【正文】 以及常見病的預(yù)防與保健為重點(diǎn)，引導(dǎo)群眾正確認(rèn)識醫(yī)學(xué)科學(xué)和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，正確擇醫(yī)、就醫(yī)，提高群眾醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識和甄別假醫(yī)、假藥、虛假宣傳的能力，保障患者合法權(quán)益。同時，積極謀劃縣中醫(yī)院異地新建項(xiàng)目，該項(xiàng)目總投資4500萬元，建筑面積15000平方米。（三）強(qiáng)化硬件，加大資金投入，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量完善基礎(chǔ)設(shè)施。二是開展多種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。另外，每年還按比例將聘用醫(yī)務(wù)人員納入財(cái)政開支管理范圍，充分調(diào)動聘用醫(yī)務(wù)人員工作積極性。（二）招才引智，加大培訓(xùn)力度，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供人才保證。真誠的關(guān)懷，以微笑對待病人，做一忠實(shí)聽眾,經(jīng)常真誠的贊美病人，當(dāng)病人對我們有意見的時候，耐心傾聽，有則改之，無則給予解釋，消除誤解。詢問患者的感受，服務(wù)的要求，對我們工作的意見或建議；回答患者及家屬的提問，進(jìn)行健康教育，告訴患者和家屬應(yīng)注意的問題，回答患者的問題要準(zhǔn)確，不能含糊其辭。利用業(yè)余時間，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)并善于總結(jié)，不斷更新，跟上飛躍發(fā)展的先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)的配合要求，將新吸收的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中。醫(yī)護(hù)人員除了具有一般的技術(shù)操作外，還應(yīng)該具有本科室的專科操作技術(shù)，如骨穿術(shù)，臍周的皮下注射等。如有急危重病人的搶救、重大傳染病暴發(fā)流行及火災(zāi)等情況，能夠及時、準(zhǔn)確、規(guī)范的進(jìn)行救治，為患者創(chuàng)建一個安全、放心的就醫(yī)環(huán)境。整潔，美觀，首先必須注意科室的形象。第一篇：提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量匯報(bào)材料精選范文:提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量匯報(bào)材料(共2篇)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量匯報(bào)材料進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，把“以病人為中心，全面提高服務(wù)質(zhì)量”的服務(wù)意識貫穿于醫(yī)療工作的全過程，實(shí)施綠色醫(yī)療、安全醫(yī)療、人文醫(yī)療，和諧醫(yī)護(hù)關(guān)系，滿足患者需求。環(huán)境要整潔美觀，氣氛要井然有序，為病人提供綠色、安全、舒適、便捷、人性化的就醫(yī)環(huán)境；注意醫(yī)護(hù)人員的服飾儀表與舉止，要求做到端莊得體大方。第二個綠色通道：建立本科室的咨詢臺、服務(wù)臺，以解答患者疑問、接待群眾來訪、協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系。在進(jìn)行各種操作時都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡可能減輕病人的痛苦。4加強(qiáng)巡視，多一份掌握。5多一份耐心，關(guān)懷與真誠，多一份溫馨。服務(wù)時多一把嘴，發(fā)藥時問“要不要幫你倒開水”，輸液前問要不要上洗手間，問要不要定飯等等。出臺《汪清縣事業(yè)單位公開招聘實(shí)施方案》，其中醫(yī)療衛(wèi)生類崗位占30%左右，并提供優(yōu)惠政策，充分鼓勵優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員來我縣參加工作。同時，不斷加大培訓(xùn)力度。組織醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展常規(guī)規(guī)范、病例書寫、“三基”、“三嚴(yán)”、護(hù)理、藥品使用和醫(yī)院感染知識等培訓(xùn)；聘請省、州專家20余人次到我縣進(jìn)行專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)；每年選派各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員50余人，參加省、州組織的各種有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)的新知識、新技術(shù)、新理念、新觀點(diǎn)，有效提高我縣醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的專業(yè)技術(shù)水平和醫(yī)療安全意識。投資3000余萬元的汪清縣人民醫(yī)院門診綜合樓，已于今年年初正式投入使用；總投資160萬元的縣衛(wèi)生監(jiān)督所新建項(xiàng)目，總投資166萬元的縣急救中心建設(shè)項(xiàng)目和總投資370萬元的75家村衛(wèi)生所建設(shè)工程進(jìn)展順利，已完成前期設(shè)計(jì)、選址工作。（四）擴(kuò)大宣傳，強(qiáng)化質(zhì)量管理，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量營造濃厚氛圍。通過衛(wèi)生部網(wǎng)站學(xué)習(xí)各地“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動的先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)。四是加大對非法行醫(yī)、虛假醫(yī)療宣傳的打擊力度，近年來，打擊非法行醫(yī)案18件?；竟残l(wèi)生服務(wù)均等化取得新進(jìn)展，11類國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，9項(xiàng)重大公共衛(wèi)生服務(wù)全面開展，截止2011年，人均公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)達(dá)到25元。尤其是東光鎮(zhèn)衛(wèi)生院和東城衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員緊缺，現(xiàn)已無法執(zhí)行正常晝夜值班制度，嚴(yán)重制約我縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。由于我縣就業(yè)基礎(chǔ)條件有限，導(dǎo)致專業(yè)人才引不進(jìn)、留不住，無法開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，不能滿足部分患者的就診需求。醫(yī)療輔助儀器使用率很低，許多衛(wèi)生院仍然依靠“老三件”（聽診器、血壓器、體溫計(jì)）來臨床診察，醫(yī)療設(shè)備嚴(yán)重欠缺。三、下一步工作打算（一）出臺優(yōu)惠就業(yè)政策，加大招才引智力度。四是繼續(xù)加大在職醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)力度，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和自身素質(zhì)。因此，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院各項(xiàng)工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本保證。重視人才培養(yǎng)，并把它作為重要戰(zhàn)略工程來抓，在搞好人才引進(jìn)的同時，采取多種途徑、多種方式抓好年輕醫(yī)務(wù)人員的培養(yǎng)，重點(diǎn)是加強(qiáng)“三基”、“三嚴(yán)”訓(xùn)練，進(jìn)行年度考核，鼓勵撰寫學(xué)術(shù)論文，參加院內(nèi)外學(xué)術(shù)交流，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。重視門、急診工作門、急診是醫(yī)療工作的最前線，也是醫(yī)院的對外窗口，是醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的多發(fā)地。醫(yī)院應(yīng)積極加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員訓(xùn)練，開展病例[提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量匯報(bào)材料(共2篇)] 討論、學(xué)術(shù)交流、專家講座，以提高疑難病的診治水平和危重病人的救治能力。根據(jù)這一目標(biāo)，我們內(nèi)三科一起動員，找出自身的不足，加以改正，創(chuàng)造一個“以我們的真誠，呵護(hù)你的健康”的內(nèi)三科。2構(gòu)建綠色通道，多一份安全。3提高自身素質(zhì)，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。根據(jù)不同的病種指導(dǎo)其各種注意事項(xiàng)，如活動，飲食，休息等。醫(yī)護(hù)人員多巡視病房，重點(diǎn)檢查當(dāng)天危重患者及入院患者，對住院患者進(jìn)行動態(tài)評估，提出切合實(shí)際的問題，加以解決。醫(yī)護(hù)人員態(tài)度和藹，親切友善，面帶微笑，常問候，撫慰病人飽受病痛折磨的心靈。給病人覺得除了在這里治病外，還在享受溫馨服務(wù)。整潔，美觀，首先必須注意科室的形象。如有急危重病人的搶救、重大傳染病暴發(fā)流行及火災(zāi)等情況，能夠及時、準(zhǔn)確、規(guī)范的進(jìn)行救治，為患者創(chuàng)建一個安全、放心的就醫(yī)環(huán)境。醫(yī)護(hù)人員除了具有一般的技術(shù)操作外，還應(yīng)該具有本科室的?？撇僮骷夹g(shù)，如骨穿術(shù)，臍周的皮下注射等。利用業(yè)余時間，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)并善于總結(jié)，不斷更新，跟上飛躍發(fā)展的先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)的配合要求，將新吸收的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中。詢問患者的感受，服務(wù)的要求，對我們工作的意見或建議；回答患者及家屬的提問，進(jìn)行健康教育，告訴患者和家屬應(yīng)注意的問題，回答患者的問題要準(zhǔn)確，不能含糊其辭。真誠的關(guān)懷，以微笑對待病人，做一忠實(shí)聽眾,經(jīng)常真誠的贊美病人，當(dāng)病人對我們有意見的時候，耐心傾聽，有則改之，無則給予解釋，消