保險(xiǎn)公司電話約訪客戶話術(shù)-wenkub
2024-11-15 01 本頁(yè)面
【正文】 術(shù)2】（激情+反復(fù)確認(rèn)）您好！我是**。您看，我們行現(xiàn)在也是要提升服務(wù)質(zhì)量的，為了不再讓您等待，我們理財(cái)經(jīng)理會(huì)為您專門空出時(shí)間段，跟您進(jìn)行一對(duì)一的交流，我現(xiàn)在跟您確定一下時(shí)間，您今天下午3點(diǎn)能過來嗎?（10）你們都送什么禮品？我們行內(nèi)禮品種類很多，您可以過來，根據(jù)您的資金情況，我們有不同的禮品，都不一樣的。是這樣的，根據(jù)現(xiàn)在國(guó)家的調(diào)控，你現(xiàn)在的資金配置根本不能抵御現(xiàn)有通貨膨脹，我們得為您的資金負(fù)責(zé)，您還是過來一趟比較好。（4）你們是不是騙子。您看我一小時(shí)后再給您打可以嗎?/您看我點(diǎn)再跟您聯(lián)系可以嗎？（2）我在外地，等我回來再說吧?？紤]到近期的市場(chǎng)環(huán)境，特別是在年底的這個(gè)時(shí)間段，根據(jù)您在我行現(xiàn)有的資產(chǎn)，行里為您配置了一名專屬理財(cái)經(jīng)理，跟您做一個(gè)一對(duì)一專屬的理財(cái)規(guī)劃，現(xiàn)在跟您做一個(gè)時(shí)間預(yù)約，您看您能月日來行里跟我做一個(gè)當(dāng)面的交流嗎？請(qǐng)您帶上您的身份證和卡，到行找理財(cái)經(jīng)理就行了，我會(huì)在行里恭候您的到來。您看可以么？地址我們這次活動(dòng)的地址是：華光路大潤(rùn)發(fā)東側(cè)300米處、恒泰商城4樓。為您提供一些關(guān)于社保，養(yǎng)老金，醫(yī)保，壽險(xiǎn)的說明以及服務(wù)。我們是為所有買過保險(xiǎn)的客戶進(jìn)行服務(wù)的，同時(shí)我們公司有專業(yè)的理財(cái)講師會(huì)向您傳達(dá)一些最新最快的理財(cái)資訊。異議處理你們不是有我的號(hào)碼嗎？話務(wù)員：我們只有您的電話號(hào)碼，您的個(gè)人信息公司對(duì)客服人員是保密的。第一篇：保險(xiǎn)公司電話約訪客戶話術(shù)先生、小姐 下午好，占用您2分鐘的時(shí)間可以么？（處理異議— 客戶：你是怎么知道我號(hào)碼的？話務(wù)員：我們是做個(gè)隨機(jī)回訪得到您的電話號(hào)碼的，我們并不知道您是誰。異議處理 1。為您的理財(cái)提供有效的建議。同時(shí)在您以后做保全的時(shí)候有專業(yè)的服務(wù)人員將會(huì)更加方便，不需要您再去客戶服務(wù)中心了，我們的業(yè)務(wù)員就可以幫您辦理，將會(huì)節(jié)省您更多的時(shí)間，更何況錢都是辛苦賺來的，應(yīng)該對(duì)自己的保險(xiǎn)利益有個(gè)全面的了解。就在女子醫(yī)院對(duì)面。B：（一般客戶）您好，請(qǐng)問您是先生、女士嗎？這里是銀行支行，請(qǐng)問您現(xiàn)在方便接電話嗎？您好您是我行的老客戶，首先非常感謝您一直以來對(duì)我行工作的支持。您大概什么時(shí)候回家，我會(huì)在時(shí)間再跟您聯(lián)系。/你們是騙子吧？這是我們網(wǎng)點(diǎn)的電話，我是理財(cái)經(jīng)理，您可以打來證實(shí)。（8）理財(cái)是啥呀，我不懂。（11）你給我做理財(cái)能掙多少錢？我們給您做配置，就是要在保本的基礎(chǔ)上讓您獲得更多的收益。之前在操盤手跟你聯(lián)系過，王先生您還在用操盤手的軟件嗎？ 恩哦，是這樣的，我現(xiàn)在在美源公司，我們公司現(xiàn)在有一款新的全能軟件。如果覺得合適你就做。稍后我給你發(fā)個(gè)短信注意查收和保存，咱們這次是憑這個(gè)短信入場(chǎng)第四篇：電話約訪及陌生拜訪話術(shù)專題電話約訪及陌生拜訪話術(shù)打電話應(yīng)具備的基本態(tài)度（1）、尊重對(duì)方，增強(qiáng)自信。為對(duì)方服務(wù)，給對(duì)方帶來利益。*通常來說，人等待電話的耐心不超過17秒* ~您好，您現(xiàn)在方便和我說話嗎？~您好，我能耽誤您幾分鐘嗎？有效地接打電話的六個(gè)要點(diǎn)1）電話旁邊準(zhǔn)備好備忘錄和筆；2）接電話的姿勢(shì)要正確；3）記下交談中所有必要的信息；4）將常用電話號(hào)碼制成
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