【正文】 與此同時(shí)， 組織所承接的項(xiàng)目的數(shù)量越來(lái)越多，使得傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理顯得捉襟見(jiàn)肘，多項(xiàng)目的管理應(yīng)運(yùn)而生。對(duì)本論文所涉及的研究工作做出貢獻(xiàn)的其他個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。 碩士學(xué)位論文 （專業(yè)學(xué)位） 基于 B/S 的 電信 多項(xiàng)目 管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 姓 名： 學(xué) 號(hào)： 所在院系： 職業(yè)類型： 專業(yè)領(lǐng)域： 指導(dǎo)教師： 副 指導(dǎo)教師 ： 二 〇一 三年九 月 A dissertation submitted to Tongji University in conformity with the requirements for the degree of Master of engineering Sep, 20xx Candidate: Student Number: School/Department: Discipline: Major: Supervisor: Design and implementation of Tele multicollaborative project management system based on B / S 同濟(jì)大學(xué) 碩士學(xué)位論文 摘要 I 基于B/S 的電信多項(xiàng)目管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 同濟(jì)大學(xué) 同濟(jì)大學(xué) 碩士學(xué)位論文 基于 B/S 的 電信 多項(xiàng)目協(xié)同管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書(shū) 本人完全了解同濟(jì)大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意如下各項(xiàng)內(nèi)容：按照學(xué)校要求提交學(xué)位論文的印刷本和電子版本；學(xué)校有權(quán)保存學(xué)位論文的印刷本和電子版，并采用影印、縮印、掃描、數(shù)字化或其它手段保存論文；學(xué)校有權(quán)提供目錄檢索以及提供本學(xué)位論文全文或者部分的閱覽服務(wù)；學(xué)校有權(quán)按有關(guān)規(guī)定向國(guó)家有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版；在不以贏利為目的的前提下，學(xué)?？梢赃m當(dāng)復(fù)制論文的部分或全部?jī)?nèi)容用于學(xué)術(shù)活動(dòng)。本學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明的法律責(zé)任由本人承擔(dān)。多個(gè)項(xiàng)目的管理，從項(xiàng)目策略到資源約束下的項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目之間合作關(guān)系超越個(gè)體項(xiàng)目的管理級(jí)別，需要從組織的整體出發(fā)進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，包括資源及進(jìn)度等各方面的協(xié)同管理 。 其次，對(duì)信天公司多項(xiàng)目管理的業(yè)務(wù)需求和功能需求進(jìn)行了分析，在此基礎(chǔ)上，對(duì)多項(xiàng)目協(xié)同管理系統(tǒng)進(jìn)行了設(shè)計(jì)，系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)的總體架構(gòu)包含三方面內(nèi)容的規(guī)劃：系統(tǒng)規(guī)劃藍(lán)圖、系統(tǒng)總體功能架構(gòu)、 系統(tǒng)總體技術(shù)架構(gòu)。s overall coordination and management, including resource and progress in areas such as collaborative management. Collaborative multiproject management in multiproject management has bee an important issue. Firstly, for single and multiproject management, project management is discussed, noting that the current multiproject management has bee a trend of the times, and multiproject management system for collaborative creation of background are described. To the letter days in the presence of multiproject management in more and more projects, human resources are relatively small, resource conflict intensifies, more and more high cost problem as a starting point, proposed a multicollaborative project management system to create urgency. Secondly, the pany39。 項(xiàng)目管理在各行各業(yè)中發(fā)揮了越來(lái)越大的作用 。 多項(xiàng)目管理最初來(lái)自于多個(gè)并行任務(wù)管理 [4]。托比（ Miehael Tobis）博士和艾琳它的定義范圍是“一個(gè)經(jīng)理”，管理“多個(gè)項(xiàng)目”，強(qiáng)調(diào)的主要是一種管理的方式和方法。 項(xiàng)目 資源 管理 企業(yè)在進(jìn)行單項(xiàng)目管理時(shí)，己經(jīng)學(xué)會(huì)應(yīng)用項(xiàng)目管理所強(qiáng)調(diào)的項(xiàng)目組織、計(jì)劃、范圍、風(fēng)險(xiǎn)、溝通、成本管理等等一整套的管理方法，然而在多項(xiàng)目管理環(huán)境中，企業(yè)僅僅依靠這些方法是不夠的，因?yàn)閱雾?xiàng)目管理在進(jìn)行項(xiàng)目選擇時(shí)，只考慮單個(gè)項(xiàng)目的是否盈利、技術(shù)是否可行，而多項(xiàng)目管理還要求從企業(yè)整體角度出發(fā)來(lái)考慮單個(gè)項(xiàng)目對(duì)其他正在進(jìn)行的項(xiàng)目的影響和實(shí)施期間資源的可得性 。 多項(xiàng)目管理與一般單項(xiàng)目管理雖然都屬于項(xiàng)目管理大的范疇，但還是有很大區(qū)別，概括為以下四方面 : (l)戰(zhàn)略性 :組織 范圍內(nèi)的項(xiàng)目管理是企業(yè)戰(zhàn)略的體現(xiàn)，多項(xiàng)目管理必須站在決策層面對(duì)組織中所有項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估、計(jì)劃、執(zhí)行與控制。多項(xiàng)目管理則是假定存在多個(gè)項(xiàng)目，通過(guò)協(xié)調(diào)和分配現(xiàn)有項(xiàng)目資源，獲得最佳項(xiàng)目實(shí)施組合，通過(guò)對(duì)固定資源的最佳配置獲取 最大利益。 研究發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)經(jīng)理都認(rèn)為多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行管理，效率更高。單項(xiàng)目管理與多項(xiàng)目管理的區(qū)別如 圖 。 項(xiàng)目 資源 管理 目前學(xué)術(shù)界探討多項(xiàng)目管理理論及管理實(shí)踐方面的文章，尤其是解決多項(xiàng)目資源沖突研究方面的文獻(xiàn)資料總體來(lái)說(shuō)還是較少。 William 也對(duì)系統(tǒng)容量進(jìn)行了思考，提出 CONTIP 模型，它主要指是當(dāng)系統(tǒng)達(dá)到最大項(xiàng)目處理時(shí)間的時(shí)候，新進(jìn)入的項(xiàng)目將排隊(duì)等候，直到系統(tǒng)有一定量的空閑處理時(shí)間為止 [9]。 伴隨著其它學(xué)科的快速發(fā)展，例如數(shù)學(xué)技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)、仿真技術(shù)以及計(jì)算機(jī)硬件和軟件，這些技術(shù)越來(lái)越多地被應(yīng)用到現(xiàn)代項(xiàng)目管理實(shí)踐中，因此項(xiàng)目管理人員也能夠從更加廣闊的視野去研究和分析多項(xiàng)目管理。 彭先晚認(rèn)為多項(xiàng)目管理中的兩大主要沖突為項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)的沖突和項(xiàng)目之間資源的沖突 [13]。他在分析了多項(xiàng)目管理的資源配置特點(diǎn)和需求的基 礎(chǔ)上進(jìn)行多項(xiàng)目資源的合理配置。在此基礎(chǔ)上，研究人員應(yīng)用多目標(biāo)模糊優(yōu)化方法為多項(xiàng)目資源分配建立了對(duì)應(yīng)的數(shù)學(xué)模型，對(duì)多項(xiàng)目資源分配問(wèn)題進(jìn)行了一次非常積極的探索。但是，目前對(duì)多項(xiàng)目資源沖突的研究還是僅僅局限于基于網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖的進(jìn)度的優(yōu)化，從理論高度上去對(duì)多項(xiàng)目資源沖突管理進(jìn)行系統(tǒng)的研究。 每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理都擁有自己的項(xiàng)目，而且只對(duì)自己的項(xiàng)目和客戶負(fù)責(zé) 。 為解決上述問(wèn)題 。 本文的研究任務(wù)主要包括以下三點(diǎn)： 研究有限資源條件下 項(xiàng)目 之間 資源沖突的協(xié)調(diào)解決方法。主要闡述了 基于 B/S的電信行業(yè)多項(xiàng)目協(xié)同管理系統(tǒng) 的開(kāi)發(fā)背景、 管理 系統(tǒng)的應(yīng)用價(jià)值和意義 ， 以及本文的主要工作和 本文的 組織結(jié)構(gòu)等 等內(nèi)容。 從系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求和功能模塊需求兩個(gè)方面對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了分析和描述，為多項(xiàng)目協(xié)同管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 。 本章 首先 根據(jù) 系統(tǒng)需求分析階段 所分析 設(shè)計(jì) 出 的各個(gè)功能 ， 給出了具體實(shí)現(xiàn)的 關(guān)鍵技術(shù)和 方法，并 實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)目協(xié)同管理 系統(tǒng) 的 界面設(shè)計(jì)和實(shí)例測(cè)試。 系統(tǒng)的概念來(lái)源于人類的長(zhǎng)期社會(huì)實(shí)踐。” 從系統(tǒng)科學(xué)誕生以來(lái)，許多學(xué)者都對(duì)系統(tǒng)作過(guò)研究，我國(guó)系統(tǒng) 工程學(xué)的開(kāi)創(chuàng)者錢學(xué)森給系統(tǒng)下的定義：“系統(tǒng)就是由許多部分所組成的整體，所以系統(tǒng)的概念就是要強(qiáng)調(diào)整體，強(qiáng)調(diào)整體是由相互關(guān)聯(lián)、相互制約的各個(gè)部分所組成的具有特定功能的有機(jī)整體，而且這個(gè)系統(tǒng)本身又是它所從屬的一個(gè)更大系統(tǒng)的組成部分。 (2)相關(guān)性 一個(gè)系統(tǒng)中，各個(gè)部分都是按照一定的相互關(guān)系聯(lián)結(jié)起來(lái)的。系統(tǒng)的目的一般用更具體的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，復(fù)雜系統(tǒng)往往都具有不止 第 2 章 相關(guān)理論與技術(shù) 9 一個(gè)的目標(biāo)，因此需要用一個(gè)指標(biāo)體系來(lái)描述系統(tǒng)的目標(biāo)。能夠經(jīng)常與外部環(huán)境保持最優(yōu)適應(yīng)狀態(tài)的系統(tǒng)是最理想的系統(tǒng)。德國(guó)物理學(xué)家 ，為我們研究協(xié)同理論提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ) [21]。德國(guó)物理學(xué)家哈肯給協(xié)同論定義：協(xié)同論，研究一個(gè)由大量子系統(tǒng)，以復(fù)雜的方式相互作用所構(gòu)成的復(fù)合系統(tǒng)；在一定條件下，子系統(tǒng)間通過(guò)非線性作用，產(chǎn)生協(xié)同現(xiàn)象和相干效應(yīng)，使系統(tǒng)形成有一定功能的空間、時(shí)間或時(shí)空的自組織結(jié)構(gòu) [22]。 ⑵序參量：標(biāo)志系統(tǒng)相變出現(xiàn)的參量就是序參量，它表示系統(tǒng)的有序結(jié)構(gòu)和類型，是各個(gè)子系統(tǒng)協(xié)同運(yùn)動(dòng)程度的集中體現(xiàn)，它來(lái)源于子系統(tǒng)之間的協(xié)同、合同濟(jì)大學(xué) 碩士學(xué)位論文 基于 B/S 的 電信 多項(xiàng)目協(xié)同管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 10 作，對(duì)系統(tǒng)和子系統(tǒng)行為起支配的作用。協(xié)同論的目標(biāo)是建立一種用統(tǒng)一的觀點(diǎn)，去處理復(fù)雜系統(tǒng)的概念和方法。 網(wǎng)絡(luò)編程模式 目前管理信息系統(tǒng)較多采用的應(yīng)用軟件系統(tǒng)架構(gòu)有： Client/Server（ C/S）模式與 Browser/Server（ B/S） 模式。 硬件的 C/S 結(jié)構(gòu)是指某項(xiàng)任務(wù)在兩臺(tái)或者多臺(tái)機(jī)器之間進(jìn)行分配，其中客戶機(jī) (Client)用來(lái)運(yùn)行用戶接口和前端處理的應(yīng)用程序，服務(wù)器 (Server)提供可供客戶機(jī)使用的各種資源和服務(wù)，客戶機(jī)在完成每一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，通常要利用服務(wù)器機(jī)上的共享資源和服務(wù)。 瀏覽器 /服務(wù)器體系結(jié)構(gòu) 隨著 Inter/Intra/Extra技術(shù)的不斷發(fā)展，尤其是基于 Web(Html，Http)的信息發(fā)布和檢索技術(shù)的使用，整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的體系從 C/S 的主從結(jié)構(gòu)向靈活的多級(jí)分布式結(jié)構(gòu)演變，這一演變給當(dāng)今以 Web 技術(shù)為核心的信息網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)賦予了新的內(nèi)涵，這種新型的多級(jí)分布式結(jié)構(gòu)就是瀏覽器 /服務(wù)器(Browser/Server)結(jié)構(gòu)。典型的 B/S 結(jié)構(gòu)如圖 所示： 客戶端 1 客戶端 2 服務(wù)器 客戶端 1 客戶端 2 服務(wù)器 Web 服務(wù)器 Database 同濟(jì)大學(xué) 碩士學(xué)位論文 基于 B/S 的 電信 多項(xiàng)目協(xié)同管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 12 圖 22 Browser/Server 結(jié)構(gòu) 圖 B/S 模型是真正的開(kāi)放系統(tǒng)，是 C/S 結(jié)構(gòu)的一種演變或者改進(jìn)型。 B/S 一般建立在廣域網(wǎng)上，具有廣泛的信息發(fā)布能力。 最簡(jiǎn)單的 C/S 體系結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用由兩部分組成，即客戶應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器程序。 （ 2）數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存管理功能較為透明。在 C/S 體系的下，數(shù)據(jù)庫(kù)不能真正成為公共、專業(yè)化的倉(cāng)庫(kù)，它受到獨(dú)立的專門管理。在JAVA 這樣的跨平臺(tái)語(yǔ)言出現(xiàn)之后， B/S 架構(gòu)更是猛烈沖擊 C/S，并對(duì)其形成威脅和挑戰(zhàn)。無(wú)論用戶的規(guī)模有多大，有多少分支機(jī)構(gòu)都不會(huì)增加任何維護(hù)升級(jí)的工作量，所有的操作只需要針對(duì)服務(wù)器進(jìn)行；如果是異地，只需要把服務(wù)器連接專網(wǎng)即可，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程維護(hù)、升級(jí)和共享。 （ 2）成本降低，選擇更多。 （ 3）應(yīng)用服務(wù)器運(yùn)行數(shù)據(jù)負(fù)荷較重。 C/S 與 B/S 區(qū)別 Client/Server 是建立在局域網(wǎng)的基礎(chǔ)上的， Browser/Server 是建立在廣域網(wǎng)的基礎(chǔ)上的。一般高度機(jī)密的信息系統(tǒng)采用 C/S 結(jié)構(gòu)適宜，可以通過(guò) B/S發(fā)布部分可公開(kāi)信息。比 C/S 有更高的要求， B/S 結(jié)構(gòu)的程序架構(gòu)是發(fā)展的趨勢(shì)，從 MS的 JAVAEE 系列的 BizTalk20xxExchange20xx 等，全面支持網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)件搭建的系統(tǒng)。能夠相對(duì)較好的重用。系統(tǒng)維護(hù)開(kāi)銷減 第 2 章 相關(guān)理論與技術(shù) 15 到最小，用戶從網(wǎng)上自己下載安裝就可以實(shí)現(xiàn)升級(jí)。 B/S 建立在瀏覽器上，有更加豐富和生動(dòng)的表現(xiàn)方式與用戶交流，并且大部分難度減低，降低開(kāi)發(fā)成本 [13]。 JavaEE 技術(shù) 目前， Java EE 平臺(tái)有 3個(gè)版本，它們是適用于小型設(shè)備和智能卡的 Java 2平臺(tái) Micro 版（ Java 2 Platform Micro Edition， J2ME）、適用于桌面系統(tǒng)的Java 2 平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)版（ Java 2 Platform Standard Edition， J2SE）、適用于創(chuàng)建服務(wù)器應(yīng)用程序和服務(wù)的 Java 2 平臺(tái)企業(yè)版。 JAVAEE 體系結(jié)構(gòu)提供中間層集成框架用來(lái)滿足無(wú)需太多費(fèi)用而又需要高可用性、高可靠性以及可擴(kuò)展性的應(yīng)用的需求。JAVAEE 架構(gòu)可以充分利用用戶原有的投資，如一些公司使用的 BEA Tuxedo、 IBM CICS