【正文】 了很久之后再與公眾號互動時，關(guān)注時自動回復(fù)的功能引導(dǎo)消息早已被其他消息覆蓋，粉絲也早已忘記了相應(yīng)的規(guī)則，這時自定義菜單的重要性就顯現(xiàn)出來了。（）登陸微庫平臺后，在賬號設(shè)置自定義菜單設(shè)置模塊就能快速對自定義菜單進(jìn)行設(shè)置：首選，先將在公眾平臺申請到的相應(yīng)資料填寫到上圖①處完成授權(quán)設(shè)置；其次，在上圖②處添加菜單并管理菜單列表；第三，在上圖③處對相應(yīng)菜單項進(jìn)行編輯。最重要的一個特點是游戲中的六種水果元素也可以自定義，比如上傳自己的六款產(chǎn)品圖片作為游戲元素，相信這樣玩起來變得更有自己的品牌特色，增加粉絲對自身的記憶度。這些小游戲不僅提供一種娛樂，且游戲平臺給予了每一個使用微庫的賬號一套獨立的積分系統(tǒng)，每一局游戲都將獲得相應(yīng)的積分并能累積，累積的積分可以用于在其積分商城兌換禮品，這才是吸引粉絲的關(guān)鍵所在。，其實為服務(wù)號開啟了獨立服務(wù)號APP化的大門，為服務(wù)號開拓了一條更為寬廣的大道。不過，不需要發(fā)那么多信息或發(fā)出去的消息粉絲根本就沒有閱讀，又有什么意義？（注：這里所指賬號一般為企業(yè)類公眾賬號）服務(wù)號的用途：相對而言，一般餐飲行業(yè)、快銷行業(yè)、數(shù)碼電子企業(yè)、酒店、汽車等等行業(yè)的微信賬號需要群發(fā)的消息無非為促銷優(yōu)惠活動、新品上市等信息，一月一次的頻率通常已經(jīng)可以滿足需求了，真的需要每天群發(fā)一條的頻率嗎？你必須在信息發(fā)送頻率與用戶體驗之間做出平衡。(大家千萬不要盲目跟風(fēng)，對于很多企業(yè)來說，能抽出1個人來進(jìn)行管理就不錯了，陪聊這種更適合大企業(yè)做法。：)七、和用戶互動現(xiàn)在微信開放平臺已經(jīng)提供了基本的會話功能，讓品牌用戶之間做交互溝通，但由于陪聊式的對話更有針對性，所以品牌無疑需要大量的人力成本投入。六、內(nèi)容推送在微信中有素材管理,其中分為單圖文消息和多圖文消息，通常我比較喜歡編輯單圖文信息，即一條信息。如果有人在我的自動回復(fù)中找不到想要的內(nèi)容，我會根據(jù)他給我的關(guān)鍵詞，對他進(jìn)行一對一的回復(fù)，從而讓對方找到被關(guān)注的感覺。不要著急，這些內(nèi)容其實不需要你整天坐在電腦旁邊操作，你只需要通過在微信公眾平臺=》高級功能=》編輯模式=》被添加自動回復(fù)，便可設(shè)置自動回復(fù)內(nèi)容。像“單仁資訊集團”這個微信帳號，就在我們公司所有的X展架上印上了二維碼。如果你有大量的，那么你不妨在內(nèi)分享你的微信內(nèi)容，但切記不要過度宣傳，這樣容易引起反感。三、利用線上線下進(jìn)行推廣第一種方式是利用微博和博客。二、微信認(rèn)證到底有沒有必要對微信進(jìn)行認(rèn)證，其實我感覺是很有用的。比如某某明星養(yǎng)顏秘籍、一些美容資訊的轉(zhuǎn)發(fā)與推薦、一些化妝品的使用心得。一定要讓用戶通過我們的內(nèi)容感受到一個真實的企業(yè)，只有這樣才能贏取用戶信任。增加活躍粉絲。 設(shè)立大獎通過設(shè)立大獎機制，以此刺激粉絲的神經(jīng)，擴大微博的傳播面。 搜索關(guān)鍵字通過微博搜索功能，找出包含關(guān)鍵字的有關(guān)微博，進(jìn)行篩選后評論或轉(zhuǎn)發(fā)，對其關(guān)注，以提升粉絲數(shù)量。同時，深度挖掘微博達(dá)人、行業(yè)達(dá)人，加強與其互動性，激勵網(wǎng)友投稿的踴躍程度，實現(xiàn)廣泛的稿件來源。同時，在受眾閱讀量大的時間段，發(fā)布密度增大。 與網(wǎng)站信息進(jìn)行結(jié)合在發(fā)微博微信的同時，有用信息更新至官方網(wǎng)站。 優(yōu)化微博欄目以欄目為主打。通過及時更新內(nèi)容，發(fā)表粉絲感興趣的同時與自身行業(yè)相關(guān)的話題，提升微博微信質(zhì)量。同時，也將網(wǎng)站上的有用信息制作成微博發(fā)布，以此加強微博微信與網(wǎng)站的結(jié)合度，從而引導(dǎo)微博微信粉絲關(guān)注網(wǎng)站，提升微博與網(wǎng)站的粘度。使微博的傳播效率得到優(yōu)化，擴大影響力。二、認(rèn)真回復(fù)，定期激勵216。216。三、主動合作，提升品牌形象216。第二篇：微信公眾平臺營銷常識微信公眾平臺營銷常識最近一直有朋友要求放一些關(guān)于如何玩微信公眾平臺的內(nèi)容，微信對企業(yè)來說是一個很好的推廣平臺，我們建議大家可以去了解和使用，但不要盲目的跟風(fēng)，找到最適合自己的玩法，這才是我們最想看到的。以某企業(yè)為例，我們的微信公眾平臺定位是服務(wù)學(xué)員的，所以里面大部分的內(nèi)容會圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷新聞為主，同時也會有關(guān)于單仁資訊企業(yè)的最新新聞。還可以用一些有趣或者有價值的內(nèi)容，來吸引用戶。因為我發(fā)現(xiàn)沒有認(rèn)證的微信在手機搜索時是找不到的，而對于微信認(rèn)證來講，只需要有500名訂閱用戶即可。我記得當(dāng)時我的微信平臺開通以后，首選的是利用微博進(jìn)行推廣，因為微博是一個運營成熟的平臺，我把新浪、騰訊的微博各發(fā)了一條新聞置頂，又把頭像改成了微信的二維碼。第三種方式是，利用微信本身宣傳。在全國各地開的免費課程，包括俱樂部、分享OPP，活動沙龍，我們都會放上二維碼信息，讓更多的人了解及關(guān)注。到底要添加什么相的自動回復(fù)呢?我的經(jīng)驗是，首先對你的客戶要有大致的了解，比如他們會關(guān)注哪些方面的內(nèi)容，像我添加的基本上是和網(wǎng)絡(luò)推廣有關(guān)的自動回復(fù)，比如“微信”、微博、郵件、編輯、文案、博客、網(wǎng)絡(luò)營銷等。五、對用戶進(jìn)行分類如何對用戶進(jìn)行分類，我的經(jīng)驗是，第一根據(jù)關(guān)鍵詞回復(fù)分類，比如當(dāng)有用戶和你互動的時候，你通過和他對話的內(nèi)容，便大致知道給他推送什么類型的文章合適。多圖文消息，一般是有多篇文章進(jìn)行推送。以杜蕾斯為例，杜蕾斯微信團隊專門成立了8人陪聊組，與用戶進(jìn)行真實對話。)，公眾賬號分成了訂閱號還是服務(wù)號，不少人問：服務(wù)號在一個月只能群發(fā)一條消息前提下，該如何運營服務(wù)號才好？“，公眾號被分為訂閱號和服務(wù)號，訂閱號每天可群發(fā)一條消息，但是會被折疊；服務(wù)號每月只能群發(fā)一條消息，但是不會被折疊。既要用服務(wù)號又想群發(fā)更多信息怎么辦？如果一月一次的群發(fā)消息頻率真的無法滿足要求需要增加群發(fā)頻率，事實上還可以退而求其次，尋求其他的解決途徑。做一個不被粉絲遺忘的服務(wù)號第一步要思考的是：服務(wù)號怎樣才不被粉絲遺忘？對于安卓用戶，給了微信公眾號“APP化外衣”，用戶每天都可以再桌面看到你的圖標(biāo)自然不易被遺忘。同時，此類游戲中的一些規(guī)則、元素或道具可以調(diào)整，企業(yè)可以替換成自己的商品或商標(biāo)。做一個一目了然的服務(wù)號第二步要做的是：時刻向粉絲展示自己的“最特色”才是正事，而且一定要在最顯眼的位置。下圖服務(wù)號即為使用微庫平臺管理的自定義菜單，一級菜單即所標(biāo)示的頁面最底部直接顯示主菜單，二級菜單即點擊相應(yīng)一級菜單后彈出的子菜單中的項。消息中心VS微信群發(fā)？這個可以有！經(jīng)過前兩步，可以促使粉絲盡可能頻繁的與服務(wù)號保持互動，且粉絲每次進(jìn)入服務(wù)號都能在最顯眼的地方看到我們最希望展示的內(nèi)容，并了解如何正確獲取相應(yīng)信息，因此不必再依賴于群發(fā)微信的方式進(jìn)行推廣。而與公眾號的對話也可以在微庫后臺主動進(jìn)行操作，并且可以根據(jù)粉絲的活躍度等情況進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。只要用心，所運營服務(wù)號就能變成一種更犀利的企業(yè)門戶，就是一種APP的替代者。沈雁：，不少的企業(yè)我們看到開始紛紛升到服務(wù)號。所有的理論都在說回頭客有多保證，或者回頭客有多重要。實際上對于潛在顧客更加的不能識別，直接就都流失掉了。那在這個當(dāng)中，可能大家自己手機上也裝過各個品牌的手機衛(wèi)士，我也收到不少短信，但是我基本上已經(jīng)看不到。我們之前取過一個數(shù)據(jù)，就是說微信同時的在線人數(shù)，或者說是微信的日活躍人數(shù)，當(dāng)然可能處于不刺激運營商的考慮，微信發(fā)布的數(shù)據(jù)往往是前兩個月，或者上一個季度的，實際大家可以把這個數(shù)字再網(wǎng)上加25%。微信在4億中國用戶，1億海外用戶里面，它的男生的比重還是占了絕對優(yōu)勢，包括30歲以下的年輕人占的比重非常高。你會發(fā)現(xiàn)整個過程中，任何一個環(huán)節(jié)用戶都有可能因為找不到企業(yè)，因為沒有辦法獲得客服的相應(yīng)，最終流失掉了。為什么用戶每次打電話進(jìn)來還要問這個怎么簽證，我要提前多少天把護(hù)照給你。第三個我怎么樣能夠利用價值的區(qū)別對待，或者利