【正文】 規(guī)范服務(wù)流程，寓管理于服務(wù)之中，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高企業(yè)信譽(yù)度，努力創(chuàng)建全國(guó)一流服務(wù)企業(yè)。一是營(yíng)造高效率的辦事環(huán)境。既要注重顯性成本，更要重視隱性成本，在電子信息和現(xiàn)代物流充分發(fā)展的情況下，商家對(duì)投資和服務(wù)有選擇權(quán)，寧可舍近求遠(yuǎn)，也不舍快求慢。要?jiǎng)?chuàng)造有利條件，廣泛地吸引域外客商來(lái)亭湖投資興業(yè)，以外資和外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)帶動(dòng)本地現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，同時(shí)放寬政策，降低門(mén)檻，鼓勵(lì)本地業(yè)主投身現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。建議將全區(qū)分成三個(gè)發(fā)展區(qū)域：城北區(qū)，現(xiàn)代物流業(yè)為主體，重點(diǎn)在運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、加工、包裝、金融等服務(wù)業(yè)上做文章；河?xùn)|區(qū)，開(kāi)辟一個(gè)區(qū)域作出高新技出產(chǎn)業(yè)區(qū)，引進(jìn)信息服務(wù)業(yè)、科技咨詢(xún)業(yè)等新產(chǎn)業(yè)；主城區(qū)：匯聚餐飲、賓館、商業(yè)、金融、保險(xiǎn)、通訊、會(huì)計(jì)、審計(jì)、評(píng)估、法律、代表等傳統(tǒng)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)共存的發(fā)展體系。我們亭湖區(qū)第三產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)狀并不樂(lè)觀(guān)，概括地說(shuō)，亭湖區(qū)目前第三產(chǎn)業(yè)總量有所擴(kuò)大，但仍處于不發(fā)達(dá)狀態(tài)；第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人口比重處于較代水平；傳統(tǒng)行業(yè)所占比重較大，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后；第三產(chǎn)業(yè)文化程度較低和信息化程度較底。形勢(shì)催人揚(yáng)鞭，氛圍逼人奮蹄。在國(guó)內(nèi)，廣東、上海等地服務(wù)業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭異常迅猛，服務(wù)業(yè)占GDP的比重越來(lái)越大，有些發(fā)達(dá)地區(qū)直逼西方發(fā)達(dá)國(guó)家；相反，我們亭湖區(qū)的服務(wù)業(yè)雖有較大發(fā)展，但主要以傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)為主，所產(chǎn)生的附加值較低，難以形成規(guī)模與氣候，與西方發(fā)達(dá)國(guó)家和國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)相比存在明顯差距，如果不加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，這樣的差距將更加明顯。進(jìn)一步加快第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，對(duì)于亭湖區(qū)促進(jìn)現(xiàn)代制造業(yè)發(fā)展，建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、調(diào)整和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、提高經(jīng)濟(jì)整體效益、提高人民生活水平和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)高效生態(tài)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，具有重要的戰(zhàn)略意義。第一篇：加快市區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)建議加快市區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)建議一、解放思想，開(kāi)拓眼界，放寬政策，放手發(fā)展，全面推進(jìn)亭湖區(qū)現(xiàn)代服務(wù)的發(fā)展。二是要充分認(rèn)清發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的必要性。三是要充分認(rèn)清發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的緊迫性。如果我們不加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，我們亭湖區(qū)在全市第一板塊的優(yōu)勢(shì)將笈笈可危。這樣的現(xiàn)狀對(duì)于我們要加大力度發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)說(shuō)并不能起到積極推進(jìn)作用，相反，可能制約現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。二是建立全方位的現(xiàn)代服務(wù)發(fā)展領(lǐng)域。四是大力推進(jìn)重點(diǎn)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施。服務(wù)得快、慢都是成本。我們應(yīng)立足“四種觀(guān)念”，全面提升高效的辦事效率：強(qiáng)化全社會(huì)誠(chéng)信觀(guān)念，樹(shù)立誠(chéng)實(shí)、守信的道德觀(guān)念和行為準(zhǔn)則，大力整肅社會(huì)信用秩序，完善和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的財(cái)產(chǎn)關(guān)系、信用關(guān)系和契約關(guān)系，建立社會(huì)信用、企業(yè)信譽(yù)、個(gè)人信譽(yù)，提升亭湖區(qū)公信度。推行“一站式”服務(wù)、“微笑”服務(wù)、樹(shù)立“一切為了顧客”、“以人為本”的服務(wù)理念。第一、以中國(guó)加入WTO為契機(jī)，努力維護(hù)服務(wù)貿(mào)易法律體系，加強(qiáng)商標(biāo)權(quán)、名譽(yù)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的執(zhí)法，解決服務(wù)領(lǐng)域超國(guó)民待遇和非國(guó)民待遇問(wèn)題，以及政策透明度不高、市場(chǎng)準(zhǔn)入程度較低等一些不符合WT0規(guī)則的做法。建立良好的法制環(huán)境和市場(chǎng)秩序，保護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)。第一、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，完善價(jià)格形成機(jī)制，發(fā)揮市場(chǎng)對(duì)資源配置的基礎(chǔ)性作用。允許個(gè)體、民營(yíng)企業(yè)進(jìn)入第三產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域投資經(jīng)營(yíng)，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極發(fā)展股份制的服務(wù)企業(yè)。第六、制定科學(xué)合理的激勵(lì)政策，對(duì)在發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)過(guò)程中作出杰出貢獻(xiàn)的引資人、投資商和本地服務(wù)性辦事機(jī)構(gòu)和個(gè)人給予物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)，以激發(fā)他們進(jìn)一步為發(fā)展亭湖現(xiàn)代服務(wù)業(yè)再作更大貢獻(xiàn)。第二篇：加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)建議材料近年來(lái)，我區(qū)認(rèn)真落實(shí)建設(shè)科學(xué)發(fā)展示范區(qū)的部署和要求，將建設(shè)科技南開(kāi)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展確定為發(fā)展主題，將加快科技服務(wù)業(yè)發(fā)展作為建設(shè)科技南開(kāi)的重要舉措，對(duì)發(fā)展科技服務(wù)市場(chǎng)、扶植科技服務(wù)企業(yè)發(fā)展、開(kāi)發(fā)科技服務(wù)產(chǎn)品等進(jìn)行了積極探索，取得一定成效。（三）重點(diǎn)任務(wù)大力發(fā)展計(jì)算機(jī)服務(wù)業(yè)。大力發(fā)展以軟件服務(wù)為主的服務(wù)外包業(yè)，鼓勵(lì)支持打造服務(wù)外包基地和人才培訓(xùn)外包基地，支持征信系統(tǒng)、認(rèn)證中心建設(shè)，吸引知名信用服務(wù)企業(yè)到南開(kāi)區(qū)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。培育研究與發(fā)展科技產(chǎn)業(yè)。資助中小企業(yè)購(gòu)買(mǎi)科技服務(wù)，鼓勵(lì)科技服務(wù)機(jī)構(gòu)直接參與成果轉(zhuǎn)化工作，積極為科技服務(wù)業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)需求；支持骨干科技服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，增強(qiáng)對(duì)整個(gè)行業(yè)發(fā)展的示范和帶動(dòng)作用。二、主要政策和措施制定科技服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃設(shè)計(jì)鞍山西道與白堤路交叉口附近為科貿(mào)街的核心區(qū)域，集綜合商貿(mào)服務(wù)功能為一體，立足于現(xiàn)狀發(fā)展電子科技產(chǎn)品銷(xiāo)售、科技產(chǎn)業(yè)孵化與辦公的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)科技產(chǎn)品銷(xiāo)售、科技信息集散、技術(shù)成果轉(zhuǎn)化以及現(xiàn)代咨詢(xún)金融服務(wù)業(yè)等綜合功能。制定相關(guān)的促進(jìn)科技服務(wù)業(yè)發(fā)展政策。加大從業(yè)人員的多層次培訓(xùn)、教育力度。加快科技服務(wù)業(yè)發(fā)展，對(duì)建設(shè)科技南開(kāi)，培育具有競(jìng)爭(zhēng)力的科技產(chǎn)業(yè)，聚集科技人才，促進(jìn)我區(qū)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式具有重要意義。以科貿(mào)街四大品牌專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)和7個(gè)專(zhuān)業(yè)科技賣(mài)場(chǎng)為基礎(chǔ)，配套發(fā)展高、中、低端寫(xiě)字樓，建設(shè)創(chuàng)業(yè)孵化器 萬(wàn)平方米，進(jìn)駐企業(yè) 家，年總營(yíng)業(yè)額超過(guò)150億元，實(shí)現(xiàn)稅收 萬(wàn)元。重點(diǎn)支持有特色的信息安全、企業(yè)管理、生物識(shí)別、電子商務(wù)、數(shù)字認(rèn)證等軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，培育一批大型軟件企業(yè)。建設(shè)具有影響力的科研基地，以白堤南路與航天道之間的區(qū)域?yàn)榘l(fā)展重點(diǎn)，充分發(fā)揮周邊科教智力氛圍，發(fā)揮科研機(jī)構(gòu)聚集優(yōu)勢(shì)，集中市、區(qū)科技資源和科技服務(wù)功能，建成2～3個(gè)設(shè)施一流、國(guó)內(nèi)先進(jìn)、創(chuàng)新能力較強(qiáng)的市級(jí)以上工程技術(shù)研究中心、企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)中心；建成2～3個(gè)促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合、服務(wù)于主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、專(zhuān)業(yè)化、共性技術(shù)開(kāi)發(fā)服務(wù)平臺(tái)；重點(diǎn)扶植5～6個(gè)區(qū)級(jí)企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)中心建設(shè)，提升骨干重點(diǎn)企業(yè)創(chuàng)新能力；推進(jìn)引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研一體化進(jìn)程，加速科技成果轉(zhuǎn)化的科技產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，形成立足天津、服務(wù)環(huán)渤海的科技研發(fā)區(qū)。大力發(fā)展科技會(huì)展服務(wù)業(yè)，以天津科技廣場(chǎng)、天津科技城重大項(xiàng)目為重點(diǎn)，提升我區(qū)科技會(huì)展功能。根據(jù)全社會(huì)科技創(chuàng)新需求，立足我區(qū)優(yōu)勢(shì)和特色產(chǎn)業(yè)，以科技資源優(yōu)化配置為主線(xiàn)，制定科技服務(wù)業(yè)總體目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，將科技服務(wù)業(yè)列入我區(qū)十二五發(fā)展規(guī)劃和科技發(fā)展規(guī)劃，明確科技服務(wù)業(yè)發(fā)展方向和重點(diǎn)，制定和落實(shí)科技服務(wù)業(yè)集聚區(qū)專(zhuān)項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃，重新規(guī)劃和整合科技園區(qū)。增加科技服務(wù)業(yè)建設(shè)投入。一是構(gòu)筑人才高地。制定優(yōu)惠政策措施，吸引更多人才來(lái)我區(qū)從事科技服務(wù)業(yè)。三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，深化改革加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)有關(guān)部門(mén)加