店長(zhǎng)應(yīng)該具有的權(quán)利和義務(wù)5篇-wenkub
2024-11-09 04 本頁(yè)面
【正文】 下一個(gè)月的工作計(jì)劃；分析商品流轉(zhuǎn)情況、質(zhì)量投訴情況和銷售趨勢(shì)變化，對(duì)商品結(jié)構(gòu)提出合理的建議；評(píng)選當(dāng)月優(yōu)秀員工分析員工工作表現(xiàn)，提交員工培訓(xùn)需求編制門店本月經(jīng)費(fèi)使用情況表，編制次月經(jīng)費(fèi)預(yù)算設(shè)計(jì)階段性市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)第四，每一年制定一年的銷售目標(biāo)員工考核、淘汰和晉升全年工作計(jì)劃店長(zhǎng)的權(quán)力第一，人事方面有權(quán)參與營(yíng)業(yè)人員的招聘、錄用的初選，對(duì)應(yīng)聘人員提出錄用意見(jiàn)；有權(quán)按照員工手冊(cè)和其他企業(yè)管理制度的規(guī)定個(gè)別員工行為給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰；有權(quán)將不符合公司錄用要求或表現(xiàn)惡劣的試用期員工退；有權(quán)根據(jù)實(shí)際營(yíng)業(yè)情況對(duì)門店人員編制調(diào)整提出個(gè)人設(shè)想；有權(quán)根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)，辭退的意見(jiàn)；有權(quán)利員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定，并以此為標(biāo)準(zhǔn)分配員工個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金；有權(quán)視特定工作需要安排員工加班（每月不超過(guò)一定人次）；有權(quán)調(diào)配員工外出公干。h)整理公司公文及通知，做好促銷活動(dòng)的開(kāi)展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。d)協(xié)助任何一個(gè)瓶頸環(huán)節(jié)，例如收銀、驗(yàn)光、加工和接待，確保顧客的消費(fèi)過(guò)程輕松而且愉快。e)監(jiān)督員工清點(diǎn)貨品，核對(duì)備用金。d)召開(kāi)晨會(huì)：。6，直接和當(dāng)事人溝通：拋棄成見(jiàn)，避免主觀意想，事實(shí)自己求證；向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)區(qū)分事實(shí)和假設(shè)。自己做錯(cuò)，敢于承認(rèn)，并作為大家學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。店長(zhǎng)的工作心態(tài)1，有“我是老板”的心態(tài)：敢于承擔(dān)責(zé)任，善于解決問(wèn)題，處處為顧客利益著想；具有系統(tǒng)思維和全局觀。第三項(xiàng)，管物a)合理安排門店商品結(jié)構(gòu)，以最低的商品庫(kù)存提供顧客充分的選擇； b)隨時(shí)記錄商品銷售情況，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，隨時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)以滿足市場(chǎng)需求的變化；c)監(jiān)督門店商品臺(tái)帳的建立和管理，處理此過(guò)程中發(fā)生的商品不正常異動(dòng)；d)管理公司固定資產(chǎn)，對(duì)于設(shè)備和裝修所出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)安排解決； e)管理公司低值易耗品，避免浪費(fèi)。店長(zhǎng)的日常工作職責(zé)店長(zhǎng)的最主要的管理體現(xiàn)在五個(gè)方面：人、財(cái)、物、事和店鋪。第一篇：店長(zhǎng)應(yīng)該具有的權(quán)利和義務(wù)店長(zhǎng)應(yīng)該具有的權(quán)利和義務(wù)前言零售連鎖企業(yè)的店長(zhǎng)就是一個(gè)門店的管理核心，如何一個(gè)艦隊(duì)中每艘艦船的船長(zhǎng)一樣，他是整艘艦艇的靈魂人物。第一項(xiàng)，管人。第四項(xiàng)，管事a)監(jiān)督門店各項(xiàng)日常工作按公司門店?duì)I運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行；b)處理各類突發(fā)事件；c)處理門店與外部公眾所發(fā)生的各項(xiàng)關(guān)系；d)根據(jù)公司下達(dá)的各項(xiàng)特定工作指令安排員工有效地達(dá)成。切忌本位主義和自私自利。4，“經(jīng)理經(jīng)理，經(jīng)過(guò)自己的事情都要理”：區(qū)分事情的輕重緩急，逐一處理，充分授權(quán)并追蹤最后結(jié)果。7，空杯心態(tài)：開(kāi)闊視野，積極接收資訊，隨時(shí)更新自己；做個(gè)有心人，善于學(xué)習(xí)并隨時(shí)教育員工。，表?yè)P(yáng)出色的員工。f)安排員工補(bǔ)貨。e)防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。i)解釋公司政策j)處理突發(fā)事件k)挽回流失的顧客l)調(diào)劑員工情緒和賣場(chǎng)氣氛m)報(bào)修n)監(jiān)督顧客回訪工作營(yíng)業(yè)后：a)監(jiān)督員工核對(duì)貨物，做好銷售報(bào)表。第二，貨物方面1，有權(quán)在公司指定的范圍內(nèi)選擇本店商品結(jié)構(gòu)并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整； 2，有權(quán)對(duì)公司的采購(gòu)和配貨提出意見(jiàn)和建議；3，有權(quán)拒收有質(zhì)量問(wèn)題的貨品或加工不合格的成品；4，有權(quán)安排店內(nèi)貨品擺放、保存和調(diào)動(dòng)；第三．經(jīng)營(yíng)方面1，有權(quán)在經(jīng)公司審批的經(jīng)費(fèi)預(yù)算范圍內(nèi)使用資金；2，有權(quán)在公司允許的范圍內(nèi)審批銷售折扣；3，有權(quán)自有支配公司給予的特定禮品和禮券，但必須做好登記工作，說(shuō)明正當(dāng)理由；4，有權(quán)處理顧客投訴直至顧客滿意；5，有權(quán)要求各個(gè)部門及時(shí)完成該部門崗位責(zé)任內(nèi)的工作；6，有權(quán)對(duì)收銀
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