【正文】 成上級領導臨時交辦的工作 市場策劃主管崗位職責1．負責根據(jù)企業(yè)須要，組織人員收集市場營銷、市場策劃方面的信息 2．負責企業(yè)形象、品牌定位與管理工作3．根據(jù)企業(yè)的需求，獨立完成品牌策劃方案、市場推廣方案 4．負責組織編制市場規(guī)劃及市場策劃方案 5．負責協(xié)助市場營銷部門進行商務會談工作6．負責根據(jù)相關部門的需要進行廣告策劃與管理工作 7．領導制造各類宣傳材料、文件等，為銷售工作提供支持 8．負責對所屬人員進行策劃、創(chuàng)意方面的培訓工作 9．完成上級領導臨時交辦的工作 市場拓展主管崗位職責1．負責協(xié)助市場部經理制定市場拓展計劃并具體實施 2．負責市場渠道的拓展與標準工作 3．負責配合相關部門做好市場宣傳工作 4．負責市場公關活動的組織與管理工作5．負責市場推廣活動方案的編制，并報市場部經理審批 6．負責監(jiān)督市場推廣活動的進行，并編制推廣活動評估報告7．負責收集市場拓展相干信息，編制市場剖析講演，提請市場部經理審批 8．負責定期對所屬人員進行市場拓展方面的培訓工作 9．完成上級臨時交辦的工作 市場公關主管崗位職責1．負責協(xié)助市場部經理制定公關宣傳計劃，并具體組織執(zhí)行 2．負責組織編寫各類新聞稿件，領導新聞媒體多方位報道公司3．檢測新聞媒體針對本公司的發(fā)稿情況，及時對媒體的危機形成預警 4．負責企業(yè)消息發(fā)布會、新品宣布會的會議謀劃與管理工作 5．負責建立并維護媒體資源庫 6．負責策劃與實施廣告的發(fā)布工作7．與各家媒體、社會公共組織建立合作關系，進行品牌及企業(yè)的宣傳推廣活動 8．負責維護與各業(yè)務單位、政府機構的合作關系 9．完成上級臨時交辦的工作 促銷推廣主管崗位職責1．負責促銷推廣計劃的編制與執(zhí)行工作 2．負責組織收集競爭產品信息3．負責組織促銷前期的市場調查與分析工作4．負責編制具體的市場促銷方案，并報市場部經理審批 5．負責促銷活動的組織管理，并對促銷現(xiàn)場進行巡視 6．負責組織對促銷人員的培訓工作，確保促銷的質量 7．負責組織促銷效果評估工作，并按時提交評估報告 8．負責編制促銷活動預算，并進行促銷費用控制工作 9．完成上級領導臨時交辦的工作 促銷培訓主管崗位職責1．負責根據(jù)促銷工作計劃制定促銷培訓工作計劃 2．全面負責促銷培訓工作的組織與管理 3．負責對培訓師的培訓與管理工作 4．負責對促銷培訓過程進行監(jiān)督管理 5．負責對促銷培訓的效果進行評估6．負責對促銷現(xiàn)場進行巡視，做好促銷人員的管理工作 7．負責做好促銷培訓的費用控制工作 8．完成上級臨時交辦的工作 促銷督導主管崗位職責1．負責編制促銷督導工作計劃，報市場部經理審批后執(zhí)行2．負責監(jiān)督、管理促銷督導的日常工作, 總分=三年必修課程平均學分績+附加分＋學院考核分，規(guī)范督導人員的行動3．負責促銷人員、促銷督導的考察工作 4．負責配合相關部門專項促銷活動的實施 5．負責促銷活動現(xiàn)場的巡查與管理工作 6．負責參加對促銷活動效果的評估工作 7．負責對促銷督導人員的培訓工作 8．完成上級臨時交辦的工作 客戶開發(fā)主管崗位職責1．根據(jù)客戶部經理對客戶開發(fā)的請求，編制客戶開發(fā)籌劃，報客戶部經理審批 2．綜合分析客戶的需要，提出詳細的客戶開發(fā)方案3．負責收集客戶信息并及時匯總，造成分析呈文，提交客戶部經理 4．負責新客戶的開發(fā)管理工作 5．負責客戶營銷渠道拓展工作6．負責代表企業(yè)與客戶談判、簽署銷售合同 7．負責客戶檔案的管理工作8．負責保持與客戶良好的溝通，保持良好的合作關系 9．完成上級領導臨時交辦的工作 客戶維護主管崗位職責1．負責收集客戶信息,二發(fā)性用品批發(fā)，懂得并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務方案 2．負責進行有效的客戶管理和溝通3．負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員 4．定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況 5．負責發(fā)展維護良好的客戶關系 6．負責組織公司產品的售后服務工作7．建立客戶檔案、質量跟蹤記載等售后服務信息管理系統(tǒng) 8．完成上級領導臨時交辦的工作 客戶投訴主管崗位職責1．負責協(xié)助客戶部經理對客戶服務行為進行監(jiān)督2．負責協(xié)調客戶投訴事宜，并抽取必定比例的客戶進行回訪3．負責組織相關人員對客戶投訴進行統(tǒng)計分析，完成客戶查問分析 4．負責客戶投訴受理流程的改進與服務質量的提升工作 5．負責客戶檔案的建立與管理工作 6．負責突發(fā)事件的處理工作7．定期制作客戶服務工作情況總結報告，報客戶部經理審批 8．完成上級領導臨時交辦的工作 售后服務主管崗位職責1．負責根據(jù)企業(yè)實際情況制定售后服務工作計劃，報主管領導審批 2．負責對售后服務人員進行監(jiān)督和評審3．負責售后服務流程的改良與服務質量改良等工作 4．負責解決售后服務糾紛及突發(fā)事件的處理工作5．負責部署售后服務專員做好回訪工作，保障服務品質 6．負責受理客戶投訴等客戶關系維護與管理工作7．負責分析與收拾售后服務反饋的資料、信息等，并向主管領導匯報 8．負責對所屬員工進行售后服務規(guī)范的培訓工作 9．完成上級領導臨時交辦的工作 呼叫核心主管崗位職責 1．根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略，制定呼叫中央運營計劃，并報主管領導審批2．負責呼叫中心的全面運營管理，確保運營計劃的完成 3．負責呼叫中心團隊建設、崗位設置及人員培訓管理工作 4．負責呼叫中心人員事跡評估工作，確保服務質量 5．負責與相關部門調和，完美服務流程與服務規(guī)范 6．負責呼叫中央內部的環(huán)境管理工作7．負責組織呼叫中心服務信息、客戶檔案的整頓工作 8．負責呼叫中心管理費用的控制工作 9．完成上級領導臨時交辦的工作 品牌策劃主管崗位職責 1．根據(jù)市場分析、公司戰(zhàn)略及其余情形，制定品牌推廣戰(zhàn)略及廣告宣傳規(guī)劃 2．負責企業(yè)品牌創(chuàng)意及品牌策劃工作，并構成策劃方案 3．負責品牌包裝與品牌定位設計4．負責與品牌推廣相關的公關活動的組織與策劃 5．負責跟進營銷推廣活動，監(jiān)督品牌的應用行為 6．負責與各類媒體進行溝通合作，宣傳企業(yè)品牌 7．負責企業(yè)品牌運營與相關服務工作 8．完成上級領導臨時交辦的工作 品牌經營主管崗位職責1．協(xié)助品牌經理進行品牌規(guī)劃，編制品牌規(guī)劃方案 2．負責制定品牌運營管理規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行3．負責與品牌推廣相關的公關活動的組織與策劃4．負責定期或不定期向品牌部經理提交品牌運營階段性報告 5．負責跟進營銷推廣活動，監(jiān)督品牌的使用行為 6．負責與各類媒體進行溝通協(xié)作，宣揚企業(yè)品牌 7．負責兼顧與品牌運營相關的事務 8．完成上級領導臨時交辦的工作 電子商務主管崗位職責 1．負責協(xié)助網絡營銷部經理開展網絡業(yè)務推廣和市場開拓工作 2．負責協(xié)助網絡營銷部經理進行網絡營銷渠道的建立工作 3．負責協(xié)助網絡營銷部制定公司網絡品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設等工作 4．負責通過網絡進行企業(yè)產品及品牌的推廣5．負責通過網絡平臺，發(fā)布公司產品跟晉升產品著名度 6．負責通過網站聯(lián)系客戶訂單7．負責維護企業(yè)網站產品信息，數(shù)據(jù)的保險性及更新 8．完成上級領導臨時交辦的工作 電話銷售主管崗位職責1．負責協(xié)助電話銷售部經理制定各類電話銷售管理制度及服務標準 2．負責對電話銷售人員進行培訓與指點 3．定期評估電話銷售人員的工作表示 4．支配電話銷售人員的日常工作5．負責組織人員通過電話進行客戶開發(fā)工作6．負責組織人員收集客戶信息，定期形成客戶信息分析報告 7．負責通過電話發(fā)掘潛在客戶8．負責組織電話回訪工作，保證服務質量 9．完成上級領導臨時交辦的工作 銷售內勤主管崗位職責1．全面負責銷售內勤保障工作，為銷售業(yè)務人員提供支持 2．公道支配內務人員工作，做好內務與外部銷售人員的和諧工作3．負責組織各類銷售報表的統(tǒng)計、整理工作，并及時向主管領導報送 4．負責組織銷售合同的擬訂工作，并及時送主管領導審核 5．定期或不定期對銷售內勤工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正 6．負責銷售客戶檔案、銷售合等同文檔的整理與歸檔工作 7．負責協(xié)助銷售業(yè)務人員做好客戶招待與客戶關系維護工作 8．完成上級領導臨時交辦的工作 銷售主管崗位職責1．幫助市場部經理編制市場拓展計劃，并組織詳細實施 2．負責渠道市場推廣方案的編制與組織實施 3．負責市場拓展活動的策劃與履行 4．負責組織廣舉報布與宣傳管理5．負責協(xié)助相關部門進行促銷活動的管理工作6．負責組織市場公關活動，與相關單位保持良好的溝通關系 7．負責協(xié)助相關部門做好新產品發(fā)布會、新聞發(fā)布會等工作 8．完成上級領導臨時交辦的工作篇七：市場部經理崗位職責 市場部經理崗位職責崗位名稱：市場部經理直接上級：總經理下屬崗位：市場部業(yè)務員、市場部文員崗位性質：全面主持市場部的工作管理權限：對本部職責范圍內的工作有指揮、協(xié)調、監(jiān)督管理的權力參與協(xié)調部門內部與其他部門之間的合作關系研發(fā)部（新品規(guī)格、味道、容量、包裝）物價部（價格變動）門市部（零售情況、價格、陳列、）以往團購與現(xiàn)時供貨渠道生產部（訂單生產時間與數(shù)量）倉庫部（庫存進銷存管理問題）物流部（物流時間管控）管理責任：對所承擔的工作全面負責注：市場部職責范圍內的工作權力直接由總經理與市場部經理管理，其他部門不得參與關涉。負責招生日常文件的起草、打印、收發(fā)；做好招生錄取工作的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、研究和材料整理工作，做好招生工作總結。品牌象征著財富，標志著品質，積淀著文化。（三）作為公司業(yè)務的監(jiān)管機構業(yè)務系統(tǒng)廉政稽查；業(yè)務合作伙伴的店面裝修和市場行為是否符合公司要求；了解、掌握業(yè)務員心態(tài)并進行心態(tài)建設；負責對新入職業(yè)務人員、專賣店