【正文】 移動終端獲取信息、交流觀點?！娟P鍵詞】：政務微信；傳播力；發(fā)展策略微信，這一時下頗為流行的移動社交新媒介，憑借其獨特的傳播優(yōu)勢，受到越來越多的政府機構青睞，逐漸成為政府與群眾溝通交流的新平臺。此外，微信的優(yōu)勢還在于參與的熟人圈更多。政府開通政務微信，對拓展新的用戶人群，提高政務信息受眾面具有積極的意義。那樣會顯得更親近，更貼切，能夠在網(wǎng)民中得到更好的傳播，同時也有助于其他官方信息的傳播。突出代表有“成都發(fā)布”、“天津發(fā)布”等政務微博群。此外，和傳統(tǒng)媒體發(fā)布的政務信息不同，政務微博的信息發(fā)布往往采取活潑的網(wǎng)絡體用語，淘寶體、咆哮體等另類的言語表達層出不窮。為了貼合微博人際傳播的特點，開設政務微博的部門和官員們往往采用親和幽默的方式和網(wǎng)民進行溝通，這種溝通方式拉近了政府機構與公眾的距離。政府微博可以促進政務公開，保障公民的知情權、監(jiān)督權和參與權，政府微博可以改變政府的施政理念，體現(xiàn)以人為本，政府微博可以促進政府決策的科學化，民主化，減少決策失誤，同時政府微博也可以在一定程度提高公務人員的行政效率，公文水平。作為移動互聯(lián)網(wǎng)時代一種全新的溝通交流方式。第一篇：政務微博與政務微信的發(fā)展思考政務微博與政務微信的發(fā)展思考201387 15:16:00 來源：國脈電子政務網(wǎng) 字體大?。捍?中 小政務微博是政府機構及其公務人員因公共事務而開設的微博。同樣作為官民溝通的全新平臺，兩者之間有著怎樣的優(yōu)劣勢，本文將對此做一個簡要分析。部門官員齊上陣，親和幽默來溝通我國政務微博的主體由黨政部門和黨政官員兩個部分組成。在良好溝通的基礎上，政務微博能為政府機構、工作人員提供更多免費的“智囊團”。如外交部新聞司公共外交辦公室開設的政務微博“外交小靈通”就以一則淘寶體的招聘啟事贏得了眾多關注目光，體現(xiàn)了極高的親和度。這些政務微博形成的微博群能夠?qū)崿F(xiàn)相互轉(zhuǎn)發(fā)，達到良性互動，擴大傳播的影響力。太刻板、打官腔，顯然不會有“粉絲”。提升政務信息傳送的有效性不同于微博海量的碎片化信息，政務微信信息發(fā)布具有用戶導向的精確性功能。在突發(fā)事件中，基于“優(yōu)先關心身邊人”的人性特性，相關信息在熟人圈子之間傳播將比在公共平臺更為迅捷；同時，基于圈子本身相互的“高信任感”，觀點整合時間更短，將加速“態(tài)度同步”過渡到“行為協(xié)同”，并直接作用于現(xiàn)實行為。根據(jù)中國傳媒大學媒介與公共事務研究院最新不完全統(tǒng)計，全國政務微信數(shù)量已突破6000個，僅2014年一季度的增長量就達到了2013年全年增量[1]。黨政機關應順應信息化、網(wǎng)絡化的時代潮流以及新媒體的發(fā)展趨勢，與時俱進，樹立領地思維，學會占據(jù)新平臺，建立新渠道，發(fā)揮新優(yōu)勢。政務微博經(jīng)歷了3年多的發(fā)展，在加強政務信息公開、增進政民對話交流以及處置突發(fā)事件、澄清不實傳言和輿論引導等方面發(fā)揮了重要的傳播功能；而政府門戶網(wǎng)站是政府政務公開、對外提供系統(tǒng)信息檢索與數(shù)據(jù)查詢等綜合服務的“總平臺”。要發(fā)展政務微信，首先要在內(nèi)容上下狠功夫，要成立專門的團隊進行專業(yè)策劃、創(chuàng)意、寫作，打造優(yōu)質(zhì)的政務微信內(nèi)容，提升政務微信的吸引力、親和力和傳播力。由于服務號突出的是辦事功能，對于發(fā)布資訊的功能有所限制，每個月只能發(fā)送一條群發(fā)消息，不如訂閱號每天可發(fā)送一條群發(fā)消息來得寬松，因此，在創(chuàng)建微信公眾號之初，就要準確定位，明確功能，在訂閱號和服務號間做好選擇；已經(jīng)創(chuàng)建訂閱號的也要謹慎升級，確有政務辦事需要的再升級為服務號。即便是轉(zhuǎn)載的文章，一定要仔細核實真實性，有效發(fā)揮“把關人”作用，避免虛假信息在政務微信上傳播。三、互動至上，增強用戶黏性互動才能親民，親民更需互動。對于未能自動回復的內(nèi)容，管理員可以進行一對一的人工回應。（三）注重活動策劃，增強用戶黏性要發(fā)起線上線下活動，增強微信公眾號的活躍度，吸引粉絲的關注。報告顯示，截至10月30日，經(jīng)過騰訊微博平臺認證的政務微博已達到160068個，其中黨政機構92130個，黨政官員67938個。政務微信逐漸成為黨政機構創(chuàng)新服務模式、進行形象展示的新窗口。隨著微博大V的消沉，新聞客戶端的發(fā)展，加上微信的分流，微博熱度大幅度下降。政務微博的發(fā)展離不開網(wǎng)民，離不開聽眾的批評與建議，而政府部門通過微博“問政于民，問需于民，問計于民”也日益成為常態(tài)。政務微博只有積極拓展傾聽民聲的信息渠道、建立服務于民的便利途徑，以實時的服務和傾聽提升社會管理的科學化水平，在服務中實施管理、在管理中體現(xiàn)服務，通過強化服務提高社會管理實效，才能逐步構建政府與網(wǎng)友間的互信。政務微博運營必須人性化，需要親和力，不能“吃老本”，不能“唱獨調(diào)”。因此，政務微博必須承擔起了解民生、關注民意、解決民愿的責任。55個委辦局、16個區(qū)縣，共計71個單位入駐“北京微博發(fā)布廳”?！拔⒉┌l(fā)布廳”是新形勢下網(wǎng)絡問政的一次突破性創(chuàng)新，減少了民情“上傳”和政令“下達”的中間環(huán)節(jié)，為政民互動、輿論互通創(chuàng)造了更便捷的條件；政務微博從“獨唱”到“合唱”，改變了個別賬號單兵作戰(zhàn)的格局，開啟了多部門在微博矩陣中聯(lián)合辦公的時代，有助于提升虛擬社會管理能力和網(wǎng)絡輿論引導水平。政府部門能夠打破圍墻置身于網(wǎng)友之間，這是政府部門主動貼近群眾的進步表現(xiàn)，網(wǎng)友積極通過新政務平臺廣泛參與議政也同樣值得鼓勵。騰訊微博事業(yè)部提供的數(shù)據(jù)顯示，截至2013年10月31日，經(jīng)認證的微信公眾賬號超5萬個，而政務微信總數(shù)超3000個，約占認證公眾賬號的6%。政務微信可主要用來為群眾解答個人具體的實際問題。網(wǎng)民通過以移動互聯(lián)網(wǎng)為基礎的微信使用，可以方便實現(xiàn)與政務微信的“一對一”、“一對多”以及“多對多”的實時互動。微信針對信息的精準推送，具有大眾媒體