【正文】 圖片。對(duì)投標(biāo)項(xiàng)目，做到認(rèn)真仔細(xì)、并迅速的做出報(bào)價(jià)文件、由經(jīng)理確定無誤后及時(shí)打印、裝訂成冊(cè)、密封，便于及時(shí)參加項(xiàng)目。產(chǎn)品價(jià)格出來后及時(shí)反饋給銷售，并做出報(bào)價(jià)單、由銷售部做好跟蹤等工作。負(fù)責(zé)電腦、電話、傳真等電子用品的正常使用、如出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修。2認(rèn)真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。做好登記，記錄 每一個(gè)電話 都要認(rèn)真記錄。（每日/月之考勤日?qǐng)?bào)表/每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表/請(qǐng)假、放假手續(xù)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡/加班申請(qǐng)手續(xù)等）月底對(duì)相關(guān)報(bào)表的整理并交于總經(jīng)理或總公司。負(fù)責(zé)人事異動(dòng)工作。（按招聘流程）新進(jìn)人員的入廠和離職人員的手續(xù)之辦理。協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)之準(zhǔn)備與后序工作。（轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等手續(xù)之辦理）獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理。1職員工勞動(dòng)合同／暫住證及各類保險(xiǎn)之辦理。2接待好來公司拜訪的客戶2在接待上門拜訪客戶時(shí)做好客戶登記，多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產(chǎn)品，留下客戶的重要信息資料。2公司有員工調(diào)動(dòng)是及時(shí)出示調(diào)動(dòng)通并及時(shí)更改公司的通訊錄。負(fù)責(zé)經(jīng)理辦公室衛(wèi)生工作，保證清潔干凈。三、報(bào)價(jià)跟銷售部門及時(shí)銜接，做好對(duì)客戶的報(bào)價(jià)工作，認(rèn)真仔細(xì)做好報(bào)價(jià)單、報(bào)價(jià)方案。四、采購(gòu)跟倉(cāng)庫(kù)做好銜接，保證倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，對(duì)需要備貨的三濾、潤(rùn)滑油等及時(shí)進(jìn)行備貨。產(chǎn)品到貨后由技術(shù)部驗(yàn)收無誤后交由倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)?？蛻舳ㄘ浀漠a(chǎn)品到貨后及時(shí)通知銷售，由銷售聯(lián)系并確認(rèn)送貨時(shí)間，倉(cāng)庫(kù)及時(shí)打印送貨單并出庫(kù)。、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。c． 負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)員工的人事檔案的日常維護(hù)工作。行政人事文員崗位職責(zé)行政人事部文員在行政人事部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作，對(duì)行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)。四、負(fù)責(zé)員工的就醫(yī)和簡(jiǎn)單醫(yī)療應(yīng)急處理。八、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的管理和使用。方面的工作；文件管理,文檔知識(shí),這應(yīng)該算文員基本要求了；會(huì)做賬表也就是能操作辦公軟件,word,excel之類的；四、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)意識(shí),你會(huì)經(jīng)常處理公司人力,員工崗位調(diào)動(dòng)等工作,沒有責(zé)任心是不行的；五39。:熱情接待來訪者,做到主動(dòng),:看到客人,必須起身,然后問候,:如果是事先預(yù)約的客人,要確認(rèn)一下:您是xxx先生嗎?:如果同時(shí)還有別的客人訪問其他負(fù)責(zé)人時(shí),要代為接待,:,公司,及來訪意圖等,!七:負(fù)責(zé)報(bào)刊,信件,::檢查辦公設(shè)備,:領(lǐng)導(dǎo)接待重要客人時(shí),要根據(jù)服務(wù)規(guī)范要求,做好各項(xiàng)工作,不得馬虎!十一:要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,不得隨意離崗,要勤觀察,掌握接見狀況,:嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度,不得隨意讓他人進(jìn)入接待室!十三:負(fù)責(zé)各類文件資料的打印,:負(fù)責(zé)收發(fā)各類傳真,信函,郵件等以上這些可以適用于大多數(shù)不同崗位文員的接待工作,(1)請(qǐng)購(gòu)單、驗(yàn)收單之登記。(5)采購(gòu)費(fèi)用的統(tǒng)一申請(qǐng)與報(bào)支。文員的工作權(quán)限文員工作中要注意自己的權(quán)限范圍!除了處理企業(yè)行政事務(wù)或接受上司授權(quán)處理有關(guān)業(yè)務(wù)或事務(wù)之外主要要明白以下幾點(diǎn):一:不能代表上司做決策,否則就是越權(quán)!二:不能代表上司發(fā)號(hào)指令,否則會(huì)令上司反感,這也是一種對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不尊重的行為!三:不能在過做時(shí)間處理自己的私人問題,這是一個(gè)起碼的公司規(guī)范,任何公司都是不允許的!以上只是幾個(gè)大概的主要方面,作為文員最值得注意的是“越位行為” 越位主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面:1:決策越位:文員只能 “謀”而不能39。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。進(jìn)入后，回手關(guān)門；e)介紹雙方，退出。禁忌：頭發(fā)臟且蓬亂；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪；口腔不衛(wèi)生。咨詢家裝業(yè)務(wù)：先生(小姐)，關(guān)于這方面情況(家裝咨詢)，讓我們公司客戶顧問x先生為您服務(wù)吧，他可以全面、專業(yè)地解釋您所想了解的問題，我把電話轉(zhuǎn)過去，請(qǐng)稍等。結(jié)束時(shí)應(yīng)說“謝謝！”，禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，再放下聽筒。（1）思想準(zhǔn)備。（3）資料準(zhǔn)備。出訪階段（1）做好組織安排。文員看到、聽到的情況要及時(shí)、準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在領(lǐng)導(dǎo)出訪期間，文員要同原企業(yè)及時(shí)溝通信息。隨從文員要主動(dòng)處理日常的事務(wù)工作。聯(lián)系安排好返程的交通工具，預(yù)定好車、船、機(jī)票，安排好途中食宿，確保領(lǐng)導(dǎo)的安全。在出訪時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)辦的事，回企業(yè)后文員要及時(shí)通知、督促有關(guān)部門抓好落實(shí)，做到言而有信，件件有著落，事事有回音。隨從文員工作要對(duì)自己跟隨領(lǐng)導(dǎo)出訪期間的工作進(jìn)行回顧總結(jié)，主動(dòng)征求領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)、幫助，這對(duì)文員自身的提高不失為一種有效的辦法。國(guó)際商務(wù)單證員處理的是國(guó)際間的商品買賣過程中的單證制作、驗(yàn)審等工作（解決單證從無到有的過程）。他的工作的主要目的是為了能讓貨物順利出口，而單證員的工作則是為了制作符合信用證，合同規(guī)定的單證，實(shí)現(xiàn)順利結(jié)匯、收匯。，研究是否有不合理的地方，著重看一下有無特殊要求，如有指示不明的地方要及時(shí)和客戶溝通，如客戶無特別要求則可按照常規(guī)操作自行設(shè)計(jì)工藝和制作要求，制定自己的工藝單。洗水回來由跟單員檢查核對(duì)符合要求后交給板房做后整，（如不合要求需要再返洗或重新做板）。、克重、幅寬或有關(guān)面料生產(chǎn)的產(chǎn)難易度，主要是與布廠同事溝通，落實(shí)確定后明確面料價(jià)格資料，方便用料的價(jià)格核算。（繡花）問題的價(jià)格問題一定要在做板時(shí)就和各加工廠確認(rèn)談好價(jià)格，避免落單后做貨價(jià)格有出入。他的工作不僅僅是被動(dòng)的接受訂單，而是要主動(dòng)的進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓，對(duì)準(zhǔn)客戶實(shí)施推銷跟進(jìn)，以達(dá)成訂單為目標(biāo)，既進(jìn)行業(yè)務(wù)跟單。（3）傳播信息： （4）推銷產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。跟單員的職責(zé)2:跟單員是業(yè)務(wù)助理；跟單員在許多時(shí)候扮演業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待，管理，跟進(jìn)客戶，因此跟單員要：（1）函電的回復(fù)：（2）計(jì)算報(bào)價(jià)單（3）驗(yàn)簽訂單（4）填對(duì)帳表（5）目錄，樣品的寄送與登記（6）客戶檔案的管理（7）客戶來訪接待（8）主管交辦事項(xiàng)的處理（9）與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系跟單員的職責(zé)3:跟單員是協(xié)調(diào)員：