召力和凝聚力感召力和凝聚力是銷售人員綜合素質(zhì)最不可或缺的。作為一個(gè)的銷售人員，應(yīng)具備素質(zhì)雖有瑕疵，但也在努力學(xué)習(xí)，雖然和成功的銷售人員還有一定差距，但是這也正是我努力的目標(biāo)，希望在今后的工作中不斷充實(shí)，不斷進(jìn)步！此致敬禮銷售部：田建2014年8月25號第四篇：銷售人員的基本素質(zhì)那么具備什么樣素質(zhì)的售樓人員，才是有效的售樓人員呢？根據(jù)專家理論研究與筆者的經(jīng)驗(yàn)，挑選有效售樓人員應(yīng)從以下幾方面著手。敦厚樸實(shí)是富有可信度的外在形象，能從心理上解除顧客的防范，并能迅速成為顧客的朋友；精明清秀、一看就像做生意的人，會引發(fā)顧客高度的戒備心，所以給人可信感不強(qiáng)的人是絕對做不好房地產(chǎn)銷售員的。2．一定的專業(yè)背景和市場知識房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識。因此掌握市場營銷學(xué)基本原理，了解國家、當(dāng)?shù)卣C發(fā)的各種房地產(chǎn)政策、規(guī)定，具有一般社會學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)知識、消費(fèi)心理學(xué)等的基本常識，附之于自己的專業(yè)知識，是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。它在招聘空姐的時(shí)候，請常飛乘客與普通乘客分別做評委，結(jié)果卻驚人的相似。4．成就動機(jī)高心理學(xué)研究證明，兩個(gè)智商大體相同的人，成就動機(jī)高者比成就動機(jī)低者在活動中成功的可能性更高。他不僅對所銷售的樓盤有深刻的了解，而且深信所銷售的樓盤是最好的，能夠滿足潛在客戶的基本要求，并帶來超值。如果開發(fā)商更重視售樓人員的忠誠度，要么招聘具有潛力者，要么就在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)自己的售樓人員。他們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)“銷售”這個(gè)結(jié)果，銷售辦法層出不
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