【正文】 以及常見病的預防與保健為重點，引導群眾正確認識醫(yī)學科學和醫(yī)療風險，正確擇醫(yī)、就醫(yī)，提高群眾醫(yī)療風險意識和甄別假醫(yī)、假藥、虛假宣傳的能力，保障患者合法權益。同時，積極謀劃縣中醫(yī)院異地新建項目，該項目總投資4500萬元，建筑面積15000平方米。（三）強化硬件，加大資金投入，為提高醫(yī)療服務質量完善基礎設施。二是開展多種形式的業(yè)務培訓。另外，每年還按比例將聘用醫(yī)務人員納入財政開支管理范圍，充分調動聘用醫(yī)務人員工作積極性。（二）招才引智，加大培訓力度，為提高醫(yī)療服務質量提供人才保證。真誠的關懷，以微笑對待病人，做一忠實聽眾,經常真誠的贊美病人，當病人對我們有意見的時候，耐心傾聽，有則改之，無則給予解釋，消除誤解。詢問患者的感受，服務的要求，對我們工作的意見或建議；回答患者及家屬的提問，進行健康教育，告訴患者和家屬應注意的問題，回答患者的問題要準確，不能含糊其辭。利用業(yè)余時間，加強理論學習并善于總結，不斷更新，跟上飛躍發(fā)展的先進醫(yī)療技術的配合要求，將新吸收的知識運用到實際工作中。醫(yī)護人員除了具有一般的技術操作外，還應該具有本科室的專科操作技術，如骨穿術，臍周的皮下注射等。如有急危重病人的搶救、重大傳染病暴發(fā)流行及火災等情況，能夠及時、準確、規(guī)范的進行救治，為患者創(chuàng)建一個安全、放心的就醫(yī)環(huán)境。整潔，美觀，首先必須注意科室的形象。第一篇：提高醫(yī)療服務質量匯報材料精選范文:提高醫(yī)療服務質量匯報材料(共2篇)提高醫(yī)療服務質量匯報材料進一步轉變服務理念，把“以病人為中心，全面提高服務質量”的服務意識貫穿于醫(yī)療工作的全過程，實施綠色醫(yī)療、安全醫(yī)療、人文醫(yī)療，和諧醫(yī)護關系，滿足患者需求。環(huán)境要整潔美觀，氣氛要井然有序，為病人提供綠色、安全、舒適、便捷、人性化的就醫(yī)環(huán)境；注意醫(yī)護人員的服飾儀表與舉止，要求做到端莊得體大方。第二個綠色通道：建立本科室的咨詢臺、服務臺，以解答患者疑問、接待群眾來訪、協(xié)調醫(yī)患關系。在進行各種操作時都要認真負責，盡可能減輕病人的痛苦。4加強巡視，多一份掌握。5多一份耐心，關懷與真誠，多一份溫馨。服務時多一把嘴，發(fā)藥時問“要不要幫你倒開水”，輸液前問要不要上洗手間，問要不要定飯等等。出臺《汪清縣事業(yè)單位公開招聘實施方案》，其中醫(yī)療衛(wèi)生類崗位占30%左右，并提供優(yōu)惠政策，充分鼓勵優(yōu)秀醫(yī)務人員來我縣參加工作。同時，不斷加大培訓力度。組織醫(yī)療衛(wèi)生機構開展常規(guī)規(guī)范、病例書寫、“三基”、“三嚴”、護理、藥品使用和醫(yī)院感染知識等培訓；聘請省、州專家20余人次到我縣進行專業(yè)技術指導；每年選派各醫(yī)療機構醫(yī)務人員50余人，參加省、州組織的各種有關醫(yī)療質量管理和業(yè)務技術培訓，學習醫(yī)學相關專業(yè)的新知識、新技術、新理念、新觀點，有效提高我縣醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的專業(yè)技術水平和醫(yī)療安全意識。投資3000余萬元的汪清縣人民醫(yī)院門診綜合樓，已于今年年初正式投入使用；總投資160萬元的縣衛(wèi)生監(jiān)督所新建項目，總投資166萬元的縣急救中心建設項目和總投資370萬元的75家村衛(wèi)生所建設工程進展順利，已完成前期設計、選址工作。（四）擴大宣傳，強化質量管理，為提高醫(yī)療服務質量營造濃厚氛圍。通過衛(wèi)生部網(wǎng)站學習各地“醫(yī)療質量萬里行”活動的先進做法和經驗。四是加大對非法行醫(yī)、虛假醫(yī)療宣傳的打擊力度，近年來，打擊非法行醫(yī)案18件?；竟残l(wèi)生服務均等化取得新進展，11類國家基本公共衛(wèi)生服務項目，9項重大公共衛(wèi)生服務全面開展，截止2011年，人均公共衛(wèi)生服務經費達到25元。尤其是東光鎮(zhèn)衛(wèi)生院和東城衛(wèi)生院醫(yī)護人員緊缺，現(xiàn)已無法執(zhí)行正常晝夜值班制度，嚴重制約我縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。由于我縣就業(yè)基礎條件有限，導致專業(yè)人才引不進、留不住，無法開展新技術、新項目，不能滿足部分患者的就診需求。醫(yī)療輔助儀器使用率很低，許多衛(wèi)生院仍然依靠“老三件”（聽診器、血壓器、體溫計）來臨床診察，醫(yī)療設備嚴重欠缺。三、下一步工作打算（一）出臺優(yōu)惠就業(yè)政策，加大招才引智力度。四是繼續(xù)加大在職醫(yī)務人員的培訓力度，不斷提高專業(yè)技術水平和自身素質。因此，提高醫(yī)療服務質量是醫(yī)院各項工作的立足點和出發(fā)點，是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本保證。重視人才培養(yǎng)，并把它作為重要戰(zhàn)略工程來抓，在搞好人才引進的同時，采取多種途徑、多種方式抓好年輕醫(yī)務人員的培養(yǎng)，重點是加強“三基”、“三嚴”訓練，進行年度考核，鼓勵撰寫學術論文，參加院內外學術交流，不斷提高業(yè)務素質。重視門、急診工作門、急診是醫(yī)療工作的最前線，也是醫(yī)院的對外窗口，是醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的多發(fā)地。醫(yī)院應積極加強醫(yī)務人員訓練，開展病例[提高醫(yī)療服務質量匯報材料(共2篇)] 討論、學術交流、專家講座，以提高疑難病的診治水平和危重病人的救治能力。根據(jù)這一目標，我們內三科一起動員，找出自身的不足，加以改正，創(chuàng)造一個“以我們的真誠，呵護你的健康”的內三科。2構建綠色通道，多一份安全。3提高自身素質，進一步提高工作質量。根據(jù)不同的病種指導其各種注意事項，如活動，飲食，休息等。醫(yī)護人員多巡視病房，重點檢查當天危重患者及入院患者，對住院患者進行動態(tài)評估，提出切合實際的問題，加以解決。醫(yī)護人員態(tài)度和藹，親切友善，面帶微笑，常問候，撫慰病人飽受病痛折磨的心靈。給病人覺得除了在這里治病外，還在享受溫馨服務。整潔，美觀，首先必須注意科室的形象。如有急危重病人的搶救、重大傳染病暴發(fā)流行及火災等情況，能夠及時、準確、規(guī)范的進行救治，為患者創(chuàng)建一個安全、放心的就醫(yī)環(huán)境。醫(yī)護人員除了具有一般的技術操作外，還應該具有本科室的?？撇僮骷夹g，如骨穿術，臍周的皮下注射等。利用業(yè)余時間，加強理論學習并善于總結，不斷更新，跟上飛躍發(fā)展的先進醫(yī)療技術的配合要求，將新吸收的知識運用到實際工作中。詢問患者的感受，服務的要求，對我們工作的意見或建議；回答患者及家屬的提問，進行健康教育，告訴患者和家屬應注意的問題，回答患者的問題要準確，不能含糊其辭。真誠的關懷，以微笑對待病人，做一忠實聽眾,經常真誠的贊美病人，當病人對我們有意見的時候，耐心傾聽，有則改之，無則給予解釋，消