【正文】 儀培訓(xùn)?？剖抑贫ū究剖抑嗅t(yī)特色護理常規(guī)及健康教育內(nèi)容，抓好中醫(yī)特色護理服務(wù)項目，發(fā)揮優(yōu)勢。20xx年，護理部按照年初制定的《護理人員中醫(yī)藥培訓(xùn)計劃》的要求，邀請院內(nèi)資深中醫(yī)專家對全院護士進(jìn)行“中醫(yī)八項護理操作技能培訓(xùn)”，并進(jìn)行考核，要求人人規(guī)范掌握八項護理技能操作。20xx年5月，為了便于護士長對科室護理人員進(jìn)行更好的`管理，護理部結(jié)合各個科室制定了《科室護理人員獎懲制度》，經(jīng)過召開多次會議，征求護理人員的意見，進(jìn)行反復(fù)修改，于6月份正式試行《科室護理人員獎懲制度》，將護理人員每月的護理質(zhì)量得分情況做為績效考核的結(jié)果，通過試行顯示，不僅調(diào)動了護理人員的工作積極性，也提高了各個科室的護理質(zhì)量。從20xx年至今，共發(fā)放住院患者滿意度調(diào)查表和導(dǎo)醫(yī)滿意度調(diào)查表共計920份，患者滿意度＞90%?？剖页闪⒆o理質(zhì)控組，每周進(jìn)行查對，并將每周檢查結(jié)果上報護理部。每天早上7:008:00護理員為全科患者打開水，協(xié)助患者洗漱，提供晨間護理服務(wù)。護理部主任和外一科護士長到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)，借鑒別人的成功經(jīng)驗。醫(yī)院在重視護理人才的培養(yǎng)和管理方面做了大量的工作。20xx年3月，醫(yī)院成立了兩個新科室。問題科室中年輕護士多，大多是學(xué)西醫(yī)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)感到吃力，接受較慢，科室要多多組織學(xué)習(xí)，對病人不能很好地進(jìn)行辨癥施護，護理文書書寫突出中醫(yī)辨癥施護的地方較少，中醫(yī)護理操作開展較少，要增加開展中醫(yī)護理操作項目。三、認(rèn)真學(xué)習(xí)、落實各項規(guī)章制度認(rèn)真學(xué)習(xí)了《湖南省中醫(yī)院管理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)》、《中醫(yī)醫(yī)院護理工作規(guī)范》、等要求，進(jìn)一步規(guī)范科室護理管理，明確了各類崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和護理制度，認(rèn)真落實了分級護理制度、搶救制度、醫(yī)囑查對制度、安全管理制度、消毒隔離制度、護理不良事件處理與報告制度，值班、交接班制度等核心制度。加強中醫(yī)基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。%以上，患者對中醫(yī)操作技術(shù)滿意度良好。每月組織一次中醫(yī)護理技術(shù)操作考核，人人過關(guān)，人人掌握。繼續(xù)選送護士長和護理骨干參加外出學(xué)習(xí)和崗位培訓(xùn)，全面提高護理隊伍工作能力，分層次培訓(xùn)護理人員，尤其是年輕護理人員，以提升護士整體素質(zhì)。護理人員對中醫(yī)護理技術(shù)掌握的不足護理人員對中醫(yī)護理技術(shù)存在掌握不足的現(xiàn)象，掌握中醫(yī)護理技術(shù)困難主要表現(xiàn)為：中醫(yī)護理技術(shù)多樣化，存在一定的技巧性，不是短期內(nèi)可以練就出來的，比如刮痧法、推拿法，這些療法都需要時間的積累才能掌握其中的技巧，通過不斷的練習(xí)提高操作的嫻熟性，在學(xué)習(xí)和操作過程中還要根據(jù)患者的不同進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，時時體現(xiàn)了中醫(yī)護理的整體觀念和辯證施護。加強護理人員“三基三嚴(yán)”，按照護理部年初制定的計劃，對護士長和35歲以下護理人員進(jìn)行三基理論考試共10余次，并對取得好成績的護士長及護士給予物質(zhì)獎勵。2011年—2012年期間，共組織護理人員中醫(yī)知識考試5余次，重點對西醫(yī)院校畢業(yè)的護士進(jìn)行中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)及考核，扎實中醫(yī)基礎(chǔ)知識。我院制定了《中醫(yī)護理常規(guī) 技術(shù)操作規(guī)程》，并裝訂成冊，護理人員人手一冊；為全院護士購買了《中醫(yī)護理學(xué)基礎(chǔ)》、《中醫(yī)基礎(chǔ)理論》、《中醫(yī)三基（護士分冊）》、《中醫(yī)穴位掛圖》等，對中醫(yī)護理工作給與了大力支持。2011年10月，征求科室意見，對急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室護理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新制定，檢查內(nèi)容更加完善。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及各級部門對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作大力支持及配合，配備了基礎(chǔ)護理設(shè)備洗頭車、足浴盆、院報架、床單元等，使住院患者真正得到了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高了住院患者滿意度。護理部不定時對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)情況進(jìn)行督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋、及時改進(jìn)。做好基礎(chǔ)護理工作的基礎(chǔ)上又增加了床旁洗頭、面部清潔、中藥足浴、穴位按摩等。醫(yī)院從最初的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念開始，為住院患者發(fā)放院報、發(fā)放滿意度調(diào)查表、出院病人電話隨訪等工作做起，到發(fā)展為至今的3個優(yōu)質(zhì)護理示范病房，一步一個腳印，逐步摸索前進(jìn)。2011年—2012年期間，醫(yī)院護理部主任和6名護士長多次到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)及參加護理管理人才培訓(xùn)，學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗和先進(jìn)技術(shù)，例如，護理部主任到安陽中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，帶回來了她們開展中醫(yī)護理工作的經(jīng)驗，然后組織我院護理人員進(jìn)行中醫(yī)護理操作的培訓(xùn)考核，每個護士都會中醫(yī)護理操作，在醫(yī)生的配合下，每個科室都開展有至少2項中醫(yī)護理治療項目；優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)護士長到鄭大一附院參觀學(xué)習(xí)，把別人開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)好的經(jīng)驗帶了回來；供應(yīng)室、手術(shù)室護士長分別到上級培訓(xùn)中心進(jìn)行?？婆嘤?xùn)，等等。醫(yī)院重視管理人才的培養(yǎng)，實施競聘上崗模式。2011年3月，醫(yī)院成立了兩個新科室。醫(yī)院在重視護理人才的培養(yǎng)和管理方面做了大量的工作。護理部主任和外一科護士長到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)，借鑒別人的成功經(jīng)驗。每天早上7:008:00護理員為全科患者打開水，協(xié)助患者洗漱，提供晨間護理服務(wù)?？剖页闪⒆o理質(zhì)控組，每周進(jìn)行查對，并將每周檢查結(jié)果上報護理部。從2011年至今，共發(fā)放住院患者滿意度調(diào)查表和導(dǎo)醫(yī)滿意度調(diào)查表共計920份，患者滿意度＞90%。2012年5月，為了便于護士長對科室護理人員進(jìn)行更好的管理，護理部結(jié)合各個科室制定了《科室護理人員獎懲制度》，經(jīng)過召開多次會議，征求護理人員的意見，進(jìn)行反復(fù)修改，于6月份正式試行《科室護理人員獎懲制度》，將護理人員每月的護理質(zhì)量得分情況做為績效考核的結(jié)果，通過試行顯示，不僅調(diào)動了護理人員的工作積極性，也提高了各個科室的護理質(zhì)量。2011年，護理部按照年初制定的《護理人員中醫(yī)藥培訓(xùn)計劃》的要求，邀請院內(nèi)資深中醫(yī)專家對全院護士進(jìn)行“中醫(yī)八項護理操作技能培訓(xùn)”，并進(jìn)行考核，要求人人規(guī)范掌握八項護理技能操作?？剖抑贫ū究剖抑嗅t(yī)特色護理常規(guī)及健康教育內(nèi)容，抓好中醫(yī)特色護理服務(wù)項目，發(fā)揮優(yōu)勢。注重護理人員禮儀培訓(xùn)。完善中醫(yī)護理的培訓(xùn)制度，加強醫(yī)院中醫(yī)護理人員的自身能力，幫助醫(yī)院護理人員掌握更全面、更嫻熟的中醫(yī)護理技能，從而提高中醫(yī)臨床護理的水平和有效性。落實患者安全目標(biāo)，加強對重點環(huán)節(jié)管理，完成醫(yī)院交給的各項任務(wù)。二、中醫(yī)護理技術(shù)操作培訓(xùn)方面護理人員熟練掌握了科室開展的中醫(yī)適宜護理操作技能及相關(guān)知識，如：耳穴埋豆、穴位貼敷、艾條灸等的功效、適應(yīng)癥、禁忌癥，并運用于臨床。三、專科專病中醫(yī)特色培訓(xùn)方面強化學(xué)習(xí)了本科室常見病的中醫(yī)護理常規(guī)，護理人員熟練的掌握相關(guān)知識。中醫(yī)護理工作總結(jié)2一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，科室護理姐妹們的共同努力下，圓滿完成了今年的護理工作，現(xiàn)將中醫(yī)護理工作總結(jié)如下：一、強化服務(wù)意識，提高護理服務(wù)質(zhì)量全科護理人員在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論，牢固樹立“一切為病人服務(wù)”理念，以“夯實基礎(chǔ)護理，提高護理質(zhì)量”為總體目標(biāo)，以推動優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動為契機，開展微笑服務(wù)，加強護患溝通，變被動服務(wù)為動服務(wù)，不斷提高思想道德修養(yǎng)，為病人服務(wù)。四、規(guī)范護理文書書寫，體現(xiàn)了中醫(yī)辨癥施護學(xué)習(xí)了中醫(yī)護理文書書寫要求，要求護士對應(yīng)用的中醫(yī)護理技術(shù)及效果、已做的宣教內(nèi)容在護理記錄單上記錄，突出中醫(yī)特色。在明年的工作中，我們要努力好中醫(yī)護理工作，突出中醫(yī)醫(yī)院的中醫(yī)特色。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)組織各級管理人員競聘上崗，不僅要求管理人員有過硬的、扎實的專業(yè)基礎(chǔ)，更要求管理人員有良好的思想道德素質(zhì)和獨特的管理水平。二、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，塑造良好形象根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》、《河南省“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動實施方案》的要求，制定醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)計劃和實施方案，開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。活動開展以來，大力倡導(dǎo)細(xì)節(jié)服務(wù)，科室護理工作呈現(xiàn)出嶄新面貌。晚上督促并協(xié)助全科病人洗腳、泡腳。在績效工資分配上按工作性質(zhì)、工作量、個人能力、資歷等方面，充分體現(xiàn)公平、合理、多勞多得的原則，每月的護理質(zhì)量考核情況納入到績效工資分配中，充分調(diào)動了全體護理人員的工作積極性。三、加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量20xx年年初，護理部根據(jù)醫(yī)院績效考核要求，重新制定了《護理質(zhì)量考核方案》，并成立了護理質(zhì)量考核小組，由各科室護士長組成，每月對科室護理質(zhì)量進(jìn)行全面考核，并將結(jié)果給予匯總。定期召開護士長會議，總結(jié)近階段護理質(zhì)量情況，進(jìn)行評價和分析，提出好的意見和建議，部署下一階段護理工作情況。到目前為止，全院科室共開展中醫(yī)護理治療項目14項，收到了廣大患者的良好贊譽。五、加強護理隊伍建設(shè)，引進(jìn)中醫(yī)護理人才20xx年年初，選派4名護理人員到兒童醫(yī)院進(jìn)修；20xx年3月，選派4名優(yōu)秀護理人員到河南省人民醫(yī)院、鄭州五院進(jìn)修學(xué)習(xí)ICU；20xx年，選派4名護士長到上級學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)。今年，護理部邀請鄭州衛(wèi)校專業(yè)禮儀老師侯老師對全院護士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，從護士的形體美、語言美、儀態(tài)美等幾方面闡述了護理禮儀的重要性，不僅提升了醫(yī)院的整體形象，還提高了護理滿意度。改善以往中醫(yī)護理能力不足和中醫(yī)護理經(jīng)驗的缺乏；培養(yǎng)中醫(yī)護理的專業(yè)優(yōu)勢人員，利用中醫(yī)護理方法，包括針刺法、灸法、刮痧法、推拿法、拔罐法、熏洗法、敷藥法等等，利用這些中醫(yī)醫(yī)療優(yōu)勢方法，治療慢性病、疾病康復(fù)期治療等，從而提高中醫(yī)藥護理的水平。中醫(yī)護理工作總結(jié)4鳳凰縣民族中醫(yī)院始建于1975年，是一所以中醫(yī)為主，集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防為一體的綜合性國家二級甲等醫(yī)院。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視護理工作，實行二級護理管理體制，護理部獨立設(shè)置，設(shè)護理部主任1名，護理干事1名，護理工作實行主管院長領(lǐng)導(dǎo)下的護理部主任負(fù)責(zé)制，護理部和科室護士長充分發(fā)揮著護理管理作用，護理部主任參與了醫(yī)院的重要決策，對護理人員的選留、調(diào)配、培訓(xùn)、獎勵等認(rèn)真履行職責(zé)，并參與全院護理人員的勞務(wù)績效考核與分配工作。護理查房制度健全并扎實開展工作；根據(jù)護理法規(guī)和專業(yè)要求，建立健全了各項工作制度、崗位職責(zé)、護理工作常規(guī)和護理服務(wù)技術(shù)操作規(guī)程并每年進(jìn)行修訂。護士執(zhí)業(yè)管理規(guī)范，未取得執(zhí)業(yè)證書的人員和護理實習(xí)生均未單獨從事護理工作，安排一對一帶教，定期考核；無護工從事護士工作現(xiàn)象，保障了護理安全和依法執(zhí)業(yè)。二是開展多種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。醫(yī)院建立了臨床專科護士培養(yǎng)與管理制度，每年選送一批護理骨干赴上級醫(yī)院進(jìn)修?？谱o理及護理管理，她們通過進(jìn)修開闊視野，擴大知識面，在臨床護理、教學(xué)中充分發(fā)揮著骨干作用并協(xié)助護士長履行管理職能，從而提高?？谱o理質(zhì)量及護理管理水平。醫(yī)院護理人員按國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放了護士津貼，特殊崗位發(fā)放了特殊崗位津貼并配備了相應(yīng)防護用品，醫(yī)院工會建立了職工健康檔案，每兩年進(jìn)行一次大體檢，特殊崗位每年體檢一次。護理部采取日常護理質(zhì)量隨機抽查與定期大檢查相結(jié)合的方式，經(jīng)常深入病區(qū)，重點督導(dǎo)基礎(chǔ)護理、危重病人管理、各項制度落實情況、護理安全管理、健康教育等，同時要求各科加強護理文書書寫質(zhì)量，加強了病房巡視，并制定了具體考核監(jiān)督措施，及時對護理質(zhì)量進(jìn)行效果評價，每季度向護士長、臨床責(zé)任組長、護理骨干反饋并進(jìn)行原因分析，并制定確實可行的改進(jìn)措施，加強追蹤?？剖颐吭陆M織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次護理查房，對本科疑難病例每季度組織一次護理會診和討論，不斷提高護理技術(shù)水平。有危重病人、特殊病人的安全管理措施，搶救儀器、器械、急救藥物品做好定人管理、定位放置、定量存放、定期檢查和維修，完好率為100%，每班交接有記錄。四、抓創(chuàng)爭促提高。醫(yī)院多次召開專題會議，研究部署創(chuàng)建工作，全院統(tǒng)一認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念，樹立為臨床、為護士服務(wù)的意識，及時給與政策性傾斜，配備護理用具，增補護理人員，并組織全體醫(yī)護人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生部相關(guān)文件、《基礎(chǔ)護理服務(wù)規(guī)范》，要求各科為病人提供完善的便民措施，精美溫馨的提醒牌提醒病人治療時間，醫(yī)務(wù)科要求醫(yī)生學(xué)習(xí)分級護理標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備科為各科配備微波爐，方便病人進(jìn)餐，總務(wù)科積極保障示范病區(qū)所需后勤物資供應(yīng)，各部門積極溝通，通力配合，醫(yī)院設(shè)立專項基金保證工作扎實開展。各試點病區(qū)扎實籌備，制定活動方案和各項具體的實施措施，修訂崗位職責(zé)與工作流程，改變排班和交接班模式，護士實行分層使用，將病人責(zé)任到人，正確評估患者，根據(jù)病情和自理能力提供不同的護理服務(wù)，加強了基礎(chǔ)護理（如口腔護理、會陰護理、皮膚護理、床上洗頭、床上擦浴等）；提供及時的生活護理（喂水、喂飯、大小便護理、護送檢查等）；利用宣教時間加強與患者的溝通，通過開設(shè)“心愿墻”、“病人意見簿”、“科室風(fēng)采”、發(fā)放“醫(yī)患連心卡”、出院病人電話回訪等保持與患者的良好溝通。婦產(chǎn)科制定了多種宣傳資料如《產(chǎn)科住院須知》、《產(chǎn)科溫馨提示》、《母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)》、《產(chǎn)科產(chǎn)前產(chǎn)后、術(shù)前術(shù)后指導(dǎo)》、《嬰兒安全提示》等，自然分娩率由原來的20%提高到現(xiàn)在的50%，母乳喂養(yǎng)成功率也大大提高，新生兒黃疸的發(fā)病率明顯下降。疾病的發(fā)生、發(fā)展是陰陽失調(diào)、邪正斗爭的過程，其中內(nèi)因是起主要作用的。根據(jù)疾病發(fā)生的原因、臟腑經(jīng)絡(luò)的病理變化、病人的體質(zhì)情況及外界環(huán)境對病人的影響等，進(jìn)行全面觀察了解，正確認(rèn)識疾病，施以妥善護理。六淫致病多與季節(jié)氣候、居住環(huán)境有關(guān)，故要求護理上主動掌握氣候變化規(guī)律，做好防范工作，并提倡“春夏養(yǎng)陽，秋冬養(yǎng)陰，動靜結(jié)合”的養(yǎng)生方法。中醫(yī)護理的原則是以中醫(yī)辨證治則指導(dǎo)護理工作的，針對不同病情，應(yīng)用“扶正祛邪”、“標(biāo)本緩急”、“同病異護”、“異病同護”、“正護反護”、“因人、因時、因地制宜”及“預(yù)防為主”等護理原則來制定相應(yīng)的護理措施。：正護與反護是根據(jù)臨床治則（正治與反治）為依據(jù)所采取的護理措施。（三）中醫(yī)傳統(tǒng)技術(shù)是護理工作的重要內(nèi)容：針灸、撥罐、按摩、刮痧、耳針、梅花針、中藥熏洗等二十余種常用中醫(yī)傳統(tǒng)技術(shù)，簡便易行，行之有效，豐富了中醫(yī)護理內(nèi)容。應(yīng)用的主要中醫(yī)護理技術(shù)：艾灸、牽引、中醫(yī)離子導(dǎo)入、穴位注射、中藥熏蒸、拔火罐、中藥封包。（二）依從性和滿意度分析1．患者對中醫(yī)護理技術(shù)的依從性和滿意度依從性較好的中醫(yī)護理技術(shù)是中藥離子導(dǎo)入、艾灸、中藥封包療法。護理滿意度較高的中醫(yī)護理技術(shù)是中藥離子導(dǎo)入、艾灸、中藥封包療法。2．護理人員在實施《方案》的`過程中，增加了護理人員與患者及家屬的溝通交流，贏得了患者的信任。(四)實施中存在的問題：因個人口味不同，且營養(yǎng)室藥膳種類少。（二）護理效果分析采用以上評價方法和標(biāo)準(zhǔn)對護理效果進(jìn)行評價，主要關(guān)鍵點為：以癥狀改善及相關(guān)健康教育內(nèi)容的落實為主要評價指標(biāo)。中醫(yī)診斷：項痹（氣血虧虛）；西醫(yī)診斷：