教師調(diào)查問(wèn)卷二-wenkub
2024-11-04 23 本頁(yè)面
【正文】 擇了沒(méi)有使用過(guò)，所得的結(jié)果顯然有誤差。例如，在某調(diào)查中有單選題詢問(wèn)“貴公司從事的生產(chǎn)活動(dòng)”，而現(xiàn)實(shí)中許多公司兼營(yíng)多種產(chǎn)品活動(dòng)，選擇時(shí)僅按照備選答案的順序，選出見(jiàn)到的第一個(gè)自己公司從事的產(chǎn)品活動(dòng)，而非最主要的產(chǎn)品活動(dòng)，顯然得出的答案有偏。表面看來(lái)，這一階段不過(guò)是確定用詞語(yǔ)氣，然而其作用卻是至關(guān)重要的。遇有這類問(wèn)題，如果實(shí)在回避不了，可列出檔次區(qū)間或用間接的方法提問(wèn)。如下面兩級(jí)問(wèn)句：A：您至今未買電腦的原因是什么？（a）買不起（b）沒(méi)有用（c）不懂（d）軟件少B：您至今未購(gòu)買電腦的主要原因是什么？（a）價(jià)格高（b）用途較少（c）性能不了解（d）其他顯然B組問(wèn)句更有藝術(shù)性，能使被調(diào)查者愉快地合作。典型案例2某公司想把某電視節(jié)目制作成VCD盤，配調(diào)查其潛在市場(chǎng)，所設(shè)計(jì)的問(wèn)卷中標(biāo)題和說(shuō)明部分均表明調(diào)查是關(guān)于該電視節(jié)目的。典型案例1客戶對(duì)某產(chǎn)品的價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量感興趣，詢問(wèn)消費(fèi)者“您對(duì)它的價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量滿意還是不滿意？”[分析提示]該問(wèn)題實(shí)際上包括價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面的問(wèn)題，結(jié)果“對(duì)價(jià)格不滿意”、“對(duì)服務(wù)不滿意”或“對(duì)價(jià)格和服務(wù)不滿意”的被調(diào)查者可能回答“不滿意”，該結(jié)果顯然得不到客戶想了解的信息。問(wèn)卷主體是市場(chǎng)調(diào)查所要收集的主要信息，它由一個(gè)個(gè)問(wèn)題及相應(yīng)的選擇項(xiàng)目組成。第三篇：附錄二：調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)卷設(shè)計(jì)技術(shù)2006年12月02日 星期六 下午 02:32問(wèn)卷設(shè)計(jì)是一項(xiàng)十分細(xì)致的工作，一份好的問(wèn)卷應(yīng)做到：內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要，信息包含要全；問(wèn)卷問(wèn)題安排合理，合乎邏輯，通俗易懂；便于對(duì)資料分析處理。6．在各類證件中，您比較看重的是？[單選題] E外銷員 7．請(qǐng)問(wèn)你們需要的人才類型是？[單選題] ？[單選題] ？[單選題]；；；。？[多選題]，表現(xiàn)出專業(yè)的水平；；C．畢業(yè)生僅有書(shū)面知識(shí)，不能解決實(shí)際問(wèn)題；D．畢業(yè)生職業(yè)定位不清晰，能力知識(shí)寬而不精；E．各高校的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)差異太大，難以確定畢業(yè)生的能力特點(diǎn)。一份問(wèn)卷通常由三部分組成：前言、主體內(nèi)容和結(jié)束語(yǔ)。通過(guò)主體部分問(wèn)題的設(shè)計(jì)和被調(diào)查者的答復(fù)，市場(chǎng)調(diào)查者可以對(duì)被調(diào)查者的個(gè)人基本情況和對(duì)某一特定事物的態(tài)度、意見(jiàn)傾向以及行為有較充分的了解。問(wèn)卷中問(wèn)題提問(wèn)合理、排列科學(xué)可以提高問(wèn)卷回收率和信息的質(zhì)量。因而，該問(wèn)題應(yīng)分為兩個(gè)問(wèn)題詢問(wèn)：“您對(duì)它的價(jià)格滿意還是不滿意？”“您對(duì)它的服務(wù)質(zhì)量滿意還是不滿意？”這樣，客戶可以分別得到某產(chǎn)品的價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量方面的信息。問(wèn)卷首先要求被調(diào)查者列舉最喜歡的三個(gè)電視節(jié)目（開(kāi)放題），結(jié)果該節(jié)目名列榜首，98％的被調(diào)查者聲稱最喜歡該節(jié)目。而A組問(wèn)句較易引起填卷人反感、不愿合作或?qū)е抡{(diào)查結(jié)果不準(zhǔn)確。如調(diào)查個(gè)人收入，如果直接詢問(wèn)，不易得到準(zhǔn)確結(jié)果，而劃分出不同的檔次區(qū)間供其選擇，效果就比較好。措辭不當(dāng)往往會(huì)使被調(diào)查者誤解題意或拒絕回答，引起計(jì)量誤差，從而直接影響數(shù)據(jù)質(zhì)量，事后彌補(bǔ)非常困難，而且成本太高。（2）被調(diào)查者無(wú)法正確理解問(wèn)題。此外，即使對(duì)于
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