【正文】 次。銷售費用控制獎勵（1）、公司根據(jù)各區(qū)域的實際情況，對銷售費用按銷售責(zé)任書規(guī)定進行核定。（2）、銷售費用控制獎勵：根據(jù)地理區(qū)域及其他的不同特征，以銷售收入（財務(wù)到賬）金額的一定比例（具體在銷售責(zé)任書上明確），作為銷售費用，以所節(jié)約費用的一定比例進行獎勵。三、薪資構(gòu)成銷售人員的薪酬由基本工資、績效工資、獎勵薪資及其他組成（詳細(xì)見公司《薪資福利管理辦法》中的有關(guān)規(guī)定）。二、原則實事求是的原則。待遇構(gòu)成：基本工資+提成+獎金每季排名前一位的銷售員，享受額外600元的獎勵；每季排名第二位的銷售員，享受額外200元的獎勵。三、物質(zhì)激勵物質(zhì)激勵是最直接，也是最有效的辦法之一。發(fā)生客戶交叉時，以客戶登記為準(zhǔn)；客戶登記的有效期為一個月；在確不知情的情況下，兩人分別接待夫婦兩人，做成的算共單；無論任何情況下，銷售員不得有看不起來訪客戶的表情，更不得有語言沖撞和爭吵情況出現(xiàn)；對同行來訪，也要以禮相待，耐心講解，展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)貌；接待客戶應(yīng)有始終，不得以任何理由中斷正在接待的客戶而轉(zhuǎn)接其他客戶；遇有老客戶找時，應(yīng)請其他銷售員代為接待，做成后共單，未簽單則視為義務(wù)幫忙；老客戶帶來的新客戶屬原銷售員，并算一次接待；1客戶進入售樓中心，接客戶的銷售員要立即起身，微笑上前迎接，并以“你好，歡迎光臨！”為開場白，引領(lǐng)客戶到達洽談臺或主動邀請客戶參觀，并陪同講解；1到洽談桌介紹時要給客戶倒水，送走客戶后清理水杯；1鼓勵團結(jié)一致義務(wù)協(xié)作精神，不允許私下拆臺或搶單，如有違反，一經(jīng)核實即可解聘；接待老客戶不計名額，但輪空不補（除因公事，否則輪空一律不補）。銷售員之間存在共用電話情況，應(yīng)輪流接聽，禁止搶接?？记诠芾硪?guī)定銷售員應(yīng)嚴(yán)格遵守上下班時間，不得遲到、早退；銷售員依照銷售經(jīng)理的統(tǒng)一安排進行輪休，每周休息一天；銷售現(xiàn)場考勤由銷售經(jīng)理每日如實記錄；遲到或早退10分鐘內(nèi)，扣10元，遲到或早退1030分鐘內(nèi)，扣20元，30分鐘以上遲到或早退扣一天工資，月累計有四次遲到、早退按曠工扣一天處理；凡未履行請假手續(xù)或未準(zhǔn)假而擅自休假者，以曠工計；如銷售員確有需要，請假半天以內(nèi)的，須經(jīng)銷售經(jīng)理同意，請假半天以上的，填寫請假條交銷售經(jīng)理，得到批準(zhǔn)方可離去，請假一天扣當(dāng)日全工資；如因銷售員有需要，要求調(diào)班，須經(jīng)銷售經(jīng)理同意并安排其它班次；銷售經(jīng)理應(yīng)定期制作輪班表，安排銷售人員輪班工作及備案；上班時間：。總 則服務(wù)宗旨：讓每一個客戶都能買到滿意的物業(yè)單位，全力以赴，做到最好；服務(wù)精神：禮貌、熱誠、耐心、敬業(yè)、細(xì)致、周到、公平、團結(jié)；銷售現(xiàn)場每一個工作人員應(yīng)自覺維護現(xiàn)場銷售形象和現(xiàn)場銷售秩序?？傊娫挏贤☉?yīng)使對方對同你交談感到滿意并產(chǎn)生興趣。另一方面，客戶亦可從銷售代表問題中知道他們是否關(guān)注他們的要求，了解他們的狀況、反應(yīng)等。最佳的銷售方式以雙方互相溝通意見而不只是單方面產(chǎn)品介紹?？蛻魹榻裹c 現(xiàn)場管理制度：包括銷售中心現(xiàn)場管理，銷售控制管理，以及糾紛處理辦法等的完善。個別交談：部門主管和公司老板要親自找獲獎?wù)呓徽?，進一步肯定并表揚他們?nèi)〉玫某煽?。使每個人都明白付出終有回報。獲獎的因素不一定以業(yè)績作為評定標(biāo)準(zhǔn)，可以是其它多方面的內(nèi)容：如最佳精神風(fēng)貌獎（注重自身形象）、最具人格魅力獎（氣質(zhì)好、學(xué)習(xí)精神強）、最佳服務(wù)獎（對客戶服務(wù)優(yōu)秀）、最佳業(yè)績獎（銷售量最大）、最佳禮儀獎（注重自身禮儀）、最佳表現(xiàn)獎（對工作積極認(rèn)真負(fù)責(zé)）等，還可以設(shè)合理化建議獎。抓住這個重點，我們就能把握核心，最大限度的滿足客戶的需要。銷售中，我們經(jīng)常會聽到一線的置業(yè)顧問的抱怨，諸如很多顧客反映這個戶型不好，那個衛(wèi)生間是暗室，這邊采光不好，間距太小等細(xì)部因素。這時要想辦法給客戶臺階下，客戶自己是不愿意下來的。同時對這一事件給客戶造成的心理不愉快表示道歉，不停的道歉。在具體地址處先仔細(xì)聽客戶反映其真實的擔(dān)心與顧慮，不要急于表態(tài)，否決客戶意見。舉例：有一已預(yù)定客戶（定金已付）要求退房，退房理由為工地現(xiàn)場看到房頂出現(xiàn)小塊孔洞，天花板不平等。都必須首先尊重，表示對客戶的心情可以理解之類的客套話，以體現(xiàn)出“上帝”永遠(yuǎn)都是對的。而是要想辦法拉攏客戶的這位朋友，使之改變立場，使“黃燈”變?yōu)椤熬G燈”。結(jié)果是客戶此時已經(jīng)聽不進去，而是聽從了朋友的建議。因為該置業(yè)顧問認(rèn)為這個客戶基本上買定了，不用太操心。有的置業(yè)顧問這時就“勇于”闖黃燈，不把黃燈放在眼里，認(rèn)為不足為慮，結(jié)果客戶因為沒有進行疏導(dǎo)，于是黃燈變成紅燈。拿交通中的黃燈來做比方，紅燈停，綠燈行，可現(xiàn)實中很多人會“勇敢”的在紅燈與綠燈之間的黃燈時進行冒險。如個別不愛衛(wèi)生的，如果不加制止，就會動搖其它人的積極性；喜歡說人壞話的，如果不得到糾正，那么過不了多久，銷售中心流言滿天飛。把“蛋糕”做大了，自己分得的也就多了，大家也都會滿意。培訓(xùn)內(nèi)容：（視具體情況選擇培訓(xùn)時間、內(nèi)容、方式）“蛋糕”原理如何在一塊“蛋糕”中分得更多，這是每個人都很關(guān)心，也很實際的問題。第一篇：銷售人員激勵方案銷售人員激勵方案激勵方式：主動與被動相結(jié)合，通過主觀引導(dǎo)，加之被動的壓力政策達到目的?！暗案狻庇邢?，而人卻有那么多，難免分得不均而產(chǎn)生矛盾?！澳就啊痹砣绻颜麄€“木桶”比作我們的銷售隊伍，那么每個成員都是這只“木桶”中的一塊木板。每個人都必須提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)整個團隊的進步，提高整體做戰(zhàn)水平。因為他們自信：我會很小心的，我不會不看車的，我會把握尺度。舉例：一位置業(yè)顧問的客戶帶著一位朋友來認(rèn)購物業(yè)，此前該客戶來過多次，意向性高。常常出現(xiàn)以下情況，該客戶的朋友只是在旁邊輕輕的說了一句，該樓盤不怎么好，或者叫朋友等會兒再買，于是客戶就放棄了購房的念頭。為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢？首先，客戶叫來一起看房的朋友一定是客戶心中的“參謀將軍”。這樣就會事半而功倍。但客戶會有各種各樣的誤會，各種特殊要求，而產(chǎn)生一些“無理”的要求，如推遲交款，要求退房等。在遇到這個問題后，這個客戶的置業(yè)顧問應(yīng)首先表示吃驚，有這種事？并表示愿意跟客戶前去看看。表達一些安慰性的話，帶客戶到周邊相同樓房看看。這時客戶一般都不會善罷甘休，為自己掙點面子。一是表示理解客戶的觀點，表示要是發(fā)生在自己身上也會這樣想；一是表示這是正?，F(xiàn)象，不用擔(dān)心，同時表示因此事而抱歉； 同時邀請客戶在方便的時候前來工地現(xiàn)場參觀，觀看相關(guān)工序的施工，以消除客戶擔(dān)心；同時歡迎客戶經(jīng)常參觀工地，提出建議等客套話。而銷售人員不知如何解答，有時銷售人員會站在客戶的角度考慮問題，反而被客戶的心理所影響，而不是去影響并引導(dǎo)客戶的消費觀。百萬富翁不會去買安居工程，普通工薪不會去買豪華別墅。評比活動：每星期最佳表現(xiàn)獎對每周表現(xiàn)最佳的人員做出表揚，可以是精