【正文】 ，從而使學(xué)員達(dá)到了解公文的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，系統(tǒng)掌握公文寫作的知識和方法技能的目的。 了解商務(wù)公文寫作的基礎(chǔ)知識216。因此公文寫作能力常常成為評價員工職業(yè)素質(zhì)的重要尺度和管理者不可忽視的基本功。被學(xué)員譽(yù)為“最具實(shí)戰(zhàn)型和親和力的培訓(xùn)師”。 曾任德國拜耳集團(tuán)總經(jīng)理助理。 IBM、NOKIA公司員工整體素質(zhì)/形象提升特約講師。 浙江省品牌促進(jìn)會等數(shù)家機(jī)構(gòu)特約高級培訓(xùn)師； 216。 企業(yè)行政效率提升培訓(xùn)專家；216。 圖片 216。 如何寫拒絕的郵件 n PPT演示稿216。 被動目標(biāo)與主動目標(biāo) 216。 總結(jié)的特點(diǎn)與結(jié)構(gòu)案例：這篇工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)是否符合標(biāo)準(zhǔn) n 工作簡報找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 216。 會議紀(jì)要與會議記錄的區(qū)別 216。 報告的特點(diǎn)與種類 216。 批復(fù)的特點(diǎn)案例：閱讀案例，總結(jié)批復(fù)的寫作結(jié)構(gòu)。n 請示216。 通知的作用與種類（轉(zhuǎn)發(fā)式與事項(xiàng)式）案例若干：分析這些通知都是什么類型，并總結(jié)各種通知的寫法。 成文日期與印章的使用注：這一部分會在講義上有范例來給學(xué)員舉例說明，不會很枯燥。 眉首、主體、版記 216。公文寫作值得職場每一個專業(yè)工作者的高度重視。第一篇：商務(wù)行政公文寫作商務(wù)行政公文寫作課程目標(biāo)以及特色：公文，是企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作的信息載體，是貫徹企業(yè)執(zhí)行力的重要保障性因素，規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虅?wù)文書，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)而又不可或缺的內(nèi)容。本課程是老師根據(jù)多年企業(yè)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，突破傳統(tǒng)的公文寫作模式，應(yīng)用大量的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例分析，著名企業(yè)公文寫作實(shí)用模版，以案例分析演練，小組討論,實(shí)戰(zhàn)寫作學(xué)習(xí)等多種互動體驗(yàn)的方式，帶給您最具實(shí)用的公文寫作培訓(xùn)課程。 發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識 216。并且，貴公司如果要提高公文寫作的規(guī)范化，還是有必要參考一下國家的標(biāo)準(zhǔn)。216。 請示的特點(diǎn)與種類案例：閱讀案例，分析請示的寫作結(jié)構(gòu) 216。216。 報告的結(jié)構(gòu)案例：判斷與分析案例中的各種說法是否正確 案例：分析案例中的報告內(nèi)容上有什么不妥并改正。 會議紀(jì)要的結(jié)構(gòu)案例：判斷以下各種說法是否正確 216。 簡報的作用與種類 216。 正式指數(shù)的應(yīng)用216。 主題 216。 結(jié)構(gòu) 216。 國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會（IPTS）培訓(xùn)師； 216。 四川大學(xué)蘇州研究院、蘇州西安金融財(cái)貿(mào)學(xué)院特邀講師； 216。職場實(shí)戰(zhàn)：178。品牌課程：《禮儀系列課程》《行政、文秘人員工作效率提升訓(xùn)練》 《公文寫作》 《員工職業(yè)化》 培訓(xùn)風(fēng)格：找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 語言唯美，案例豐富，深入淺出，互動實(shí)用性強(qiáng)。服務(wù)客戶：西安旅游集團(tuán)、恒大地產(chǎn)、新竹集團(tuán)、萬匯企業(yè)、現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)中心、四川大學(xué)、太平洋保險集團(tuán)、山東煙草集團(tuán)、銀江股份集團(tuán)、西安交大大南洋酒店、唐朝酒店、假日酒店、云錦集團(tuán)、云南煙草、西安煙草、浙大網(wǎng)新、北京瑞融信管理顧問、蘇州市疾控中心、蘇州圖書館、南京五臺山街道、永康黨校、新昌工商聯(lián)、杭州市民卡公司、杭州公交公司、臺州婦聯(lián)、葛蘭素史克（中國）、菲達(dá)環(huán)保、天津武清市政公司、豐島控股集團(tuán)、西安高新技術(shù)開發(fā)區(qū)、四川大學(xué)蘇州研究院、和平電動車、江蘇晟泰集團(tuán)、東泰太陽能科技有限公司、山東煙草專賣局、中國銀行：（紹興市分行、揚(yáng)州市分行、句容支行）、中國工商銀行丹陽支行、民生銀行重慶渭南支行、臺州銀行、浙商銀行、四川省移動、江西省移動、廣西號碼百事通、111008杭州江濱一號高爾夫會所等??。有效解決當(dāng)前企業(yè)公文寫作中文種誤用、詞不達(dá)意、格式欠規(guī)范、文理不通順等問題，才能促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部規(guī)范管理再上新臺階。 正確規(guī)范選用商務(wù)公文文種216。，包括最常用的十種商務(wù)公文和計(jì)劃、總結(jié)、新聞稿、制度、合同、簡報等事務(wù)性文書，課程結(jié)束后，學(xué)員即能撰寫各種規(guī)范的文書。 案例分享：細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)事關(guān)企業(yè)形象216。需要強(qiáng)調(diào)的是，這個行動的主體是收取商務(wù)文書的對方。只有將我們在乎的內(nèi)容與希望對方采取的行動形成一致，那么才能有效地把被動目標(biāo)轉(zhuǎn)化為主動目標(biāo)。因此，郵件中僅僅明確了會議的時間和地點(diǎn)還不夠，因?yàn)檫@樣并不能確保所有秘書都按照要求來參會；而是應(yīng)該進(jìn)一步在郵件中要求所有秘書在會議前一個星期都對是否參加會議進(jìn)行確認(rèn)。所謂的“正式指數(shù)”主要根據(jù)以下三個問題所涉及的內(nèi)容來確定：198。商務(wù)文書的撰寫者應(yīng)就這三個問題的實(shí)際情況在“1－10”之間來分別予以打分：如果特別了解目標(biāo)讀者就是10分，比較了解就是8分，而不了解甚至很不了解就是1－3分；如果是給自己的下屬寫則為10分，平級則為5分，給自己的上級寫則為1分；如果內(nèi)容為好消息則為10分，壞消息則為1分。不同的媒介形式，決定了商務(wù)文書的體裁、格式以及稱謂等具體內(nèi)容。198。：游說矩陣 對商務(wù)文書總體風(fēng)格進(jìn)行判斷和把握，可以參考下圖所示的這個“游說矩陣”的應(yīng)用工具。198。198。這是因?yàn)檫@類商務(wù)文書的行動目標(biāo)對于目標(biāo)讀者而言難度并不大，并且在立場上對方也持相同一致的態(tài)度，所以這類商務(wù)文書的內(nèi)容只要告訴目標(biāo)讀者有這樣一件事情即可，在篇幅上可以相對簡短。198。這類文書在資源和立場兩個方面都遇到了障礙，因此達(dá)到成功有效溝通的幾率會很小，這樣的商務(wù)文書是否有值得花費(fèi)精力去撰寫應(yīng)該要三思而后行。該秘書找到了另外一個場所，各方面都符合要求，只是報價與預(yù)算相比超過了500元。在撰寫之前先分析得到商務(wù)文書的總體風(fēng)格，可以使撰寫者清楚地認(rèn)識到文書的重點(diǎn)之所在，從而使得商務(wù)文書邏輯清晰、重點(diǎn)突出，進(jìn)而容易達(dá)到其行動目標(biāo)。如同購買房屋要注重戶型結(jié)構(gòu)一樣，商務(wù)文書的層次結(jié)構(gòu)也是非常重要的，主要的層次結(jié)構(gòu)包括以下五種類型：所謂“連貫式”，就是指商務(wù)文書的層次結(jié)構(gòu)按照事情發(fā)展的時間順序來展開。198。 突出的重點(diǎn)并列式的層次結(jié)構(gòu)也可以被稱為“天鵝下蛋式”，因?yàn)檫@種層次結(jié)構(gòu)要求在文書中的每一段前面都要有前提擇要，作為后續(xù)并列內(nèi)容的引子。值得注意的是，不同的層次結(jié)構(gòu)在同一個商務(wù)文書中是可以互相穿插使用的，例如某個事故報告在總體上采用的是連貫式，但其間在分析原因的時候則又可以采用并列式的層次結(jié)構(gòu)，最終的目的都是為了能夠?qū)⑽臅暮诵囊馑记宄爻尸F(xiàn)給讀者。198。198。 突出的重點(diǎn)在商務(wù)文書終運(yùn)用問答式的層次結(jié)構(gòu)應(yīng)該要注意對問題的設(shè)計(jì)：問題并不是胡亂設(shè)計(jì)的，而是為了突出文書的主旨而進(jìn)行的一種利益上的引導(dǎo)；因此，設(shè)計(jì)問題時要突出利益以及避免不良后果的方法。例如，以下這段廣告宣傳采用的就是行動結(jié)果式的層次結(jié)構(gòu)：“夏天草坪長得特別快，一個星期不剪就會很難看，夏日剪草是非常痛苦的一件事情，我們公司生產(chǎn)的XYZ型號家庭剪草機(jī)，可以使剪草這項(xiàng)繁重的體力勞動便的輕松。由于現(xiàn)在計(jì)算機(jī)的廣泛普及，撰寫商務(wù)文書的這個步驟往往被大家所忽略，認(rèn)為直接動筆開始撰寫比較有效率。利用大綱來有序地組織撰寫者的思路，可以有以下兩種方法：198。在這個過程中，一開始并不必著急去考慮其是否具有價值以及整理其這些想法的內(nèi)在邏輯關(guān)系，當(dāng)所有的想法都呈現(xiàn)出來之后，再將它們梳理清楚。當(dāng)然，層次結(jié)構(gòu)也可以采用不并列式，即并列地分析自己應(yīng)該參加這個培訓(xùn)的原因。（1）就本月的銷售任務(wù)完成狀況，請部門經(jīng)理給與評價或者指正。（1）按照正式指數(shù)的三個問題來進(jìn)行分析，這樣的一個郵件的最后得分應(yīng)該在20多分；因此，該邀請郵件的目標(biāo)應(yīng)該是讓這些秘書都能參加，郵件為非正式的，口吻語氣可以是比較輕快的。錯選、多選或未選均無分。A．印發(fā)日期B．成文日期C．份數(shù)序號D．發(fā)文字號 4．向社會各有關(guān)方面公布應(yīng)遵守或周知的事項(xiàng)應(yīng)使用的文種是（）。A．發(fā)布性通知B．批轉(zhuǎn)性通知C．事務(wù)性通知D．轉(zhuǎn)發(fā)性通知 8．一般應(yīng)標(biāo)識簽發(fā)負(fù)責(zé)人姓名的文件是（）。錯選、多選、少選或未選均無分。A．復(fù)合字B．繁體字C．標(biāo)準(zhǔn)簡化漢字D．異體字 4．需要在首頁標(biāo)注簽發(fā)人的公文文種包括（）。 8．通報按其內(nèi)容性質(zhì)劃分，可分為（）。國際文化交流學(xué)院院長李江經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院院長吳人文學(xué)院院長盛??以上報告當(dāng)否，請指示。第五篇：商務(wù)公文寫作（最終版）目 錄一、通知、通告1 “元旦”期間工作安排的通知1 二、請示報告3 關(guān)于在XX市舉辦“XX洽談會”的請示3三、備忘錄4四、會議紀(jì)要、會議記錄5 五、述職報告8 XX公司計(jì)劃投資部經(jīng)理述職報告8六、講話稿12 華為公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿12七、詢價和報價信件13 八、客戶回復(fù)函14九、某跨國公司的標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)書信15 感謝信15一、通知、通告“元旦”期間工作安排的通知公司所屬各部室：根據(jù)市政府《關(guān)于2005年“元旦”放假通知》及集團(tuán)的要求，分公司“元旦”期間工作安排如下：一、放假時間：從2005年1月1日至3日，共放假3天，其中，1月1日為法定節(jié)假日，將1月1日（周六）公休日調(diào)至1月3日（周一），1月2日（周日）照常公休。三、各門店、應(yīng)根據(jù)經(jīng)營需要合理安排員工班次，并可適當(dāng)延長營業(yè)時間，確保商品貨源充足，顧客購物方便，同進(jìn)認(rèn)真做好食品衛(wèi)生和衛(wèi)生防疫工作。為此，對于愿使用專用委托收款結(jié)算方式繳交電費(fèi)的企事業(yè)單位客戶，我局將從2007年12月起改為使用定期借記方式收取電費(fèi)。為了確認(rèn)各客戶的郵遞地址以及簽收人，請客戶于2008年1月2日至1月5日前往所在區(qū)供電局領(lǐng)取2007年12月份的電費(fèi)發(fā)票，同時填報有關(guān)資料交我局工作人員(具體格式將在各營業(yè)點(diǎn)派發(fā))。XXX公司 X年X月X日三、備忘錄To: 全體員工 From: 張XX,執(zhí)行董事 日期: 2007－11－1 主題: 健身中心昨天董事會通過了新建一個職工健身中心的決議。希望職工代表盡快與主辦部門聯(lián)系，征求員工關(guān)于活動和健身器材的意見和建議。各單位、部門要及時向分管領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報工作，分管領(lǐng)導(dǎo)要在職權(quán)范圍內(nèi)大膽工作，及時拍板。要形成例會制度，如無特殊情況，每周一上午召開，以確保及時研究問題、解決問題，提高工作效率。機(jī)關(guān)職能部門要注意通過努力工作來樹立自己的形象。責(zé)成學(xué)生處結(jié)合教室管理等工作，落實(shí)好學(xué)生的勤工儉學(xué)任務(wù)。重申，學(xué)生畢業(yè)之前須取得中級以上技能證書，才能發(fā)給畢業(yè)證書。六、針對今年的招生工作，會議決定，召開一次專題會議，統(tǒng)籌解決今年招生中的 重大問題國家標(biāo)準(zhǔn)《建筑結(jié)構(gòu)加固工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》第一次編制工作會議，于2003年11月26日～28日在福建廈門市召開。孫前元院長的講話，首先代表編制組感謝建設(shè)部的信任和廈門市有關(guān)部門的熱情款待外。在此基礎(chǔ)上，一致通過了下列4個會議文件：； ；； 。為題，在當(dāng)日頭版報道了這個會議在廈召開的概況并指出：當(dāng)市民們看到這則消息后一定會對這本規(guī)范將要起到的保證房屋質(zhì)量和安全的作用寄予厚望。二、發(fā)言：技術(shù)部朱總：類似的辦公軟件已經(jīng)有不少，如微軟公司的WORD、金山公司的WPS系列，以及眾多的財(cái)務(wù)、稅務(wù)、管理方面的軟件。如WORD中對于行政公文這一塊就干脆忽略掉，而書信這一部份也大多是英文習(xí)慣，中國人使用起來很不方便。因?yàn)槲覀兘ㄔ斓牟皇呛娇漳概?，這就必須考慮到兼容問題。對計(jì)劃投資部五位同仁一年來給我的理解、支持和寬容表示深深的敬意。因種種原因，喜河項(xiàng)目可研報告2002年9月報到國家計(jì)委，一直到去年底還沒有完成會簽，投資司明確告訴我們，這個項(xiàng)目指標(biāo)不太好，暫時不能批。按照公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，首先狠抓設(shè)計(jì)的龍頭作用，發(fā)揮設(shè)計(jì)院