產(chǎn)品售后服務(wù)程序-wenkub
2024-11-08 23 本頁(yè)面
【正文】 售后服務(wù)組負(fù)責(zé)整改方案具體實(shí)施階段的總體協(xié)調(diào)與指揮，負(fù)責(zé)整改質(zhì)量、整改時(shí)間及整改成本的控制，對(duì)整改中相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄及備案，對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行跟蹤。2 適用范圍適用于本公司制作且已交付客戶(hù)的產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；對(duì)在制產(chǎn)品的用戶(hù)反饋，可參照本規(guī)定。3 職責(zé)；配合售后服務(wù)組做好整改現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)服務(wù)工作。 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)質(zhì)量問(wèn)題整改的人員組織、物料準(zhǔn)備、工器具準(zhǔn)備及具體實(shí)施?！爱a(chǎn)品質(zhì)量信息反饋單”填寫(xiě)“產(chǎn)品質(zhì)量整改意見(jiàn)書(shū)”中內(nèi)容欄及整改方案欄，并將“產(chǎn)品質(zhì)量整改意見(jiàn)書(shū)”傳遞至售后服務(wù)組。，需由客戶(hù)在“產(chǎn)品質(zhì)量整改意見(jiàn)書(shū)”的客戶(hù)意見(jiàn)欄簽字蓋章確認(rèn)。 售后服務(wù)組對(duì)經(jīng)手的整改項(xiàng)目建立臺(tái)賬，并對(duì)整改中發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行記錄，提供相關(guān)考核部門(mén)。通過(guò)優(yōu)質(zhì)、熱情的售前和售后服務(wù)使業(yè)主方感到物有所值。全面：我公司對(duì)用戶(hù)提供全方位、多層次的售前、售后服務(wù)，專(zhuān)業(yè)維修人員定期走訪用戶(hù)，隨時(shí)了解所提供產(chǎn)品的運(yùn)行情況，以便及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，盡快解決。4）主動(dòng)響應(yīng)招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款。3）我公司提供的各種產(chǎn)品，按行業(yè)貫例質(zhì)保期為一年。7）接到需方反映的質(zhì)量問(wèn)題信息后，在4小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)，售后服務(wù)人員省內(nèi)24小時(shí)、省外48小時(shí)內(nèi)到位，做到用戶(hù)對(duì)質(zhì)量不滿(mǎn)意，服務(wù)不停止。第二篇：產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)北京福吉長(zhǎng)安防爆材料鹽城有限責(zé)任公司本著“高質(zhì)量，優(yōu)服務(wù)，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開(kāi)的原則向 您鄭重承諾：一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書(shū)和適量使用說(shuō)明書(shū)，以確保用戶(hù)能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。若需現(xiàn)場(chǎng)解決的，保證派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量問(wèn)題不解決服務(wù)人員不撤離。我公司服務(wù)宗旨：高效、負(fù)責(zé)、解惑我公司服務(wù)目標(biāo)：只為客戶(hù)服務(wù)第三篇：產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)投標(biāo)服務(wù)承諾書(shū)范文一致：_________(招標(biāo)人)在我單位的服務(wù)工作過(guò)程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹甲方的意見(jiàn)，維護(hù)甲方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。(二)、
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1