【正文】 仔細分析各種數(shù)據(jù)，包括一個月內(nèi)登錄商品的數(shù)量，成交商品的數(shù)量，成交率的情況等等； 找出小店的經(jīng)營特點，比如銷售旺季、淡季在什么時間？顧客的消費特點；小店的資金流量狀況；瀏覽量的變化及其特點；根據(jù)總結(jié)得到的結(jié)果，及時調(diào)整進貨品種，進貨數(shù)量。（3）主動將最新活動訊息通過電子郵件傳達給客戶；（4）及時和客戶聯(lián)系，避免已成交的買家由于沒有及時聯(lián)系而流失掉。（二）客戶管理：1．建立客戶資料庫，有助于我們維系客戶。八、店鋪管理（一）寶貝管理：如果商品多了，我們就要經(jīng)常盤點了，哪些貨還有？哪些貨缺？是不是和網(wǎng)上店鋪相符？質(zhì)量有無問題？等等都要做到心中有數(shù)。3．物流方式的選擇（推薦）：在這里我們推薦幾家快遞公司，以便做個參考（差別只在服務(wù)水平上）：目前與淘寶有合作的推薦物流為：郵政速遞服務(wù)公司、申通E物流、圓通速遞、中通速遞、天天快遞、宅急送、韻達快遞、風(fēng)火天地（上海同城）聯(lián)邦快遞、匯通快遞、華強物流；我們可以主動聯(lián)系快遞公司、郵政或物流公司，商談好價格，簽個協(xié)議，最好與快速公司建鑄造享譽全球的優(yōu)質(zhì)平臺和服務(wù)，使制造型企業(yè)盈利最大化！世界工廠，盡在世界工廠網(wǎng)！立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，這樣我們拿到的價格就很便宜。因此，在完成交易后，我們要友善地提醒買家作出如實、良好的評價。把頭像和簽名檔設(shè)置得好看些，再配合好的帖子，無論是首帖，還是回帖，別人都能注意到；定期更換簽名，把店的最新消息及時通知給別人。1．店鋪信用：這是每個買家購物前幾乎必看之處。設(shè)置的關(guān)鍵字都會出現(xiàn)在瀏覽器窗口最頂部的藍色標(biāo)題欄里面。淘寶助理可以自動完成，否則隨著商品增多，手工管理肯定會十分繁瑣。四、建立店鋪 1．店鋪裝修：2．登錄商品：（1）所有商品的在線時間一定要是1周，不要選14天。但是要真實，否則最終失去消費者信任。我們擇適當(dāng)?shù)臅r機降低價格，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者。三、營銷策略（一）產(chǎn)品策略：找到自己的特色，做出自己的風(fēng)格！創(chuàng)造自己的品牌！質(zhì)量走高，價格走低。特別免費建立的淘寶網(wǎng)店頁面裝修非常簡單，沒有吸引力，很難具有個性和特色。二、三線品牌就有幾千多家，大多數(shù)靠低價格在拚，這些就是我們的競爭對手。在時尚最前沿的廣州、上海、深圳，衣、鞋、帽的店鋪數(shù)量比例或者裝扮搭配比例最多只有50：5：1，遠遠沒有達到歐洲水平。用完善的銷售服務(wù)來彌補網(wǎng)店人氣不足的缺點，網(wǎng)店的生意就會慢慢的紅火起來的。這些產(chǎn)品都是我們精選出來的，更物美價廉，更容易取得消費者的認(rèn)可與信任；有了企業(yè)的支持，只要把網(wǎng)店做精做實，我們就可以擁有比較大的銷售量。第一篇：普通網(wǎng)店運營策劃書世界工廠，盡在世界工廠網(wǎng)！世界工廠網(wǎng)小編前言：開網(wǎng)店也需要考慮周全的策劃，可以少走些彎路。（八）客戶定位：1．時尚女性概念，她們的經(jīng)濟日漸獨立自主，消費力提高；年輕、朝氣、活力、自由沒有生活壓力，對生活品質(zhì)要求高，這是我們網(wǎng)店的最大客戶群；2．理論上互聯(lián)網(wǎng)上的每個人都可能成為我們的客戶，主要是年齡在20至40之間的年輕朋友們，他們平時上班，面對電腦時間長，逛街時少；3．一些在當(dāng)?shù)刭I不到的，很多人會選擇網(wǎng)上購買； 4．中小型包袋零售商或者是在讀大學(xué)生等。1．主銷產(chǎn)品價位： 2．次銷產(chǎn)品價位：原則：不要追求暴利，但也不能無利，更不能貼利。網(wǎng)上開店，由于在覆蓋范圍和成本方面更具有優(yōu)勢，更加適合最易受經(jīng)濟危機影響的中小企業(yè)進行推廣和營銷，更加容易滿足本土市場的需求，為更多的消費都提供一個優(yōu)越的購物平臺。當(dāng)前，我們的對手還未長大成熟，很多網(wǎng)店的經(jīng)營存在欠缺的地方，我們應(yīng)重視信譽，為網(wǎng)上購物者提供真實信息，要提高服務(wù)質(zhì)量，享受誠實、活潑、時尚、高效的網(wǎng)絡(luò)交易文化。3．威脅：（1）淘寶店的客戶屬于我們的，也屬于競爭對手的，這對客戶的穩(wěn)定積累很不利。（二）價格策略：在網(wǎng)店銷售商品，由于比傳統(tǒng)市場銷售渠道的費用低，因此一般是采取低價策略；就是定價時大多采用成本加一定利潤，甚至是零利潤，要比傳統(tǒng)市場上同類產(chǎn)品的價格低。2．設(shè)一個特價區(qū)：我們可以專門設(shè)一個特價區(qū)，每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來低價促銷，雖然此款產(chǎn)品的利潤低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷量，業(yè)績自然就會上來了。6．網(wǎng)上變相折價促銷變相折價促銷是指在不提高或稍微增加價格的前提下，提高產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)數(shù)量，較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，讓消費者感到物有所值。淘寶網(wǎng)店默認(rèn)快結(jié)束的商品顯示在鑄造享譽全球的優(yōu)質(zhì)平臺和服務(wù)，使制造型企業(yè)盈利最大化！世界工廠，盡在世界工廠網(wǎng)！最前面,商品在快結(jié)束時瀏覽量也是最高，所以要保證每天都有商品上架和下架。（4）旺旺要經(jīng)常保持在線，特別是商品下架前12個小時，越是接近下架時間，我們的商品在搜索結(jié)果中越是靠前，這個時間段是成交量最高的時候。搜索工具對這里的文字是最敏感！（3）店標(biāo)、店鋪介紹與店鋪公告：做一個漂亮的店標(biāo)（Logo），公告板寫上促銷說明，店鋪介紹寫上主營項目等。在評價內(nèi)容里要把店里特價的東西、優(yōu)惠大行動通通都寫出來。4．百度貼吧：買家通過它會找到我們的網(wǎng)店。2．平和心態(tài)處理投訴：正如前面所說，任何賣家都不可能讓買家100%滿意，都會發(fā)生顧客投訴。他們會留給出貨單，然后我們每次要發(fā)貨，可以先填好，然后打電話讓他們來取貨，節(jié)約時間，發(fā)貨又快(特別推薦使用快遞，安全又快速)。1．網(wǎng)上店鋪的商品分類：（1）新品和特價商品的分類盡量放在靠前的位置；（2）新品分類的名稱要時常更新；（3）商品分類的名稱要方便顧客挑選。（1）在交易過程中了解買家的職業(yè)或者城市等其他的背景，能幫助我們總結(jié)不同的人群所適合的物品；（2）購買能力很強的買家更要作為我們總結(jié)的重點，發(fā)展這批群體成為忠實的買家有助于拓展我們的生意；（3）把忠實買家設(shè)定為我們的VIP客戶群體，在店鋪內(nèi)制定出相應(yīng)的優(yōu)惠政策，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。（三）時間的管理 ：作為兼職網(wǎng)絡(luò)銷售員，可能付出比別人更多的時間和精力，更應(yīng)該做到勞逸結(jié)合了。3．寫好當(dāng)日備忘錄比如：買家提出了特殊的要求，或者我們口頭承諾送顧客禮品，但是一忙時卻忘了，等再想起來，不是貨物已經(jīng)寄出，就是顧客提醒，很多“差評”就是這樣來的，所以寫好當(dāng)日備忘錄是非常重要。第一：價格策略：(1)平價政策以低價帶動高價(2)價格結(jié)構(gòu)低價格配合高價格進行組合 第二：特色尋找出商品的特色作為出擊點進行定位，激起顧客的購買興趣。這樣給顧客的感覺是同等的，沒有因人而異。這樣的搶購方式更能促進商品的銷售。②季節(jié)折扣定價策略每個季節(jié)我們都會不定期的推出新款，或者要搞促銷的款式，不管是淡季和旺季，都是一種鼓勵消費者購買商品的一種策略。③淘寶網(wǎng)上開店是虛擬商店，無需存貨、倉庫等，及成本低、收益大。網(wǎng)店風(fēng)格設(shè)計購買淘寶模板店名：待定主營：各種成人用品。同時我們也策劃底價促銷產(chǎn)品來吸引客觀，提高人氣。(1)標(biāo)題設(shè)計的模式標(biāo)題上加上產(chǎn)品款式，顏色，特色，優(yōu)惠條件以及促銷活動或網(wǎng)店的信譽度等。(3)在社區(qū)論壇、貼吧里，多交朋友，合適的時候向他們推薦我們的網(wǎng)店。網(wǎng)上購物不受時間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費者更多的便利與選擇，吸引了越來越多的消費者，是現(xiàn)今流行的購物模式。有人喜歡辯證什么低價銷售是低劣的銷售方法，這個事不值得討論誰對誰錯，商家水遠希望產(chǎn)品高價銷售，客戶水遠希望買到便宜的產(chǎn)品，這兩者是永恒的對立面，誰低價、誰高價、誰做低端、誰做高端我都不關(guān)心，我關(guān)心的是誰最后活了下來，只要是最后長久活下來的人就證明他在客戶期望值和自已利益上找到了平衡點，這個平衡點不定就是低價的，也許是為客戶提供了高附加價值、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌溢價、高品質(zhì)、好的服務(wù)等。男士為主，其顏色多為黑、灰、藍等主打顏色，那么讓我們看看該產(chǎn)品在網(wǎng)上的需求量。其銷量非常可觀，品牌商品陸續(xù)選擇網(wǎng)上市場，證明他們早已經(jīng)認(rèn)定了這個市場空間，那么您還猶豫嗎？網(wǎng)店定位淘寶上的西裝網(wǎng)店我們是面向廣大消費者，特別針對30~40歲的男士，我們是以質(zhì)量為出擊點進行定位，靠質(zhì)量來打動、吸引顧客。綜合分析，我們?yōu)榱死罾习鍖嶋H情況考慮，建議李老板款式定位在200款式到300款式，或者更多。（贈送領(lǐng)帶、紐扣等）三、網(wǎng)店策略產(chǎn)品策略 產(chǎn)品定位： 1）包裝定位：在包裝上，我們都打上貴公司的統(tǒng)一包裝，不會因為顧客的不同而不同。支付方式A、網(wǎng)銀支付：用開通“網(wǎng)上銀行”的銀行卡付款 B、支付寶支付：用自己支付寶賬戶余額的錢付款 C、貨到付款：收到貨物時，再付錢給快遞人員 D、支付寶卡通：用綁定了“支付寶”的銀行卡付款 E、信用卡：用消費者的“信用卡”付款物流模式除搞活動期間全國包郵外，其他時間均已實時物流公司統(tǒng)一定價。（2）選擇在淘寶網(wǎng)開店的原因：西裝網(wǎng)店運方案① 淘寶網(wǎng)做為亞洲最大的在線網(wǎng)店市場，其人氣很高，我們的商品更容易暴光和銷售。網(wǎng)店風(fēng)格設(shè)計店名：酷酷西裝（待修改）主營：西裝（男女）設(shè)計風(fēng)格：蘇小姐詮釋店鋪LOGO：蘇小姐 ② 店招 的設(shè)計：蘇小姐③ 商品分類：將產(chǎn)品分類，目的是讓顧客對我們網(wǎng)店所銷售的產(chǎn)品種類一目了然，也方便了購物目