保險公司電話約訪客戶話術(shù)-文庫吧
2025-11-01 01:43 本頁面
【正文】 理，您是我行的貴賓客戶，我們現(xiàn)在也是為了提升行內(nèi)服務(wù)質(zhì)量，專門給您打這個電話?？紤]到近期的市場環(huán)境，特別是在年底的這個時間段，根據(jù)您在我行現(xiàn)有的資產(chǎn)，行里為您配置了一名專屬理財經(jīng)理，跟您做一個一對一專屬的理財規(guī)劃，現(xiàn)在跟您做一個時間預(yù)約，您看您能月日來行里跟我做一個當(dāng)面的交流嗎？請您帶上您的身份證和卡，到行找理財經(jīng)理就行了，我會在行里恭候您的到來。B：（一般客戶）您好，請問您是先生、女士嗎？這里是銀行支行，請問您現(xiàn)在方便接電話嗎？您好您是我行的老客戶，首先非常感謝您一直以來對我行工作的支持。我行也是為了回饋老客戶，專門在近期推出一系列的理財活動，還有很多保本的理財新產(chǎn)品，也特別為老客戶配置專屬的理財經(jīng)理做一對一溝通交流，這里給您通知一下也順便跟您做一個時間預(yù)約，您看您 能月日來行里跟我們做一個當(dāng)面的交流嗎？請您帶上您的身份證和卡過來直接找理財經(jīng)理就可以了。電話約訪中拒絕處理話述：（1）我現(xiàn)在開會，再說吧。您看我一小時后再給您打可以嗎?/您看我點再跟您聯(lián)系可以嗎？（2）我在外地，等我回來再說吧。您大概什么時候回家，我會在時間再跟您聯(lián)系。（3）我現(xiàn)在沒空，你給我發(fā)短信吧。這個涉及您的資金財戶安全，還是跟您當(dāng)面交流比較好，您看要不您給我一個方便的時間，我再跟您聯(lián)系。（4）你們是不是騙子。/你們是騙子吧？這是我們網(wǎng)點的電話，我是理財經(jīng)理，您可以打來證實。（5）你們的理財經(jīng)理專業(yè)嗎？我們的理財經(jīng)理都是考取過專業(yè)資格證書，是獲得行內(nèi)理財資格的理財經(jīng)理，您可以過來當(dāng)面證實。（6）你們怎么知道我的電話的？/我的資料的？您是我們的客戶，在您辦卡/折時，系統(tǒng)會自動留存您的資料，我們會根據(jù)系統(tǒng)提示跟您聯(lián)系，這也是為了對您的資金賬戶負責(zé)（7）我不買保險，不做理財，什么都不做。是這樣的，根據(jù)現(xiàn)在國家的調(diào)控，你現(xiàn)在的資金配置根本不能抵御現(xiàn)有通貨膨脹，我們得為您的資金負責(zé)，您還是過來一趟比較好。（8）理財是啥呀，我不懂。我們有專業(yè)的理財經(jīng)理，就是為您這樣的客戶服務(wù)的，他懂，您可以過來跟他溝通，不懂得他會跟您講的。（9）你們行人太多，服務(wù)一點都不好，我沒時間等。您看，我們行現(xiàn)在也是要提升服務(wù)質(zhì)量的，為了不再讓您等待，我們理財經(jīng)理會為您專門空出時間段，跟您進行一對一的交流，我現(xiàn)在跟您確定一下時間，您今天下午3點能過來嗎?（10）你們都送什么禮品？我們行內(nèi)禮品種類很多，您可以過來，根據(jù)您的資金情況，我們有不同的禮品，都不一樣的。（11）你給我做理財能掙多少錢？我們給您做配置，就是要在保本的基礎(chǔ)上讓您獲得更多的收益。當(dāng)然根據(jù)您的風(fēng)險承受能力，收益有高有低。您過來我們在具體溝通，根據(jù)您的情況，會給您做到最好。第三篇：約訪話術(shù)【邀約話術(shù)1】（激情+反復(fù)確認）王女士，你好！我這邊是中金在線的合作單位美源金業(yè)、*****（什么事？什么公司？做什么的？）給你打電話是這樣的 公司這邊聯(lián)合交行、天交所舉辦了一場關(guān)于股票貴金屬等主流產(chǎn)品的推廣交流活動 凡是參加活動的人都可以領(lǐng)取一套全能的軟件，公司在國貿(mào)這一塊，你住哪里??？遠不遠？
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