對(duì)外接待管理辦法-wenkub
2024-11-09 17 本頁(yè)面
【正文】 綜合性接待時(shí)各部門應(yīng)予以協(xié)調(diào)，誰(shuí)出面接待誰(shuí)結(jié)帳。對(duì)來(lái)賓無(wú)論職務(wù)高低，都要平等相待、落落大方、不卑不亢。三、對(duì)外接待部門公司行政部為公司負(fù)責(zé)接待的職能部門。第二篇：企業(yè)對(duì)外接待管理辦法文章標(biāo)題：企業(yè)對(duì)外接待管理辦法[找文章到☆好范文 ()一站在手，寫作無(wú)憂!]一、總則對(duì)外接待是公司行政事物和公關(guān)活動(dòng)的重要部分，為使對(duì)外接待工作規(guī)范有序，具有統(tǒng)一的公司形象，特制定本辦法。六、公務(wù)接待的監(jiān)督管理(一)領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，率先垂范，支持和督促有關(guān)職能科室履行職責(zé)，并督促指導(dǎo)所分管科室及其工作人員嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)定。(二)醫(yī)院內(nèi)部上下級(jí)之間及各科室之間,不得以任何名義進(jìn)行公費(fèi)宴請(qǐng)。(四)根據(jù)實(shí)際需要安排陪餐人員，嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)。(三)需要tt接待的其它公務(wù)活動(dòng)。上級(jí)來(lái)院檢查、以醫(yī)院名義邀請(qǐng)的客人，屬于醫(yī)院統(tǒng)一接待的，由辦公室統(tǒng)一安排。(二)堅(jiān)持內(nèi)外有別的原則：t內(nèi)會(huì)務(wù)等活動(dòng)一般不安排餐館用餐，特殊情況由主辦科室先擬計(jì)劃（人員數(shù)量、用餐標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用總額等）交分管院長(zhǎng)經(jīng)院長(zhǎng)例會(huì)討論審批后再計(jì)劃實(shí)施。第一篇：對(duì)外接待管理辦法為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的良好風(fēng)氣，把有限的資金用在醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展上，根據(jù)我t和上級(jí)有關(guān)文件精神，特修訂本管理辦法。(三)堅(jiān)持嚴(yán)格管理的原則：嚴(yán)格控制用餐標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格限定陪餐人數(shù)。職能部門聯(lián)系業(yè)務(wù)和工作交流接待的客人由職能部門對(duì)口接待（特殊情況分管院領(lǐng)導(dǎo)參加），接待前需經(jīng)分管院領(lǐng)導(dǎo)同意，由辦公室統(tǒng)一安排。三、接待用餐標(biāo)準(zhǔn)(一)來(lái)院聯(lián)系、交流工作的一般工作人員，原則上只安排工作餐，每人每餐不超過(guò)00元。四、接待管理辦法(一)實(shí)行“客餐審批”制度。院內(nèi)會(huì)議不安排工作餐(特殊情況由t長(zhǎng)例會(huì)決定后安排)。(二)辦公室、財(cái)務(wù)處、審計(jì)室要加強(qiáng)對(duì)招待費(fèi)用支出和報(bào)銷的管理，對(duì)不符合規(guī)定實(shí)施招待的，以及報(bào)銷單據(jù)不符合財(cái)務(wù)要求的，一律不予支付或報(bào)銷。本辦法適用于全公司各部門。遇到重大接待工作和活動(dòng)，可由總經(jīng)理室協(xié)調(diào)若干部門共同做好此項(xiàng)工作，有關(guān)部門要積極主動(dòng)配合。一般情況下，級(jí)別與權(quán)限相等，同級(jí)別出面，特殊情況高規(guī)格接待。節(jié)約原則。接待程度應(yīng)銜接周密，接待方式應(yīng)完善，以禮相待，使客人感到熱情、周到。巧妙回避不宜回答的問(wèn)題/五、接待規(guī)格的確定高規(guī)格接待，陪客要比來(lái)賓職務(wù)高一些。低規(guī)格接待，陪客比來(lái)賓職務(wù)低一些。3．安排交談地點(diǎn)：（1）根據(jù)來(lái)客來(lái)意和身份，安排適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)（辦公室、接待室、會(huì)議室）進(jìn)行交談。七、引見首先向領(lǐng)導(dǎo)介紹客人（單位、職務(wù)、姓名）。領(lǐng)導(dǎo)與來(lái)賓見面交談后，對(duì)客人原定日程有變化的，與客人共同協(xié)商安排。九、其他（1）穿著不得過(guò)于隨便，按規(guī)定著裝，衣著整潔，有風(fēng)度。十、接待內(nèi)容和程序1．接待內(nèi)賓。提出接待意見：接待部門、員工、規(guī)格、方式、安排、費(fèi)用預(yù)算，并報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)。來(lái)賓住下后，公司有關(guān)員工前往看望，表示歡迎和問(wèn)候，了解來(lái)訪日程和目的，商定活動(dòng)日程并通知有關(guān)部門。按參觀、考察目的，組織業(yè)務(wù)部門向客人介紹情況，參觀現(xiàn)場(chǎng)；對(duì)上級(jí)檢查，安排匯報(bào)、座談會(huì)。每次較大規(guī)模接待完成后進(jìn)行一次小結(jié)，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)后續(xù)工作。對(duì)身份較高的外賓，事先應(yīng)在機(jī)場(chǎng)（車站、碼頭）安排貴賓休息室，并備有飲料。對(duì)會(huì)見會(huì)談場(chǎng)所、座位事先精心安排，留定座位?；鹛繒r(shí)用長(zhǎng)桌的，中外各一方，請(qǐng)外賓坐上方，我方主談人坐自己一方的中間位置。有宴會(huì)（早宴、午宴、晚宴）、招待會(huì)（冷餐會(huì)和酒會(huì)）、茶話會(huì)、工作進(jìn)餐等類別。（5）參觀游覽。（2）較重要官員、關(guān)系戶，50~80元/人/餐。招待對(duì)象標(biāo)準(zhǔn)審批權(quán)限較重要官員200~350元/天總經(jīng)理公司分支機(jī)構(gòu)按公司標(biāo)準(zhǔn)?？妥栽甘?、附則1．涉及重大接待活動(dòng)，需行政部門會(huì)同公關(guān)部協(xié)調(diào)執(zhí)行。本制度適用于全公司各部門。二級(jí)接待：準(zhǔn)備濕巾、香煙、茶水、資料，視需要準(zhǔn)備音像、投影設(shè)備等。切忌讓客人久候而無(wú)人問(wèn)津。在接待工作中要綜合考慮，把工作做得面面俱到、細(xì)致入微、有條不紊、河南國(guó)驊置業(yè)有限公司善始善終。七、凡在行政接待工作中由于違反本管理辦法，而使公司形象受到損害者，公司將視情況給予行政處分。九、本制度自公布下發(fā)之日起開始實(shí)施，解釋權(quán)在公司綜合行政部。指政府高職人員、重要客戶、重大客戶、外賓及參觀團(tuán)體。指各部門的一般來(lái)客。第二章 組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第五條 接待工作是公司窗口式工作，對(duì)于塑造企業(yè)良好形象、實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷策略目標(biāo)，具有十分重要的意義。各部門的來(lái)客部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)有全面責(zé)任。（三）行政管理：提供信息溝通保障及調(diào)度控制，安排來(lái)客食宿。第九條 客戶接待：來(lái)公司參觀或監(jiān)造的客戶來(lái)客，市場(chǎng)管理部全面進(jìn)行安排。第十條 普通接待：各部門來(lái)客由部門指定人員接待并服務(wù)，需用煙或到公司餐廳就餐，按照用煙或就餐申請(qǐng)程序辦理。Ｂ類、C類：標(biāo)準(zhǔn)間。參觀進(jìn)行時(shí)，原則上介紹者在先、接待陪同在后。(七)參觀人員除特準(zhǔn)者外，禁止在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)拍照，陪同參觀人員應(yīng)委婉說(shuō)明。(四)接待過(guò)程中遇有來(lái)客提
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