【正文】 理建設(shè)。管理者從管理的自然屬性角度說(shuō)，要遵照管理本質(zhì)的規(guī)律性，用科學(xué)、理性、制度、規(guī)范的方法管理組織；用運(yùn)籌、數(shù)理、統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)的方法做企業(yè)決策。例如：從直線型管理組織到直線職能型，事業(yè)部制，矩陣式管理組織等；管理方法的創(chuàng)新。簡(jiǎn)述管理創(chuàng)新的內(nèi)容。信息太多以致在現(xiàn)有的技術(shù)條件下無(wú)法全面地科學(xué)地處理?？梢源偈怪鞴苋藛T主動(dòng)地采取糾正措施并使更加有效。答：答：克服溝通障礙的途徑有：來(lái)自溝通主體的障礙主要有表達(dá)不清、編碼不適當(dāng)、惰性、時(shí)間緊迫和對(duì)溝通對(duì)象不了解或不信任等。缺點(diǎn):管理層級(jí)多,信息的溝通與傳遞速度慢,信息失真度高。缺點(diǎn):管理幅度增加，管理難度也加大。答：簡(jiǎn)單闡述扁平式組織結(jié)構(gòu)與錐形式（瘦長(zhǎng)型）組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)：扁平結(jié)構(gòu):指組織規(guī)模已定，管理幅度較大，管理層次較少的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。（三）擬定可供選擇的方案（方案不是越多越好，應(yīng)該集中精力在少數(shù)最有希望的方案上）。簡(jiǎn)述計(jì)劃編制的程序。答：（1）在古典觀下，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)的過(guò)程中就在承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任，從而企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向是完全一致的。事實(shí)上，環(huán)境經(jīng)常在變化，每個(gè)企業(yè)所面臨的環(huán)境的相似的情況也極為稀少。簡(jiǎn)述權(quán)變理論的主要觀點(diǎn)答：每個(gè)組織的內(nèi)在要素和外在環(huán)境條件都各不相同，因而在管理活動(dòng)中不存在適用于任何情景的原則和方法，即：在管理實(shí)踐中要根據(jù)組織所處的環(huán)境和內(nèi)部條件的發(fā)展變化隨機(jī)應(yīng)變，沒(méi)有什么一成不變的、普通的管理方法。第一篇：管理學(xué)大作業(yè)2015年第二學(xué)期《管理學(xué)原理》第一次大作業(yè) 第一大題：簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述管理環(huán)境的分類(lèi)。成功管理的關(guān)鍵在于對(duì)組織內(nèi)外狀況的充分了解和有效的應(yīng)變策略。（2）以系統(tǒng)觀點(diǎn)為依據(jù)，研究一個(gè)組織（企業(yè)）如何根據(jù)所處的內(nèi)外環(huán)境可變因素的性質(zhì)，在變化的條件下和特殊情境中，采用適用的管理觀念和技術(shù)，提出最合適于具體情境的組織設(shè)計(jì)和管理活動(dòng)的管理理論。（2）在社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀下，我們有充足的理由表明，與不承擔(dān)社會(huì)責(zé)任相比，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任或許會(huì)使企業(yè)的短期利益受到損害（承擔(dān)社會(huì)責(zé)任通常要付出一定的代價(jià)），但換來(lái)的卻是比所損害的短期利益多得多的長(zhǎng)期利益，從而企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為與其利潤(rùn)取向相容。，集思廣益。答：雖然計(jì)劃的種類(lèi)多種多樣，但是計(jì)劃編制的程序都是相似的。（四）評(píng)價(jià)各種備選方案（妨礙達(dá)成目標(biāo)的因素）。優(yōu)點(diǎn):層次少，信息傳遞速度快，信息失真可能性小。下屬提升機(jī)會(huì)減少。不利于下屬人員發(fā)揮。因此，任何溝通主體在組織溝通時(shí)，都應(yīng)堅(jiān)持明確性原則，力求溝通形式的標(biāo)準(zhǔn)化，做到文字規(guī)范、措詞嚴(yán)密、表達(dá)準(zhǔn)確、中心突出、目的明確，避免使用方言土語(yǔ)或容易引起誤解的言辭。直接控制還可以獲得良好的心理效果。直接控制忽略了企業(yè)中人的因素，不利于下級(jí)積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，人的潛力和能動(dòng)性無(wú)法發(fā)揮出來(lái)。答： 管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容實(shí)質(zhì)上就是對(duì)主要管理要素的創(chuàng)新與創(chuàng)新的管理方式、方法。例如：運(yùn)籌學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、優(yōu)選法、價(jià)值工程在管理中的應(yīng)用等；管理技術(shù)的創(chuàng)新。管理者從管理的社會(huì)屬性角度說(shuō)，要按照心理學(xué)、社會(huì)學(xué)關(guān)于人性、人本的原則，創(chuàng)造組織的良好氛圍，極大的調(diào)動(dòng)員工的積極性，自覺(jué)自愿、互幫互助的完成組織目標(biāo)。答：企業(yè)發(fā)展能否取得成功，不僅取決于其經(jīng)濟(jì)因素，還受到企業(yè)道德形象的制約。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，經(jīng)精心培育而逐步形成的，為整個(gè)員工群體認(rèn)同的對(duì)道德觀念的判斷和看法。企業(yè)只有樹(shù)立正確的價(jià)值觀，才能取得真正的成功。另一方面，充分認(rèn)識(shí)對(duì)利益相關(guān)者和社會(huì)的責(zé)任。其四，加強(qiáng)對(duì)員工的倫理教育。結(jié)合實(shí)際，談?wù)勀銓?duì)目標(biāo)管理的看法。由于任務(wù)管理法既規(guī)定了工作任務(wù)，又規(guī)定了完成任務(wù)的方法，而且任務(wù)和方法都有標(biāo)準(zhǔn)化，職工按標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行培訓(xùn)，并按標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行操作，他們的工作積極性和創(chuàng)造性受到嚴(yán)重的限制；而人本管理法又過(guò)于強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的信任，放手讓職工自主去工作，這又難于保證任務(wù)的完成。答： 控制的過(guò)程包括制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效和糾正偏差三個(gè)環(huán)節(jié)。假如你是一個(gè)企業(yè)的管理者，你將如何對(duì)待管理創(chuàng)新。要為員工發(fā)揮創(chuàng)造性才能搭設(shè)舞臺(tái)，使每個(gè)人都有機(jī)會(huì)成為創(chuàng)新者。他把他的儲(chǔ)蓄存款投資到五家快餐館。斯卡格斯在投資前事先進(jìn)行了研究，這使他深信，只要運(yùn)用基本的管理原則和技術(shù)，這五家商店的利潤(rùn)就能比以前增加。斯卡格斯在同五家商店的經(jīng)理舉行的一次會(huì)議上，提出了以他在公共衛(wèi)生局的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的POAR計(jì)劃。但是他們對(duì)POAR計(jì)劃能否適用于他們的商店管理，有些懷疑。2）目前情況：500名婦女在公立或私立醫(yī)院、或醫(yī)生事務(wù)所接受計(jì)劃生育指導(dǎo)。資金來(lái)源計(jì)劃的預(yù)算開(kāi)支總和2,800美元。對(duì)于P（問(wèn)題）：我要求門(mén)店經(jīng)理對(duì)預(yù)測(cè)在實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行匯總。你覺(jué)得斯卡格斯推行計(jì)劃職能的做法是否正確？為什么？答：我認(rèn)為POAR作為計(jì)劃的一種形式是正確的，因?yàn)镻OAR包含了計(jì)劃職能的幾個(gè)主要階段。它存在的主要問(wèn)題是：職工違章違規(guī)現(xiàn)象嚴(yán)重；運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量、安全性不高；出勤率低，傷、病假多。可實(shí)施之后，與預(yù)想的差距很大，職工們?cè)寡灶H多，根本無(wú)法理解此項(xiàng)政策。一旦員工轉(zhuǎn)變觀念，表現(xiàn)積極即可重新“上崗”，這項(xiàng)政策實(shí)行幾年內(nèi)，進(jìn)“蓄水池”待工的人數(shù)不到十人，不少人只待了幾天就“上崗”了。在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、確定目標(biāo)環(huán)節(jié)上，調(diào)查不力，沒(méi)有涉及真正的問(wèn)題，對(duì)調(diào)查對(duì)象 的認(rèn)知也不夠準(zhǔn)確；在集思廣益、擬制方案環(huán)節(jié)上，沒(méi)有做到多方聽(tīng)取意見(jiàn)，也沒(méi)有擬定多種可能性方案；在分析評(píng)估、方案選優(yōu)環(huán)節(jié)上，沒(méi)有確實(shí)進(jìn)行評(píng)估，而是主要依靠主觀臆斷，領(lǐng)導(dǎo)者也沒(méi)有起到?jīng)Q策作用，而是靜觀其變，方案選擇不力；在實(shí)施方案、反饋調(diào)節(jié)環(huán)節(jié)上，沒(méi)有切實(shí)做到。這個(gè)案例對(duì)你有什么啟示？答：?jiǎn)⑹臼牵涸谧鰶Q策是一定要嚴(yán)格按照科學(xué)決策步驟進(jìn)行，并且其實(shí)做好每一環(huán)節(jié)。求該企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)；若企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)為1萬(wàn)元，其銷(xiāo)售量應(yīng)達(dá)到多少？若企業(yè)達(dá)到最大產(chǎn)能5000時(shí)，其能獲得的利潤(rùn)是多少？答：該企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)：Q=F/(pv)=60000/（5030）=3000（臺(tái)）銷(xiāo)售收入為：S=3000*50=150000（元）故當(dāng)銷(xiāo)售收入為150000元時(shí)是盈虧平衡點(diǎn)。無(wú)論在遠(yuǎn)古時(shí)代，還是在當(dāng)代。而今，馬云劍指蒼穹，締造了他的商業(yè)王朝。為什么他們能有如此成就，一個(gè)重要原則。一個(gè)企業(yè)要想在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中揚(yáng)帆起航，乘風(fēng)破浪，抵達(dá)成功彼岸。不僅在整個(gè)學(xué)術(shù)界掀起了一場(chǎng)颶風(fēng)，得到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)和強(qiáng)烈反響。并對(duì)古人的思想進(jìn)行深入整理、剖析、濃縮，最后獨(dú)成一家的傳世管理方法。同樣也為中國(guó)企業(yè)的明天指明了方向。雖然只是其中的一小部分。中國(guó)人不喜歡被別人管，因?yàn)檫@樣會(huì)感覺(jué)到有失尊嚴(yán)，時(shí)刻被人牽著鼻子走,，就是吃軟不吃硬的獨(dú)特性格。我們不能用管束來(lái)限制別人。學(xué)會(huì)剛?cè)岵?jì)、恩威并施，才能達(dá)到不戰(zhàn)而屈人之“心”。它還包括智力、財(cái)力和物力?？傆幸惶爝@股力會(huì)厚積薄發(fā)，發(fā)揮出驚人的效果。不費(fèi)吹灰之力。讓每個(gè)人發(fā)揮其潛力。多的充其量是你的個(gè)人意識(shí)。這是一種策略，更是一種智慧。只能讓后人為之惋惜傷感。才有我們對(duì)未知事物的無(wú)限遐想。我們的企業(yè)只是坐觀其變，坐以待斃嗎？答案是明確的。唯有這樣，才能在變中求突破，在