【正文】 入基層走訪員工，做到員工反映問題多的地方必去，工作推進有難度的地方必去，可能引發(fā)利益沖突的地方必去。（1）開門接訪。（二）深入基層、走訪員工階段（2010年12月下旬2011年3月）廣泛征求員工意見。學習的主要內(nèi)容是：毛澤東、鄧小平、江澤民、胡錦濤等黨和國家領導人關于群眾工作的重要講話和重要文件；黨的十七屆五中全會精神和省委八屆十三次全會精神；以及公司****號文件精神。動員部署。五、組織機構(gòu)酒店黨支部成立專題活動領導小組，酒店黨支部書記、總經(jīng)理查學偉任組長，酒店總監(jiān)汪勝任副組長，酒店各部門負責人為成員，領導小組下設辦公室，由何曉春同志兼任辦公室主任，具體負責開展活動組織協(xié)調(diào)、指揮調(diào)度和督查指導工作。通過召開員工坐談會、設立意見箱、入戶走訪等方式傾聽職工意見。結(jié)合酒店工作實際，要積極回應員工關切和期待的問題，要把解決好員工最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題作為工作重點，多不斷改善員工工作和生活條件。（二）形式多樣，注重實效。三是著力加強基層組織建設，把專題活動作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要載體，推動基層黨建工作創(chuàng)新，構(gòu)建基層黨建新格局，真正把黨的基層組織建設成為貫徹落實黨的路線方針政策和各項工作任務的堅強戰(zhàn)斗堡壘。經(jīng)酒店黨支部研究，決定在全酒店范圍內(nèi)開展以“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”為主題的專題活動，特制定以下工作方案。四、踏踏實實寫好民情日記，不走過場，不假大空。今年，我鎮(zhèn)全面推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作，為使這項事關民生的工作做好做實，院領導成員下基層走訪、調(diào)研，摸清我鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)現(xiàn)狀，為我鎮(zhèn)醫(yī)改方案的出臺提供了科學的依據(jù)。為確保衛(wèi)生系統(tǒng)“大走訪”活動的順利開展，我院及時成立了領導小組，制定下發(fā)了《吳山鎮(zhèn)衛(wèi)生院“訪民情、解民憂、惠民生”活動方案》，并召黨員小組會議，傳達貫徹文件精神，動員發(fā)動我鎮(zhèn)衛(wèi)生系統(tǒng)積極開展“大走訪”活動，在衛(wèi)生系統(tǒng)營造了良好活動的氛圍。第一篇：衛(wèi)生院“訪民情、解民憂、惠民生”工作總結(jié)**鎮(zhèn)衛(wèi)生院“訪民情、解民憂、惠民生”工作總結(jié)今年春節(jié)期間，為進一步落實鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府關于開展“訪民情、解民憂、惠民生”工作要求，全面推動全鎮(zhèn)衛(wèi)生系統(tǒng)各項工作扎實有效開展，鎮(zhèn)衛(wèi)生院決定在全系統(tǒng)開展大走訪活動。二、加強信訪工作力度，群眾訴求表達渠道進一步通暢。三、全力做好本職工作，衛(wèi)生服務能力進一步加 2 強。春節(jié)期間，每個領導干部都深入到鄉(xiāng)村里巷，一家一戶的隨訪，一家一戶的記錄，真真實實的訪到民情，誠誠懇懇的解決民憂。一、指導思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以“訪民情聽民意解民憂惠民生”為主題，以密切聯(lián)系員工、真心服務員工為核心，以了解員工情況、傾聽員工心聲、為員工辦好實事為內(nèi)容，深入分析當前員工工作面臨的新形勢、新任務、新要求，全面準確把握員工工作的特點和規(guī)律，研究完善做好員工工作的措施和辦法，切實提高新形勢下酒店工作的能力和水平，為促進酒店五星級轉(zhuǎn)型發(fā)展奠定堅實基礎。三、基本原則（一）廣泛參與，主動作為。在活動中既要在每個階段完成規(guī)定任務，又要積極探索實踐，不斷豐富群眾工作的具體途徑和形式，增強活動效果，做到情況掌握，問題解決，矛盾化解，作風轉(zhuǎn)變都在基層員工中。（四）立足當前，著眼長遠。同時，“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”專題活動領導小組要聯(lián)系5—10名困難職工。六、實施步驟本次專題活動從2010年12月中旬開始至2011 年6月底結(jié)束，分以下四個步驟進行。酒店黨支部召開動員大會，進行全面部署。認真開展學習，總結(jié)學習心得體會；開展深入討論，深刻分析原因，提高思想認識?；顒宇I導小組要要深入聯(lián)系員工，認真了解員工工作生活情況，召開部門會議，班組會議，講清專題活動目的、任務和要求。積極參與市、公司的走訪活動。對員工反映的某一類或單方面問題，要開展實地調(diào)查，積極研究，提出建議。對接訪過程中已經(jīng)答復處理問題的落實情況要進行回訪，跟蹤檢查處理意見和相關措施是否全部落實到位，有無新的情況出現(xiàn)和新的矛盾產(chǎn)生，確保案結(jié)事了。切實幫助員工解決實際問題。不斷完善基層員工工作制度。酒店專題活動領導小組要開展檢查驗收，進行滿意度測評，并根據(jù)調(diào)查情況召開總結(jié)表彰大會，對在專題活動中涌現(xiàn)出來的先進部門和先進個人進行表彰。各小組成員要增強自覺性和主動性，確保活動有聲勢、有力度、有成效。要真正把財力、物力用在幫助群眾克服困難、改善生活上，用在解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題上。各部門要及時報送本部門專題活動進展情況，專題活動領導小組辦公室要及時進行通報。******酒店黨支部 二0一一年二月十日第三篇：訪民情、聽民意、解民憂關于在全鎮(zhèn)開展“訪民情、聽民意、解民憂”百名干部進村入戶活動的實施意見（“上百姓門、知百姓事、解百姓憂、助百姓富”）為進一步夯實基層基礎、筑牢執(zhí)政根基，增強農(nóng)村基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，加快社會主義新農(nóng)村建設步伐，保障“基層組織建設深化提升年”活動的順利開展。包村干部要對村內(nèi)民主議政日、大事票決、工作質(zhì)詢、要務提案、民主評議、三務公開等工作負責，真正實現(xiàn)由群眾民主決策、還權(quán)于民。二、建立征集群眾問題意見的機制（一）進村入戶，深入了解民情民意。在走訪過程中，要求干部要做好“六問”：一問基本情況，對村民就業(yè)、子女入學、醫(yī)療、養(yǎng)老等情況進行全面了解，切實摸清村民關心的熱點、難點問題；二問困難問題，細致了解群眾生活的困難和需要幫助解決的問題，使各級解難濟困的工作措施更具針對性和實效性；三問致富愿望，深入了解群眾的增收途徑和致富設想，幫助群眾剖析發(fā)展前景，探尋致富路子；四問干部評價，了解群眾對鎮(zhèn)、村特別是村兩委班子和鎮(zhèn)干部的看法，請群眾對干部的工作能力、工作作風進行評判，為加強村兩委班子建設提供參考和依據(jù)；五問工作建議，認真聽取群眾對鎮(zhèn)、村工作特別是村規(guī)民約、福利待遇、環(huán)境衛(wèi)生、文化建設等民生工作的意見建議，明確薄弱環(huán)節(jié)，制定整改措施；六問發(fā)展計策，立足鎮(zhèn)、村實際，共謀發(fā)展大局，探討增收措施，推動鎮(zhèn)、村經(jīng)濟快速、健康發(fā)展。在走訪過程中要把群眾反映的事項認真記錄整理，記好入戶日記。鎮(zhèn)、村干部執(zhí)行輪流值班，要進一步強化村級活動陣地的管理和使用的作用，真正使村級活動場所成為村“兩委”辦公、黨員活動、群眾辦事、村民議事、科普教育、技能培訓、信息傳播、文化娛樂、綜合服務等多功能融為一體的農(nóng)村基層綜合陣地、決策議事中心、便民服務中心、黨員活動中心和文體活動中心。通過開設“書記信箱”、設立“專線電話”等多種形式，全方位地征集群眾意見和問題。對走訪、坐訪過程中能夠當場答復解