【正文】 .................. 56 系統(tǒng)測(cè)試 ..................................................... 59 JUnit 單元測(cè)試工具的介紹與使用 ........................... 59 測(cè)試中遇到的問(wèn)題及解決辦法 ................................ 60 第 6 章 結(jié)論與展望 ........................................... 66 結(jié)論 ......................................................... 66 進(jìn)一步工作的方向 ............................................. 67 致謝 ....................................................... 68 同濟(jì)大學(xué) 碩 /博士學(xué)位論文 中文題目 IX 參考文獻(xiàn) ................................................... 69 第 1 章 引言 1 第 1 章 引言 項(xiàng)目管理 項(xiàng)目，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是在既定的資源和要求的約束下，為實(shí)現(xiàn)某種目的而相互聯(lián)系的一次性工作任務(wù) [1]。隨著項(xiàng)目管理實(shí)踐的不斷擴(kuò)展，為項(xiàng)目管理理論和方法的深入研究和成熟提供了實(shí)踐的平臺(tái)，正如 David Cleland 指出的“在當(dāng)今紛繁復(fù)雜的世界中，項(xiàng)目管理是成功的關(guān)鍵” 隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大，項(xiàng)目的數(shù)量也越來(lái)越多， 規(guī)模越來(lái)越大，對(duì)項(xiàng)目管理的要求也越來(lái)越高 ， 企業(yè)高層管理者面臨著如何進(jìn)行多項(xiàng)目管理的難題。因?yàn)樵趩蝹€(gè)項(xiàng)目中，不可能僅僅從頭至尾都只有一個(gè)任務(wù)，多個(gè)任務(wù)之間也不是簡(jiǎn)單的順序排列，可能會(huì)出現(xiàn)任務(wù)的交叉，這就使多任務(wù)研究成為必要。托比 （ Iren ）博士根據(jù)前人的研究總結(jié)，率先提 出了多項(xiàng)目管理的概念 [5]。 從廣義上來(lái)說(shuō)，多項(xiàng)目管理不僅指“一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理同時(shí)管理多個(gè)項(xiàng) 目”的活同濟(jì)大學(xué) 碩士學(xué)位論文 基于 B/S 的 電信 多項(xiàng)目協(xié)同管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 2 動(dòng)，還應(yīng)該延伸到一個(gè)組織對(duì)多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行的管理活動(dòng)，不僅指管理方式、方法，還應(yīng)該包括對(duì)多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行管理的體制、模式等等，只要是在“一個(gè)組織”的范圍內(nèi)、以“多個(gè)項(xiàng)目”為對(duì)象開(kāi)展的管理活動(dòng)，其相關(guān)的內(nèi)容都應(yīng)該涵蓋在“多項(xiàng)目管理”的范圍內(nèi) [7]。在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部信息流動(dòng)時(shí)，單個(gè)項(xiàng)目不需要和其他項(xiàng)目交換信息，共享項(xiàng) 目知識(shí)，但多項(xiàng)目管理中項(xiàng)目管理的任何流程都需要各個(gè)項(xiàng)目之間及時(shí)頻繁的交換各種信息，以及處理好項(xiàng)目間知識(shí)共享問(wèn)題 。一般項(xiàng)目管理則是站在執(zhí)行層面進(jìn)行項(xiàng)目管理。 第 1 章 引言 3 （ 4） 組織的整合性 :一般項(xiàng)目管理中，各項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中人員相互溝通少，溝通效率和有效性較低。傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理是為管理單一項(xiàng)目而設(shè)計(jì)的，面對(duì)的是特 定的項(xiàng)目，而多項(xiàng)目管理是基于整個(gè)企業(yè)范圍的目的和任務(wù) 。 圖 單項(xiàng)目管理與多項(xiàng)目管理的區(qū)別 通過(guò)圖 兩個(gè)維度的分析，可以總結(jié)出： 企業(yè)管理層和項(xiàng)目管理層都是基于企業(yè)級(jí)、所有項(xiàng)目（多項(xiàng)目）的綜合匯總數(shù)據(jù)看待企業(yè)項(xiàng)目運(yùn) 營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，一方面深入部門(mén)追溯部門(mén)的執(zhí)行詳情，另一方面深入項(xiàng)目追溯項(xiàng)目的執(zhí)行詳情。在資源配 置這一研究領(lǐng)域，目前國(guó)外一些專(zhuān)家、學(xué)者已相繼提出了一些比較好的方法。 Engwalla M 從定性的角度闡明了資源共享和開(kāi)展并行工程是解決資源配置的有效途徑，但目前還沒(méi)有給出具體定量模式的解決方法 [10]。這些學(xué)科的飛速發(fā)展，尤其是數(shù)學(xué)領(lǐng)域的各種算 法的發(fā)展，如分支定界法、遺傳算法、拉格朗日分解方法、兩層決策方法、啟發(fā)式算法和模糊算法等等，這些方法為多項(xiàng)目間的資源合理配置做出了有益的探索和應(yīng)用。在探討多項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)沖突時(shí)，提出了在組織戰(zhàn)略和項(xiàng)目實(shí)施的不同層次的解決方法。 周永華將時(shí)間窗技術(shù)、遺傳算法應(yīng)用到多項(xiàng)目背景下資源優(yōu)化配置問(wèn)題中。 文獻(xiàn) [17]對(duì)比 了傳統(tǒng)項(xiàng)目資源管理方法與多項(xiàng)目資源管理方法的異同 ，分析出了影響多項(xiàng)目資源沖突管理的部分不確定因素。 研究?jī)?nèi)容 存在問(wèn)題 伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在全球化、信息化程 度不斷加深的時(shí)代背景下， 項(xiàng)目管理遍及各行各業(yè)， 項(xiàng)目管理 十分重要。 在公司日常運(yùn)營(yíng)中，經(jīng)常會(huì)有多項(xiàng)目并發(fā)實(shí)施，此時(shí)很難實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目總體的合理統(tǒng)籌，使得公司項(xiàng)目實(shí)施的總體效率不高。實(shí)踐證明，單個(gè)項(xiàng)目具有一次性，然而項(xiàng)目是層出不窮的，并且項(xiàng)目之間是交錯(cuò)運(yùn)轉(zhuǎn)的，這更加加劇了項(xiàng)目管理的復(fù)雜程度，使得傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理顯得捉襟見(jiàn)肘，多項(xiàng)目的管理應(yīng)運(yùn)而生。 在項(xiàng)目管理理論支撐下， 經(jīng)常 在多項(xiàng)目環(huán)境下 發(fā)生資源沖突問(wèn)題，如網(wǎng)絡(luò)工程師資源的相對(duì)稀缺及人員如何就近調(diào)配等； 研究分析多項(xiàng)目管理的協(xié)同方式； 構(gòu)建 多項(xiàng)目協(xié)同管理系統(tǒng)，對(duì)系多項(xiàng)目協(xié)同 功能進(jìn)行 了實(shí)現(xiàn)。 第二章是 關(guān)于基于 B/S的電信行業(yè)多項(xiàng)目協(xié)同管理系統(tǒng) 相關(guān)技術(shù) 介紹 。 第四章是 基于 B/S的電信行業(yè)多項(xiàng)目協(xié)同管理系統(tǒng)的 系統(tǒng) 設(shè)計(jì)。 第六章是結(jié)束語(yǔ)部分 。早在 1886 年，恩格斯就曾在《路德維希”系統(tǒng)論認(rèn)為，系統(tǒng)是由相互作用和相互依賴(lài)的若干組成部分結(jié)合而成的、具有特定功能的有機(jī)整體。系統(tǒng)建立并穩(wěn)定運(yùn)行的條件就是系統(tǒng)的相關(guān)性。 為了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的目的，系統(tǒng)必須具有控制、調(diào)節(jié)和管理的功能。 (5)層次性 層次是元素質(zhì)到系統(tǒng)整體質(zhì)的根本質(zhì)變的過(guò)程中呈現(xiàn)出來(lái)的部分質(zhì)變序列中的各個(gè)階梯，是一定的部分質(zhì)變所對(duì)應(yīng)的組織形態(tài)，在 不同的層次結(jié)構(gòu)中存在著動(dòng)態(tài)的信息流、物質(zhì)流，構(gòu)成了系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)特性，為研究系統(tǒng)層次之間的控制和調(diào)節(jié)提供了條件。弄清協(xié)同論的基本概念和原理，有利于我們理清協(xié)同論與其他學(xué)科的關(guān)系。 協(xié)同論涉及的基本概念： ⑴相變：把構(gòu)成系統(tǒng)的各個(gè)子系統(tǒng)之間所具有不同聚集狀態(tài)之間 的轉(zhuǎn)變，稱(chēng)之為相變 [23]。 ⑶漲落：在一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)中，總是存在著各個(gè)子系統(tǒng)的獨(dú)立運(yùn)動(dòng)；也存在著子系統(tǒng)之間各種可能產(chǎn)生的局部耦合；另外，系統(tǒng)環(huán)境條件也在隨機(jī)波動(dòng)等，這些，都反映在系統(tǒng)的宏觀量的瞬時(shí)值上，經(jīng)常會(huì)偏離它的平均值，而出現(xiàn)的起 伏現(xiàn)象，我們稱(chēng)之為漲落 [24]。協(xié)同論最普遍運(yùn)用的基本理論和方法是概率論、信息論、隨機(jī)論和動(dòng)力論等。兩種模式各自有其自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，本系統(tǒng)根據(jù) RS 公司 現(xiàn)有的業(yè)務(wù)特點(diǎn)選擇了 B/S 的體系結(jié)構(gòu)。典型的 C/S 結(jié)構(gòu)如圖 所示： 第 2 章 相關(guān)理論與技術(shù) 11 圖 21 Client/Server 結(jié)構(gòu) 圖 C/S 結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了功能分布，即由客戶(hù)端承擔(dān)了部分處理任務(wù)，但數(shù)據(jù)集中在服務(wù)器中 [26]。 B/S 模式應(yīng)用系統(tǒng)由瀏覽器和服務(wù)器組成。在這種結(jié)構(gòu)下，用戶(hù)界面完全通過(guò) WWW 瀏覽器實(shí)現(xiàn)，一部分事務(wù)邏輯在前端實(shí)現(xiàn)，但是主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端實(shí)現(xiàn)，客戶(hù)端運(yùn)行程序是靠瀏覽器軟件登陸服務(wù)器進(jìn) 行的。它對(duì)前端的用戶(hù)數(shù)目沒(méi)有限制，客戶(hù)端只需要普通的瀏覽器即可，不需要其他任何特殊軟件，另外對(duì)網(wǎng)絡(luò)也沒(méi)有特殊要求 。二者可分別稱(chēng)為前臺(tái)程序與后臺(tái)程序。 在數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用中，數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存管理功能，是由服務(wù)器程序和客戶(hù)應(yīng)用程序分別獨(dú)立進(jìn)行的，前臺(tái)應(yīng)用可以違反的規(guī)則，并且通常把那些不同的（不管是已知還是未知的）運(yùn)行數(shù)據(jù)，在服務(wù)器程序中不集中實(shí)現(xiàn)，例如訪(fǎng)問(wèn)者的權(quán)限，編號(hào)可以重復(fù)、必須有客戶(hù)才能建立定單這樣的規(guī)則。 第 2 章 相關(guān)理論與技術(shù) 13 （ 3） C/S 架構(gòu)的劣勢(shì)是高昂的維護(hù)成本且投資大。 B/S 架構(gòu)軟件的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) （ 1）維護(hù)和升級(jí)方式簡(jiǎn)單。所以客戶(hù)機(jī)越來(lái)越“瘦”，而服務(wù)器越來(lái)越“胖”是將來(lái)信息化發(fā)展的主流方向。 大家都知道 windows 在桌面電腦上幾乎一統(tǒng)天下，瀏覽器成為了標(biāo)準(zhǔn)配置，但在服務(wù)器操作系統(tǒng)上 windows 并不是處于絕對(duì)的統(tǒng)治地位。 由于 B/S 架構(gòu)管理軟件只安裝在服務(wù)器端（ Server）上，網(wǎng)絡(luò)管理人員只需要管理服務(wù)器就行了，用戶(hù)界面主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器（ Server）端完全通過(guò)同濟(jì)大學(xué) 碩士學(xué)位論文 基于 B/S 的 電信 多項(xiàng)目協(xié)同管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 14 WWW 瀏覽器實(shí)現(xiàn)，極少部分事務(wù)邏輯在前端（ Browser）實(shí)現(xiàn)，所有的客戶(hù)端只有瀏覽器，網(wǎng)絡(luò)管理人員只需要做硬件維護(hù)。 （ 1）硬件環(huán)境不同： C/S 一般建立在專(zhuān)用的網(wǎng)絡(luò)上，小范圍里的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，局域網(wǎng)之間再通過(guò)專(zhuān)門(mén)服務(wù)器提供連接和數(shù)據(jù)交換服務(wù)。 B/S 建立在廣域網(wǎng)之上，對(duì)安全的控制能力相對(duì)弱，面向是不可知的用戶(hù)群。 SUN 和 IBM推的 JavaBean 構(gòu)件技術(shù)等，使 B/S 更加成熟。就如買(mǎi)來(lái)的餐桌可以再利用，而不是做在墻上的石頭桌子。 （ 6）處理問(wèn)題不同 C/S 程序可 以處理用戶(hù)面固定，并且在相同區(qū)域，安全要求高的需求，與操作系統(tǒng)相關(guān)，應(yīng)該都是相同的系統(tǒng)。 （ 8）信息流不同 C/S 程序一般是典型的中央集權(quán)的機(jī)械式處理，交互性相對(duì)低。 JavaEE 是一種利用 Java 2 平臺(tái)來(lái)簡(jiǎn)化企業(yè) 解決方案的開(kāi)發(fā)、部署和管理相關(guān)的復(fù)雜問(wèn)題的體系結(jié)構(gòu)。通過(guò)提供統(tǒng)一的開(kāi)發(fā)平臺(tái)， JAVAEE降低了開(kāi)發(fā)多層應(yīng)用的費(fèi)用和復(fù)雜性，同時(shí)提供對(duì)現(xiàn)有應(yīng)用程序集成強(qiáng)有力支持，完全支持 Enterprise JavaBeans，有良好的向?qū)еС执虬筒渴饝?yīng)用，添加目錄支持，增強(qiáng)了安全機(jī)制，提高了性能。這之所以成為可能是因?yàn)?JAVAEE 擁有廣泛的業(yè)界支持和一些重要的 amp。領(lǐng)域 供應(yīng)商的參與。這樣開(kāi)發(fā)人員可以集中精力在如何創(chuàng)建商業(yè)邏輯上，相應(yīng)地縮短了開(kāi)發(fā)時(shí)間。 JAVAEE 能夠開(kāi)發(fā)部署在異構(gòu)環(huán)境中的可移植程序。 JAVAEE 標(biāo)準(zhǔn)也允許客戶(hù) 訂購(gòu)與 JAVAEE 兼容的第三方的現(xiàn)成的組件，把他們部署到異構(gòu)環(huán)境中，節(jié)省了由自己制訂整個(gè)方案所需的費(fèi)用。（這是 NT 服務(wù)器所望塵莫及的） JAVAEE 領(lǐng)域的供應(yīng)商提供了更為廣泛的負(fù)載平衡策略。事實(shí)上， sun 設(shè)計(jì) JAVAEE 的初衷正是為了解決兩層模式 (client/server)的弊端，在傳統(tǒng)模式中，客戶(hù)端擔(dān)當(dāng)了過(guò)多的角色而顯得臃腫，在這種模式中，第一次部署的時(shí)候比較容易，但難于升級(jí)或改進(jìn)，可伸展性也不理想，而且經(jīng)?；谀撤N專(zhuān)有的協(xié)議 ??通常是某種數(shù)據(jù)庫(kù)協(xié)議。 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) “數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（ DBMS）是用來(lái)建立數(shù)據(jù)庫(kù)、使用數(shù)據(jù)庫(kù)、提供數(shù)據(jù)操作語(yǔ)言、對(duì)數(shù)據(jù)的合法性和安全性等進(jìn)行管理的軟件系統(tǒng)” [27]。 Oracle 支持過(guò)程化語(yǔ)言 PL/SQL，以提高事務(wù)的處理速度。 Oracle 的有效存取路徑和并發(fā)控制特性使非常復(fù)雜的查詢(xún)也能具有很好的查詢(xún)性能。 Oracle 可以將常用數(shù)據(jù)透明的復(fù)制到多個(gè)結(jié)點(diǎn)，根據(jù)主表自動(dòng)刷新其只讀副本（稱(chēng)為 快照）。服務(wù)器對(duì)共享數(shù)據(jù)的訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)行管理，非數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的操作處理由客戶(hù)機(jī)來(lái)完成。 這些功能特性為美國(guó)國(guó)土安全解決方案的建立，提供了強(qiáng)大的平臺(tái)保障。 公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)有全球網(wǎng)絡(luò)集成解決方案，如全球廣域網(wǎng)業(yè)務(wù)（ EVPN， AVPN，AVTS， ANIRA 等），統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)，托管和應(yīng)用服務(wù)；本地網(wǎng)絡(luò)集成解決方案，如 IP 虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，管理數(shù)據(jù)中心服務(wù)，本地網(wǎng)絡(luò)整合服務(wù)，網(wǎng)絡(luò) 咨詢(xún)與外包服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)；全程一站式服務(wù)支持和管理。 以 信天 為例，隨著 新業(yè)務(wù)及新項(xiàng)目的增加 ，資源沖突的情況越來(lái)越多， 出現(xiàn)了以下幾方面的困擾： 、成本過(guò)高。常常需要將一個(gè)項(xiàng)目人員分?jǐn)偟蕉鄠€(gè)正在進(jìn)行的項(xiàng)目中。 圖 基于 WBS的組織分解結(jié)構(gòu) 信天公司項(xiàng)目采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、實(shí)施和收尾工作。 總經(jīng)理是項(xiàng)目的最高決策者，專(zhuān)家顧問(wèn)組負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提供決策參考意見(jiàn)，共同監(jiān)督項(xiàng)目的進(jìn)展情況。 項(xiàng)目管理業(yè)務(wù) 作為合資電信企業(yè)，在項(xiàng)目實(shí)施方面，信天公司為每個(gè)客戶(hù)項(xiàng)目都安排了，資深專(zhuān)家對(duì)客戶(hù)項(xiàng)目的解決方案進(jìn)行實(shí)施可行性評(píng)估，資源確認(rèn)及質(zhì)量控制；具有 PMP 國(guó)際認(rèn)證資質(zhì)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)全程組織協(xié)調(diào)客戶(hù)項(xiàng)目的實(shí)施，并負(fù)責(zé)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)，設(shè)備安裝，驗(yàn)收測(cè)試；提供一站式服務(wù)，包括通信線(xiàn)路的申請(qǐng) 、跟蹤 第 4 章 電信項(xiàng)目協(xié)同管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) 21 及開(kāi)通，合作伙伴的協(xié)調(diào)，供應(yīng)商的集成管理等；項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程全程監(jiān)控，客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)溝通會(huì)議并提供定期的項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告。 本地網(wǎng)絡(luò)集成解決方案。這些業(yè)務(wù)所涉及的電路主要由 國(guó)際段電路和國(guó)內(nèi)段電路組成。這段電路由信天負(fù)責(zé)申請(qǐng)、開(kāi)通、測(cè)試和維護(hù)。這段電路由信天負(fù)責(zé)申請(qǐng)、開(kāi)通、測(cè)試和維護(hù)