[原創(chuàng)]銷(xiāo)售人員的四個(gè)基本素質(zhì)-全文預(yù)覽
【正文】 生銷(xiāo)售效果的機(jī)會(huì)。許多房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商或銷(xiāo)售公司考慮到這一點(diǎn)，招聘禮儀小姐或高校應(yīng)屆畢業(yè)生做售樓人員。一個(gè)有效的房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員，渴望與人溝通，善于與人周旋，具有“與人奮斗其樂(lè)無(wú)窮”的個(gè)性，對(duì)成功與高薪有著強(qiáng)烈的渴望，因此他愿意承擔(dān)容易引起爭(zhēng)議的工作，能夠承受不斷的拒絕與失敗，執(zhí)著的向著某一特定目標(biāo)行動(dòng)；成就動(dòng)機(jī)高的人，具有強(qiáng)烈的進(jìn)取精神和堅(jiān)忍不拔的毅力，具有隨時(shí)將自己的左臉再次面向顧客寬容精神與忍耐力；他審慎地把握每一次機(jī)會(huì)，時(shí)時(shí)想到的是最終的結(jié)果。我們同樣可以把這個(gè)原理應(yīng)用于房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員的招聘與評(píng)價(jià)上，即請(qǐng)入住者做評(píng)委，而入住者可以是本樓盤(pán)的入住者，也可以是周邊樓盤(pán)、甚至是其它品牌樓盤(pán)入住者。首先將這種現(xiàn)象實(shí)際應(yīng)用于人員招聘的是美國(guó)西南航空公司。商品房往往是顧客傾起一生所有購(gòu)買(mǎi)的大宗產(chǎn)品，反復(fù)比較、猶豫不決是常見(jiàn)現(xiàn)象，顧客對(duì)樓盤(pán)能察覺(jué)的使用價(jià)值做了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí)，如果售樓人員能就顧客難以察覺(jué)的樓盤(pán)使用價(jià)值做一番說(shuō)明，如可以告訴顧客：“我們的樓盤(pán)不是……結(jié)構(gòu)，而是……結(jié)構(gòu)，具有……特點(diǎn)，這種結(jié)構(gòu)能降低……，能提高……”；“內(nèi)墻涂料別人是……，而我們采用……，是……環(huán)保產(chǎn)品，有……功效”；“插座是……產(chǎn)品，是……材料，有……特點(diǎn)”等等，就有可能爭(zhēng)取到顧客的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。在國(guó)外，房地產(chǎn)銷(xiāo)售中年女性幾乎占半數(shù)。許多人想不透各種緣由，實(shí)際上這種現(xiàn)象符合人才學(xué)基本原理。在與顧客進(jìn)行洽談和協(xié)商中，個(gè)人魅力及感染力，會(huì)話能力得充分展現(xiàn)，見(jiàn)人說(shuō)人話見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話并不可恥，反而是優(yōu)勢(shì)所在。三、實(shí)施組織及推廣在活動(dòng)一旦啟動(dòng)，銷(xiāo)售人員就要實(shí)施及推廣這項(xiàng)活動(dòng)。二、活動(dòng)規(guī)劃策劃和調(diào)研在敏銳地洞察到可能帶來(lái)商機(jī)的前提下，這就需要銷(xiāo)售人員的活動(dòng)規(guī)劃設(shè)計(jì)和組織實(shí)施的能力。要想成為一名成功的酒店銷(xiāo)售人員，必須具備以下四個(gè)基本條件：、捕捉商機(jī)的能力；；；4，對(duì)周?chē)h(huán)境及地理位置的優(yōu)越型，和轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的能力。銷(xiāo)售需要勇氣，但絕不能理解為盲目行動(dòng)。在專(zhuān)業(yè)方面，你應(yīng)該是專(zhuān)家，當(dāng)然不是要求你做像工程師那樣的專(zhuān)家，你不必回答有關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)的所有問(wèn)題，但是你應(yīng)該知道從什么地方可以找到這些問(wèn)題的答案。優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員所做的不是去討客戶的歡喜，而是應(yīng)該真正去關(guān)心客戶的利益，關(guān)心客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，關(guān)心怎樣才能幫上客戶的忙。在任何可能的機(jī)會(huì)，和客戶交流，和業(yè)務(wù)伙伴交流，和老板交流，和同事交流。要想做一個(gè)成功的職業(yè)銷(xiāo)售人，就必須要多讀書(shū)，對(duì)于做銷(xiāo)售的人，你讀的每一本書(shū)都會(huì)在工作中派上用場(chǎng)，多讀書(shū)更會(huì)提高你的銷(xiāo)售層次。因此你必須抱著“我在為客戶服務(wù)”的心態(tài)，這樣才能做好工作。對(duì)新客戶的一點(diǎn)線索都必須要反映靈敏，聞風(fēng)而動(dòng)，同時(shí)還要具有強(qiáng)烈的“進(jìn)攻”意識(shí)。對(duì)于一名銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，新客戶的信息應(yīng)該是他們頭腦中最大的興奮點(diǎn)。自信心☆☆☆☆☆作為一名銷(xiāo)售人員，首先你必須對(duì)自己有信心，你不能將自己的工作認(rèn)為是去求別人購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，你要想自己是去提供別人需要的東西，是在幫助別人。作為一名銷(xiāo)售，你一定要能挖掘出你的一切知識(shí)和能力，并不斷地總結(jié)與提高；在與客戶的交流中，學(xué)習(xí)客戶領(lǐng)域的知識(shí)、產(chǎn)品與應(yīng)用，也是相當(dāng)重要的；不僅如此，銷(xiāo)售人員還必須學(xué)習(xí)公司的策略與銷(xiāo)售風(fēng)格，以及成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)。語(yǔ)言是交流的重要工具，要把握語(yǔ)言交流的技術(shù)與藝術(shù)，口齒清晰、善于表達(dá)的銷(xiāo)售人員總是會(huì)受到客戶的喜愛(ài)的，然而語(yǔ)言又不是交流的唯一工具，要懂得“到什么山上唱什么歌”。今天，客戶更希望銷(xiāo)售人員成為其“業(yè)務(wù)伙伴”而不是“玩友”，銷(xiāo)售人員應(yīng)該
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