原創(chuàng)工商管理學(xué)論文之宜家家居營銷戰(zhàn)略-wenkub
2022-09-17 21:12:33 本頁面
【正文】 “宜家 的市場策略是為中國人提供廉價的家居解決方案。 實際上，很多來宜家的人都不是純粹來購物的，他們已經(jīng)習(xí)慣性的把它當(dāng)作了一個休閑的地方，顧客在這個環(huán)境中會不知不覺被 “宜家文化 ”所感染。矩形、圓形都是家具較常采用的圖形，深藍(lán)與鮮黃也是現(xiàn)代家具中常用的色調(diào)。 但在 短兵相接的市場競爭中，眾多國際巨頭們在中國的神話一次次破滅，而來自瑞典的宜家公司銷售額憑什么以 25%的速度遞增？在家居市場的春秋戰(zhàn)國中，依然讓消費者如此癡迷？我 們 認(rèn)為宜家家居中國戰(zhàn)略運行模式可以總結(jié)為：一二三四，即一個核心兩個攻略三個營銷四個支點。 目標(biāo)市場定位法能幫助企業(yè)尋找到明確的 定位，以針對每一目標(biāo)群體。宜家一直以來都倡導(dǎo)娛樂購物，一般的家具商店在人們心目中是一個很死板，沒有美感的家具 “倉庫 ”， 但宜家以獨有的風(fēng)格，將商場營造成了適合人們娛樂的購物場所。宜家在瑞典的一個小農(nóng)莊創(chuàng)立至 今已有六十年 ，歷史悠久，一直 積極參與宜家產(chǎn)品的開發(fā)、采購、分銷和銷售 ，是最大的特許經(jīng)營者集團(tuán)。 （一）、環(huán)境分析 輕松、自在的購物氛圍是全球 160 余家宜家商場的共同特征。它蜿蜒的過道，造型奇異的家具，手感舒適的床上用品，還有耳邊裊裊的音樂 ......人們在這里購物完全成為了一種享受。宜家（ IKEA）家居將其目標(biāo)消費者鎖定為既想要高格調(diào)又付不起高價格的年輕人 ——他們非常樂意犧牲服務(wù)來換取成本的降低。 一個核心： “娛樂購物 ”的家居文化 “宜家 ”在利用品牌標(biāo)識，塑造品牌個性方面堪稱典范：深藍(lán)的矩形框內(nèi)接著鮮黃的橢圓，其中用深藍(lán)的黑體英字母 “IKEA”。由這些舊元素新組合成的品牌標(biāo)識讓人自然地聯(lián)想到 “宜家 ”的行業(yè)特點，同時也給人以穩(wěn)重、樸實之感。宜家文化讓顧客體會到：原來廚房可以如此整潔大方、井然有序，客廳可以如此色彩繽紛、功能豐富，臥室可以如此溫馨無比、風(fēng)情萬種。 ”這是宜家中國負(fù)責(zé)人的目標(biāo)。宜家公司中國市場的營銷策略是將大眾路線執(zhí)行到底，即降價再降價，其未來目標(biāo)顧客將鎖定家庭月平均收入為３３５０元以上的工薪客戶群體。為了調(diào)動中國百姓的口味，宜家正加速推出新產(chǎn)品，更多簡單實用的新產(chǎn)品 ——據(jù)不完全統(tǒng)計，宜家保持著 15%產(chǎn)品更新率。 在中國，宜家開店計劃是有張有弛的 ——至今只在北京和上海各有一家店。 為了獲得足夠的訪問量，宜家家居店需設(shè)在交通便利繁華的地區(qū)，并具備一定規(guī)模。 三個營銷：透明、 DM、一站式 透明營銷 宜家商店采用自選方式，以減少商店的服務(wù)人 員。僅僅免費無條件退換這條，就讓人記起安利的中國之旅，精明的國內(nèi)消費者是如何使國際巨頭手足無措。宜家強(qiáng)烈鼓勵消費者在賣場進(jìn)行全面的親身體驗，比如拉開抽屜、打開柜門、在地毯上走走、試一試床和沙發(fā)是否堅固等等。國內(nèi)很多家居商場采取的是通過店員的詳細(xì)介紹來說明每一件商品的特點，但是宜家沒有選擇這樣做，宜家將營銷的信息全面公開和透 明，完全打破了消費者的顧慮，并節(jié)省了消費者的時間。就連你不懂怎樣挑選地毯，宜家也會用漫畫的形式告訴你： “用這樣簡單的方法來挑選我們的地毯 ”：一是把地毯翻開來看它的背面；二是把地毯展開來看它的里面；三是把地毯折 起看它鼓起來的樣子；四是把地毯卷起看它團(tuán)起來的 樣子。看了以上的介紹，再坐上去親身感受一番，你還會擔(dān)心自己購買后上當(dāng)嗎 ?可能你仍不放心，但那也不要緊，宜家的《商場指南》里寫著： “請放心，您有 14 天的時間可以考慮是否退換。 我們都知道， 每當(dāng)節(jié)假日 在
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