保險(xiǎn)公司電話約訪客戶(hù)話術(shù)-文庫(kù)吧
2025-11-01 01:43 本頁(yè)面
【正文】 理，您是我行的貴賓客戶(hù)，我們現(xiàn)在也是為了提升行內(nèi)服務(wù)質(zhì)量，專(zhuān)門(mén)給您打這個(gè)電話。考慮到近期的市場(chǎng)環(huán)境，特別是在年底的這個(gè)時(shí)間段，根據(jù)您在我行現(xiàn)有的資產(chǎn)，行里為您配置了一名專(zhuān)屬理財(cái)經(jīng)理，跟您做一個(gè)一對(duì)一專(zhuān)屬的理財(cái)規(guī)劃，現(xiàn)在跟您做一個(gè)時(shí)間預(yù)約，您看您能月日來(lái)行里跟我做一個(gè)當(dāng)面的交流嗎？請(qǐng)您帶上您的身份證和卡，到行找理財(cái)經(jīng)理就行了，我會(huì)在行里恭候您的到來(lái)。B：（一般客戶(hù)）您好，請(qǐng)問(wèn)您是先生、女士嗎？這里是銀行支行，請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在方便接電話嗎？您好您是我行的老客戶(hù)，首先非常感謝您一直以來(lái)對(duì)我行工作的支持。我行也是為了回饋老客戶(hù)，專(zhuān)門(mén)在近期推出一系列的理財(cái)活動(dòng)，還有很多保本的理財(cái)新產(chǎn)品，也特別為老客戶(hù)配置專(zhuān)屬的理財(cái)經(jīng)理做一對(duì)一溝通交流，這里給您通知一下也順便跟您做一個(gè)時(shí)間預(yù)約，您看您 能月日來(lái)行里跟我們做一個(gè)當(dāng)面的交流嗎？請(qǐng)您帶上您的身份證和卡過(guò)來(lái)直接找理財(cái)經(jīng)理就可以了。電話約訪中拒絕處理話述：（1）我現(xiàn)在開(kāi)會(huì)，再說(shuō)吧。您看我一小時(shí)后再給您打可以嗎?/您看我點(diǎn)再跟您聯(lián)系可以嗎？（2）我在外地，等我回來(lái)再說(shuō)吧。您大概什么時(shí)候回家，我會(huì)在時(shí)間再跟您聯(lián)系。（3）我現(xiàn)在沒(méi)空，你給我發(fā)短信吧。這個(gè)涉及您的資金財(cái)戶(hù)安全，還是跟您當(dāng)面交流比較好，您看要不您給我一個(gè)方便的時(shí)間，我再跟您聯(lián)系。（4）你們是不是騙子。/你們是騙子吧？這是我們網(wǎng)點(diǎn)的電話，我是理財(cái)經(jīng)理，您可以打來(lái)證實(shí)。（5）你們的理財(cái)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)嗎？我們的理財(cái)經(jīng)理都是考取過(guò)專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)，是獲得行內(nèi)理財(cái)資格的理財(cái)經(jīng)理，您可以過(guò)來(lái)當(dāng)面證實(shí)。（6）你們?cè)趺粗牢业碾娫挼模?我的資料的？您是我們的客戶(hù)，在您辦卡/折時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)留存您的資料，我們會(huì)根據(jù)系統(tǒng)提示跟您聯(lián)系，這也是為了對(duì)您的資金賬戶(hù)負(fù)責(zé)（7）我不買(mǎi)保險(xiǎn)，不做理財(cái)，什么都不做。是這樣的，根據(jù)現(xiàn)在國(guó)家的調(diào)控，你現(xiàn)在的資金配置根本不能抵御現(xiàn)有通貨膨脹，我們得為您的資金負(fù)責(zé)，您還是過(guò)來(lái)一趟比較好。（8）理財(cái)是啥呀，我不懂。我們有專(zhuān)業(yè)的理財(cái)經(jīng)理，就是為您這樣的客戶(hù)服務(wù)的，他懂，您可以過(guò)來(lái)跟他溝通，不懂得他會(huì)跟您講的。（9）你們行人太多，服務(wù)一點(diǎn)都不好，我沒(méi)時(shí)間等。您看，我們行現(xiàn)在也是要提升服務(wù)質(zhì)量的，為了不再讓您等待，我們理財(cái)經(jīng)理會(huì)為您專(zhuān)門(mén)空出時(shí)間段，跟您進(jìn)行一對(duì)一的交流，我現(xiàn)在跟您確定一下時(shí)間，您今天下午3點(diǎn)能過(guò)來(lái)嗎?（10）你們都送什么禮品？我們行內(nèi)禮品種類(lèi)很多，您可以過(guò)來(lái)，根據(jù)您的資金情況，我們有不同的禮品，都不一樣的。（11）你給我做理財(cái)能掙多少錢(qián)？我們給您做配置，就是要在保本的基礎(chǔ)上讓您獲得更多的收益。當(dāng)然根據(jù)您的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，收益有高有低。您過(guò)來(lái)我們?cè)诰唧w溝通，根據(jù)您的情況，會(huì)給您做到最好。第三篇：約訪話術(shù)【邀約話術(shù)1】（激情+反復(fù)確認(rèn)）王女士，你好！我這邊是中金在線的合作單位美源金業(yè)、*****（什么事？什么公司？做什么的？）給你打電話是這樣的 公司這邊聯(lián)合交行、天交所舉辦了一場(chǎng)關(guān)于股票貴金屬等主流產(chǎn)品的推廣交流活動(dòng) 凡是參加活動(dòng)的人都可以領(lǐng)取一套全能的軟件，公司在國(guó)貿(mào)這一塊，你住哪里??？遠(yuǎn)不遠(yuǎn)？
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