客房主管崗位職責和工作內(nèi)容-wenkub
2024-11-07 18 本頁面
【正文】 篇：客房主管崗位職責和工作內(nèi)容客房主管崗位職責：[直系上級]：店長、店助[直系下級]：客房領(lǐng)班、客房服務(wù)員[崗位職責]：負責組織和安排客房和公共區(qū)域的清掃工作，督導、培訓和考核下屬員工按標準和流程實施清掃和服務(wù)工作，確保酒店客房干凈與設(shè)施完好，滿足客人的服務(wù)需求，并負責客房物品的管理，協(xié)助工程人員完成客房和公共區(qū)域的維修項目。、公共區(qū)域大清潔計劃、客房計劃衛(wèi)生和安排滅蟲除害工作。，及時將員工的要求和想法反映給值班經(jīng)理/店長。第二篇：客房主管崗位職責和工作內(nèi)容（共）客房主管崗位職責： [直系上級]：店長、店助[直系下級]：客房領(lǐng)班、客房服務(wù)員[崗位職責]：負責組織和安排客房和公共區(qū)域的清掃工作，督導、培訓和考核下屬員工按標準和流程實施清掃和服務(wù)工作，確保酒店客房干凈與設(shè)施完好，滿足客人的服務(wù)需求，并負責客房物品的管理，協(xié)助工程人員完成客房和公共區(qū)域的維修項目。、公共區(qū)域大清潔計劃、客房計劃衛(wèi)生和安排滅蟲除害工作。完成盤點明細表和物品申購表。指導客房服務(wù)員、安全使用和稀釋。即通過有效的計劃、指揮，執(zhí)行和監(jiān)督部門工作，為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為客人和酒店員工提供清潔、怡人的公共區(qū)域和綠化，以最低的客房支出，贏取最高的客服標準和經(jīng)濟效益，以工作成效對上級總經(jīng)理負責。監(jiān)督設(shè)備檢查，研究改進或增設(shè)房間物品，操作工具和勞動用品、降低部門費用支出，并保持酒店客房服務(wù)的標準。配合監(jiān)督客房的清潔，維修保養(yǎng)，設(shè)備折舊成本核算，成本控制等工作，擬定上報客房部工作計劃，季度工作安排等事宜。巡視樓層、大堂、洗衣房及客房各個負責點，抽查客房衛(wèi)生，查看VIP房和走客房。與前廳部、工程部、銷售部及有關(guān)部門密切合作，隨時注意核對房態(tài)，提供準確的客房狀況。督導各部門領(lǐng)班工作成效和行為，協(xié)助領(lǐng)班工作，指導領(lǐng)班解決疑難，參與受理客人投訴，協(xié)助部門經(jīng)理解決酒店和員工的投訴，處理部門下屬員工違紀問題和一般性問題。
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1