【正文】 和事業(yè)發(fā)生沖突時(shí)，那要看哪個(gè)最需要您。 事實(shí)上，在考試中，也只能說要作唯一的選擇，但不要簡(jiǎn)單地回答。但用人單位在聘用女職員時(shí)， 常常關(guān)注婚姻與家庭等問題。也可以找一些社會(huì)上的熱點(diǎn)問題與在場(chǎng)的人進(jìn)行一下“熱身”交流。 (2)當(dāng)出現(xiàn)“空隙”怎么辦 考試中有時(shí)會(huì)有意無意地出現(xiàn)中斷即“空隙”。 其次，不要因?yàn)槌霈F(xiàn)錯(cuò)誤而驚慌失措，打亂了整體思路，影響正常水平的發(fā)揮。 面試考試中的十個(gè)怎么辦 (1)考試時(shí)說錯(cuò)話怎么辦 考試時(shí)說錯(cuò)話，是難免的。 在面試中，要減少非語言交流，加強(qiáng)語言交流。 注意非語言交流的不規(guī)范動(dòng)作 在面試過程中，常通過舉、止、言、談的標(biāo)準(zhǔn)，來給應(yīng)試者打印象分。 “眾所周知?”“正如每一個(gè)人都了解的那樣” 這種句式和語氣是隨便的擴(kuò)大指代范圍?！? 面試過程中應(yīng)當(dāng)少用和不用的語句和語氣?！? “坦率得說????！? “我能適應(yīng)這份工作是因?yàn)???。” “認(rèn)識(shí)您非常高興和榮幸，希望有機(jī)會(huì) 向您請(qǐng)教學(xué)習(xí)。 例如：“您的建議正是我要努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)”。面試的這種直接性提 高了 主考官與應(yīng)試者間相互溝通的效果與面試的真實(shí)性。 面試的交流具有直接互動(dòng)性 與筆試、心理測(cè)驗(yàn)等人員甄選方式不同，面試中應(yīng)試者的語言及行為表現(xiàn)，與主考官的評(píng)判是直接相連的，中間沒有任何中介形式。且側(cè) 重于知識(shí)考察，考察內(nèi)容具體，答案客觀標(biāo)準(zhǔn)，主觀隨意性較小，面 試則不同。在集體面試 中多位應(yīng)試者可以同時(shí)位于考場(chǎng)之中，但主考官不是同時(shí)向所有的應(yīng)試者發(fā)問，而是逐個(gè)提問逐個(gè)測(cè)評(píng)，即使在面試中引入辯 論、討論，評(píng)委們也是逐個(gè)觀察應(yīng)試者表現(xiàn)的。面試的題目一般都事先擬定，以供提問時(shí)參照。 面試內(nèi)容因工作崗位不同而無法固定。應(yīng)試者也應(yīng)抓住面試機(jī)會(huì)，獲取那些關(guān)于應(yīng)聘單位及職位、自己關(guān)心的信息。主考官可以通過觀察和談話來評(píng)價(jià)應(yīng)試者，應(yīng)試者也可以通過主考官的行 為來判斷主考官的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)、態(tài)度偏好、對(duì)自己面試表現(xiàn)的滿意度等，來調(diào)節(jié)自己在面試中的行 為表現(xiàn)。還可根據(jù)應(yīng)試者講話的語音、語速、腔調(diào)等來判斷應(yīng)試者的性格特征等。一個(gè)人緊張或焦燥不安時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)膝蓋或腳尖有節(jié)奏地抖動(dòng)，手指不停地轉(zhuǎn)動(dòng)手里的東西，擺弄衣服，亂摸頭發(fā)等。 在面試過程中，具有不同心理素質(zhì)的人，其身體語言的表現(xiàn)形式各不相同。它不僅要求主考官在面試中要善于觀察 應(yīng)試者的 非語言行為，而且要能指明應(yīng)試者的行為類型，進(jìn)而借助于人的表象層面推斷其深層心理。在面試過程中，主考官通過向應(yīng)試者提出各種問題；應(yīng)試者要對(duì)這些問題進(jìn)行回答，主考官能否正確地把握提問技巧十分重要。他 不僅可以直接地、有針對(duì)性地了解應(yīng)試者某一方面情況或素質(zhì)，而且對(duì)于駕馭面試進(jìn)程，營(yíng)造良好的面試心理氛圍，都有重要影響。對(duì)應(yīng)試者非語言行為的觀察，主要有面部表情的觀察和身體語言的觀察。一個(gè)情緒抑揚(yáng)的人，他可能兩肩微垂，雙手持續(xù)地做著某個(gè)單調(diào)的動(dòng)作，身體移動(dòng)的速度相對(duì)較慢 。 在面試過程中，聽覺的運(yùn)用也十分重要，主考官應(yīng)傾聽?wèi)?yīng)試者的談話，對(duì)應(yīng)試者的回答進(jìn)行適度的反應(yīng)，當(dāng)應(yīng)試者的回答與所提問題無關(guān)時(shí)，可進(jìn)行巧妙的引導(dǎo)。比如聲音粗獷、音量較大者多為外向性格；講話速度快者，多為性格急躁者；愛用時(shí)髦、流行詞匯 者大多虛榮心較強(qiáng)等。同時(shí)，應(yīng)試者也可借此機(jī)會(huì)了解除自己應(yīng)聘的單位、職位情況等，以 此決定自己是否可以接受這一工作等。 面試的內(nèi)容具有靈活多變性 面試內(nèi)容對(duì)于不同的應(yīng)試者來說是相對(duì)變化的、靈活的，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 面試內(nèi)容因應(yīng)試者的個(gè)人經(jīng)歷、背景等情況的不同而無法固定。不同工作崗位，其工作內(nèi)容、職責(zé)范圍、任職資格條件等都有所不同，例如國(guó)家民政局的有關(guān)崗位和國(guó)家人事部的考錄崗位，無論其 工作性質(zhì)、工作對(duì)象，還是任職資格條件，都有很大差別。但并不意 味著必須按事先擬定好的題目逐一提問，毫無變化， 而要根據(jù)應(yīng)試者回答問題的情況，來決定下一個(gè)問題問什么？怎么問？如果應(yīng)試者回答問題時(shí)引發(fā)出與擬定的題目不同的問題，主考官還可順勢(shì)追問，而不必拘泥于預(yù)定的題目。面試的問題一般要因人而異，測(cè)評(píng)的內(nèi)容應(yīng)側(cè)重個(gè)別特征，同時(shí)進(jìn)行會(huì)相互干擾。 面試是因人而異，主考官提出問題，應(yīng)試者針對(duì)提問進(jìn)行回答，考察內(nèi)容不像筆試那么單一，既要考察應(yīng)試者的專業(yè)知識(shí)、工作能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又要考察其儀表、反應(yīng)力 、應(yīng)變力等，因此只能因人而異、逐個(gè)進(jìn)行。面試中主考官與應(yīng)試者的接觸、交談、觀 察也是相互的，是面對(duì)面進(jìn)行的。 公務(wù)員面試四大技巧 面試中的常用語句格式 面試的重要特征是口頭交流，應(yīng)試者如能“出口成章”，將會(huì)產(chǎn)生不可逆轉(zhuǎn)的影響。 “這樣理解您的話對(duì)嗎” “的確”，“是的”，“當(dāng)然”。” “今天即是我的選擇，又是我的機(jī)會(huì)?！? “我真誠(chéng)的希望您能對(duì)我的情況感到滿意????！? “這是我為什么這樣做的理由和想法???。 “我要說的就是這些???所以???換句話說” 這樣的語氣和句式會(huì)使別人插不上話。“地球人都知道”，“是人都知 道”，就等于說不知道的就不是地球人，不知道的就不是人。一舉手，一投足，都會(huì)影響您的面試成績(jī)。比如，表示肯定和接受，用語言表達(dá)就比頻繁點(diǎn)頭為好。關(guān)鍵是怎樣處理。 再次，出現(xiàn)錯(cuò)誤以后，要注意彌補(bǔ)，重要的是使后來的表現(xiàn)，能體現(xiàn)出發(fā)生錯(cuò)誤的偶然性。比如：考官有急事出去一下，需要稍等，考試的相應(yīng)的準(zhǔn)備工作出了 問題也需要稍等，以及出現(xiàn)臨 時(shí)性停電，等等意外情況。如果出現(xiàn)了您能夠幫助解決的問題，比如停電時(shí)，您也可 以幫助檢查修復(fù)電路。現(xiàn)代的職業(yè)女性既要處理好家庭和婚姻，也要處理好工作和學(xué)習(xí)。在事業(yè)和家庭的選擇上并不存在絕對(duì) 的沖突，這一點(diǎn)女性和男性一樣。美國(guó)有一位成功的職業(yè)女性，當(dāng)她走到事業(yè)的頂峰的時(shí)候，接 到美國(guó)總統(tǒng)的邀請(qǐng)，恰巧此時(shí)她的女兒要第一次離家遠(yuǎn)行，女兒要求母親親自去送她。“我在選擇事業(yè)的同時(shí)，我也在按事業(yè)的要求選擇男友。” (3)遇到“考官有意誤導(dǎo)”時(shí)怎么辦 在考試過程中，應(yīng)試者要時(shí)刻注意堅(jiān)持以我為主，不要受干擾，按照自己設(shè)計(jì)的表現(xiàn)方式堅(jiān)持下去。比如：在考試過程 中，考官突然說，曾在哪里見過您，這對(duì)您來講，可能是一個(gè)天賜良機(jī)。因此，誠(chéng)信和真實(shí)永遠(yuǎn)是應(yīng)試過程中的命脈?？荚囍谐霈F(xiàn)“卡殼”現(xiàn)象，當(dāng)然應(yīng)由考官盡力積極調(diào)整，但真 正著急的應(yīng)該是應(yīng)試者，因此，遇到考試“卡殼”的情況，應(yīng)試者一定要頭腦冷靜。這就要求應(yīng)試者在應(yīng)試準(zhǔn)備過程中，需準(zhǔn)備好應(yīng)試話題，并對(duì)應(yīng)試話題進(jìn)行設(shè)計(jì)。如果您同意了考官的建議，就意味著您將放棄這次機(jī)會(huì)。如果您的不懈努力，能說服考官“回心轉(zhuǎn)意”，對(duì)應(yīng)試者來說也可能是一個(gè)“好” 消息。如果這個(gè)問題處理得恰當(dāng)，會(huì)給您帶來一個(gè)意外的驚 喜。 比如：有的應(yīng)試者可能提到自己在業(yè)內(nèi)的公關(guān)活動(dòng)能力?；蛘吣枋鲎约涸谀硞€(gè)專業(yè)方面的特長(zhǎng)，而考官也是這方面的行家里手。同 時(shí)，您也不要硬撐下去。面對(duì)這樣情境，應(yīng)試者應(yīng)該始終保持這樣的心態(tài)：不輕易言敗。只有這樣，才能有機(jī)會(huì) “笑”到最后。因此，在考試的全過 程中或考試的某一環(huán)節(jié)上，既要測(cè)“長(zhǎng)”，更要測(cè)“短”。比如，“沉默寡言”相對(duì)的就是“老成穩(wěn)重”。因?yàn)樵谝恍┠吧说拿媲埃谀吧沫h(huán)境中，加之遇到陌生的問題，自然會(huì)產(chǎn)生緊張情緒，這就要應(yīng)試者調(diào)整好自己的心態(tài) 。事實(shí)上，在考試中產(chǎn)生的情緒“緊張”不僅是一種心理狀態(tài)，反過來也可能有助于集中注意力。 在侯考室及休息室里一定要聽從管理人員的安排，不要擅自行動(dòng)?！叭缓笞呦騿为?dú)給考生留出的桌椅前 ，征詢似的望向最中間的主考官，等待主考官說：“請(qǐng)坐”后，方從容緩慢坐好?；卮鹎皯?yīng)該認(rèn)真仔細(xì)聽清考官的題目，無論簡(jiǎn)單或容易，都不要匆忙回答，要體現(xiàn)思索那么 3050 秒左右，然后回答。公務(wù)員很注重邏輯思維和說話思考的條理層次，回答問題一定要回答到點(diǎn)子上，抓住要害，略加解釋即可，考官們都很聰明，沒有人理解不 了你的意思！見解不怕非主流，只要你能自圓其說，有理有據(jù)，到可以顯示自己的見解獨(dú)到！ 不要虎頭蛇尾，注意離開考試間時(shí)的動(dòng)作，離開坐椅時(shí)不要發(fā)出刺耳聲，出門時(shí)順手輕輕帶上門等輕微之處，若不注意皆有可能成為你的滑鐵盧！ 本人積多年的行政工作經(jīng)驗(yàn)和 一定的面試考官經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)整理出公務(wù)員面試真題及詳細(xì)解答近五百題，分八大類：個(gè)人興趣、愛好類；就現(xiàn)象談看法類；處理人際關(guān)系類；應(yīng)對(duì) 壓力、危機(jī)類（或處理突發(fā)事件類）；組織能力類；領(lǐng)導(dǎo)、決策能力類、串詞類、演講類。設(shè)計(jì)、試題、實(shí)施、評(píng)價(jià)、 結(jié)果都是有結(jié)構(gòu)的 結(jié)構(gòu)化面試特征 結(jié)構(gòu)化面談，最典型的特征是設(shè)計(jì)《結(jié)構(gòu)化面談表》。 決勝面試的五大因素 充分自信 即要讓各位考官相信你是最合適的人選。他們挑選的并不一定是某一方面的天才或?qū)＜?，而是各種條件的綜合 考察。實(shí)際上，最關(guān)鍵 的是要讓考官知道你的真心實(shí)意，并且相信你的誠(chéng)意，讓他認(rèn)為他如果選你做了這份工作，你會(huì)很樂意地接受這份工作，并且認(rèn)認(rèn)真真作下去。要發(fā)揮你的魅力，通過言行表現(xiàn)你的真誠(chéng)?？墒牵谇舐毭嬖嚠?dāng)中，有許多人重點(diǎn)采取各種各樣的形式和 方法解釋自己，沒有注意到被錄用以后的價(jià)值在招聘中所起的作用，那就是：如果錄用我，則對(duì)貴 單位或機(jī)構(gòu)十分有利。 儀態(tài)優(yōu)雅 A．進(jìn)辦公室之前先敲門（有公司職員引入的情況例外）； B．走進(jìn)室內(nèi)輕輕關(guān)門后，向主試人打招呼（如問好）、微笑、照指示坐下； C．根據(jù)具體情況，一般不需要主動(dòng)伸出手來握手； D．未得許可不得抽煙； E．盡可能記住每位主試者的姓名及稱謂（某某博士、某某經(jīng)理等），不要 記錯(cuò)（如把某某小姐錯(cuò)記為某某太太），整個(gè)面試過程應(yīng)保持一種認(rèn)真、謙虛的狀態(tài)； F．主試者示意面試結(jié)束時(shí)，可以表現(xiàn)出一種有信心、活力的狀態(tài)； G．微笑、起立、道謝及再見，沒有特別的必要時(shí)，不用主動(dòng)伸手來握； H．交談當(dāng)中，最好不要打斷其他人的說話（特別的情況除外）。 回答要針對(duì)性強(qiáng)，簡(jiǎn)潔明了，切忌說很多重復(fù)或者混亂的話，要點(diǎn)說出后如果實(shí)在不能再發(fā)揮，可以結(jié)束，不要強(qiáng)求，寧短勿濫。 當(dāng)你回答最后一個(gè)問題時(shí)，考官其實(shí)已經(jīng)在考慮給你打分了。 個(gè)別題目可能需要你結(jié)合報(bào)考職位論述，但并非所有題目都要聯(lián)系職位。與人談話時(shí)，口中吃東西、叼著煙都會(huì)給人不莊重的感覺，也顯得不尊重對(duì)方。 不可要求茶點(diǎn)，除非是咳嗽或需要一杯水來鎮(zhèn)定自己?？蓪⒐陌?、大型皮包放置于座位下右腳的旁邊，小型皮包則放置在椅側(cè)或背后，不可掛 在椅背上。 注意眼睛看對(duì)方的位置。所以最好的方式是看對(duì)方的嘴巴，有特別想強(qiáng)調(diào)的部分， 再看人事主管的眼睛，以強(qiáng)調(diào)自己的企圖心，這樣效果更好。例如考生謙虛他說自己語言表達(dá)能力尚需完善，那么盡管你實(shí)際在面試中語言流暢、結(jié)構(gòu)清晰、層次分明，且能夠充分利 用非言語符號(hào)，但考官下結(jié)論時(shí)多多少少會(huì)受到考生自 己否定性結(jié)論的影響。同樣談缺點(diǎn)也應(yīng)從這兩點(diǎn)出發(fā)，不過具體處理卻恰恰相反；一個(gè)是 “避實(shí)就虛”，談一談無關(guān)緊要的小缺點(diǎn)，而不要過于坦白暴露自己能力結(jié)構(gòu)中的重大缺陷，另一個(gè)是談一些與報(bào)考職位無關(guān)或關(guān)系不大的缺 點(diǎn)，例如考生報(bào)考某局資料室檔案管 理員，就可以坦然相告自己組織大型社會(huì)活動(dòng)能力較差。 ④不要泛泛而談，可以結(jié)合事例具體說明 —— 盡管考官未明確要求。另外考生在社會(huì)交往中的責(zé)任歸屬也是一個(gè)主要測(cè)評(píng) 內(nèi)容，即考生將交往成功或失敗的原因歸結(jié)到自己還是別人身 上。 ②絕對(duì)不要以否定的語言挑剔學(xué)校或過去單位的不足之處，以及批評(píng)同學(xué)、同事、領(lǐng)導(dǎo)的人格缺陷。后者針對(duì)考生個(gè)人并且主觀性較大而前者則側(cè)重于客觀事實(shí)。 考生應(yīng)參照上述的要點(diǎn)針對(duì)性地回答，而且考生也應(yīng)注意問題 1 中的回答要點(diǎn)?？赡艿那闆r有。 ②有些考官認(rèn)為業(yè)余愛好上愛鉆研的考生對(duì)于本職工作也一定能鉆研，而且本職工作的鉆勁會(huì)更大更深。 ⑤考官了解考生的體育運(yùn)動(dòng)的愛好，不是想尋找“球迷”而是想從側(cè)面了解考生的 工作精力和活力以及身體健康程度。此外考生的“不安全愛好”也會(huì)讓考官毫不猶豫地否定掉 考生，例如：跳傘、江河漂流、洞穴探險(xiǎn)等愛好。已有對(duì)象的考生，到單位后必然 有住房、結(jié)婚、生育產(chǎn)假等一系列問題，兩地分居的已婚考生也涉及到配偶調(diào)動(dòng)的問題，這些問題都是必須由單位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、協(xié)助解決的很現(xiàn)實(shí)的問題，而若解決不好，必將影響 考生工作后的情緒，對(duì)個(gè)人生活和工作都會(huì)帶來不必要的影響。另外考生對(duì)于自己在婚姻、家庭生活中的角色及其責(zé)任的確定 ，也會(huì)有助于考官對(duì)你建立一個(gè)完整的印象，并讓考官確定你不會(huì)有不該出現(xiàn)的會(huì)影響公務(wù)員形象的生活問題?！? 另外，考生不能脫離真正的主題，其實(shí)考官并不是真正關(guān)心你的戀人或配偶是否漂亮（或英?。欠窈苣芨?。他現(xiàn)在在工作 因此考生回答這類問題，首先應(yīng)該明確地表達(dá)自己對(duì)公務(wù)員 工作的認(rèn)識(shí)與興趣。例如考生報(bào) 考與外貿(mào)、外事活動(dòng)有關(guān)的單位，可在征求考官同意后，用外語回答問題。 ②考生要避免表現(xiàn)出求職動(dòng)機(jī)的不純或 庸俗化，如：“我喜歡這份工作，是因?yàn)檫@工作出國(guó)的機(jī)會(huì)多??” ③考生如果事先掌握了報(bào)考單位的一些情況，就能切合單位的具體實(shí)際談自己的報(bào)考動(dòng)機(jī)，如一位考生并不了解報(bào)考單位的實(shí)際情況（包括所能提供的工作環(huán)境以及工作性質(zhì) 等），而從自己的計(jì)算機(jī)專業(yè)出發(fā)，大談自己如何用自己的才能致力于單位的發(fā)展，如在單位里建立局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)無紙辦公，并且接上國(guó)際