【正文】 質(zhì)量，并針對(duì)實(shí)際情況制定合理的獎(jiǎng)勵(lì)措施。今年，我院將科技創(chuàng)新、專業(yè)技術(shù)革新和全面拓展服務(wù)范圍放在醫(yī)院整體發(fā)展的前列，將醫(yī)療知識(shí)、技術(shù)專業(yè)化進(jìn)行重點(diǎn)培育，并形成完整的體系，從根本上使醫(yī)療水平邁上新臺(tái)階，成為引導(dǎo)醫(yī)院各項(xiàng)工作全面發(fā)展、醫(yī)療技術(shù)上層次的源動(dòng)力。三是重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的技術(shù)考核和培訓(xùn)，制定出護(hù)理人員培訓(xùn)考核計(jì)劃，采取各種措施認(rèn)真組織落實(shí)。其次強(qiáng)化對(duì)技術(shù)建設(shè)的管理力度。在努力優(yōu)化門診服務(wù)流程，落實(shí)便民設(shè)施，增強(qiáng)服務(wù)能力的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)落實(shí)加強(qiáng)急診、急救人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高診療水平和突發(fā)事件的應(yīng)急能力；落實(shí)首診負(fù)責(zé)制，提高急診能力，做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理，搶救設(shè)備設(shè)施齊備、完好，急診會(huì)診迅速到位；加強(qiáng)對(duì)急危重癥患者的管理，提高搶救成功率。四是充分發(fā)揮院科兩級(jí)質(zhì)量管理組織的作用，強(qiáng)化科級(jí)質(zhì)量管理組織的職責(zé)，落實(shí)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的各項(xiàng)措施。狠抓醫(yī)療質(zhì)量:一是嚴(yán)格按照“醫(yī)院管理年”和“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)的要求，完善診療服務(wù)流程，強(qiáng)化科室的管理意識(shí)，提高其執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，尤其是醫(yī)療核心制度的自覺性。業(yè)務(wù)收入達(dá)到2700萬元。以加快發(fā)展為主線，以質(zhì)量、安全與和諧為主題，以管理和技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力，以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)醫(yī)院工作的生機(jī)與活力，努力開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面。首診制度不完善，醫(yī)務(wù)人員的法治意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)淡?。粍?chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，許多同志還存在吃老本、原地踏步的思想，缺乏緊迫感。我們?cè)诨仡櫣ぷ?、肯定成?jī)的同時(shí)，也必須清醒地看到我們工作中存在的不足和問題。，大力開展職工文化體育活動(dòng)，豐富職工的文化生活，加強(qiáng)職工職業(yè)道德教育。積極開展“深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)，按要求制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)方案，收到實(shí)效。09年，院黨委根據(jù)國(guó)家有關(guān)文件精神，修訂、完善了“醫(yī)院重 大問題決策程序暫行規(guī)定”等17項(xiàng)制度，加大院務(wù)公開的力度，加強(qiáng)機(jī)關(guān)的辦公用品、差旅費(fèi)管理并出臺(tái)相關(guān)的管理規(guī)定。為鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)鉆研業(yè)務(wù)，醫(yī)院制定出臺(tái)激勵(lì)制度，為醫(yī)院今后長(zhǎng)足發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。各科室長(zhǎng)期堅(jiān)持利用晨間交班會(huì)和每周固定的學(xué)習(xí)時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。積極開展外送學(xué)習(xí)。（三）加大人才培養(yǎng)力度，注重人員培訓(xùn)，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平。杜絕了假藥、劣藥、過期藥現(xiàn)象的發(fā)生，確保了患者用藥的安全、有效、經(jīng)濟(jì)和適當(dāng)；藥品不良反應(yīng)監(jiān)管工作已初見成效。根據(jù)護(hù)理“目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)”，每月對(duì)各科病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理文書、消毒隔離、急救物品、藥品的檢查考核、評(píng)分整改。加強(qiáng)醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)，注重檢測(cè)結(jié)果的符合率及準(zhǔn)確率的監(jiān)測(cè)。通過處方點(diǎn)評(píng)的方 式，提高了處方合格率。按照《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》不斷加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的控制，每月都進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量考核，強(qiáng)化了全員醫(yī)療安全意識(shí)，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量全面提高，加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量控制的三級(jí)結(jié)構(gòu)建設(shè)。全年發(fā)生一起醫(yī)療糾紛，未出現(xiàn)醫(yī)療事故，無一例生產(chǎn)生活安全事故，實(shí)現(xiàn)了連續(xù)十二年安全生產(chǎn)無事故。各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，急救物品完好率100%，護(hù)理文書書寫合格率93%，護(hù)理人員“三基”考試合格率為90%。特此報(bào)告，請(qǐng)批示。召開了職代會(huì)代表組組長(zhǎng)會(huì)議，安排工作，下發(fā)提案。二、會(huì)議的主要議題聽取xx縣人民醫(yī)院第八屆職代會(huì)第二次會(huì)議工會(huì)工作報(bào)告及提案說明；聽取和審議醫(yī)院工作報(bào)告；聽取和審議醫(yī)院2017年度財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況及2017年財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告；其它議案；職工代表發(fā)言。三、代表結(jié)構(gòu)、人數(shù)、比例本屆職工代表是按在職人員 ％的比例產(chǎn)生的，職工代表人數(shù)118名。完成了職代會(huì)工作報(bào)告和其他文件的起草工作。xx縣人民醫(yī)院工會(huì) 2017年12月26日第二篇：醫(yī)院職代會(huì)工作報(bào)告醫(yī)院職工代表大會(huì)材料之一強(qiáng)化內(nèi)部管理注重技術(shù)創(chuàng)新 以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為動(dòng)力加快醫(yī)院發(fā)展——在x醫(yī)院十二屆二次職工代表大會(huì)的工作報(bào)告2015年2月 12 日各位代表、同志們：2009年，是我院發(fā)展史上極為重要的一年，在黨的十七大和十七屆四中全會(huì)精神的指引下，全面貫徹落實(shí)黨委九屆七次全委擴(kuò)大會(huì)議精神，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全院黨員干部職工，齊心協(xié)力完成了醫(yī)院整體搬遷的任務(wù)，同時(shí)不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、推動(dòng)醫(yī)院管理創(chuàng)新、提高全員素質(zhì)方面又邁上一個(gè)新臺(tái)階，較好的完成了年初預(yù)定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。120出診人次，開展義診 次，巡回醫(yī)療次。綜合治理實(shí)現(xiàn)近幾年最好成績(jī)；普法教育，依法治院取得較好成績(jī)，通過師司法局的驗(yàn)收，受到師表彰；人口與計(jì)劃生育工作常抓不懈，完成了師計(jì)生委下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。通過考核，使醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作取得了明顯的成效，醫(yī)護(hù)人員的安全意識(shí)不斷提高。積極提升急診救治能力。放射、心電，B超在診斷和書寫報(bào)告的準(zhǔn)確性、規(guī)范性方面有了一定提高。不斷規(guī)范護(hù)理文書的書寫，每月檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)分析討論整改。加強(qiáng)醫(yī)院感染工作和醫(yī)療廢棄物各環(huán)節(jié)管理。加大了人員培訓(xùn)力度。09年，共派出22人到省內(nèi)外三級(jí)醫(yī)院?？七M(jìn)修學(xué)習(xí)，派出人員參加各類短期學(xué)習(xí)班60人次。今年，又有33名醫(yī)務(wù)人員通過了專業(yè)技術(shù)資格考試，8名同志取得副主任醫(yī)師職稱，22名同志取得中級(jí)職稱,全院衛(wèi)技人員整體素質(zhì)明顯增強(qiáng)。（五）加強(qiáng)硬件設(shè)施配備，全力改善就醫(yī)環(huán)境。（七）大力開展精神文明建設(shè)，為醫(yī)院各項(xiàng)工作順利完成提供有力保證。黨委重視新黨員的發(fā)展工作，開展了一期黨課培訓(xùn)班，培訓(xùn)積極分子22人。安全生產(chǎn)、綜合治理、計(jì)劃生育、民族團(tuán)結(jié)和老干等方面的工作都取得了較大的成績(jī)。這些問題如不能引起足夠的重視并加以認(rèn)真解決，將在不同程度上制約醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)需進(jìn)一步完善，以病人為中心，服務(wù)患者的意識(shí)有待加強(qiáng)；機(jī)關(guān)服務(wù)醫(yī)療、醫(yī)技工作的方式方法需轉(zhuǎn)變，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、強(qiáng)化管理，使醫(yī)院再上新水平、再登新臺(tái)階。醫(yī)療安全生產(chǎn)無事故。二是完善醫(yī)療安全防范機(jī)制，落實(shí)醫(yī)療不良事件預(yù)警和防范措施。五是加強(qiáng)質(zhì)控查房和科室三級(jí)查房的執(zhí)行力度。加快技術(shù)建設(shè)：首先要抓好重點(diǎn)科室建設(shè)，繼續(xù)增加投入，提高質(zhì)量，改善服務(wù)，增加醫(yī)療技術(shù)服務(wù)的經(jīng)濟(jì)含量。醫(yī)院將擬定技術(shù)建設(shè)項(xiàng)目管理辦法，成立由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭的技術(shù)建設(shè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，并出臺(tái)與之相匹配的獎(jiǎng)勵(lì)政策。四是進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。具體的革新措施：（1）繼續(xù)為醫(yī)院臨床研究者提供支持，從制度、技術(shù)、資金、實(shí)施措施上保障、鼓勵(lì)衛(wèi)技人員努力進(jìn)行科研和技術(shù)創(chuàng)新。（三）加強(qiáng)醫(yī)院全方位管理，大力開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。形成系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)和管理體系，完善患者對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的投訴接待制度，完善院內(nèi)外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督制度。當(dāng)好參謀和助手，真實(shí)反映醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益，保證醫(yī)院各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的完成。在練好內(nèi)功的同時(shí)，注重加強(qiáng)對(duì)外宣傳的力度，提高醫(yī)院知名度。下面，我代表醫(yī)院向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)予以審議。二、具體工作完成情況——完善基礎(chǔ)設(shè)施，醫(yī)院環(huán)境更加優(yōu)化一是醫(yī)院內(nèi)科大樓正式投入使用。新內(nèi)科大樓的使用進(jìn)一步改善了就醫(yī)環(huán)境，大大提升了醫(yī)院的社會(huì)地位和形象。醫(yī)院投入XX余萬元進(jìn)行信息化改造，如今，HIS、LIS系統(tǒng)已全面上線，臨床各科積極參與電子病歷試用，實(shí)行診療卡管理和電子處方，醫(yī)院正為加快硬件建設(shè)做充分準(zhǔn)備。二是強(qiáng)化制度落實(shí)。四是規(guī)范院感管理。醫(yī)院按照省衛(wèi)生廳的統(tǒng)一要求，通過制定方案，培訓(xùn)人員，實(shí)施臨床路徑。三是開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)。至2011年底，我院住院病人抗菌藥物使用率下降至62%。強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，細(xì)化分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目，并在醒目的位臵公示；進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制護(hù)理，完善崗位職責(zé)，實(shí)行APN排班制、簡(jiǎn)化護(hù)理文件書寫，啟用新的交班報(bào)告本、探索護(hù)理人員績(jī)效考核、堅(jiān)持掛牌服務(wù)；建立電話回訪制度。2011年共完成150例復(fù)明名額。醫(yī)院以新內(nèi)科大樓搬遷為契機(jī)，大力推進(jìn)醫(yī)院多個(gè)學(xué)科二、三級(jí)分科。二是搭建人才應(yīng)用平臺(tái)，吸引各專業(yè)的高學(xué)歷、高水平人才。三是加強(qiáng)科教能力培養(yǎng)。一是與行風(fēng)評(píng)議相結(jié)合，實(shí)行院務(wù)公開，接受社會(huì)監(jiān)督。以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、抗菌藥物專項(xiàng)整治、臨床路徑、便民惠民措施、平安醫(yī)院創(chuàng)建等活動(dòng)為載體，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)水平，患者滿意度提高至95%以上。四是與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，切實(shí)增強(qiáng)拒腐防變能力。開展豐富文體活動(dòng)。充分發(fā)揮共青團(tuán)組作用。一是醫(yī)療隊(duì)伍綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；二是醫(yī)院技術(shù)力量相對(duì)薄弱、技術(shù)水平不夠高；三是學(xué)科帶頭人才依然缺乏；四是醫(yī)務(wù)人員服務(wù)主動(dòng)性不夠，主人翁精神不足；五是職工法律意識(shí)亟待提升；六是醫(yī)療外部環(huán)境仍然惡劣；七是醫(yī)療設(shè)備短少尚不配套等。面對(duì)創(chuàng)三級(jí)醫(yī)院的偉大歷史使命，我們?nèi)w職工一定要戮力同心，事不避難，銳意進(jìn)取。主要工作內(nèi)容為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，2012年我們的主要工作是“圍繞一個(gè)中心、致力兩個(gè)目標(biāo)、結(jié)合三個(gè)主題、突出四個(gè)重點(diǎn)”，具體內(nèi)容為：——圍繞“一個(gè)中心”，提高醫(yī)院公共服務(wù)能力緊緊圍繞公立醫(yī)院改革這一中心，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、改善服務(wù)流程，提高醫(yī)療救治水平，為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。優(yōu)化門診布局結(jié)構(gòu)，改善門診設(shè)施和條件，門診掛號(hào)等候時(shí)間不超過15分鐘，交費(fèi)、取藥等候時(shí)間不超過10分鐘。加強(qiáng)醫(yī)保和農(nóng)村合作醫(yī)療管理，為參保病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。此外，進(jìn)一步完善已頒布實(shí)施的臨床路徑，使之更加規(guī)范實(shí)用，切實(shí)降低醫(yī)療費(fèi)用。完善護(hù)理人員崗位管理、績(jī)效考核制度，不斷提高護(hù)理人員收入水平，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員積極性。新增設(shè)備管理系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)（影像數(shù)字系統(tǒng)）、完善中心機(jī)房建設(shè)，建立健康檔案管理系統(tǒng)等。五是爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)縣醫(yī)院。加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)。擴(kuò)大外科微創(chuàng)手術(shù)范圍。配合臨床工作需要，做好檢驗(yàn)項(xiàng)目的管理和質(zhì)控，積極開展新的檢驗(yàn)項(xiàng)目。繼續(xù)實(shí)施中層干部競(jìng)聘上崗制，實(shí)行院科兩級(jí)管理，科主任為科室管理第一責(zé)任人，做到責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合。完成急救指揮、后勤綜合樓建設(shè)；完成“消毒供應(yīng)中心”建設(shè)；完善和落實(shí)后勤部門的管理考核制度，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司的考核，進(jìn)一步擴(kuò)大后勤部門社會(huì)化管理的項(xiàng)目和范