【正文】 樓主很厲害的， 如果看到回帖里有樓主沒(méi)有提到的方法潛意識(shí)里就會(huì)把你當(dāng)成和樓主一個(gè)級(jí)別的人物了。 下面就說(shuō)說(shuō)回帖 —— 回帖的技巧 其實(shí)也是很簡(jiǎn)單的，首先一定要寫(xiě)出自己的真實(shí)看法 ，這就是前面看帖寫(xiě)讀后感，應(yīng)用的地方了，把自己對(duì)這篇文章的看法寫(xiě)下來(lái)，當(dāng)然這里讓你寫(xiě)的不是我上面說(shuō)的分析結(jié)果，而是就他的內(nèi)容而言，寫(xiě)出自己的一些看法。把這個(gè)廣告變通一下，這樣寫(xiě)：“ 凡是回帖的朋友，到本店消費(fèi)一律包郵”這樣一些，很多人都會(huì)主動(dòng)的去你的店里看看的，如果你店里真有他喜歡的東西，他就會(huì)買(mǎi)了 。人都有虛榮心的，贊美下別人，就可以為自己多帶來(lái)幾次回帖，讓自己的帖子沉底的慢點(diǎn)。 第二就是原創(chuàng)聲明 ，就是在文章后面寫(xiě)上一句，“本文章 原創(chuàng)自 某某某 轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留 后面就是網(wǎng)址了。等等?? 分析這個(gè)帖子的 植入方式，每一篇帖子可以說(shuō)都是為了宣傳，而廣告的植入方式也都不一樣，分析別人的廣告植入方式，就可以在以后自己寫(xiě)帖子的時(shí)候用到。在一個(gè)就是特點(diǎn)，特點(diǎn)就是內(nèi)容的特點(diǎn)，以什么來(lái)吸引人讀下去，也就是分析內(nèi)容里面的主要因素，要抓住內(nèi)容的重點(diǎn)，這個(gè)你可以去理解內(nèi)容，理解了內(nèi)容，基本上就可以知道的他的關(guān)鍵要素是什么了。如果抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，那么淘寶論壇是你成長(zhǎng)最快的地方。 第一、 看帖、回帖、發(fā)帖 — 讓自己的每一篇文章都是精貼 說(shuō)起淘寶論壇的宣傳，對(duì)新人來(lái)說(shuō)，是一個(gè)不錯(cuò)的地方 ， 第一可以學(xué)習(xí)到很多的經(jīng)驗(yàn)，第二就是可以順便的宣傳下自己的店鋪，第三就是練習(xí)下自己的寫(xiě)作技巧 。等到在淘寶論壇可以寫(xiě)出加精的帖子來(lái)，就可以到淘寶站外進(jìn)行軟文推廣了。 在淘寶論壇要做的事情只有 三個(gè)，第一就是看帖，第二就是回帖，第三個(gè)就是發(fā)帖 。這里說(shuō)一個(gè)方法可以讓你比較容易的就可以抓住帖子的要點(diǎn)，那就是寫(xiě)讀后感，相信大家小學(xué)的時(shí)候都寫(xiě)過(guò)很多的讀后感，這里就寫(xiě)下你對(duì)這個(gè)帖子的總結(jié)， 最好是標(biāo)出一二三四來(lái)，這 樣就比較的清晰。那一般來(lái)說(shuō)帖子廣告的植入方式不外乎下面幾種。這種方式比較的常見(jiàn)，而且是直接留網(wǎng)址，這個(gè)一般斑竹是不會(huì)刪除的。 第四個(gè)就是赤 裸裸的廣告了 。 這個(gè)就是分析廣告的植入方式，當(dāng)然還有很多的方式這里就不一一說(shuō)出來(lái)了。這個(gè)一般有以下的幾種寫(xiě)法， 第一就是補(bǔ)充的 寫(xiě)法，比如這篇帖子寫(xiě)的是教別人怎么提高流量的，而你知道一種流量的方法。這個(gè)時(shí)候你在掛出來(lái)自己的廣告就比如容易被人接受了。人往往喜歡爭(zhēng)斗，更喜歡看別人爭(zhēng)斗，如果看到你和樓主對(duì)著干，那很多人都會(huì)關(guān)注你的，如果這時(shí)候樓主在和你進(jìn)行一番對(duì)罵，那你就火了，很有可能比樓主受到 的關(guān)注還要大，這個(gè)方法比較適合非常有特點(diǎn)的帖子。這就是前面看到為什么要分析，分析就是為了自己寫(xiě)貼， 只有自己寫(xiě)貼受到的關(guān)注才會(huì)更多 ，如果堅(jiān)持寫(xiě)的話還會(huì)結(jié)交到很多的朋友，這個(gè)對(duì)自己的成長(zhǎng)是很有幫助的。原創(chuàng)聲明什么的都換成自己的。這樣你 就成功的竊取了別人的勞動(dòng)成果。 這一節(jié)寫(xiě)的就是發(fā)帖需要注意的一些問(wèn)題，下面寫(xiě)的就是如何讓自己的店鋪在一個(gè)星期內(nèi)升鉆，同時(shí)把自己的每一個(gè)信譽(yù)都放大 6倍。是以現(xiàn)在開(kāi)店對(duì)信譽(yù)不用看的那么重要，刷信譽(yù)刷到 1鉆就可以，或者幾個(gè)心也是可以的。然后在寶貝的描述中寫(xiě)一句，“拍前請(qǐng)聯(lián)系掌柜，否者后果自負(fù)”然后把六個(gè)鏈接 做一個(gè)筆記本文檔，如果有人來(lái)買(mǎi)的話就把鏈接發(fā)給他，記得在在后面加一句，每個(gè)連接僅限拍一個(gè)。非會(huì)員是 9折。不過(guò)這樣做的話充值的時(shí)間就比較的長(zhǎng)點(diǎn)，容易出問(wèn)題。其實(shí)很簡(jiǎn)單的，就到淘寶上搜索“電子書(shū)”或者“教程”這類(lèi)的字眼，然后選擇按銷(xiāo)量排列 。 那除了虛擬的可不可以刷實(shí)體的，當(dāng)然也是可以刷的，只不過(guò)刷實(shí)體的流程就要麻煩點(diǎn)，就以 幣為例，你在發(fā)布 6個(gè) 幣之外在發(fā)布 6個(gè)實(shí)體的寶貝。垃圾袋。然后修改下價(jià)格，叫顧客付款就可以了 ?；蛘卟淮_認(rèn)等待系統(tǒng)的自動(dòng)確認(rèn)。第一點(diǎn)就是，熱銷(xiāo)， 需求量大 的產(chǎn)品。只要找到符合上面 3個(gè)條件的產(chǎn)品就算找到了刷信譽(yù)的方法了。現(xiàn)在淘寶上 最流行的方法就是贈(zèng)品的方法 。什么的比較精致的小東西。對(duì)于一個(gè)每天上千單的代理商來(lái)說(shuō)，是不會(huì)做這種事情的，那我們能不能變通一下呢？答案是可以的，怎么變通呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，那就是贈(zèng)品還是贈(zèng)品，只不過(guò)不送他實(shí)物送他錢(qián)，直接 就送你顧客錢(qián)。我可以告訴你， 100%的不敢說(shuō)，但是 90%的顧客都會(huì)去拍的，為什么？因?yàn)榫W(wǎng)上有一個(gè)比較奇怪的現(xiàn)象那就是，人在現(xiàn)實(shí)中不會(huì)在乎 100 塊錢(qián)，但是在網(wǎng)上會(huì)在乎 1 塊錢(qián)。 這里就簡(jiǎn)單的說(shuō)下常見(jiàn)的刷信譽(yù)方法，當(dāng)然還有很多的刷鉆方法，這里就不一一的寫(xiě)了，詳細(xì)上面的幾個(gè)方法就夠用的了。如果你沒(méi)有實(shí)踐過(guò)，沒(méi)有基礎(chǔ)，那無(wú)論給你在好的方法你都用不了。如何抓讓顧客第一時(shí)間付款，又如何抓住顧客的弱點(diǎn)，當(dāng)客服這里面都有些什么技巧。這里就是要告訴掌柜，當(dāng)一個(gè)顧客咨詢(xún)的時(shí)候，你應(yīng)該如何去讓他掏錢(qián)買(mǎi)你的東西。 第二就是樹(shù)立對(duì)自己產(chǎn)品的信心。 總結(jié)的來(lái)說(shuō)做 客服一定要對(duì)自己有信心，對(duì)產(chǎn)品有信心，對(duì)顧客有耐心 。一個(gè)有自信的人和一個(gè)沒(méi)有自信的人說(shuō)的話是完全不一樣的，同樣對(duì)別人來(lái)說(shuō)可信度也是完全不一樣的。和對(duì)自己有自信一樣，對(duì)自己的產(chǎn)品有自信同樣是自己賣(mài)出產(chǎn)品的關(guān)鍵步驟。無(wú)論顧客的問(wèn)題怎么的多，怎么的刁難，怎么的無(wú)知，你都要耐心的去解答，并且你要重復(fù)的去解答，同樣一個(gè)問(wèn)題你一天可能要重復(fù)解答幾十倍甚至是幾百遍，對(duì)此如果你沒(méi)有足夠的耐心，那你就無(wú)法成為一個(gè)合格的客服?，F(xiàn)在淘寶上有很多人喜歡有 “親”這個(gè)詞來(lái)問(wèn)候顧客，可以說(shuō)很好的，但是不建議新人去用，要知道 親 這個(gè)詞是淘寶的專(zhuān)用語(yǔ)，一個(gè)沒(méi)有上過(guò)淘寶的人是不知道 親 這個(gè)詞是什么意思？很容易讓新買(mǎi)家誤會(huì)，尤其是沒(méi)有在淘寶買(mǎi)過(guò)東西的顧客。 第二個(gè)是答疑，這個(gè)環(huán)節(jié)是決定你成交的關(guān)鍵，也是整個(gè)客服的核心。第三就是確保自己的利潤(rùn)。 說(shuō)完可以便宜，那在說(shuō)下不可以便宜應(yīng)該如何說(shuō) ?！边@個(gè)一是委婉的拒絕了顧客的要求， 二是順便向顧客推薦了其他的產(chǎn)品 。 在一個(gè)就是和顧客分擔(dān)問(wèn)題：比如有的顧客非常的擔(dān)心產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)一些怎么才能擔(dān)保質(zhì)量的問(wèn)題，這里我們可以采用分擔(dān)問(wèn)題的方法，比如顧客問(wèn)：我非常擔(dān)心你們的產(chǎn)品質(zhì)量？你可以這么回答： 您的擔(dān)心我能理解，我們很多的顧客都有過(guò)您的這種想法，不過(guò)這里您可以放心，我們?yōu)槟峁?7天無(wú)理由退換貨服務(wù)，質(zhì)量上是絕對(duì)沒(méi)有任何問(wèn)題的。讓顧客感覺(jué)自己的這個(gè)疑慮很普通，并且后面提出解決的辦法，最后在次的表達(dá)出自己對(duì)自己產(chǎn)品的信任。 寫(xiě)完了答疑就說(shuō)下成交。這里就說(shuō)對(duì)于那些左搖右擺不定的顧客應(yīng)該如何去做。如果說(shuō)：不可以，那基本上就黃了，你也不用再浪費(fèi)時(shí)間和他磨牙了。并且對(duì)于代理來(lái)說(shuō)，在遇到顧客要求退換貨的時(shí)候，要正確的去處理， 要為自己的利益來(lái)考慮，爭(zhēng)取自己利益的