【正文】 “ 變易 、 不易 、 簡(jiǎn)易 ” 與海爾市場(chǎng)創(chuàng)新 海爾開發(fā)出環(huán)保雙動(dòng)力，被稱為世界第四種洗衣機(jī)，此前世界上有三種洗衣機(jī)：一種是亞洲波輪式的，另一種是歐洲滾筒式的，還一種是美國(guó)攪拌式的。OEC管理法也可表示為 “ 日事日畢，日清日高 ” 。 傳統(tǒng)文化的核心 —— 內(nèi)圣外王 海爾目標(biāo)創(chuàng)新 —— 外王內(nèi)圣 所謂 “ 外王 ” 就是創(chuàng)世界名牌，所謂 “ 內(nèi)圣 ” 就是提高自身的素質(zhì)，為了支持 “ 外王 ” ，再來提高自己的素質(zhì)的或者整合這方面的資源。首先是的大目標(biāo)不能偏移，其二，必須分解成可以努力可以做到的一個(gè)指標(biāo)。 融資 融智 融文化 17/20 “ 有生于無 ” 與海爾觀念創(chuàng)新 “ 外王內(nèi)圣 ” 與海爾目標(biāo)創(chuàng)新 戰(zhàn)略就是定位和差異化 不管大企業(yè)還是小企業(yè)，不管中國(guó)企業(yè)還是外國(guó)企業(yè)，必須有非常明確的定位和方向，到底應(yīng)該干什么，干到什么程度，否則就沒有方向。 走上去 國(guó)際化連續(xù)決策（三步曲） 走進(jìn)去 走出去 設(shè)計(jì) 營(yíng)銷 制造 先難后易 三位一體 本土化 融入主流社 會(huì)成為名牌 20xx年海爾出口創(chuàng)匯突破 10億美元，海外生產(chǎn)海外銷售 10億美元。 融資 融智 融文化 進(jìn)入時(shí)機(jī)的正確決策 再?zèng)Q策之一 質(zhì)量 一般企業(yè)決策：產(chǎn)量 一般企業(yè)決策：質(zhì)量 再?zèng)Q策之二 服務(wù) 再?zèng)Q策之三：一列縱隊(duì)進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng) 一般企業(yè)決策 貼牌 ?白電的連續(xù)決策： 進(jìn)入時(shí)機(jī)的正確決策 —— 不以產(chǎn)量得更多利潤(rùn)而是以質(zhì)量求信譽(yù)的再?zèng)Q策 —— 在大家注重質(zhì)量時(shí)又做出在服務(wù)上領(lǐng)先的決策 —— 一列縱隊(duì)進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的決策。 白電連續(xù)決策 走上去 國(guó)際化連續(xù)決策（三步曲） 走進(jìn)去 走出去 設(shè)計(jì) 營(yíng)銷 制造 先難后易 三位一體 本土化 融入主流社 會(huì)成為名牌 20xx年海爾出口創(chuàng)匯突破 10億美元，海外生產(chǎn)海外銷售 10億美元。 《 遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論 》 ：中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力排行榜 排名 公司 得分 1 海爾集團(tuán) 2 聯(lián)想 3 中國(guó)移動(dòng) 4 中國(guó)工商銀行 5 上海汽車工業(yè)集團(tuán) 6 中國(guó)石油 7 中國(guó)石化 8 中國(guó)第一汽車集團(tuán) 9 中國(guó)電信 10 中國(guó)銀行 20xx年發(fā)展 —— 海爾在國(guó)際市場(chǎng)上的地位 ＡＣ尼爾森市場(chǎng)調(diào)查公司根據(jù)： “ 服務(wù)和產(chǎn)品的高品質(zhì) ” 、 “ 在響應(yīng)客戶需求方面的創(chuàng)新性 ” 、 “ 是否值得其它企業(yè)學(xué)習(xí) ” 等指標(biāo)排名結(jié)果 領(lǐng)導(dǎo)力競(jìng)爭(zhēng)力 創(chuàng) 新 是 海 爾 文 化 的 靈 魂 一、海爾作為在改革開放的形式和環(huán)境下發(fā)展起來的民族工業(yè)企業(yè)，海爾人在為創(chuàng)出屬于中國(guó)人的世界名牌的同時(shí)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理諸方面不斷吸收中國(guó)傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代文明的優(yōu)秀成果，逐步培育和發(fā)展形成具有海爾特色的管理模式和價(jià)值觀文化體系。 65 2 0 0 4 年發(fā)展 —— 企 業(yè) 領(lǐng) 導(dǎo) 人 影 響 力 《 中國(guó)企業(yè)家 》 評(píng)出： 中國(guó)最有影響力的 25位商業(yè)領(lǐng)袖，張首席位居第一。 現(xiàn)狀：按品牌綜合排名第二； 目標(biāo)：分產(chǎn)品、分型號(hào)單項(xiàng) TOP3 ● 20xx年 1月 31日，世界品牌實(shí)驗(yàn)室發(fā)布 “ 世界最具影響力的 100個(gè)品牌 ” 排行榜，海爾成為唯一入選的中國(guó)企業(yè)，排在第 89位。 銷售能力競(jìng)爭(zhēng)力 20xx年發(fā)展 —— 海爾在國(guó)際市場(chǎng)上的地位 據(jù)美國(guó)商業(yè)終端銷售記錄數(shù)據(jù)庫(kù)：按單型號(hào)銷量統(tǒng)計(jì)，海爾一款冰箱在美國(guó)市場(chǎng)排第一。 海爾成為中國(guó)第一個(gè)規(guī)模過千億的擁有自主品牌的集體企業(yè) 海爾發(fā)展概況 海爾發(fā)展概況 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì) 國(guó)際市場(chǎng)優(yōu)勢(shì) 20xx年 12月 24日，中怡康公司發(fā)來賀電： 第一，海爾是名副其實(shí)的中國(guó)第一品牌 ：海爾在中國(guó)家電 市場(chǎng)的整體份額已達(dá) 21%，大大領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手； 第二，海爾在白色家電市場(chǎng)上處于壟斷地位 ：海爾白色家 電市場(chǎng)份額為 34%，已經(jīng)大大超過國(guó)際公認(rèn)壟斷線； 第三，海爾在小家電市場(chǎng)上后來居上 ：海爾小家電市場(chǎng)份 額為 14%，已經(jīng)超越小家電傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)品牌而位居第一。創(chuàng) 新 是 海 爾 文 化 的 靈 魂 海 爾 集 團(tuán) 海爾文化 企業(yè)的靈魂 鄭州海爾工貿(mào)有限公司 人力資源部部長(zhǎng) 鄭俊杰 20xx年海爾實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)業(yè)額預(yù)計(jì)突破 1000億元，同比凈增約 200億元，是 20年前的 29000多倍。 據(jù) 20xx年市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)顯示： 海爾小冰箱、酒柜在美國(guó)市場(chǎng)占據(jù)第一的市場(chǎng)份額； 海爾洗衣機(jī)在伊朗占據(jù)第一的市場(chǎng)份額； 海爾空調(diào)在塞浦路斯占據(jù)第一的市場(chǎng)份額。 型號(hào)競(jìng)爭(zhēng)力 現(xiàn) 狀 ： 按 品 牌 綜 合 排 名 第 二 ； 目 標(biāo) ： 分 產(chǎn) 品 、 分 型 號(hào) 單 項(xiàng) T O P 3 世界前五 16 5 燃?xì)庠? 世界前五 17 3 微波爐 世界前五 10 1 廚房電器 世界前三 6 1 洗碗機(jī) 世界前三 8 1 熱水器 世界第一 3 1 冷柜 全球 國(guó)內(nèi) 國(guó)內(nèi)前三 —— 未進(jìn)前 10 電腦 國(guó)內(nèi)前三 —— 9 手機(jī) 國(guó)內(nèi)前三 —— 6 彩電 世界第一 3 1 洗衣機(jī) 世界前三 5 1 空調(diào) 世界第一 2 1 冰箱 目標(biāo) 目前市場(chǎng)地位 差距：雖然海爾品牌綜合實(shí)力已進(jìn)入世界第二 ， 但單個(gè)產(chǎn)品的國(guó)際 競(jìng) 爭(zhēng) 力 還 有 較 大 差 距 。 ● 20xx年 12月，中國(guó)最有價(jià)值品牌榜公布最新評(píng)詁結(jié)果，海爾品牌以616億元，三度蟬聯(lián)榜首。 由經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息雜志等多家國(guó)家級(jí)媒體聯(lián)合主辦的“首屆中國(guó)經(jīng)濟(jì)十大新聞人物”揭曉，張首席全票入選，榮獲第一名。 二、對(duì)海爾文化的形成作用最大的莫過于中國(guó)的傳統(tǒng)文化。 海爾全球擁有 30個(gè)工廠，初步體現(xiàn)了名牌帶來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 17/20 ?引進(jìn)的連續(xù)決策 ：引進(jìn)技術(shù)，第一臺(tái)引進(jìn) —— 第二臺(tái)消化國(guó)產(chǎn) —— 第三臺(tái)出口。 海爾全球擁有 30個(gè)工廠，初步體現(xiàn)了名牌帶來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。有一段時(shí)間，國(guó)外對(duì)戰(zhàn)略所下的定義就是兩條，一是定位，二是差異化。這個(gè)工廠 1984年創(chuàng)業(yè)的時(shí)候的制定的企業(yè)管理?xiàng)l例其中一條是 “ 不準(zhǔn)在車間大小便 ” 。只有先確定了必須達(dá)到世界名牌然后再來提高素質(zhì)，如果達(dá)不到可以再來提高，如果提高也不行再來整合資源，所以說，可以在比較短的時(shí)間里，和目標(biāo)之間縮小差距。但僅僅有止動(dòng)力僅僅能保證小球不下滑，要想使小球上升，還必須有一個(gè)提升力，這個(gè)提升力對(duì)企業(yè)來講就是創(chuàng)新。雙動(dòng)力不同，輪也轉(zhuǎn)、筒也轉(zhuǎn)，往兩個(gè)反方向轉(zhuǎn)，衣服會(huì)很快的洗凈。 海爾文化是海爾人的價(jià)值觀，這個(gè)價(jià)值觀的核心是創(chuàng)新。 海爾員工畫與話 企業(yè)文化是企業(yè)的宗教 文化創(chuàng)新 緊盯市場(chǎng)創(chuàng)美譽(yù) 海 爾 作 風(fēng) —— 迅速反應(yīng) 馬上行動(dòng) —— 人單合一 速?zèng)Q速勝 海 爾 精 神 －－敬業(yè)報(bào)國(guó) 追求卓越 －－ 創(chuàng)造資源 美譽(yù)全球 案例： 17小時(shí)創(chuàng)造邁克冷柜 創(chuàng) 新 的 三 原 則 海爾十幾年的高速發(fā)展靠的是創(chuàng)新 創(chuàng) 新 的 三 原 則 創(chuàng)新的體系 創(chuàng)新 目標(biāo)： 創(chuàng)造有價(jià)值的定單 創(chuàng)新的本質(zhì)： 創(chuàng)造性的破壞 創(chuàng)新的途徑： 創(chuàng)造性的借鑒和模仿 以創(chuàng)新三原則建立創(chuàng)新的體系，該體系又表現(xiàn)為六個(gè)方面的創(chuàng)新 名牌 戰(zhàn)略階段 戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向 觀念創(chuàng)新是先導(dǎo) 技術(shù)創(chuàng)新是手段 組織創(chuàng)新是保障 流程再造是活力 市場(chǎng)創(chuàng)新是目標(biāo) 多元化 戰(zhàn)略階段 國(guó)際化 戰(zhàn)略階段 引進(jìn)先進(jìn)技術(shù) 吸收消化 整合資源 創(chuàng)新 計(jì)劃經(jīng)濟(jì) 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 社會(huì)主義 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 直線職能式 矩陣結(jié)構(gòu) 市場(chǎng)鏈 零距離 零庫(kù)存 零營(yíng)運(yùn)資本 播種 扎根 結(jié)果 好的公司滿足需求 ， 偉大的公司創(chuàng)造市場(chǎng) （ 德魯克 ） 8 海爾創(chuàng)新體系 Haier 海爾 20xx、 20xx年發(fā)展主題 速度 創(chuàng)新 SBU 速度：創(chuàng)造用戶資源。供不應(yīng)求并不能說明顧客喜歡你的產(chǎn)品，而是因?yàn)橘I不到，只好降低標(biāo)準(zhǔn)。 優(yōu) 砸的不是冰箱是質(zhì)量意識(shí) 3/12 兼并擴(kuò)張缺少的不是資金是觀念 休克魚 1998年海爾兼并 海爾文化 激活休克魚 ?1997年委托經(jīng)營(yíng)失敗 ?1996年破產(chǎn) ,注資 ?1998年海爾兼并原安徽合肥市黃山電子有限公司，靠注入海爾文化，而不是注入資金的方式激活“休克魚”。 文化沖突 100%老 化試驗(yàn) 部分試驗(yàn) 質(zhì)量 公開競(jìng)標(biāo) 從關(guān)系戶 中選擇 分供方 多勞 多得 國(guó)有企業(yè)不干 活也要拿錢 激勵(lì) 海爾文化 黃山文化 罷工事件 入選哈佛大學(xué)案例 文化統(tǒng)一 6/12 結(jié)果 扎根 播種 Haier USA Haier Europe Haier Middle east Haier Asia (knowledge) 融資 融智 融文化 設(shè)計(jì) 營(yíng)銷 制造 創(chuàng)本土化名牌 （先難后易） （三位一體） （三融一創(chuàng)） 國(guó)際市場(chǎng)缺的缺少的不是中國(guó)制造而是中國(guó)名牌 在中國(guó)工廠： 看板 在美國(guó)工廠： 甲 乙 丙 劣 優(yōu) 當(dāng)?shù)鼗芾? 同樣是為了激勵(lì)員工創(chuàng)新，在海爾中國(guó)工廠里，根據(jù)員工的表現(xiàn)好壞，可以用笑臉和哭臉來表示。克勞斯 1961年就提出 “