關(guān)于商務(wù)接待的禮儀-wenkub
2024-11-15 02 本頁(yè)面
【正文】 再見”。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。先將男士介紹給女士；年輕的給年長(zhǎng)的；自己公司的同事給別家公司的同事；先將職位稍低者介紹給職位高者；公司同事給客戶；非官方人事給官方人士；本國(guó)同事給外國(guó)同事；如果身邊各有一人，先介紹右邊的，再介紹左邊的。第一篇：關(guān)于商務(wù)接待的禮儀在商務(wù)接待中，恰到好處的運(yùn)用商務(wù)接待禮儀，可以給來(lái)訪客戶一種良好的印象，有助于商務(wù)交往的順利進(jìn)行，那么，下面是小編給大家介紹的關(guān)于商務(wù)接待的禮儀，供大家閱讀參考。握手的禮儀握手時(shí)，距對(duì)方約一步遠(yuǎn)，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，虎口相交，拇指張開下滑，向受禮者握手。握手時(shí)要講究先后次序，由尊而卑，即先年長(zhǎng)者后年幼者，先長(zhǎng)輩再晚輩，先老師后學(xué)生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級(jí)后下級(jí)。當(dāng)你在握手時(shí)，不妨說(shuō)一些問候的話，可以握緊對(duì)方的手，語(yǔ)氣應(yīng)直接而且肯定，并在加強(qiáng)重要字眼時(shí)，緊握著對(duì)方的手，來(lái)加強(qiáng)對(duì)方對(duì)你的印象。不要在握手時(shí)戴著手套或墨鏡，只有女士在社交場(chǎng)合戴著薄紗手套握手，才是被允許的；引導(dǎo)的禮儀接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時(shí)，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請(qǐng)客人坐下，看到客人坐下后，才能行點(diǎn)頭禮后離開。主人夫婦駕車時(shí)，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。女士登車不要一只先踏入車內(nèi)，也不要爬進(jìn)車?yán)?。下車時(shí)前排客人先下，后排客人再下車。第二篇：商務(wù)接待禮儀情景劇商務(wù)禮儀情景劇本劇本共分為四幕：商務(wù)禮儀情景劇 本劇本共分為四幕： 第一幕：機(jī)場(chǎng)接待第二幕：去飯店接A公司的人員 第三幕：參觀 第四幕：電梯間角色扮演：A公司 總經(jīng)理：鐘林 采購(gòu)經(jīng)理：韋秋艷B公司 總經(jīng)理：張其廣業(yè)務(wù)主管：趙麗利經(jīng)理：陳雪貞秘書：周琦旁白（共7人）背景：A公司是一家知名的建筑公司，B公司是一家鋼鐵生產(chǎn)商，A公司打算通過此次接洽參觀活動(dòng)，決定是否與B公司建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。鐘：這是我們公司的韋經(jīng)理。鐘總：辛苦了，謝謝啦。（車子到了酒店）（接車時(shí)小趙為鐘總和韋經(jīng)理紳士的開后車門，小趙坐前排，由司機(jī)開車）趙：鐘總，您好。（總經(jīng)理辦公室，秘書敲門）張：請(qǐng)進(jìn)。請(qǐng)（手做引導(dǎo)勢(shì)）場(chǎng)景三：參觀張：鐘總、韋經(jīng)理。（手勢(shì)示意周主管）周：這是我們公司產(chǎn)品資料，請(qǐng)各位參考（給A公司的人員發(fā)了資料，A公司 人員各自道謝）請(qǐng)大家隨我來(lái)，我們公司產(chǎn)品主要以優(yōu)質(zhì)碳素結(jié)構(gòu)鋼、低合金鋼、鋼筋鋼為 主。估計(jì)鋼年生產(chǎn)量400萬(wàn)噸，想必能滿足貴公司的要求。場(chǎng)景四：電梯間（陳經(jīng)理先行一步前去開電梯，鐘總與張總其次，余人隨后）陳：請(qǐng)進(jìn)！張：鐘總，您請(qǐng)（做引導(dǎo)勢(shì)）鐘：謝謝！（先進(jìn)入電梯，韋經(jīng)理隨后，余人進(jìn)入）旁白：十樓到！陳：十樓到了，請(qǐng)?。ㄩ_電梯）張：鐘總，您先請(qǐng)（做引導(dǎo)勢(shì)）鐘：謝謝?。ㄏ瘸鲭娞荩f經(jīng)理其次，余人隨后）旁白：A公司一行人經(jīng)過考慮到B公司的禮儀接待及經(jīng)營(yíng)狀況，最終決定與B 公司簽約。掌握了以上情況后，再制定一份周密的(中外文)書面接待活動(dòng)日程安排(表)，包括迎送、會(huì)見、會(huì)談、簽字儀式、宴請(qǐng)、參觀游覽、交通工具、餐寢時(shí)間、陪同人員等詳細(xì)內(nèi)容。根據(jù)國(guó)際慣例，主要迎送人通常同來(lái)賓的身份相當(dāng)。接見和拜會(huì)后的回訪稱為回拜。第四篇：禮儀之商務(wù)接待商務(wù)接待企業(yè)在對(duì)外交往的過程中，接待人員的舉止儀表對(duì)創(chuàng)造良好的企業(yè)形象至關(guān)重要，因?yàn)樗麄兺ǔＪ峭饨缃佑|和了解企業(yè)的第一渠道，直接影響外界對(duì)整個(gè)組織的第一印象。熱情主動(dòng)問候客人打招呼時(shí)，應(yīng)輕輕地點(diǎn)頭并面帶笑容。接名片時(shí)必須用雙手以示尊重，接過來(lái)后不可不屑一顧，隨手亂放，也不可拿在手中折疊玩弄。而要告訴對(duì)方：“我去看看他是否在。(2)工作上的伙伴，搭檔。在沒有預(yù)約的情況下，通?？砂凑找陨享樞騺?lái)決定何者為先。未經(jīng)上司同意，不要輕易引見來(lái)客。如果對(duì)方表示同意，應(yīng)向?qū)Ψ教皆兤渫ㄓ嵉刂芬约奥?lián)絡(luò)時(shí)間。請(qǐng)對(duì)方再適當(dāng)?shù)奈恢米?，接待室平常要?zhǔn)備些報(bào)刊雜志，最好備有介紹本公司的機(jī)構(gòu)、歷史、宗旨和服務(wù)范圍等資料的宣傳品，供來(lái)訪客人閱讀?？烧f(shuō)：“請(qǐng)往這邊走?！薄罢?qǐng)下電梯。松開門之前應(yīng)說(shuō)：“請(qǐng)進(jìn)。1招待飲料招待外國(guó)客人時(shí)，最好主隨客便。”1客人離去時(shí)，別忘了鄭重道別。必要時(shí)應(yīng)事先將約見的有關(guān)資料準(zhǔn)備好，制成寫有姓名、職位、公司、訪問日期、求見人等等的卡片。正確的禮儀是人類交流感情，建立友誼和開展業(yè)務(wù)活動(dòng)的橋梁和紐帶。接待禮儀培訓(xùn)大綱：第一部分：商務(wù)接待禮儀課程導(dǎo)入一、禮儀與接待禮儀概述禮儀的歷史淵源接待禮
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