【正文】 種較為普遍的管理方式。曹某對此處理不服，1995年11月向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁機(jī)構(gòu)提出申訴請求：第一，粱某的死亡應(yīng)按因工死亡處理，用人單位應(yīng)補(bǔ)差(現(xiàn)待遇與因工死亡待遇之差)；第二，根據(jù)深圳市有關(guān)工傷保險(xiǎn)的規(guī)定，梁某的直系親屬包括其父母親(僑居海外)、子女(最小的次女 已滿18周歲)。當(dāng)月梁某因公到廣州出差，遇車禍死亡。4．用人單位招聘者和應(yīng)聘者直接進(jìn)行接洽和交流，能節(jié)省企業(yè)和應(yīng)聘者的時(shí)間。四、判斷正誤(每小題1分，共5分。這是人 力資源規(guī)劃工作的哪項(xiàng)活動()A．人員檔案資料 B．人力資源預(yù)測 C行動汁劃 D．控制與評價(jià)8．為了使同一技能而實(shí)際勞動貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪種類型 的工資結(jié)合起來使用()A．結(jié)構(gòu)工資 B．獎(jiǎng)金C．崗位工資 D．浮動工資 9．相對比較判斷法包括()A成對比較法 B．回憶印象評判法C．加權(quán)綜合考評法 D．目標(biāo)等級考評法10．人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由()提出的。A美國波士頓大學(xué)教授帕森斯 B．美國約翰正確的在題前的括號中劃√，錯(cuò) 誤的劃X)1．人力資源的配置機(jī)制包括計(jì)劃配置機(jī)制和市場配置機(jī)制兩種形式。5．“終身學(xué)習(xí)’’已不是一種義務(wù)或特權(quán)，而是個(gè)人生存和發(fā)展的需要。梁某的母親當(dāng)時(shí)僑居 美國，她的父親是香港人(1995年10月去世)，梁某的兄弟姐妹也很多(約lo多個(gè))；梁某有2 個(gè)女兒，次女在梁某死亡時(shí)已年滿18周歲。這些人應(yīng)享受撫養(yǎng)生活補(bǔ)助費(fèi)。2．定員管理，簡稱定員。它主要以工資(含獎(jiǎng)勵(lì)工資)和福利兩種形式表現(xiàn)出來。人力資源管理的功能是多方面多層次的，但主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)政治功能；(2)經(jīng)濟(jì)功能；(3)社會穩(wěn)定功能：(4)其他功能。(1)按勞取酬原則；(2)同工同酬原則；(3)外部平衡原則；(4)合法保障原則。一個(gè)組織若要從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，就需要具備兩個(gè)基本的條件：一是占有資金：二是擁有掌握專業(yè)技能從事管理和操作的人員。所以說，制訂和實(shí)施人才戰(zhàn)略，是組織實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的客觀要求，是現(xiàn)代組織人才發(fā)展規(guī)律的內(nèi)在要求，也是現(xiàn)代科學(xué)知識和教育的客觀要求和發(fā)展趨勢。經(jīng)仲裁委員會調(diào)查：梁父于1995年10月去世，曹某提出供養(yǎng)請求時(shí)，其法定代理已終止；梁母僑居美國沒有直接參與申訴?！?6．√ 7．√ 8．X 9．X 10．√二、單項(xiàng)選擇題(每選對一小題給1．5分，共15分，不選、錯(cuò)選或多選均不得分)11．B 12．B 13．B 14．D 15．C 16．B 17．A 18．D 19．B 20．B三、多項(xiàng)選擇題(每選對一小題給3分，共15分，不選、錯(cuò)選或少選均不得分)21．AB 22．ABCDEF 23．ABC 24．ABC 25．ABCDE四、案例選擇題(每選對一小題給3分，共15分，不選、錯(cuò)選均不得分)26．D 27．A 28．B 29．A 30．C五、簡答題(每小題答全要點(diǎn)者得10分，共30分；未答或漏答要點(diǎn)者，由評卷人依每個(gè)要點(diǎn)在該題中的得分比例來扣分)31．答案要點(diǎn)：工作分析一般要進(jìn)行四個(gè)方面的分析：(1)工作名稱分析；(2)工作規(guī)范分析；(3)工作環(huán)境分析；(4)工作條件分析。接著請外界的中介招募機(jī)構(gòu)，招到一批工商管理專業(yè)的學(xué)生，比較滿意，但最后還沒有到崗位上人就走了，所以說確實(shí)存在問題。在這里面，內(nèi)部總是找不到合適的人才。首先要分析問題的原因。這樣一來就有活干，他來之后，一定得到公司的重視，他的價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)，那么當(dāng)然他就不會搞雜，這個(gè)問題也就不會發(fā)生。正確的在題前的括號中劃√，錯(cuò)誤的劃X))1．人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在內(nèi)容上。)5．職務(wù)與職位并非一一對應(yīng)，一個(gè)職位可能不只一個(gè)職務(wù)。)9．對女職工和未成年工實(shí)行特殊保護(hù)只是一項(xiàng)特殊規(guī)定，它不屬于勞動保護(hù)的范疇。這是哪種社會保險(xiǎn)制度?(A．養(yǎng)老保險(xiǎn)B．9．勞動合同一般都有試用期限。根據(jù)每個(gè)案例所講述的內(nèi)容，對題后所列的每道選擇題，按題中具體要求選出一個(gè)正確答案)前景內(nèi)燃機(jī)公司的激勵(lì)問題前景內(nèi)燃機(jī)公司最高層主管人員長期憂慮的一個(gè)問題是：生產(chǎn)車間的工人對他們的工作缺乏興趣。因此，公司中很多人對于使用這種事后處理方法感覺不滿意。他認(rèn)為，只要工程設(shè)計(jì)上仔細(xì)地設(shè)計(jì)部件和整體結(jié)構(gòu)，許多質(zhì)量問題就不會出現(xiàn)?？偣こ處熗踹x認(rèn)為，部件和整機(jī)結(jié)構(gòu)都設(shè)計(jì)得很好。其次，她觀察到車間的工作是單調(diào)和非常辛苦的。當(dāng)問她的建議是什么時(shí)，她向公司推薦做兩件事：一是要工人掌握集中操作技能，而不是只是作一項(xiàng)簡單的工作。一個(gè)星期后，裝配線關(guān)閉罷工。這種方式屬于雙因素理論中的什么因素?(．激勵(lì)因素C．改變工作方式是保健因素，擴(kuò)大工作范圍是激勵(lì)因素D．信息不足以做出判斷3．雙因素理論是誰提出來的?(A．馬斯洛B．．麥克里蘭4．工人對新計(jì)劃表示極大的不滿，這屬于什么因素?(A 保健因素B．．二者均無5．人事經(jīng)理劉彥的建議和改進(jìn)方式并沒有取得預(yù)期的效果。公司專門指派了一位工業(yè)工程師到人力資源部門，協(xié)助孫晉進(jìn)行工作設(shè)計(jì)。這是一間十幾平方米的房間，位于廠房一樓，四周都裝了玻璃窗。我們能看一看您的工作說明書并跟您聊一會兒嗎?當(dāng)然”，張巖說著打開了門，“進(jìn)來吧，請坐。張巖很熟悉每項(xiàng)工作。孫助理已經(jīng)為所有中層以上干部制定了培訓(xùn)計(jì)劃，所以我們都了解工作分析、工作說明書和業(yè)績評價(jià)之間的關(guān)系。當(dāng)他們回到辦公室時(shí)，夏教授正考慮著他將向廠長提出什么建議?！?．X9．X10．√二、單項(xiàng)選擇題(每選對一小題給1．5分，共15分，不選、錯(cuò)選或多選均不得分)1．B2．B3．B4．D5．C6．B7．A8．D9．B10．B三、多項(xiàng)選擇題(每選對一小題給3分，共15分，不選、錯(cuò)選或少選均不得分)1．AB2．ABCD3．ABC4．ABC5．BDF四、案例選擇題(每選對一小題給3分，共15分，不選、錯(cuò)選均不得分)1．D2．B3．C4．A5．B五、簡答題(每小題答全要點(diǎn)者得10分，共30分；未答或漏答要點(diǎn)者，由評卷人依每個(gè)要點(diǎn)在該題中的得分比例來扣分)1．答案要點(diǎn)：管理功能，在這里是指人力資源管理相對組織管理與發(fā)展的基本作用。(3)勞動力配置投資。3．選擇職業(yè)生涯的途徑，即一個(gè)人走上職業(yè)崗位的具體道路，它是實(shí)現(xiàn)職業(yè)選擇的渠道。工作說明書的所有文件總體上是完整的，而且與所完成的工作是直接相關(guān)的。為所有中層以上干部制定了培訓(xùn)計(jì)劃，每個(gè)人員都了解工作分析、工作說明書和業(yè)績評價(jià)之間的關(guān)系。工業(yè)工程師到人力資源部門，協(xié)助孫晉進(jìn)行工作設(shè)計(jì)，工業(yè)工程師對生產(chǎn)流程和工藝特點(diǎn)的了解和熟悉，會幫助人力資源助理制定正確的工作說明書第二篇：人力資源管理試卷人力資源管理試卷一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共15分），“以人為本”的理念是指（B）“上帝”，一切都服從、服務(wù)于“上帝” 、能動性和創(chuàng)造性的要素 ，尊重群眾意見，提高員工物質(zhì)文化生活水平2.“深入工作現(xiàn)場，能比較全面地了解工作情況”是以下哪種工作分析法的優(yōu)點(diǎn)（B） ，在人力資源管理領(lǐng)域中發(fā)展最為 迅速的是（A） ，常用的方法有：馬爾可夫分析法、檔案資料分 析法和（B） ，而今年在職人員的平均數(shù)為150，那么，該公司的人員變動率是（A）% % % % （A） ，而且在某一特定地區(qū)內(nèi)又有足夠的求職者的情況下，應(yīng)該使用以下哪種招募形式（B） ，對一個(gè)人所學(xué)知識和技能的基本檢測稱之為（C） ，為了保持組織在中、長期內(nèi)可能產(chǎn)生的職位空缺而制定的人 力資源規(guī)劃稱為（D） （A） －西蒙量表 （B） （C） （A） （A） （B） 二、多項(xiàng)選擇題（每題兩分，共計(jì)20分），更重要的是通過（ABCE）進(jìn)行管理 （ACDE） （ABE） ，除政府的政策法規(guī)及醫(yī)療費(fèi)的增加外，還有（ABCDE） （ABDE） 6．人力資源和其他資源不同，它主要具有以下特征：（AD）。A．員工的績效 B．員工的崗位 C．員工的能力 D．工會的力量 E．員工的工齡10．評價(jià)中心法主要用來招聘管理人員，常用的方式主要有（ABC）。4．人力資源管理：就是對人力這一資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理利用和科學(xué)管理，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。（4）生物性。簡述一個(gè)良好的績效計(jì)劃的內(nèi)容。（３）歸屬和愛的需要包括感情、歸屬、被接納、友誼等需要；（４）尊重的需要包括內(nèi)在的尊重如自尊心、自主權(quán)、成就感等需要和外在的尊重如地位、認(rèn)同、受重視等需要；（５）自我實(shí)現(xiàn)的需要包括個(gè)人成長、發(fā)揮個(gè)人潛能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的需要。五、論述題論述績效考核中可能出現(xiàn)的問題及避免方法。（4）偏松或偏緊傾向。最后，要排除一些外部因素對績效評價(jià)的影響，比如時(shí)間約束的強(qiáng)度、員工流動率的高低等。人事部在原有的考評制度基礎(chǔ)上制定了《中層干部考評辦法》。考評的內(nèi)容主要包含3個(gè)方面：被考評單位的經(jīng)營管理情況，包括該單位的財(cái)務(wù)情況、經(jīng)營情況、管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)等方面；被考評者的德、能、績及管理工作情況；下一步工作打算，重點(diǎn)努力的方向。盡管考評的方案中明確說考評與人事的升遷、工資的升降等方面掛鉤，但最后的結(jié)果總是不了了之，沒有任何下文。試分析：（1）績效考評在人力資源管理中有何作用？這些作用在通達(dá)公司是否有所體現(xiàn)？（5分）（2）通達(dá)公司的績效考評存在哪些問題？如何才能克服這些問題？（6分）答：分析要點(diǎn)：4（1）績效考評在人力資源管理中具有如下作用：為員工薪酬管理提供依據(jù)；為員工的職務(wù)調(diào)整提供依據(jù)；為員工培訓(xùn)提供依據(jù)，為上級和員工之間提供一個(gè)正式溝通的機(jī)會；能幫助和促進(jìn)員工自我成長；為企業(yè)組織決策提供參