【正文】 惠預(yù)訂，乘客在訂票的同時就可以預(yù)訂酒店，讓乘客出行非常輕松，享受到一種“從家飛”的溫馨服務(wù)。家合之道，始于地，成于人，關(guān)乎于天，天地人和，齊心家起。公司是河北省人民政府授權(quán)的行業(yè)性國有資產(chǎn)經(jīng)營和航空運輸服務(wù)保障大型企業(yè)，對河北省民用機場國有資產(chǎn)和保障運營實施統(tǒng)一管理，現(xiàn)轄石家莊機場有限公司、秦皇島山海關(guān)機場有限公司、河北機場管理集團有限公司石家莊國際機場酒店分公司、河北航空客貨銷售代理有限公司、河北機場管理集團有限公司地面服務(wù)分公司、河北機場管理集團有限公司航空食品分公司。部分企業(yè)主觀認(rèn)為，企業(yè)文化的作用就是對企業(yè)老板、管理者的謳歌，對員工的精神控制和嚴(yán)格管理。企業(yè)文化的構(gòu)建只會讓企業(yè)付出大量的人、財、物，在短期內(nèi)并沒有給企業(yè)帶來比較明顯的效益。進(jìn)入90年代后期，國內(nèi)企業(yè)對企業(yè)文化的建設(shè)開始有明顯的科學(xué)性，但我們還是發(fā)現(xiàn)在眾多的國營、不成熟的民營企業(yè)中都能找到實例來驗證目前中國企業(yè)文化建設(shè)的通病。在80年代末到90年代初中國的企業(yè)文化熱潮中，有些企業(yè)熱衷于搞文化活動，有些企業(yè)熱衷于做形象設(shè)計。應(yīng)該說，企業(yè)文化是社會文化在企業(yè)管理中的滲透，是企業(yè)或組織獨創(chuàng)性地將社會文化與企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展相融合的產(chǎn)物。實際上，企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)的價值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動和企業(yè)管理的過程中的。這個特點也是區(qū)分或衡量企業(yè)文化優(yōu)劣的標(biāo)志之一。但企業(yè)文化相對于科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，相對于企業(yè)設(shè)備的快速更新和組織的急劇變革等，往往顯得變化緩慢，具有一定的滯后性。況且，企業(yè)從事經(jīng)濟活動，也不是在封閉的系統(tǒng)中進(jìn)行的，企業(yè)員工生活在社會的各個層次，每時每刻都會受到社會大文化的感染和熏陶所以，企業(yè)文化是經(jīng)濟性和社會性的完美統(tǒng)一。同時，還必須看到，企業(yè)不僅作為獨立的經(jīng)濟組織而存在，而作為社會的一個細(xì)胞而存在。盡管這種作用是微妙的、暗示性的，但在多數(shù)情況下，決定著人們的行為方向，為人們提供者行為動力。 抽象性與具體性的統(tǒng)一企業(yè)文化所反映的基本經(jīng)營理念和管理哲學(xué)往往是概念性的，優(yōu)秀的企業(yè)文化往往引導(dǎo)大家追求卓越，追求成效，追求創(chuàng)新，內(nèi)涵清晰而目標(biāo)“模糊”。認(rèn)識來源于實踐。企業(yè)文化在形態(tài)上表現(xiàn)為一種觀念、一種認(rèn)識、一種群體意識。人們往往是通過有形的事務(wù)去觀察、分析、研究和培植企業(yè)內(nèi)在文化的。文化的形成與企業(yè)的經(jīng)營有關(guān)，也與社會文化背景有關(guān)，文化在經(jīng)營過程中逐漸積累，也可以通過教育、引導(dǎo)和灌輸而使之得以傳播和深入人心。企業(yè)文化主要指一個企業(yè)長期形成的并為全體員工認(rèn)同的價值信念、行為規(guī)范以及行為方式。企業(yè)管理理論和企業(yè)文化管理理論都追求效益。我就以河北機場管理集團為例，談?wù)勎覍ζ髽I(yè)文化建設(shè)的一些想法。于是，美國企業(yè)興起了追求卓越、重塑美國的熱潮。四、成績評定：指導(dǎo)教師評分占70%，答辯評分占30%，綜合得分90以上為優(yōu)秀，8089分為良好，7079分為中等，6069分為及格，低于60分為不及格，需利用以后的假期重新撰寫調(diào)查報告。第一篇：工商管理學(xué)年論文工作計劃（大全）工商管理學(xué)年論文（專業(yè)調(diào)研）工作計劃為增強學(xué)生對企業(yè)管理的感性認(rèn)識，促進(jìn)學(xué)生了解企業(yè)管理實際，掌握調(diào)查研究的方法，學(xué)會調(diào)查研究報告的撰寫，實現(xiàn)理論與實際的初步結(jié)合，并為后續(xù)專業(yè)課程學(xué)習(xí)打下實踐基礎(chǔ)。五、參考選題關(guān)于XX地區(qū)中小企業(yè)融資難的調(diào)研報告；關(guān)于XX地區(qū)中小企業(yè)負(fù)債情況的調(diào)研報告；XX地區(qū)中小企業(yè)薪酬水平的調(diào)研報告；XX地區(qū)中小企業(yè)人力資源狀況調(diào)研報告；某項目管理的基本流程及其改進(jìn)建議項目費用管理的存在的問題調(diào)查及其對策項目質(zhì)量管理的常存在的問題調(diào)查及其對策項目經(jīng)理應(yīng)具備的基本能力及素質(zhì)調(diào)查中小企業(yè)知識型員工調(diào)查及其激勵制度研究中小企業(yè)員工績效考核存在的問題及對策1民營企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題及其建議1中小企業(yè)社會責(zé)任履行狀況調(diào)查1某企業(yè)的績效考核制度效果調(diào)查1某企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)查與分析1某企業(yè)的招聘體系調(diào)查與研究1中小企業(yè)的人力資源管理的主要問題及對策1中小企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)調(diào)查與分析1制約企業(yè)發(fā)展的主要影響因素調(diào)查與分析1企業(yè)勞動力的來源渠道調(diào)查及其改進(jìn)對策企業(yè)人工成本增長的幅度調(diào)查及其原因分析2中小企業(yè)成長的影響因素調(diào)查與分析2某企業(yè)發(fā)展歷程及其成長經(jīng)驗調(diào)查工商管理系2011710第二篇：工商管理論文畢 業(yè) 論 文引言第 1 頁共 15 頁上世紀(jì)80年代，日本企業(yè)飛速崛起隨之與美國企業(yè)展開了一系列競爭，在汽車、鋼鐵、電子等行業(yè)美國受到很大挫折。紛紛以日本企業(yè)文化為基礎(chǔ)，結(jié)合自身文化背景、經(jīng)濟體制等因素來致力于本國的企業(yè)文化。企業(yè)文化的概述企業(yè)文化是指企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟的實踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念。但前者為追求效益而把人當(dāng)作客體，后者為追求效益把文化概念自覺應(yīng)用于企業(yè)，把具有豐富創(chuàng)造性的人作為管理理論的中心。所謂行為方式，就是穩(wěn)定的行為傾向，行為方式是價值信念和行為規(guī)范的體現(xiàn)，通過行為方式。企業(yè)文化的內(nèi)核中包含著各種價值因素、信念因素、道德因素、心理因素等，是作為一種精神氛圍存在于特定人群之中的，因此，它具有無形性，是看不見、摸不著的。無形性是指內(nèi)容而言；有形性是對形式和載體而言的。但是，馬克思認(rèn)為：”觀念的東西不外是移入人的頭腦并在頭腦中改造過的物質(zhì)的東西而已。無疑，企業(yè)文化的核心內(nèi)容—價值觀作為一種認(rèn)識，也離不開企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，它既來源于實踐，同時又指導(dǎo)實踐，為實踐服務(wù)。它不像企業(yè)的生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、管理規(guī)范那樣明確具體，它只給人們提供一種指導(dǎo)思想，一種價值判斷，一種行為規(guī)則。如前所述，企業(yè)文化具有經(jīng)濟屬性，是一種經(jīng)濟文化，它反映著企業(yè)的經(jīng)濟倫理、經(jīng)營價值觀和目標(biāo)追求，以及實現(xiàn)目標(biāo)的行為準(zhǔn)則等。從其功能來講，它不僅有推動企業(yè)創(chuàng)造物質(zhì)財富的功能，而且也具有社會功能。生產(chǎn)力是推動社會發(fā)展的根本力量，是最活躍的要素。解決企業(yè)文化的滯后性，即隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、設(shè)備的更新、組織的變革等及時推動企業(yè)文化的變革與進(jìn)步，是企業(yè)文化實踐中需要解決的突出問題。 企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)企業(yè)文化發(fā)展中首先出現(xiàn)的是認(rèn)識上的誤區(qū)，反映出國內(nèi)企業(yè)對企業(yè)文化的實質(zhì)和企業(yè)文化產(chǎn)生作用的機制理解并不深入，這是由于在中國企業(yè)文化的建設(shè)過程中，直接引進(jìn)了企業(yè)文化的管理形式，而對企業(yè)文化的內(nèi)涵、實質(zhì)及適用條件缺乏認(rèn)真細(xì)致的研究，致使對企業(yè)文化與社會文化的關(guān)系、企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系、企業(yè)文化的表層形式與企業(yè)文化的實質(zhì)的關(guān)系的基本理解上出現(xiàn)了偏差。要塑造企業(yè)文化，首先要研究自己企業(yè)在發(fā)展過程中所依據(jù)的理論，所依存的物質(zhì)基礎(chǔ)，確定共同的價值觀，在此基礎(chǔ)上確定作為企業(yè)的管理理論。所以，企業(yè)文化是企業(yè)畢 業(yè) 論 文卻是豐富的、深刻的，而且只能是個性化的，富有創(chuàng)新的。實際上企業(yè)文化活動和企業(yè)形象設(shè)計都是企業(yè)文化表層的表現(xiàn)方式。具體表現(xiàn)為：第一，目光短淺，沒有把企業(yè)文化的建設(shè)與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合起來。第二，對企業(yè)文化建設(shè)的形式產(chǎn)生片面的理解。他們認(rèn)為只要制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，系統(tǒng)的管理體制，就能把公司經(jīng)營好。河北機場管理集團秉承“安全第一、顧客至上、以人為本、回報社會”的經(jīng)營理念，以把機場管理集團“做大、做優(yōu)、做強”為目標(biāo)，為河北富民強省戰(zhàn)略提供有力支撐。它體現(xiàn)“天”、“地”、“人”機場行業(yè)環(huán)境，行業(yè)特征；體現(xiàn)了遵循客觀規(guī)律，穩(wěn)中求進(jìn)，以地補天，保持可持續(xù)發(fā)展的順天之道；體現(xiàn)了發(fā)展中強調(diào)的核心思想，對發(fā)展的主體對象：旅客、航空公司、貨主的關(guān)愛，對推動機場發(fā)展主體機場人，以家族的情感紐帶推動機場前進(jìn)；體現(xiàn)了河北機場處于河北省會石家莊地域特色和地域人文特征。經(jīng)過這個品牌的打造推廣，河北機場的包機降落次數(shù)達(dá)到20萬次的徘徊，旅客流量達(dá)到45萬人次，并以每年20萬人次的速度遞增，為企業(yè)樹立了良好的形象。通過提供差異化的服務(wù)，滿足客戶的多樣化需求；通過不斷創(chuàng)新滿足客戶便捷出行需求；通過服務(wù)品牌建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)滿足客戶的情感需求。從公司企業(yè)文化的形成和發(fā)展歷程看，主要有以下三方面的基本特點：首先，它是廣大員工在長期的工作和實踐中共同創(chuàng)造和總結(jié)出來的，能被大多數(shù)的員工理解和接受。機場之間通過各種手段爭客源、爭樞紐機場地位，行業(yè)競爭加劇趨勢明顯?！鞍踩谝?、顧客至上、以人為本、回報社會”的企業(yè)精神指引著某人不斷創(chuàng)造航空行業(yè)的奇跡，但縱觀公司企業(yè)文化建設(shè)成效，還存在以下幾方面的不足與問題： 對企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略地位體現(xiàn)不足盡管公司管理者對企業(yè)文化建設(shè)都很重視，但企業(yè)文化建設(shè)相對于管理制度的建立，組織機構(gòu)的設(shè)置等剛性管理因素而言，不能起到立竿見影的作用，相對于航線開發(fā)，營銷服務(wù)，成本工程而言不能帶來直接的明顯的經(jīng)濟效益，加之公司當(dāng)務(wù)之急是要解決發(fā)展的問題，將發(fā)展作為中心工作來抓，企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略地位就不夠突出，某目前在解決發(fā)展問題的關(guān)鍵戰(zhàn)略因素定位中，未將企業(yè)文化建設(shè)考慮進(jìn)去，未給予足夠的投入，也是由企業(yè)文化建設(shè)本身的特點、公司領(lǐng)導(dǎo)人的認(rèn)識及公司目前的處境共同決定的。這就造成了企業(yè)文化與管理成為兩個獨立的體系。因此企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該是一個長期戰(zhàn)略規(guī)劃，需要漫長的滲透過程。企業(yè)文化一般分為三個層面來建設(shè)，即表層的物質(zhì)文化、中層的制度文化和核心層的精神文化。提升企業(yè)文化建設(shè)在工作中的地位，把企業(yè)文化建設(shè)情況作為績效考核和評先創(chuàng)優(yōu)的重要條件，做到年初有計劃、月(季)度有考評、年終有總結(jié)，促進(jìn)各子系統(tǒng)、部門共同做好企業(yè)文化建設(shè)的各項工作。(1)時間方面，制定長期目標(biāo)和中期目標(biāo)，以及分階段實施的計劃；(2)制度方面，著眼于各部門協(xié)同和全體員工的努力，規(guī)定相應(yīng)崗位職責(zé)，并制定獎懲措施，以制度保證落實；(3)廣度方面，專門培訓(xùn)與日常教育緊密結(jié)合，涵蓋每位員工的一言一行，通過員工的行為展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)采，體現(xiàn)文化建設(shè)成果；(4)深度方面，研究如何將工作做細(xì)做實，做好長期堅持不懈的準(zhǔn)備；(5)針對性方面，考慮企業(yè)經(jīng)營管理者、職能部門、各子系統(tǒng)直至一線員工的實際情況，以不同形式廣泛深入開展企業(yè)文化建設(shè)。規(guī)范員工管理，從而使公司經(jīng)營理念為全體員工所接受，上下一致、共同努力，形成優(yōu)良的企業(yè)文化。未來企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)基于對傳統(tǒng)文化有效傳承的基礎(chǔ)之上，不應(yīng)當(dāng)也不可能脫離傳統(tǒng)文化的歷史基礎(chǔ)。分層次總結(jié)集團公司和各下屬分公司的企業(yè)文化是文化整合的重要任務(wù)。在全面總結(jié)某傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，根據(jù)時代的發(fā)展和形勢的變化對傳統(tǒng)文化內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)揚棄，對應(yīng)當(dāng)有效傳承的內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)繼承和發(fā)展深化，對不適應(yīng)時代要求和未來發(fā)展形勢的內(nèi)容進(jìn)行及時淘汰和更新。從著眼于將文化有效內(nèi)化為全體員工的自覺意識和行動的深度出發(fā)加強企業(yè)文化建設(shè)，將員工個人價值實現(xiàn)同某企業(yè)價值實現(xiàn)有機融合與統(tǒng)一起來，使企業(yè)文化建設(shè)真正取得實效。目前河北機場管理集團企業(yè)文化總體上還顯得相對“單一、封閉、內(nèi)斂”，未來要在更高的層次上和更廣的范圍內(nèi)規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展藍(lán)圖，打造出讓顧客有“從家飛”感覺的航空服務(wù)。未來發(fā)展面臨著競爭日益加劇、規(guī)模擴建、服務(wù)價值提升日趨突出等問題。三是著眼于體制改革和戰(zhàn)略發(fā)展的需要進(jìn)行文化創(chuàng)新。公司的企業(yè)文化著眼于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)和管理層與員工個人價值的實現(xiàn)不斷進(jìn)行創(chuàng)新，特別是進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)、人才理念的創(chuàng)新。 做好企業(yè)文化的宣傳，建立符合企業(yè)文化建設(shè)的載體一是提煉、編制某員工文化手冊及宣導(dǎo)方案。為此某應(yīng)分期、分批舉辦企業(yè)文化培訓(xùn)班，邀請企業(yè)文化專家和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講授企業(yè)文化理論、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，定期組織企業(yè)文化知識交流，培育出素質(zhì)過硬的宣導(dǎo)師隊伍，促進(jìn)企業(yè)文化的傳播。通過各系統(tǒng)、部門的通力協(xié)調(diào)努力，將企業(yè)文化建設(shè)滲透到每一項工作中、每一個角落、每個人的心中，形成人人、時時、處處在企業(yè)文化建設(shè)的環(huán)境中，達(dá)到潛移默化的效果。畢 業(yè) 論 文參 考 文 獻(xiàn)第 15 頁共 15 頁〔1〕：北京大學(xué)出版社， 〔2〕：山東大學(xué)出版社， 〔3〕威廉隨著我國市場經(jīng)濟的逐步完善、法制的逐步健全、競爭的逐步加劇，使“誠信”逐漸成為人們和社會普遍關(guān)注的熱點問題，尤其是在市場經(jīng)濟初期，企業(yè)失信行為嚴(yán)重，給企業(yè)的經(jīng)濟運行帶來了惡劣的后果，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展設(shè)置了障礙，同時為社會誠信體系的確立造成了不良影響，今時今日社會各界均在呼吁企業(yè)誠信，因此，政府應(yīng)加強法制建設(shè)為企業(yè)誠信體系建設(shè)提供法制保障，建立和完善企業(yè)的信用評價和管理系統(tǒng)，推動企業(yè)信用信息的公開化、社會化、倡導(dǎo)誠信觀念，加強宣傳教育。“人而無信，不知其可也”，兩千多年前的孔老夫子就這樣斷言，強調(diào)誠信是個人修身立命的基本道德準(zhǔn)則。市場經(jīng)濟的逐步深人，不僅是經(jīng)濟體制和經(jīng)濟運行機制的轉(zhuǎn)換，而且是社會結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟理念、價值觀念的重大變革。第一，由于信用條件不完善，市場交易手段落后，增加了企業(yè)成本；第二，信用資源割據(jù)，第三方信用服務(wù)發(fā)展受到限制；第三，我國缺少在誠信管理方面的標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)用，沒有統(tǒng)一的引導(dǎo)，企業(yè)誠信管理體系的建立還在探索之中。企業(yè)誠信總體水平滯后于市場經(jīng)濟的發(fā)展，信用管理不完善，管理績效較低，道德管理滯后。國有企業(yè)、股份制企業(yè)、外資企業(yè)其誠信程度比一般企業(yè)要好。目前，很多企業(yè)已開始建立和確立自己的誠信，而且也在緊急呼吁社會誠信體系的確立，因為欺騙他人、欺騙顧客，也就是欺騙市場，也終將被市場所淘汰。 誠信是推動企業(yè)生產(chǎn)力提高的精神動力在高度商業(yè)化的現(xiàn)代社會中,對于企業(yè)而言,誠信是一塊金字招牌,是企業(yè)的基礎(chǔ)和生命線。塑造企業(yè)誠信作為核心價值觀就是高度重視生產(chǎn)力中人的因素，通過精神層面的感召力，使得企業(yè)內(nèi)部真誠相待，從而充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，高度認(rèn)同和支持企業(yè)的經(jīng)營政策和方針，使企業(yè)生產(chǎn)力得到進(jìn)一步的釋放和發(fā)展。另一方面，企業(yè)對外誠實守信，就能形成巨大的吸引力從而不斷贏得創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的機遇，其信譽度就會不斷提