【正文】 不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)。醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)制訂過(guò)程和評(píng)審的實(shí)施均遵循PDCA循環(huán)原理，通過(guò)質(zhì)量管理計(jì)劃的制訂及組織實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和安全持續(xù)改進(jìn)。每項(xiàng)工作結(jié)束的時(shí)候，根據(jù)本次工作開(kāi)展的情況進(jìn)行總結(jié)，找出優(yōu)勢(shì)和不足，而后分析原因，找出主要問(wèn)題存在的原因，最后再采取改進(jìn)措施，如此開(kāi)始PDCA循環(huán)在教學(xué)管理工作上的又一個(gè)新循環(huán)。在這個(gè)過(guò)程中，側(cè)重與學(xué)生、輔導(dǎo)員和班主任的聯(lián)系，旨在能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃實(shí)施中未解決的問(wèn)題，進(jìn)而改進(jìn)實(shí)施策略。在與學(xué)生的交流中，以班主任的優(yōu)勢(shì)及管理學(xué)生教學(xué)工作的便捷途徑，及時(shí)了解學(xué)生的情況，并收集信息，掌握計(jì)劃的進(jìn)展程度，從而可以用最短的時(shí)間對(duì)整體實(shí)施方案進(jìn)行協(xié)調(diào)和改進(jìn)。在選課、學(xué)習(xí)報(bào)名及考試報(bào)名的日常工作中，提高對(duì)這些學(xué)生的督促力度。在學(xué)生即將畢業(yè)的學(xué)年，進(jìn)行在校期間課程修習(xí)情況的總結(jié)驗(yàn)收，即提前一年進(jìn)行畢業(yè)資格審核。教學(xué)管理人員不斷提升自我的業(yè)務(wù)知識(shí)和綜合素質(zhì)，采取有效合理的管理方法，進(jìn)一步完善管理工作體系，健全管理制度。同時(shí)也在與學(xué)生的交談中，灌輸每位同學(xué)配合學(xué)習(xí)委員、養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的正確思想。特別是在開(kāi)學(xué)初期，將本學(xué)期的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排，列出教學(xué)工作的各項(xiàng)事宜及大致開(kāi)展時(shí)間，各班級(jí)的學(xué)習(xí)委員以此為參考，并結(jié)合每項(xiàng)工作實(shí)際開(kāi)展時(shí)發(fā)布的具體通知進(jìn)行有計(jì)劃地實(shí)施。一旦到了評(píng)估的時(shí)候就臨時(shí)抱佛腳，準(zhǔn)備和收集各種材料。這樣學(xué)分雖然修滿了，但是學(xué)習(xí)的質(zhì)量還是下降了。3教學(xué)過(guò)程考核機(jī)制不規(guī)范眾所周知，學(xué)分制是以學(xué)分作為衡量學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的依據(jù)。第二，組織部門之間的障礙阻礙了跨學(xué)科、跨專業(yè)課程設(shè)置，阻礙了知識(shí)的集成。由于對(duì)學(xué)生個(gè)性理解的偏差，學(xué)校經(jīng)常會(huì)處在一種錯(cuò)位的境地。對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行進(jìn)一步地處理，其中成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并推廣，并將其標(biāo)準(zhǔn)化，或者制定工作指導(dǎo)書(shū)，便于在以后的工作中遵循；對(duì)于失敗的方面也要進(jìn)行總結(jié)，以免錯(cuò)誤再次出現(xiàn)。P、D、C、A這四個(gè)英文字母所代表的涵義如下，P（Plan）———計(jì)劃。包括目標(biāo)和方針的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制定；D（DO）———執(zhí)行。對(duì)于暫時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題，可以在下一個(gè)PDCA循環(huán)當(dāng)中去解決。但學(xué)分制則要求能夠方便學(xué)習(xí)者，并且能夠服務(wù)于學(xué)習(xí)者。在分支的選修課中專業(yè)課程的主題系統(tǒng)和組織形式，不能參與跨學(xué)科、邊緣學(xué)科和新興學(xué)科，只注意適應(yīng)要求的高度專業(yè)化的知識(shí)，而忽視了高度的綜合，但也使某些專業(yè)逐步淘汰。但是，僅用學(xué)分并不能完全衡量出學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的優(yōu)劣。教學(xué)質(zhì)量是高等學(xué)校發(fā)展的生命線，高校無(wú)論是實(shí)行學(xué)分制還是學(xué)年制，都應(yīng)將教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)定和提高作為工作的重中之重，建立學(xué)習(xí)質(zhì)量考核制度是必要的環(huán)節(jié)。對(duì)學(xué)習(xí)遇到問(wèn)題時(shí)不能及時(shí)跟進(jìn)，使問(wèn)題累積，這種由量變到質(zhì)變的結(jié)果，造成嚴(yán)重后果。并且針對(duì)各個(gè)班級(jí)當(dāng)前的具體情況進(jìn)行相應(yīng)地指導(dǎo)。2實(shí)施計(jì)劃了解學(xué)生的認(rèn)知狀態(tài)，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生積極主動(dòng)地進(jìn)行自我管理。在教學(xué)管理工作的對(duì)象上要有針對(duì)性，執(zhí)行上要有嚴(yán)格性，明確管理目標(biāo)，敢于面對(duì)棘手問(wèn)題，時(shí)時(shí)進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)、反饋處理，及時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題或發(fā)生的情況采取措施予以修正，以便實(shí)施。按照畢業(yè)生畢業(yè)及獲得學(xué)位的要求進(jìn)行對(duì)照，將存在問(wèn)題較多的學(xué)生列出，如必修課通過(guò)補(bǔ)考或重修仍未通過(guò)者、選修課學(xué)分修習(xí)未能達(dá)到畢業(yè)要求的、學(xué)位績(jī)點(diǎn)不能滿足獲得學(xué)位要求的、曾經(jīng)有違紀(jì)現(xiàn)象者等，將有這些問(wèn)題的學(xué)生一一列舉。3檢查效果根據(jù)計(jì)劃，通過(guò)驗(yàn)證、分析以及廣泛征求學(xué)生的意見(jiàn)和建議，來(lái)評(píng)價(jià)、檢查計(jì)劃執(zhí)行的情況和效果。教學(xué)管理的各項(xiàng)舉措經(jīng)過(guò)上一階段的實(shí)施，結(jié)果如何可以在這一階段得到良好檢驗(yàn)。4采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過(guò)程、提高成效根據(jù)檢查的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，弄清楚實(shí)施過(guò)程中哪些方面的工作已圓滿完成，哪些方面的工作還需要進(jìn)一步完善，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，把成功的經(jīng)驗(yàn)納入管理制度之中，鞏固已經(jīng)取得的成績(jī)。第二篇：PDCA循環(huán)理論資料范文PDCA循環(huán)理論在醫(yī)院質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中應(yīng)用PDCA循環(huán)作為全面質(zhì)量管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方法，其實(shí)施需要搜集大量數(shù)據(jù)資料，并綜合運(yùn)用各種管理技術(shù)和方法。PDCA循環(huán)概述PDCA循環(huán)，是管理學(xué)中的一個(gè)通用模型。（一）PDCA循環(huán)含義P（計(jì)劃）包括方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制訂。（二）PDCA循環(huán)過(guò)程每一次PDCA循環(huán)都經(jīng)過(guò)4個(gè)階段，8個(gè)步驟： 計(jì)劃階段，找出存在的問(wèn)題； ； ；，采取解決的措施； 措施應(yīng)具體明確：Why—為什么要制定這個(gè)措施？ What—達(dá)到什么目標(biāo)？ Where—在何處執(zhí)行？ Who—由誰(shuí)負(fù)責(zé)完成？ When—什么時(shí)間完成？ How—怎樣執(zhí)行？ 實(shí)施階段，按計(jì)劃措施的要求去做； 檢查階段，把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比（分析數(shù)據(jù)）； 處置階段，把成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步推廣。一個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)整體運(yùn)行的體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系，是大環(huán)帶小環(huán)的有機(jī)邏輯組合體。PDCA循環(huán)應(yīng)用了以QC 七種工具為主的統(tǒng)計(jì)處理方法，作為推動(dòng)工作、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的有效工具。FOCUSPDCA模式作為一種自上而下的質(zhì)量管理的工具，是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理最常用的科學(xué)的工具之一，主要借助頭腦風(fēng)暴法、標(biāo)桿學(xué)習(xí)法、魚(yú)骨圖、檢查表、流程圖、甘特圖、排列圖、散點(diǎn)圖、趨勢(shì)圖等管理工具和方法收集并展現(xiàn)數(shù)據(jù)結(jié)果，科學(xué)利用數(shù)據(jù)，探討潛在的問(wèn)題，整理因果關(guān)系。查找問(wèn)題一般從高風(fēng)險(xiǎn)、高頻率、易出錯(cuò)的問(wèn)題入手。改進(jìn)小組（CQI）一般610人組成，由組長(zhǎng)、協(xié)調(diào)員和其他成員組成，特殊情況下也可邀請(qǐng)患者及家屬參加。（三）“C”階段（Clarify the current knowledge of the process）—明確現(xiàn)行流程和規(guī)范；查找最新知識(shí)和有用的信息根據(jù)發(fā)現(xiàn)的不同問(wèn)題，改進(jìn)小組可以采用不同的方法予以了解，如通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)案的追蹤等實(shí)地了解與查閱現(xiàn)行的規(guī)章制度、操作規(guī)程等書(shū)面了解相結(jié)合。（1）圖表上記述的內(nèi)容必須是直接觀察所得；（2）圖表應(yīng)提供盡可能全面的信息，所有的圖表應(yīng)具備有關(guān)信息的表頭，包括：產(chǎn)品、物料或設(shè)備的名稱，附上圖號(hào)或編號(hào)；（3）所記錄的流程，應(yīng)明確說(shuō)明起點(diǎn)與終點(diǎn)，以及該方法是現(xiàn)行的還是建議的。魚(yú)骨圖可以影響品質(zhì)的諸多原因一一找出，形成因果對(duì)應(yīng)關(guān)系，使人一目了然，對(duì)于確定正確的對(duì)策方案有幫助。（2）使用魚(yú)骨圖工具的注意事項(xiàng)①魚(yú)骨圖繪制前要集思廣益，從中篩選出相關(guān)的原因； ②要記下人事實(shí)原因，不可以想當(dāng)然地捏造出因果關(guān)系； ③一張魚(yú)骨圖只解決一個(gè)質(zhì)量問(wèn)題；④每一個(gè)問(wèn)題都要盡量刨根問(wèn)底，直到找出真正原因，當(dāng)因果支干太多時(shí)，要選取重要的給予優(yōu)先之策；要解決主干，就得先解決支干，要解決支干，有得先解決再下一個(gè)次支干；⑤畫(huà)圖只能直觀看到問(wèn)題的原因在哪，不能讀出哪些問(wèn)題更重要，因此要結(jié)合實(shí)際及其他質(zhì)量管理的方法和工具。（1）排列圖形成步驟①確定要分析的問(wèn)題，列出所有問(wèn)題相關(guān)的原因，并收集相應(yīng)時(shí)期（一個(gè)月、一周）的數(shù)據(jù)，完成該步驟可使用檢查表；②將原因進(jìn)行分類整理，并統(tǒng)計(jì)合計(jì)次數(shù)，各原因所占的百分率，累計(jì)百分率。 散點(diǎn)圖表示一變量決定另一變量的關(guān)系及兩變量之間的相互關(guān)系。多個(gè)序列是指同個(gè)樣本中為更加明確相關(guān)性而進(jìn)行的分組。它采用會(huì)議的方式，利用集體的思考，引導(dǎo)每個(gè)參加會(huì)議的人圍繞某個(gè)問(wèn)題議題，在自己頭腦中掀起風(fēng)暴，毫無(wú)顧忌，暢所欲言地發(fā)表獨(dú)立見(jiàn)解的一種創(chuàng)造性思維的方法?！l(fā)和產(chǎn)生創(chuàng)造性思維的階段（1）把問(wèn)題和議題寫(xiě)在黑板上或掛圖上，參會(huì)人一目了然；（2）把所有的想法都寫(xiě)在黑板上或掛在圖上并盡可能少做編輯；（3）給每個(gè)想法編號(hào)以便將來(lái)參考；（4）常用方式： ①結(jié)構(gòu)化頭腦風(fēng)暴：按順序從每個(gè)人那里征詢一個(gè)想法，當(dāng)時(shí)沒(méi)有任何想法的參與者可以說(shuō)“通過(guò)”之后頭腦風(fēng)暴法會(huì)議即宣布結(jié)束。把紙片收集上后再貼出來(lái)讓所有人看到。（1）限時(shí)限人原則；（2）場(chǎng)外判決原則（延遲評(píng)判原則）：對(duì)各種意見(jiàn)、方案的評(píng)判必須放在最后階段，此前不能對(duì)別人的意見(jiàn)提出批評(píng)和評(píng)價(jià)。甘特圖在管理工作的計(jì)劃階段被廣泛利用，是20世紀(jì)初由甘特開(kāi)發(fā)的，以圖示的方式通過(guò)活動(dòng)列表和時(shí)間刻度形象地表示出任何特定項(xiàng)目的活動(dòng)順序與持續(xù)時(shí)間。（2）確定工作內(nèi)容依賴關(guān)系及進(jìn)程，當(dāng)未來(lái)計(jì)劃有所調(diào)整的情況下，各項(xiàng)活動(dòng)仍能按照正確的程序進(jìn)行。使用簡(jiǎn)單易于了解的標(biāo)準(zhǔn)化圖行，人員只需填入規(guī)定檢查記號(hào)，加以統(tǒng)計(jì)匯整數(shù)據(jù)，提供量化分析或比對(duì)檢查用。如：正、﹢、△、*、○或數(shù)字等；（4）決定檢查表的格式；（5）決定檢查的人員及方法，可以在檢查表下方做好說(shuō)明；（6）收集項(xiàng)目資料數(shù)據(jù)，通過(guò)合計(jì)每一被測(cè)量類別的方法次數(shù)記錄數(shù)據(jù)。柱狀圖是該階段常用的基本工具。（九）“A”階段（act to hold the gain and to continue to improve process）—處理階段 處理階段時(shí)流程標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)驗(yàn)推廣及進(jìn)一步總結(jié)的過(guò)程。護(hù)理不當(dāng)確能發(fā) 生壓瘡，但不能把所有壓瘡都?xì)w咎于護(hù)理不當(dāng)。大家都知道解決問(wèn)題是需要方法與策略的，否則必將雜亂無(wú)章，思路混亂。 詳細(xì)資料：2014年1月～2014年7月，我科共有壓瘡患者4例，院外帶入2例，科內(nèi)發(fā)生兩例，平均年齡（177。運(yùn)用魚(yú)骨圖分析導(dǎo)致壓瘡的細(xì)節(jié)因素采用人、機(jī)、法、料、環(huán)的方法，從最直接的小刺入手歸納總結(jié)，詳見(jiàn)圖1。國(guó)內(nèi)外學(xué)者均認(rèn)同營(yíng)養(yǎng)不良是導(dǎo)致壓瘡發(fā)生的內(nèi)因之一。護(hù)患溝通效果欠佳，未能取得家屬理解與配合。交接班制度執(zhí)行不嚴(yán)。（時(shí)間：2014年7月31之前），并制定其相應(yīng)職責(zé)，定期開(kāi)展科室自查與壓瘡管理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)（計(jì)劃完成時(shí)間：2014年8月10日之前）。（時(shí)間：2014年7月執(zhí)行） 加強(qiáng)護(hù)理人員壓瘡知識(shí)的培訓(xùn)，及時(shí)更新理念。(時(shí)間：2014年7月11月。四危報(bào)告：1518分報(bào)告臨床護(hù)理組長(zhǎng)，1314分報(bào)告科室傷口組長(zhǎng)，1012分報(bào)告科室護(hù)士長(zhǎng)，≤9分以書(shū)面報(bào)告形式上報(bào)護(hù)理部。按層級(jí)管理督促