【正文】 一般職能主要是指經(jīng)濟(jì)職能和社會職能 正確 錯誤6：城市人口結(jié)構(gòu)指的是城市的人口的性別構(gòu)成 正確 正確 錯誤10：體育、醫(yī)療衛(wèi)生、文化、教育、科研設(shè)施屬于社會性基礎(chǔ)設(shè)施 正確 錯誤14：市場經(jīng)濟(jì)是城市化快速發(fā)展的制度前提 錯誤18：城市法院和檢察院不屬于城市權(quán)利政治系統(tǒng) 正確 正確 錯誤22：生活水平越高，市民對基礎(chǔ)設(shè)施的依賴性越強(qiáng) 正確 錯誤26：城市主導(dǎo)功能主要是由城市的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)決定的 正確 錯誤30：我國市政府的雙重性質(zhì)是指其既接受是市委的領(lǐng)導(dǎo)，又接受市人大的領(lǐng)導(dǎo)正確 正確 錯誤34：國家教育系統(tǒng)的核心是城市教育 －100萬 ?50萬 34：部分城市企業(yè)和人口遷出城市所帶來的損失和成本屬于城市規(guī)模成本中的（） 35：城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金的主要來源是（） 1：人口從大城市和主要的都市區(qū)，向小的都市區(qū)、小城鎮(zhèn)甚至非城市區(qū)遷移的一種分散化過程被稱為（） 2：城市社會治安管理的主要機(jī)構(gòu)是（） 3：城市人口管理制度改革的核心在于() 4：聯(lián)合國的經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織環(huán)境委員會在70年代初提出（） 、防治結(jié)合的原則 、合理布局的原則5：西方發(fā)達(dá)國家市政職能的主要內(nèi)容是（） 6：我國的中等城市是指非農(nóng)業(yè)人口（）的城市。每題2分，共20分）l、就世界范圍而言，人口城市化始于（）。 、專業(yè)化我國當(dāng)前直轄市人民政府可以制定管理本區(qū)域事務(wù)的（）。 我國直轄市的城市總體規(guī)劃是由（）。少選、多選不給分。 1深人研究市政學(xué)有利于（）。（）當(dāng)前我國的計劃單列城市，并未改變原有的行政隸屬關(guān)系。（）四、簡答題（每題6分，共18分）我國城市總體規(guī)劃由哪幾部分組成？城市政府職能有哪些相對應(yīng)的類別？在我國現(xiàn)階段，研究市政學(xué)的必要性有哪些？五、案例分析題（6分）某住房制度改革試點城市的市長向市民宣布：無論是市長還是市民，“多住房、多交錢，小住房、多交錢”這是一條原則。理由：如果從行政的角度談市政的話，市政是指城市行政管理。（1分）錯。（1分）是從反面暗示與本目標(biāo)相反的結(jié)局，迫人勇往直前地去奪取勝利。錯。鄉(xiāng)村城市化是指在鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的地區(qū)，受城市生活的影響作用，鄉(xiāng)村生活方式轉(zhuǎn)化為城市型的過程。（3分）。（3分），自身應(yīng)該廉潔。注:簡答題和名詞解釋是新大綱沒有明確規(guī)定的考試題型,請熟悉內(nèi)容即可。 我國城市財政管理的中心環(huán)節(jié)是（）。 我國城市戶口登記和人口卡片的建立（）。 國外環(huán)境污染治理制度的最主要特色是（）。少選、多選不給分。 我國城市土地管理的基礎(chǔ)工作是（）。 我國市人民政府常務(wù)會議的組成人員有（）。（10分）參考答案 ：一； ；； ； ； ； ； ； ；。城市行政層次是根據(jù)法定的城市行政地位和行政級別所劃分的城市類別。（2分）第二，布局規(guī)劃。從不同角度、用不同標(biāo)準(zhǔn)，可以對市政職能作如下類型的劃分：傳統(tǒng)職能和現(xiàn)代職能、消極職能和積極職能、內(nèi)向職能和外向職能、經(jīng)濟(jì)職能與社會職能。（2分），提高服務(wù)質(zhì)量。(√)三、多選題（每小題5分，共30分）(AD) (ABEF) (ACD) (ACD) (ACD) D自我控制 （ABC) 四、簡答題（每小題16分，共32分）現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢是怎樣的？答：現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢，現(xiàn)簡述如下：(1）、戰(zhàn)略管理步入了新的發(fā)展階段；（2）、人本管理的思想得到極大的豐富的發(fā)展；（3）、組織的變更具革命性；（4）、管理信息化成為企業(yè)和社會普遍追求的目標(biāo)；（5）、知識管理將成為新時代管理的焦點。這就是現(xiàn)管理的人本原理。堅持人本原理是做好現(xiàn)代管理工作的基礎(chǔ)和前提。A 職位的職權(quán)和職責(zé)對等一致B 領(lǐng)導(dǎo)者所管理的人員數(shù)目應(yīng)當(dāng)適當(dāng) C 管理人員要求與分工、協(xié)作相一致 D 應(yīng)當(dāng)授予管理人員一定的職權(quán) ．美國學(xué)者梅奧曾經(jīng)帶領(lǐng)一批研究人員進(jìn)行了有名的霍桑試驗，開創(chuàng)了（A）的早期研究。B管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費(fèi)用會大幅度上升。A 戰(zhàn)略計劃、管理計劃、作業(yè)計劃 B 指令性計劃、指導(dǎo)性計劃 C 綜合計劃、項目計劃D 銷售計劃、生產(chǎn)計劃、勞動人事計劃、技術(shù)改造計劃 ．在管理控制活動中，有一種控制是用過去的情況來指導(dǎo)現(xiàn)在和將來 , 這種控制是（B）。A B C D 10 ．心理學(xué)家馬斯洛將人的多種需求概括為五個層次的需要，依次是：（C）。組織 是為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，經(jīng)由分工與合作及不同層次的權(quán)利和責(zé)任制度，而構(gòu)成的人的集合。格林納認(rèn)為一個組織的成長大致可分為創(chuàng)業(yè)、聚合、規(guī)范化、成熟、再發(fā)展或衰退五個階段。以泰勒、法約爾等人的思想為代表。3．費(fèi)德勒模型的主要內(nèi)容是什么？答：費(fèi)德勒提出了有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)遍模型，他認(rèn)為任何領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)均可能有效，其有效性完全取決于所處的環(huán)境是否適應(yīng)。②識別所要測量的特性。⑥診斷與更正。？ 答；①滾動計劃法②網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)③線性規(guī)劃方法④投入產(chǎn)出法⑤計量經(jīng)濟(jì)學(xué)方法？ 答：雙因素理論由赫茲伯格首先提出。而有效的管理活動正需要如此。但鑒于負(fù)激具有一定的消極作用，容易產(chǎn)生挫折心理和挫折行為，應(yīng)該慎用。答：（1）領(lǐng)導(dǎo)理論的主要內(nèi)容包括：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。（5）總之，領(lǐng)導(dǎo)理論從領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)、可供選擇的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)以及在不同情境下合適的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)等方面進(jìn)行了科學(xué)的總結(jié)。一、選擇題(A) 2．佛光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行。() 模式的理論基礎(chǔ)是期望理論和綜合激勵理論。()6．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個人服從。(√)8．組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。(√)，不同的個體在同一群體中所受到的心理壓力是不同的。()合體。這就構(gòu)成了“人的組織”。（√）20．組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。(3)。(3)一個真正有作為的領(lǐng)導(dǎo)者,模型的特征編制出的實施決策的步驟順序,:(1)發(fā)現(xiàn)問題。(5)方案評估。(2)知識爆炸對組織的壓力。(6)勞動力素質(zhì)的改變對組織的壓力。群體工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了單個工人的產(chǎn)量。(2)管理寬度的加大,授權(quán)是管理者所面臨的不可回避的選擇。為此，施樂經(jīng)常派那些銷售業(yè)績良好的員工去幫助銷售業(yè)績不佳的員工，他們認(rèn)為，合作應(yīng)從“管閑事”開始。團(tuán)隊建設(shè)離不開人。例如，公司下屬某銷售區(qū)各小組間的競爭就顯得幽默而有效率：每月底，累計營業(yè)額最低的小組將得到特殊的“獎品”——一個小丑娃娃，而且以后一月內(nèi)必須放在辦公桌上“昭示”眾人，直到有新的“中獎?wù)摺?。②能提出較多意見與建議。⑶分配角色,提倡多元化。⑺有集體獎勵政策。更為糟 糕的是，公司內(nèi)部員工紛紛跳槽，甚至還有幾名銷售分店的經(jīng)理提出辭呈。每次我從賣場走過時，我看到員工們都在各處站著，聊天的、煲電話煲的，無處不有，而對 顧客卻視而不見。我認(rèn)為現(xiàn)在有必要安裝監(jiān)聽裝置，監(jiān)聽他們在電話里談些什么，并將對話記錄下來，交給我處理。她認(rèn)為每個人都有一種希望展示自己的才干，為公司努力工作并做出貢獻(xiàn)的愿望?！締栴}一，每題1 分，共9 分】 （）領(lǐng)導(dǎo)。，低工作 ，高工作 ，高工作 ，低工作 ，高總要他的部門主管們警告他們一次，如果他們不聽的話，馬上請他們走人。 （）管理人員。(3)領(lǐng)導(dǎo)環(huán) :上下級關(guān)系,從領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的 三個因素(上下級關(guān)系好,任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確和職位權(quán)力弱)分析中,該公司的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境中度有利或不利,故采用關(guān)系導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)方式更有效,可見,高總采取的領(lǐng) 導(dǎo)方式不是很有效（三）．李強(qiáng)已經(jīng)在智宏軟件開發(fā)公司工作了6 年?！比ツ? 月份，公司有申報職稱指標(biāo)，李強(qiáng)屬于有條件申報之列，但名額卻給了一個學(xué)歷比他低、工作業(yè)績平平的老同志。在這之后的一天下午，李強(qiáng)找到了人力資源部宮主任，問他此事是不是真的？宮主任說：“李強(qiáng)，我們現(xiàn)在非常需要增加一名程序分析員，而程序分析員在人才市場上很緊俏，為使公司能吸引合格人才，我們不得不提供較高的起薪?！崩顝?qiáng)向?qū)m主任說了聲“知道了！”便離開了他的辦公室，開始為自己在公司的前途感到憂慮。,而忽略了保健因素.（2）談一談企業(yè)應(yīng)如何做才能更好地、有效地激勵員工。④以身作則,發(fā)揮榜樣的作用.（四）、浪濤公司浪濤公司是一家成立于1990 年的生產(chǎn)經(jīng)營日用清潔用品的公司，由于其新穎的產(chǎn)品，別具一格的銷售方式和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，其產(chǎn)品備受消費(fèi)者的青睞。隨著公司的壯大發(fā)展，產(chǎn)品已從洗發(fā)水?dāng)U展 到護(hù)發(fā)素、沐浴露、乳液、防曬霜、護(hù)手 霜、洗手液等諸多日化用品上。但是重組后的公司，沒過多久，公司內(nèi)又涌現(xiàn)出許多新的問題。于是，總裁董剛又下令收回 分公司經(jīng)理的一些職權(quán)，強(qiáng)調(diào)以后總裁擁有下列決策權(quán)：超過 10 萬元的資本支出；新產(chǎn)品的研發(fā)；發(fā)展戰(zhàn)略的制定；關(guān)鍵人員的任命等。每題1 分，共9 分】（） （） （）、分散經(jīng)營 ，你認(rèn)為最合理的評價是（），公司發(fā)展到一定程度后，通常都會要求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整 ，分權(quán)通常都會導(dǎo)致失控 ，但是在具體操作上有些急躁 ，避免了一場重大危機(jī)，你認(rèn)為該公司最可能采用的部門化方式是（） 個獨立的分公司時，你認(rèn)為其最大的失誤是（） ，也沒有和分公司經(jīng)理進(jìn)行廣泛的溝通，他撤回了分公司經(jīng)理的某些職權(quán)，這是行使了（） （） ，強(qiáng)調(diào)以后總裁擁有下列決策權(quán)：超過 10 萬元的資本支出；新產(chǎn)品的研發(fā)；發(fā)展戰(zhàn)略的制定；關(guān)鍵人員的任命等。分權(quán)是指決策權(quán)主要分散在組織的較低管理層次上.(2)集權(quán)和分權(quán)對組織來講都是不可缺少的,完全集權(quán)或完全分權(quán)的組織均難以有效地運(yùn)行.(3)作為公司總裁的助理,可根據(jù)以下因素來決定一個組織是更為集權(quán)還是更為分權(quán),并提出相應(yīng)建議當(dāng)環(huán)境穩(wěn)定。組織正面臨危機(jī)或失敗的危險。低層管理者要參加決策。企業(yè)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行依賴于低層管理者的參與以及制定決策的靈活性時,可建議采取分權(quán)方式。 B．經(jīng)濟(jì)人 D．古典人3．管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，最早來源于()。()。 B．橫向信息溝通 C．斜向信息溝通 D．非正式的信息溝通 10．比較馬斯格的需要層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需要中，屬于保健因素的是：()。()2．西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認(rèn)為管理就是決策。()5．按照預(yù)測時間的不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。()8．赫塞—布蘭查德提出的領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的成功取決于下屬的成熟度以及由此而確定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。()10．控制的基本過程包括三個步驟，即制定控制標(biāo)準(zhǔn)、分析控制標(biāo)準(zhǔn)和衡量工作績效。虹光公司近年來在組織機(jī)構(gòu)方面的改革主要有：。2．生產(chǎn)組織管理從工藝專業(yè)化轉(zhuǎn)向產(chǎn)品專業(yè)化。1991年以前，虹光公司將研究所集中于總廠，負(fù)責(zé)全廠的技術(shù)開發(fā)，由于科研人員遠(yuǎn)離市場，缺乏市場意識，新產(chǎn)品開發(fā)的速度與品種均跟不上市場需求的變化。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，各種所有制有其各自的優(yōu)勢，國有企業(yè)引進(jìn)多種經(jīng)營機(jī)制、提高自身活力是一種新的嘗試，虹光公司對此進(jìn)行了初步的探索。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對工作環(huán)境中個人和群體的行為的一門綜合性學(xué)科。問題：(單項選擇，請將你認(rèn)為正確選項的字母填入括號內(nèi)。這一措施取得了很好的效果，表現(xiàn)在：(1)技術(shù)開發(fā)以市場為導(dǎo)向，消除了科研與生產(chǎn)、銷售脫節(jié)的弊端；(2)由于有了經(jīng)濟(jì)觀念，產(chǎn)品開發(fā)中的不合理費(fèi)用得以減少。虹光公司對該公司的產(chǎn)品的生產(chǎn)組織進(jìn)行仔細(xì)研究后，發(fā)現(xiàn)其主導(dǎo)的三大類產(chǎn)品基本上是相對獨立的，沒有必要按照生產(chǎn)工藝劃分車間，于是打破了原來低效率的工藝專業(yè)化生產(chǎn)格局，建立起產(chǎn)品專業(yè)化的新體系．一年內(nèi)勞動生產(chǎn)率提高了50％。虹光公司精心研究和策劃企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革方案，作出了先實行模擬事業(yè)部制，而后實行獨立事業(yè)部制的決定，將廠部的八個職能部門重新合并成八部一室，壓縮或分流102名處室人員。四、論述題(10分)試論述企業(yè)文化理論，并分析領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)文化建設(shè)中的作用。()9．根據(jù)戴維()6．電影院的工作人員是擁有特定的共同目標(biāo)和分工協(xié)作關(guān)系的群體，所以，他們是一個組織。()3．計劃的效率是指從組織目標(biāo)所做貢獻(xiàn)中扣除制定和執(zhí)行計劃所需要費(fèi)用及其他因素后的總額，所以，在制定計劃時，我們只考慮計劃的經(jīng)濟(jì)方面的利益和損耗即可。每 小題2分，共20分)1．企業(yè)再造是有關(guān)企業(yè)長遠(yuǎn)和企業(yè)全局發(fā)展的謀劃和策略。 D．一項管理職能8．如果你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時，正確的態(tài)度是：()。A．專題計劃 B．專項計劃 D．?dāng)?shù)量計劃5．目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是()。”主要揭示了下列各項管理職能中()的重要性。公司文化容許低層管理者對所發(fā)生的事有發(fā)言權(quán)。企業(yè)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行依賴于高層管理者對所發(fā)生的事?lián)碛邪l(fā)言權(quán)時,。低層次管理者不愿意介入決策。共10 分】，請就如何處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系向總裁提出你的建議?？偛靡庾R到了這一舉措大大地挫傷了分公司經(jīng)理的積極性和工作熱情，但他感到十分無奈，因為他實在 想不出更好的辦法。在總裁 面前逐步顯示出，公司正在瓦解成一些獨立部門。舊的組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)重阻礙了公司的發(fā)展，職 能部門之間矛盾重重，在這種情況下，總裁董剛總是親自做出主要決策。然而，隨著公司的發(fā)展，公司總裁逐步發(fā)現(xiàn)，一向運(yùn)行良好的組織結(jié)構(gòu)，現(xiàn)在已經(jīng)不能適應(yīng)該公司內(nèi)外環(huán)境變化的需要。②堅持按勞分配。（7 分）參考答案(1)導(dǎo)致李強(qiáng)憂慮,困惑的原因是企業(yè)激勵工作存在一定的問題。”李強(qiáng)問能否相應(yīng)提高他的工資。”最近李強(qiáng)在和同事們的聊天中了解到他所在的部門新聘用了一位剛從大學(xué)畢業(yè)的程序分析員，但工資僅比他少50 元。雖然他的工資不是很高，住房也不寬敞，但他對自己所在的公司還是比較滿意的，并經(jīng)常被工作中的創(chuàng)造性要求所激勵。 ，沒有嚴(yán)格的規(guī)章制度，工人的工作效率不會有保證 ，再嚴(yán)格的規(guī)章制度，如果工人不接受和服從也是無效的答案： 【問題二，共10 分】針對該公司已成了“俱樂部”，根據(jù)