【正文】 的東西。三個堅持是：堅持大?？茙有【C合；堅持人才興院、科技興院；堅持管理創(chuàng)新。四、2012年工作要點實施“一二三四”工程：樹立“一個理念”，實現(xiàn)“兩個確?！?，實行“三個堅持”，突出“四項重點”。創(chuàng)建全市最大的婦女兒童專科醫(yī)院，打造全省知名品牌。人民網(wǎng)、《瞭望》、《健康報》、《醫(yī)藥衛(wèi)生報》等媒體先后對我院進行了專題報道。擁有螺旋CT機、CR機、500毫安數(shù)字胃腸X光機、電子腹腔鏡、前列腺氣化電切鏡等大型醫(yī)療設(shè)備和紅外線乳腺診療儀、盆腔治療儀、陰道沖洗治療儀、新生兒聽力篩查儀等婦幼保健專用設(shè)備300余臺件。一、醫(yī)院簡介：人員、床位與收入醫(yī)院開放床位300余張，在編職工396人，其中高級職稱80余人、中級職稱近200人。據(jù)不完全統(tǒng)計，共收到病人感謝信20余封，錦旗28面，醫(yī)務(wù)人員拒絕吃請、禮物、紅包等共計9000多元。感動的爺爺奶奶熱淚盈眶?? 建立和完善醫(yī)患溝通制度l 做到“一個要求、兩個技巧、三個掌握、四個留意、五個避免、六種方式”。2歲半的小朋友王賀堯在奶奶的陪同下也參與了走秀，但是由于人員較多，沒有獲獎。先后與河南省人民醫(yī)院、鄭大三附院結(jié)為友好協(xié)作醫(yī)院，省內(nèi)知名的醫(yī)學(xué)博士、碩士定期我院進行學(xué)術(shù)講座和科普講座，同時開展大型義診活動，深受患者的歡迎。積極開展電話咨詢和回訪工作。以社會效益為最高準則，打造誠信醫(yī)院讓患者對診療收費標準、藥品價格、自己的病情、做何種檢查項目、自己的經(jīng)治醫(yī)生“五個明白”；對診療程序、診治專家、手術(shù)應(yīng)履行的手續(xù)、診治項目和價格、服務(wù)承諾“五個知道”； 堅持住院病人費用清單制，對檢查、診療、用藥、收費、服務(wù)“五個放心”。五、和諧促進發(fā)展 l近年來，我們堅持以病人為中心，從思路到規(guī)劃，從舉措到實施，一切從患者利益出發(fā)，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量，把病人的滿意作為我們的追求。宣傳口號：救到一院四、2012年工作要點一個理念是：樹立“病人至上”的理念。我們將樹立全新服務(wù)理念、建立多元化醫(yī)療合作體系，積極與省婦幼保健院、省人民醫(yī)院及有實力的專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)合作，引進高技術(shù)含量的婦產(chǎn)科及兒科，更好地滿足廣大婦女及兒童的需求。李么丁、夏祖昌副廳長等領(lǐng)導(dǎo)多次視察我院。信陽市第一人民醫(yī)院新病房大樓二、加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)院訓(xùn)：以人為本、以德為先、精醫(yī)誠信、博愛為民。有效滿足了病人的需要，日均手術(shù)數(shù)量較前成倍增長，從而提高了醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益。是全市最早通過衛(wèi)生部評審的二級甲等綜合醫(yī)院和愛嬰醫(yī)院。2010年4月，信陽市政府第33次常務(wù)會議決定，在信陽市第一人民醫(yī)院基礎(chǔ)上組建信陽市婦幼保健中心，承擔(dān)市級婦幼保健工作職能，消除了信陽長期沒有市級婦幼保健機構(gòu)的歷史。醫(yī)院設(shè)有心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、普外科、骨外科、泌尿外科、神經(jīng)外科、腫瘤科、婦產(chǎn)科、兒科、五官科、風(fēng)濕病科等臨床科室和婦幼保健部及婦女保健科、兒童保健科、信息管理科。醫(yī)院精神：建一流班子：永遠坐前排爭第一帶一流隊伍：人才興院質(zhì)量建院樹一流作風(fēng)：勇于創(chuàng)新令行禁止創(chuàng)一流業(yè)績：打造省級婦幼品牌塑一流形象：建設(shè)人民滿意醫(yī)院二、加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)二、加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)近年來，我們積極構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，實現(xiàn)了“兩低”、“兩高”、“三滿意”，省衛(wèi)生廳向全省醫(yī)療機構(gòu)推廣了我院構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，建設(shè)人民滿意醫(yī)院的經(jīng)驗。二、加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)二、加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)三、醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃：兩年打基礎(chǔ)，五年創(chuàng)品牌。我們將強化醫(yī)療市場競爭，突出?？铺厣?，對婦科、產(chǎn)科、兒科、新生兒科、乳腺外科等特色?？七M行重點投入，加大宣傳及公關(guān)力度，運用市場化手段積極引入高科技設(shè)備，引進高技術(shù)人才，提升醫(yī)院品牌，一年內(nèi)達成在市區(qū)與市中心醫(yī)院、154醫(yī)院鼎足之勢。二個確保是：實現(xiàn)職工福利待遇穩(wěn)中有升；醫(yī)院2012年總收入達到八千萬元。切實加強醫(yī)療服務(wù)工作，用保障人民健康來構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，以和諧的醫(yī)療氛圍來促進醫(yī)院又好又快地發(fā)展。以社會效益為最高準則，打造誠信醫(yī)院服務(wù)中心實行“一站”式服務(wù)，工作人員對參合病人代為辦理或陪同病人辦理補償手續(xù)。開通了公益短信平臺，免費向廣大女性朋友發(fā)放婦幼保健公益短信。嚴格醫(yī)院質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全全面實施精細化管理，力推一線工作法，即領(lǐng)導(dǎo)在一線工作、醫(yī)患在一線溝通、問題在一線發(fā)現(xiàn)、決策在一線落實、作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變。想著爸爸媽媽因為工作而不能陪自己過六一，小姑娘委屈的撲進奶奶懷里哭了。l 一個要求：醫(yī)務(wù)人員要有誠信，要尊重病患，要有同情心和耐心 l 兩個技巧：多聽（病人的詢問），多說（向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的）建立和完善醫(yī)患溝通制度三個掌握：及時掌握病人的病情變化、及時掌握醫(yī)療費用情況，及時掌握病人的社會心理 ； 四個留意：留意溝通對象的情緒、受教育程度；對疾病的認知度；對溝通的感受；對治療的期望值；建立和完善醫(yī)患溝通制度五個避免：避免強求病人即時接受、使用刺激語言或詞語、使用病人不懂的醫(yī)學(xué)專業(yè)詞匯、強求改變病人觀點和壓抑病人情緒六種方式：預(yù)防為主的針對性溝通、互換對象溝通、集體溝通、書面溝通、協(xié)調(diào)同意溝通和實例、實物對照形象比喻溝通。理念：重復(fù)千百次就是信念 行動：重復(fù)千百次就是習(xí)慣 下雨不是你遲到的理由 你總是別人的一棵樹永遠坐前排加強內(nèi)涵建設(shè) 和諧促進發(fā)展理念：重復(fù)千百次就是信念行動：重復(fù)千百次就是習(xí)慣下雨不是你遲到的理由你總是別人的一棵樹永遠坐前排第二篇：加強內(nèi)涵建設(shè)和諧促進發(fā)展加強內(nèi)涵建設(shè) 和諧促進發(fā)展信陽市第一人民醫(yī)院暨信陽市婦幼保健中心信陽市第一人民醫(yī)院暨信陽市婦幼保健中心的前身信陽鐵路診所成立于1912年，今年10月即將迎來百年華誕。2011年初，我院自籌資金近億元的12層現(xiàn)代化病房大樓順利投入使用，床位增到500張。一、醫(yī)院簡介： 協(xié)作醫(yī)院與定點機構(gòu)武漢鐵路局職工醫(yī)保定點醫(yī)療機構(gòu)河南省人民醫(yī)院、鄭大三附院協(xié)作醫(yī)院中國眼科基金會信陽市眼病治療基地、信陽市創(chuàng)建白內(nèi)障無障礙市活動定點醫(yī)院 信陽市新農(nóng)合定點醫(yī)院新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院、河南樹青醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院信陽市120急救網(wǎng)點2010年4月10日，信陽市婦幼保健中心正式掛牌成立。衛(wèi)生部思政會常務(wù)副會長王環(huán)增對我院的事跡進行了肯定，代表全國衛(wèi)生系統(tǒng)參加了和諧社會建設(shè)上海座談會并做典型發(fā)言。成為信陽市廣大婦女兒童享受高層次服務(wù)的保健機構(gòu), 奠定市一院向婦幼保健機構(gòu)轉(zhuǎn)型的堅實基礎(chǔ)。打造“救到一院，生命至上”的品牌。四項重點是：落實“加大與鄭大三附院暨省婦幼保健院合作力度，發(fā)揮龍頭帶動作用；加大投入（設(shè)備、項目），提高服務(wù)保障能力；強化宣傳，擴大醫(yī)院知名度；強化管理，實行日清日結(jié)”四項重點工作。以社會效益為最高準則，打造誠信醫(yī)院堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，嚴禁醫(yī)務(wù)人員接受“紅包”和“吃請”；努力降低醫(yī)藥費用，建立醫(yī)療費用一日清制度，讓患者放心；嚴格執(zhí)行藥品集中招標制度，杜絕“回扣”現(xiàn)象；加強行風(fēng)建設(shè)，聘請社會監(jiān)督員，監(jiān)督醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。并提供三個一：即免費為寶寶照一張出生相片、給產(chǎn)婦送一束鮮花、提供一套嬰幼兒健康咨詢服務(wù)等設(shè)置了婦幼保健專線健康咨詢電話。組織兒保專家和五官科醫(yī)護人員到中心城區(qū)60余家托幼機構(gòu)，為1500余名在園兒童免費進行了健康體檢。和諧醫(yī)患小故事去年六一，醫(yī)院在住院部一樓大廳舉辦了嬰兒游泳撫觸、寶寶爬行比賽、幼兒時裝秀等豐富多彩的慶?；顒樱吮姸嗪⒆雍图议L前來。沒有想到，回到家里不到半個小時，該院服務(wù)中心負責(zé)人李瑋就帶著兩名禮儀護士趕到了，親手將剛剛購買的積木和紀念品送到王鶴堯小朋友的手中，并手把手的教她怎樣搭積木。各科室涌現(xiàn)出了許多時時處處為病人著想、為病人提供方便、快捷、高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù)，廉潔行醫(yī)的醫(yī)務(wù)人員，受到患者和家屬的廣泛稱贊。學(xué)校取得長足發(fā)展，先后被命名為“全國文明禮儀教育示范基地”、“重慶市依法治校示范學(xué)?！?、“重慶市義務(wù)教育階段體育藝術(shù)特色學(xué)校（葫蘆絲），連續(xù)五年被評為奉節(jié)縣小學(xué)”綜合考評先進單位”。教研活動采取集體備課、同課同模等方式開展，有效促進教師專業(yè)發(fā)展。在全面推進素質(zhì)教育，深化教育教學(xué)改革浪潮中，為豐富學(xué)校內(nèi)涵，創(chuàng)建學(xué)校品牌。2．制定方案明確思路為扎實推進民樂特色教育，實現(xiàn)“從特色項目到學(xué)校特色，再到特色學(xué)?！蹦繕?。每期學(xué)校對特色教育進行專項考評。加強特色教育師資培訓(xùn)，選派骨干教師外出學(xué)習(xí)，請專業(yè)人士到校指導(dǎo)，結(jié)合學(xué)校課改和《農(nóng)村小學(xué)民樂特色教育研究》課題研究，切實提高民樂課堂教學(xué)的有效性。實行激勵機制，設(shè)立獎勵基金，每期在學(xué)生中評選一批民樂之星，予以表彰；對特色教師進行考核，對有貢獻的教師予以物質(zhì)獎勵。葫蘆絲社團參加重慶市第六屆、第七屆中小學(xué)生藝術(shù)展演（小學(xué)甲組、器樂類）獲二等獎參加重慶市課堂樂器教學(xué)成果班級展評獲二等獎，參加奉節(jié)縣中小學(xué)生才藝展示獲一等獎。5．領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷 成效顯著 學(xué)校特色建設(shè)得到社會各界的關(guān)注，市教委、市教科院、奉節(jié)縣四大家領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)雁工程專家、縣教委領(lǐng)導(dǎo)多次到校指導(dǎo)調(diào)研特色教育工作。在新的歷史時期，在“十一五”的開局之年，作為豫西地區(qū)的百年老校，我們實驗小學(xué)將“構(gòu)建歡樂和諧教育，促進學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展”作為學(xué)校發(fā)展規(guī)劃的長期目標，而構(gòu)建和諧校園文化是長期目標實現(xiàn)的基礎(chǔ)，我校的文化建設(shè)既重視顯性的物質(zhì)文化，又重視隱性的精神文化。我們的奮斗目標是“創(chuàng)特色、爭一流、建名校、育真人”。自信自強樂于助人，誠實守信文明向上。（附?；蘸托８瑁╋@性方面：“讓每一塊墻壁都在講話，讓每一寸土地都在育人。在樓道內(nèi)設(shè)置溫馨的提示牌，“吐痰不文明 衛(wèi)生靠保持”、“保持安靜 請勿喧嘩”……一塊塊制作精美、字跡醒目的提示牌色澤鮮艷，懸掛在樓梯、走廊等處，將師生帶入了溫馨和諧的教育氛圍，激勵師生立志、立德、立行，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。例如，我校要求領(lǐng)導(dǎo)班子做到“四真”：真情實感、真抓實干、真才實學(xué)、真知灼見。教師是學(xué)校的第一資本，教育成敗的關(guān)鍵因素是教師。首先將“科學(xué)、民主、高效、務(wù)實、精細”作為學(xué)校管理的要求和目標，整體的管理思路為：向管理要效益，向服務(wù)要人心，用活動凝聚人心，向人心要質(zhì)量。第三，對教師體現(xiàn)人文關(guān)懷，創(chuàng)設(shè)寬松的支持性環(huán)境，幫助教師不斷發(fā)展自我，超越自我，體現(xiàn)生命的價值，以促進學(xué)生的發(fā)展和學(xué)校的發(fā)展?！鞍踩珶o小事，事事連大局”，安全教育始終是學(xué)校教育的頭等大事。在安全常規(guī)中，我們每月做到安全“五個一”活動：即一次安全主題班會，一次安全專題教育，一次安全演練，一次安全板報，一次安全大排查。其他方面學(xué)校力求做到：環(huán)境管理求靜，衛(wèi)生管理抓細，綠化管理求美，后勤管理務(wù)實。近幾年，學(xué)校參與的由中央電化教育館立項的國家“十一五”重點課題《基于交互白板的混合式學(xué)習(xí)研究》和《漢字輸入與識字教學(xué)相整合及其標準化研究》均已順利結(jié)題。目前，實小作為省教科所命名的新課程實驗學(xué)校，共承擔(dān)國家、省、市、校各級課題40個。第二課堂精益求精，辦學(xué)特色日益彰顯。假期首先組織全體教師進行才藝培訓(xùn)，接著進行第二課堂活動輔導(dǎo)意向申報與才藝展示，最后由主管年級校長和年級主任共同評審確定申報教師是否能夠承擔(dān)本期的興趣班輔導(dǎo)工作。（二）開發(fā)校本課程，走富有實小特色的新改革之路舉行繪制高效課堂知識樹比賽，完善課標教學(xué)體系。在校本內(nèi)部培訓(xùn)方面，針對教育教學(xué)