業(yè)務(wù)員管理中存在的問題及解決方案-wenkub
2024-11-05 07 本頁面
【正文】 解決問題的能力，從而降低了客戶對本公司的興趣降低了成交率，從而影響到了業(yè)務(wù)員的積極性。問題分析：掌握和了解當(dāng)前的市場信息是每個銷售經(jīng)理的基本能力，是影響銷售策略的制定和執(zhí)行的主要因素，如何應(yīng)對信息不對稱、信息渠道不暢、信息內(nèi)容不確知是企業(yè)首要解決的問題。工具表設(shè)計(jì)要簡單，不要過多的文字描述，過多的文字描述會讓業(yè)務(wù)員增加膩煩情緒。業(yè)務(wù)員從人數(shù)上看，是公司營銷隊(duì)伍的主體，如何調(diào)動他們的積極性是公司發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。解決辦法：加強(qiáng)對業(yè)務(wù)員的關(guān)注度具體操作建議為每周隨機(jī)給每位業(yè)務(wù)員打三到四個電話，及時溝通；總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理每天晚上在線一至兩個小時在qq群內(nèi)及時與業(yè)務(wù)員溝通，解決其白天在走訪市場過程中遇到的問題；每月12次的視屏?xí)h，面對面的溝通解決問題；4,、遇到不容易口頭表達(dá)的想法和建議可以通過電子郵件反饋到大區(qū)經(jīng)理和銷售總監(jiān)的郵箱問題對于業(yè)務(wù)員在日報和周報上反映的問題和意見建議領(lǐng)導(dǎo)很難做到及時予以答復(fù)，這樣間接影響到了業(yè)務(wù)員對市場問題反映的積極性，這是單方面的信息接收而不是雙向的信息溝通解決辦法：對于在日報、周報、電話、郵件中反映過問題或提出過意見建議的業(yè)務(wù)員，請領(lǐng)導(dǎo)在郵件、電話中做出及時的肯定的答復(fù)，告訴其對于這方面問題、意見反饋，公司所作出的決定或?qū)Σ?。并且與其他公司品牌的產(chǎn)品對比，本公司產(chǎn)品的優(yōu)勢在哪里及時調(diào)整公司的招商政策，使之能夠更切合當(dāng)?shù)氐氖袌黾皶r在的投放廣告和給予展柜、展板等物料以增加公司的能見度公司領(lǐng)導(dǎo)對意向客戶的及時跟進(jìn)，可以以公司的名義邀請有意向的客戶參觀公司辦公區(qū)域和生產(chǎn)車間讓客戶對公司有更直觀的了解而增加對公司的信心建議公司能夠在百度網(wǎng)頁上做一段時間內(nèi)的推廣，使客戶在搜索關(guān)鍵字的時候能夠輕易的看到公司的名字建議公司能夠做一些，帶有部分特價產(chǎn)品的宣傳電子單頁，可以以群郵件的形式派送到燈飾經(jīng)銷商的郵箱中建議公司能夠做一到二款特價產(chǎn)品來吸引客戶的眼球公司可以做一些環(huán)保手提袋、廣告圓珠筆、廣告鼠標(biāo)墊等使用的小禮品，在第一次拜訪的時候贈送給客戶，以這些小恩小惠來增加客戶對業(yè)務(wù)員的好印象問題6：業(yè)務(wù)員的戰(zhàn)斗意志和危機(jī)意識不夠強(qiáng)存在這方面問題的主要原因是：公司給予業(yè)務(wù)員的壓力不夠大，獎懲力度不夠大和長時間內(nèi)的監(jiān)管力度不高，和對完成銷售指標(biāo)的獎懲措施不夠明顯，讓業(yè)務(wù)員覺得做與不做一個樣，做好與做壞一個樣，從而沒有了壓力和進(jìn)取心解決辦法：，以此來作為績效考核，計(jì)入績效工資。解決辦法：針對可控資源來講，業(yè)務(wù)員是管理者獲知市場信息的關(guān)鍵渠道，我們應(yīng)該充分利用業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì)和一線環(huán)境優(yōu)勢，結(jié)合業(yè)務(wù)總結(jié)收取有效信息。問題8：業(yè)務(wù)員之間可能形成一個小團(tuán)隊(duì)，或者建立一個或者討論組并且把業(yè)務(wù)經(jīng)理摒除在外問題分析：在一個業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)中，如果其中一個人突然被提升，其他人可能會有意無意的把他排除在“自己人”之外，因?yàn)樗X得他的身份跟自己已經(jīng)不一樣了，已經(jīng)不是一個級別的了，造成這方面結(jié)果的原因主要有1：這個被提升者在人際關(guān)系處理方面存在一定的問題，2：上下級關(guān)系的界限比較明顯公司的氣氛相對沒有那么寬松，業(yè)務(wù)員中存在拉幫結(jié)派的問題，5上下級之間沒有溝通的平臺，與業(yè)務(wù)員之間下班時間私下接觸較少解決辦法：，了解大部分業(yè)務(wù)員的思想動態(tài)，再根據(jù)這些掌握的信息予以各個擊破，通過集體活動來拉近與業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系，以增加他們的好感、表揚(yáng)和贊美，這些沒有人會不喜歡，你在贊美別人的同時也得到了別人的認(rèn)可山東辦事處：鐘曉雁2013年10月2日第三篇：現(xiàn)金管理中存在的問題及解決方案東北財(cái)經(jīng)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育會計(jì)專業(yè)本科畢業(yè)論文探析現(xiàn)金管理中存在的問題及解決方案——以JS電氣公司為例學(xué)生姓名郭 玨 學(xué) 號 *** 指導(dǎo)教師 蔡 娛 專 業(yè) 會 計(jì) 年 級 200909 學(xué) 校 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育目 錄一、JS電氣及現(xiàn)金管理的制度........................................................................（一）JS電氣簡介................................................................................................（二）企業(yè)現(xiàn)金管理的制度.................................................................................二、企業(yè)現(xiàn)金管理存在的問題.........................................................................（一）現(xiàn)金管理意識薄弱.....................................................................................（二）開戶銀行現(xiàn)金管理弱化.............................................................................（三）企業(yè)現(xiàn)金管理混亂.....................................................................................（四）現(xiàn)金管理法律法規(guī)滯后.............................................................................三、加強(qiáng)現(xiàn)金管理的建議.................................................................................（一）要全方位和全過程加強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)金管理.....................................................（二）強(qiáng)化銀行現(xiàn)金管理，促進(jìn)銀企合作.........................................................（三）加強(qiáng)現(xiàn)金管理推行會計(jì)電算化.............................................................（四）完善現(xiàn)金管理法規(guī)，增強(qiáng)可操作性..........................................
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