【正文】 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是為了促成交易而提供的支持，因此是電子商務(wù)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，而不是全部。第一篇：網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)詳細(xì)計(jì)劃書淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃一、淘寶開(kāi)店基礎(chǔ)工作及費(fèi)用二、淘寶網(wǎng)店管理制度三、淘寶網(wǎng)店促銷方式四、淘寶網(wǎng)店注意事項(xiàng)在開(kāi)始討論我們的方案前，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一些問(wèn)題給予必要是說(shuō)明：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是孤立存在的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，它不可能脫離一般銷售環(huán)境而獨(dú)立存在。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不應(yīng)被稱為“虛擬營(yíng)銷” 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段都是實(shí)實(shí)在在存在的。網(wǎng)店是宣傳產(chǎn)品與品牌、展示品牌概念的重要窗口。網(wǎng)店的商品的設(shè)立由部門經(jīng)理開(kāi)會(huì)討論，上報(bào)公司批復(fù)執(zhí)行。第三章 網(wǎng)店版面與欄目更新第一條對(duì)網(wǎng)店上所有產(chǎn)品，詳細(xì)記錄銷售情況、對(duì)接未來(lái)裝修日期等實(shí)時(shí)概況?！彼晕覀円獙⑽覀冏陨淼墓Ψ蛐逕捄?，那以下5點(diǎn)就很重要了突出優(yōu)勢(shì)淘寶的店鋪多如牛毛，其中成都564件產(chǎn)品，想要做得比別人好，當(dāng)然要有自己的特色，有自己的優(yōu)勢(shì)。這里首推社區(qū)論壇。名片：如果你的產(chǎn)品夠好，買家還可以幫你宣傳旺旺：提醒，千萬(wàn)不要群發(fā)廣告。微博推廣：，開(kāi)通官方微博，把簽名檔做成比較有吸引力的宣傳語(yǔ)和店鋪地址，最好是專業(yè)點(diǎn)的，和產(chǎn)品有關(guān)系的。這些都屬于店鋪裝修。分類模版：建議選擇比較簡(jiǎn)約的分類模版，不要太花俏。雖然這樣前期很累，但是以后會(huì)省去很多麻煩，買家在瀏覽的時(shí)候，知道了想知道的，就可以馬上決定買或者不買了。盡可能讓你的寶貝擁有更多更全的關(guān)鍵字。至于固定六件的精品推薦，當(dāng)然是推薦最熱門，最吸引人的寶貝。營(yíng)造一個(gè)好的購(gòu)物環(huán)境，無(wú)論是買家賣家都會(huì)非常開(kāi)心。交貨前最好是先檢查好，如果買家收到貨后才發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，會(huì)降低對(duì)自己的信任，而且還需要退換服務(wù)，雙方都吃虧。由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的積極性下降。網(wǎng)上贈(zèng)品促銷贈(zèng)品促銷目前在裝修類目的應(yīng)用不算太多，一般情況下，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開(kāi)辟新市場(chǎng)情況下利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷抽獎(jiǎng)促銷是網(wǎng)上應(yīng)用較廣泛的促銷形式之一，是大部分網(wǎng)站樂(lè)意采用的促銷方式。太過(guò)復(fù)雜和難度太大的活動(dòng)較難吸引匆匆的訪客；c抽獎(jiǎng)結(jié)果的公正公平性，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對(duì)抽獎(jiǎng)結(jié)果的真實(shí)性要有一定的保證，應(yīng)該及時(shí)請(qǐng)公證人員進(jìn)行全程公證，并及時(shí)能過(guò)、公告等形式向參加者通告活動(dòng)進(jìn)度和結(jié)果。積分促銷可以增加上網(wǎng)者訪問(wèn)網(wǎng)站和參加某項(xiàng)活動(dòng)的次數(shù)；可以增加上網(wǎng)者對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度；可以提商活動(dòng)的知名度等。買家拍下付款后及時(shí)跟買家溝通設(shè)計(jì)方案，防止溝通誤解。信用這是我們現(xiàn)階段比較能抉擇的一個(gè)。第二篇：網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)詳細(xì)計(jì)劃書淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃一、淘寶開(kāi)店基礎(chǔ)工作及費(fèi)用二、淘寶網(wǎng)店管理制度三、淘寶網(wǎng)店促銷方式四、淘寶網(wǎng)店注意事項(xiàng)在開(kāi)始討論我們的方案前，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一些問(wèn)題給予必要是說(shuō)明：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是孤立存在的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，它不可能脫離一般銷售環(huán)境而獨(dú)立存在。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不應(yīng)被稱為“虛擬營(yíng)銷”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段都是實(shí)實(shí)在在存在的。第二章 淘寶網(wǎng)店的管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)第一條 網(wǎng)站管理與維護(hù)遵循“總體規(guī)劃、統(tǒng)一格式、分工負(fù)責(zé)”的原則?？头?fù)責(zé)改換店鋪產(chǎn)品分類、產(chǎn)品更新上架、維護(hù)管理以及顧客的售前售中和售后工作。第五章淘寶網(wǎng)店推廣方式在討論推廣方式之前，我們先做一些必要的準(zhǔn)備工作。店鋪宣傳線下積累：護(hù)膚品行業(yè)的同質(zhì)化非常嚴(yán)重，商戶及產(chǎn)品也是位居淘寶第二大類目，前期投入的廣告費(fèi)用很高且轉(zhuǎn)化率也會(huì)相對(duì)較低，可以從現(xiàn)有客戶的資源進(jìn)行整合和維護(hù)，進(jìn)行店鋪前期經(jīng)營(yíng)和銷量人氣的積累用?；顒?dòng)報(bào)名： 前期店鋪信譽(yù)低，能報(bào)名的淘寶活動(dòng)屈指可數(shù)，但這些活動(dòng)也是流量甚多。荷蘭拍：拍賣數(shù)量大于1，價(jià)高者優(yōu)先獲得寶貝，相同價(jià)格先出價(jià)者先得，最終商品成交價(jià)格是最低成功出價(jià)的金額。另外旺旺登陸名一定要用漢字，否則別人很難會(huì)記得你。付費(fèi)推廣：直通車關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)點(diǎn)擊扣費(fèi)，站外的廣告聯(lián)盟，微博付費(fèi)推廣，淘寶客推廣必須要開(kāi)通，按成交付費(fèi)給推廣者傭金，雖然現(xiàn)在很多返利網(wǎng)，但也并未影響淘寶客帶來(lái)的成交量；其次可以參加一些應(yīng)用活動(dòng)，賠本賺人氣和信譽(yù)吧。店標(biāo)、簽名圖、公告：肯定是有好無(wú)壞的。4：產(chǎn)品管理分類：建議商品超過(guò)三頁(yè)的話，進(jìn)行詳細(xì)的分類，每個(gè)分類數(shù)量以80件以下為宜，太多了讓人看得累。再一個(gè)，旺旺不在線的話，很多顧客就流失了。例如：護(hù)膚，美容，控油等關(guān)鍵字。溝通服務(wù)善待每個(gè)位淘友：無(wú)論是不是顧客，是來(lái)買東西的，還是來(lái)問(wèn)問(wèn)題的?？浯?、虛構(gòu)產(chǎn)品的功效是在砸自己的招牌。三、淘寶網(wǎng)店促銷方式網(wǎng)上折價(jià)促銷折價(jià)亦稱打折、折扣，是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷方式。網(wǎng)上變相折價(jià)促銷變相折價(jià)促銷是指在不提高或稍微增加價(jià)格的前提下，提高產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)數(shù)量，較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，讓消費(fèi)者感到物有所值。贈(zèng)品促銷應(yīng)注重贈(zèng)品的選擇：a不要選擇次品、劣質(zhì)品作為增品，這樣做只會(huì)起到知得其反的作用；b明確促銷目的，選擇適當(dāng)?shù)哪軌蛭M(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù)；c注重時(shí)間和時(shí)機(jī)，注重贈(zèng)品的時(shí)間性，如冬季不能贈(zèng)予只在夏季才能用的物品，另外在危急公關(guān)等情況下也可考慮不計(jì)成本的贈(zèng)品活動(dòng)以挽回公關(guān)危急。消費(fèi)者或訪問(wèn)者通過(guò)填寫問(wèn)卷、注冊(cè)、購(gòu)買產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動(dòng)等方式獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。網(wǎng)上積分活動(dòng)很輕易通過(guò)編程和數(shù)據(jù)庫(kù)等來(lái)實(shí)現(xiàn)，并且結(jié)果可信度很高，操作起來(lái)相對(duì)較為簡(jiǎn)便。讓客人拿到貨后感覺(jué)物有所值，甚至物超所值，好評(píng)自然而來(lái)！剛開(kāi)始開(kāi)店的時(shí)候我們要特別注意搞清楚一口價(jià)和拍賣的區(qū)別。售后遇到買家收貨對(duì)寶貝有異議時(shí)一定要耐心細(xì)致，設(shè)身處地站在買家的角度去考慮問(wèn)題，妥善處理。如果我們想做大做好的話，就要有信譽(yù)，為了要信譽(yù)就要去刷信譽(yù)。二、網(wǎng)店工作的難點(diǎn)：無(wú)信譽(yù)等級(jí)，工作很難開(kāi)展需要公司支持：刷信譽(yù)，資需要資金金1000元5000元，由內(nèi)部員工完成。三、增加淘寶網(wǎng)店促銷方式網(wǎng)上折價(jià)促銷，對(duì)本店的會(huì)員給予更優(yōu)惠的價(jià)格滿就送購(gòu)物滿指定金額，送指定商品搭配套餐可以提高客單價(jià)主推一些低價(jià)商品來(lái)吸引流量的。（四）競(jìng)爭(zhēng)分析；競(jìng)爭(zhēng)者非常非常多，想要進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)有相當(dāng)?shù)碾y度。二、網(wǎng)店介紹【一】網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)遵旨及目標(biāo)：我店以網(wǎng)絡(luò)BtoB交易模式與客戶交易；爭(zhēng)取成為淘寶，拍拍上具有一定知名度的賣家，門店；【二】網(wǎng)店簡(jiǎn)介：因?yàn)橹霸诟咧械臅r(shí)候我就開(kāi)過(guò)網(wǎng)店，有這方面的經(jīng)驗(yàn)，所以在大家都說(shuō)網(wǎng)店難做的同時(shí)，我有很大信心，會(huì)成功的??；【三】網(wǎng)店管理：每天都會(huì)拿出盡量多的時(shí)間用于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)、管理及廣告宣傳等工作。【二】市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境：我們所選擇銷售的商品競(jìng)爭(zhēng)者非常多，甚至大家都很默契的再打大家都不想打的價(jià)格戰(zhàn)，進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，唯一的方法，唯一的竅門就是：更低的價(jià)格。首先我們會(huì)在貨源方面盡量壓低成本，以提高我們的競(jìng)爭(zhēng)力，另外我們會(huì)多在各游戲社區(qū)論壇宣傳自己，盡力挖掘有潛力的客戶。裝飾自己的小店，漂亮的小店更容易吸引到更多的客戶，盡管購(gòu)買虛擬游戲幣和虛擬游戲點(diǎn)卡的人基本都是進(jìn)來(lái)看價(jià)—買—走，漂亮的小店還可能吸引到一些喜歡漂亮的MM，還可能發(fā)展成長(zhǎng)期的客戶啊，女朋友啊什么的，所以在裝飾方面不能省，不能省時(shí)間，更不能省精力。雖然前期的投資不多，只有極少的500塊錢，但賣網(wǎng)絡(luò)虛擬游戲幣，網(wǎng)絡(luò)虛擬點(diǎn)卡的好處在于：回本相當(dāng)快。八、網(wǎng)絡(luò)安全與任何人的交流都保持好一定的距離，“圖片”很危險(xiǎn)，黃色網(wǎng)站不安全，帳號(hào)密碼放桌面上那是自尋死路。作為正處于“萬(wàn)眾創(chuàng)新，大眾創(chuàng)業(yè)”時(shí)代的大學(xué)生們，小投資的開(kāi)設(shè)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)是目前的最佳選擇，我們也開(kāi)始計(jì)劃開(kāi)設(shè)網(wǎng)店。根據(jù)相關(guān)專業(yè)人士的分析: 隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷加快、二三線城市交通環(huán)境改善、人口集中、居民收入水平不斷提高，以及政府對(duì)汽車產(chǎn)業(yè)的扶持政策和刺激消費(fèi)的措施，預(yù)計(jì)未來(lái)五年，%。如果大致估算，平均每一輛私家車所需要至少一到三樣的汽車用品。二、選擇在淘寶開(kāi)店的原因。而且我們經(jīng)營(yíng)的汽車用品可以現(xiàn)賣現(xiàn)拿貨，無(wú)需存貨、倉(cāng)庫(kù)等，及成本低、收益大。，開(kāi)店低門檻和管理的便利性讓淘寶成為我們開(kāi)店的首選。四、網(wǎng)店介紹讓沒(méi)有用過(guò)我們產(chǎn)品的人用我們的產(chǎn)品，讓用我們產(chǎn)品的人用更多我們的產(chǎn)品，讓用我們產(chǎn)品的人不用別的產(chǎn)品。前期拿出盡量多的時(shí)間用于網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)、管理和廣告宣傳工作。①商品分類：將產(chǎn)品分類，目的是讓顧客對(duì)我們網(wǎng)店所銷售的產(chǎn) 品種類一目了然，也方便了購(gòu)物目的明確的顧客搜尋他們需要的。③店面的右側(cè)主要展示店鋪主營(yíng)商品的圖片、名稱、價(jià)格等。八